企业人力资源管理三级0809真题.docx

2008年5月人力资源管理师考试（三级）试题第一部分 职业道德 (125题，共25道题)一、职业道德根底理论及学问部分(第116题) 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第l8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。(A)假设公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司支配做什么。自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员根据科业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建立的根本原则是（）。(A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。(A)职业技能确定着从业人员的职业前途(B)职业技能的进步，受职业道德素养的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手实力(D)职业技能的形成及先天素养无关4、一个人在无人监视的状况下,可以自觉按道德要求行事的修养境界是( )。(A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独5、对待工作岗位,正确的观点是( )。(A)虽然自己并不宠爱目前的岗位，但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位(C)树挪死,人挪活，要通过岗位变更把本职工作做好D)企业遇到困难或降低薪水时,没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信,正确的说法是( )。(A)忠诚单位指导 (B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺，遵守约定践行承诺 (D)好心的谎话表达了诚信的社会价值7、关于办事公正，正确的说法是( )。(A)坚持办事公正,耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应当得到的东西,是为公正(C)一个人做了一件公正的事情就说明他是公正的人(D)公正自古不变,其标准历来是统一的8、关于节约，正确的说法是( )。(A)节约及以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的状况下,无须崇尚节约(C)今日所提倡的节约主要指物质消费领域,而非个人生活领域 (D)不管职位凹凸,人人都历行节约(二)多项选择题(第916题)9.职业道德的特征包括（ ）。A）显明的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强迫性 （D）利益相关性10、社会主义核心价值体系包括( )。(A)马克思主义指导思想 （B）中国特色社会主义共同志向(C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 (D)社会主义荣辱观11、职业技能的特点包括( )。(A)遗传性 （B）专业性 (C)层次性 （D）综合性12、坚守岗位约根本要求是（ ）。(A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)相机而动13、从业人员做到真诚不欺，要( ) 。（A）出工出力 （B）不搭“便车” （C）坦诚相待（D）宁欺自己，勿骗别人14、从业人员做到坚持原则,要( )。(A)立场坚决不移 (B)留意情感 (C)方法适当敏捷 (D)和气为重15、执行操作规程的具体要求包括（ ）。（A）牢记操作规程 （B）演练操作规程 （C）坚持操作规程 （D）修改操作规程16、从业人员节约资源，要做到（ ）。（A）强化节约资源意识 （B）明确节约资源责任（C）创新节约资源方法（D）获得节约资源酬劳二、职业道德个人表现部分(第1725题)该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状选择其中一个选项作为你的答案。17、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会( )。(A)担忧超市会发生踩踏事故 (B)估计超市会丧失很多东西(C)设想警察会马上赶到超市维持秩序(D)信任超市经理和全体员工会快速行动起来做好工作18、邻居家周末搞活动,声音很大，严峻影响了你的休息,你会( )。(A)通过敲打墙壁,提示邻居 (B)登门说明，让邻居留意(C)认为邻居的活动一会儿就会完毕,自己可以再忍受一会儿 (D)虽然自己很生气,但以不想让邻居扫兴19、J某是一家闻名证券公司的两级管理人员。他把业余时间全部用在探讨国际关系和军事问题上.你认为( )。(A)干什么叫卖什幺,J某好像有点不务正业 (B)这只是J某的个人爱好而己,无可厚非(C)这种探讨或许对他的本职工作有很大扶植 (D)他应当转行做探讨工作，而不是管理工作20、一个多年不见的亲戚突然采访,你正在忙于工作,无暇接待,你会（ )。(A)让他耐性等待，然后忙自己的事情 (B)边工作边询问一些关于他家里事情,但主要在干自己的工作 （C)要他出去转转,等到下班时再来找自己 (D)指责他为什么不事先打个招呼2l、你和几个同学闲聊，其中两个人因对某个问题的看注不同而争吵起来。你会( )。(A)连忙制止他们，借故把其中的一个人叫走 (B)马上岔开话题,把话题引导到别处(C)任他们争吵下去,看看谁的辩论程度高 (D)表扬他们的辩论程度,并说明自己的观点 22、某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理。虽然他的工作得到了员工们的一样认可,但你( )。(A)仍旧觉得提拔有点快了,不利于他的成长 (B)始终觉得他有什么“背景”(C)认为总经理偏心于他 (D)认为他仍有待改进23、一般在业余时闻里，你和同事们爱议论的话题是( )。(A)社会新闻 (B)上司的花边消息 (C)消费和销售 (D)挚友的轶闻趣事24、假设你所在的公司效益良好，但同时上司整日醉生梦死，你全( )。(A)很担忧,但不知道该怎么办 (B)担忧将来会出问题,找时机分开该公司(C)私下埋怨、担忧，但外表上装作若无其事的样子 (D)认为如此作风还能获得好业绩,佩服他们25、假设你的某个老同学要你帮他一个“小忙”，虽然这事违背了规定，但明显不会出问题，你会（ ）。（A）不帮，并赐予说明 （B）帮他，但告知他下不为例（C）帮他，但告知同学不要对外讲 （D）帮他，认为天经地义第二部分 理论学问 (26125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、在劳动经济学的探讨方法中,( )是相识客观现象,向人们供应实在、有用、确定、准确的学问的方法。(A)视察探讨方法 (B)实证探讨方法 (C)比照探讨方法 (D)标准探讨方法27、( )是造成非正常失业的主要缘由。(A)劳动消费率进步 (B)气候的变更 (C)市场经济的动态性 (D)总需求缺乏28、劳动和社会保障部发布的标准性文件称为( )。(A)劳动法规 (B)劳动法律 (C)国务院劳动行政法规 (D)劳动规章29，正常状况下。每个月按照法定程序延长的工作时间不能超过( )。(A)34小时 (B)36小时 (C)38小时 (D)40小时30，消费者市场是指全部为了（ )而购置商品或效劳的个人和家庭所构成市扬。(A)家庭消费 (C)政府购置 (B)个人消费 (D)产业消费31、影响产业购置着购置确定的主要固素不包括( )。(A)社会因素 (B)环境因素 (C)组织因素 (D)人际因素32、影响工作满足度的因素不包括（ )。(A)富有挑战性的工作 (B)公允的酬劳 (C)支持性的工作环境 (D)合理的分工33、( )是组织酬劳体系设计和施行的第一原则。(A)公允公正 (B)适当鼓励 (C)效率优先 (D)本钱节约34、群体决策的优点是( )。(A)群体探讨时不易产生个人倾向 (B)能增加决策的可承受性(C)要比个体决策须要更少的时间 (D)对决策结果的责任清晰35、职业教化不包括( )。(A)就业前的职业教化 （B)农村职业技术教化 (C)就业后的职业教化（D)城市职业技术教化36、员工鼓励的特点不包括( )。(A)任何一种鼓励方法都不是万能的 （B）鼓励不确定到达满足效果(C)员工做出相应反响须要确定时间 （D）鼓励不确定会产生干脆反响37、( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。(A)岗位调查 (B)岗位评价 (C)岗位分析 (D)岗位分类分级3B、被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。(A)制度规划 (B)人力资源规划 (C)战略规划 (D)工作岗位分析39、管理岗位培训标准的内容不包括( )。(A)经验要求 (B)指导性培训支配 (C)举荐教材 (D)参考性培训大纲40、改进岗位设计可以从很多方面入手,但不包括( )。(A)岗位工作的满负荷 （B)岗位的工时制度 (C)岗位员工的学问化 (D)劳动环境的优化41、以下关于工作丰富化的说法错误的是( )。(A)促进员工综合素养的进步 (B)有利于进步岗位的工作效率(C)增加员工在生理、心理上的满足感 (D)使员工完成任务的内容和手段发生变更42、以下关于企业定员的说法错误的是( )。(A)在确定时期内具有相对稳定性 (B)定员标准通过主观努力要可以到达(C)定员的执行须要有一个适宜的内外部环境 (D)定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品消费者43、以下关于劳动定员及劳动定额的说法错误的是（ ）。（A）应用范围一样 （B）劳动时间采纳的单位长度不同 （C）概念内涵一样 （D）都是对人力消耗所规定的限额44、以下关于零基定员法的表述不正确的是( )。(A)零基法是以岗位劳动量为根据一切从零开场 (B)零基法主要用来测定二、三线人员的定员人赦(C)零基法是以某一类人员人数为根底，按比例定人数 (D)零基法对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗45、影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括( )。(A)劳动力市场的构造 (B)企业文化气氛的营造 (C)劳动者的择业意识 (D)竞争对手的人力资源状况46、人力资源费用支出限制的根本原则不包括( )。(A)刚好性 (B)节约性 (C)适应性 (D)合理性47、有可能影响内部员工主动性的员工招蓦方式是( )。(A)校园聘请 (B)网络聘请 (C)内部聘请 （D)外部聘请48、在费用和时间允许的状况下，对应聘者同时进展挑选，效率较高的员工招募方式是( )。(A)面试 (B)笔试 (C)调查 (D)档案49、在费用和时间允许前状况下。对应聘者的初选工作应坚持( )。(A)细选原则 （B）精选原则 (C)重点原则 （D) 面广原则50、面试的开场阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。(A)应聘者熟识的问题 (B)应聘着不能意料到的问题 (C)应聘者生疏的问题 (D)应聘者可以意料到的问题5l、一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是( )。(A)开放式提问 (B)封闭式提问 (C)清单式提问 D)假设式提问52、( )大于等100时，说明在数量上完成或超额完成了聘请任务。(A)录用比 (B)聘请完成比 (C)应聘比 (D)总本钱效用53、( )说明了根据测试结果意料将来行为的有效性。(A)意料效度 (B)费用效度 (C)内容效度 (D)同侧效度54、( )强调人各有所长也各有所短，应以已之长补别人之短。(A)要素有用原理 (B)能位对应原理 (C)互补增值原理 (D)动态适应原理55、用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过( )。(A)3年 (B)5年 (C)10年 (D)1 5年56、运用面谈法搜集培训需求信息的缺点不包括( )。(A)影响员工的工作 (B)对培训者的面谈技巧要求高 (C)占用大量的时问 (D)会受到面谈者主观因素影响57、在制定培训规划时，排序的根本根据是( )。(A)任务说明的结果 (B)绩效分析的结果 (C)需求分析的结果 (D)工作分析的结果58、在制定年度培训支配时，( )负责组织支配企业内部培训过程。(A)管理者 (B)培训部门 （C)培训者 (D)后勤部门59、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（ ）。（A）时间限制 （B）协作员工的工作状况 （C）公司制度 （D）适宜的培训时间长度60，以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是( )。(A)后者重点是发觉受训人员的优缺点 (B)前者须要设计具有探究价值的题目(C)后者着眼于探讨中成员间的互相影响 （D)前者着眼于到达某种事先确定的目的61、在特殊任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（ ）供应的。(A)任何提出申请的员工 （B）须要再进修的高层管理人员 (C)表现突出的基层员工 (D)有开展前途的中层管理人员62、模拟训练法的缺点不包括（ ）。（A）模拟情景打算时间长 （B）对学员要求较高 （C）模拟情景质量要求高 （D）对部门及主管的鼓励63、在培训鼓励制度中，对员工鼓励不包括( )。(A)对员工的鼓励 (B)对培训施行看者的鼓励 (C)对企业的鼓励 (D)对部门及主管的鼓励64、下列有关培训制度的推行及完善说法错误的是( )。(A)监视检查人员仅限于企业高层指导 (B)在执行各项规章制度时,要加大监视和检查的力度(C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中(D)实际运行过程中不断发觉问题，刚好调整培训制度65、( )应当从程序、步骤和方法上,实在保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和施行。(A)绩效管理程序设计 （B)绩效管理制度设计 (C)绩效管理方法设计 (D)绩效考评标准设计66、简洁受人际关系状况的影响的绩效考评方式为（ )。(A)上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评67、企业组织的绩效开发的目的是（ )。(A)改善组织的环境 （B)进步组织的知名度(C)进步组织效率和经济效益(D)进步组织员工的素养68、适用于促进员工潜能的开发和全面开展的绩效考核面谈类型为（ ）。(A)单向劝导式面谈 (B)综合式绩效面谈 (C)双向倾听式面谈 (D)解决问题式面谈69、以下关于绩效标准法的说法错误的是（ ）。（A）适用于管理岗位的员工 （B）要规定完成目的的先后依次（C）有时间空间、数量质量的约束 (D)采纳的指标要具体、合理、明确70、下列绩效考评方法中人力、物力消耗相对较低的是( )。(A)成果记录法 (B)绩效标准法 (C)干脆指标法 (D)360度考评法71、（ ）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。（A)酬劳 (B)嘉奖 (C)薪金 (D)工资72、根据员工的实际奉献付薪，适当拉开薪酬差距表达了企业薪酬管理的( )。(A)对外具有竞争力原则 (B)对员工具有鼓励性原则 (C)对内具有公正性原则 (D)对本钱具有限制性原则73、法定休假日支配劳动者工作的，支付的工资酬劳不低于标准工资的( )。(A)100 (B)150 (C)200 (D)30074、主要作用是对岗位评价的计量误差进展调整的权重系数类型是( )。（A）总体加权 (B)部分加权 (C)内部加权 (D)外部加权75、( )是通过建立确定指标(简称效标)来检查岗位测评结果的效度(A)内容效度 (B)统计效度 (C)过程效度 (D)构造效度76、通过将岗位及事先设定好的代表性岗位比拟，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是( )。(A)排列法 （B）分值法 (C)分类法 （D）评分法77、以下关于劳动关系的说法错误的是( )。(A)是产权关系的表现形式 （B）主体具有特定性（C）及劳动分工有干脆联络 （D）资本及劳动力结合的表现力形式78、（ ）可以引起劳动法律关系产生、变更和歼灭，具有确定法律后果的活动。（A）劳动法律行为 （B）劳动法律关系 （C）及劳动法律事务 （D）劳动法律事实79、职工代表大会探讨集体合同草案应当有（ ）职工出席。（A）23以上 （B）全部 （C）34 （D）半数以上80、以下关于同等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法中错误的是（ ）。（A）集体协商是同等协商的打算阶断 （B）同等协商属于职工民主参及管理的形式（C）集体协商所达成的集体合同受国家法律爱护 （D）集体协商的法律根据是劳动法中的集体合同制度8l、用于说明企业劳动关系管理支配、目的、发布规定和管理标准的信息载体是（ ）。(A)汇总报表 （B)正式通报 (C)例会制度 （D）劳动管理表单82、一般形式以提出问题,设定问题的若干个答案，由被调查者进展选择的调查方法是（ ）。(A)确定性提问 （B）描绘型调查法 (C)不定性提问 （D）目的型调查法83、( )是指由国家法律制度规定，在正常状况下劳动者从事工作或劳动的时间。(A)标准工作时间 (B)工作时同 (C)计件工作时间 (D)综合计算工作时闻 84、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元。每一就业者赡养系数为2,a为工资整数额。则该地区月最低工资标准为( )。(A)150+a (B)200+a (C)240+a (D)400+a85、工伤职工治疗非工伤引发的疾病，( )享受工伤医疗待遇。（A）不 (B)酌情 (C)全部 (D)部分二、多项选择题(86125题，每题1分，共40分。每题有多个正确答案，错选、少选、多选，均不得分)86、资源的稀缺性的属性包括( )。(A)短暂的稀缺性（B）确定的属性 (C)相对的稀缺性（D）永久的属性(E)消费劳动资源支付手段的稀缺性87、财政政策的手段包括( )。(A)调整利率 （B）增减预算支出程度 （C)增减政府税收 （D)调整法定打算金率 (E)公开市场业务88、以下关于“劳动法的根本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是( )。(A)前者的明确性高于后者 (B)前者所覆盖的事实状态小于后者(C)前者的明确性低于后者 (D)前者所覆盖的事实状态大于后者(E)前者的稳定性高于后者89、劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括( )。(A)同等就业权 (B)劳动酬劳权 (C)休息休假权 (D)自由择业权(E)职业培训权90、企业经营环境的微观分析包括( )。(A)现有竞争对手分析 (B)顾客力气分析 (C)潜在竞争对手分析 (D)市场力气分析(E)国际竞争对手分析91、常见的定价方法包括( )。(A)本钱导向定价法 (B)战略导向定价法 (C)需求导向定价法 (D)利润导向定价法 (E)竞争导向定价法92，满足平安须要的行为可以是( )。(A)免受失业和经济危机的威逼 (B)比其他的竞争者更精彩(C)避开任务或者决策失败的风险 (D)免受疾病和残疾的威逼(E)避开受到损害或处于危急的环境93、人本管理原则包括( )。(A)人的管理第一 (B)和谐人际关系 (C)员工和组织共同开展 (D)满足社会须要 (E)构建以人为中心的组织机构94、以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。(A)可以使企业进步年度绩效 (B)为员工考评,晋升供应了根据(C)可以分出职务的凹凸、职位的优劣 (D)有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划(E)是进展各类人才供应和需求意料的重要前提95、岗位标准中，定员定额标准的内容包括（ ）。(A)编制定员标准（B）产量定额标准 (C)时间定额标准 （D）编制定额标准(E)各类岗位人员标准96、工作说明书的内容包括( )。(A)监视及岗位关系 (B)性别要求 (C)劳动条件和环境 (D)绩效考评(E)身体条件和资格97、影响工作岗位的因素有( )。(A)相关的技术状态 （B）历界任职者的个人意志 (C)劳动对象的困难性 （D）部门对岗位目的的定位(E)企业消费业务系统的决策98、为了做到人尽其才，人事适宜，进展定员时应做（ ）方面的分析。（A）考勤制度 （B）用人制度 (C) 定员标准 （D）工作岗位（E）劳动者根本状况99.实现企业人力资源管理根本职能中保持职能的活动包括（ ）。（A） 营造良好的企业文化气氛 （B）有效的鼓励员工 （C）为员工供应安康、舒适的环境 （D）提出人员补充支配 （E）保持员工有效工作的主动性、主动性100、员工档案可以扶植理解到员工的信息有（ ）。（A）教化 （B）培训 （C）阅历 （D）技能 （E）绩效101、广告媒体的总体特点包括（ ）。（A）信息传播范围窄 （B）信息传播速度快 （C）应聘人员数量大 （D）单位选择余地大 （E）应聘人员层次单一102、非构造化面试的优点包括（ ）。（A）敏捷自由 （B）问题因人而异 （C）标准统一 （D）得到信息较深化 （E）效率较高103、情景模拟测试比拟适用于聘请（ ）。（A）效劳人员 （B）科学探讨人员 （C）管理人员 （D）事务性工作人员 （E）销售人员104、关于工作地组织，下列说法正确的有（ ）。（A）要有利于工人进展消费劳动 （B）增加工人协助消费的时间 （C）要为企业创建良好的工作环境 （D）要有利于工人的身心安康 （E）要有利于发挥工作地装备运用105、员工配置的根本方法包括（ ）。（A）以人为标准进展的配置 （B）以岗位为标准进展配置（C）以性别为标准进展配置 （D）以单项选择为标准进展配置（E）以双向选择为标准进展配置106、进展培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估根据有（ ）。（A）员工同事的评价 （B）员工主管的书面评价 （C）员工的技能测试成果 （D）员工绩效考核的记录（E）员工个人填写的培训需求调查问卷107、培训前期的打算工作包括( )(A)向主管指导去反映状况 (B)打算培训需求分析调查 (C)同各部门保持亲密联络 （D）选择培训需求调查的方法(E)建立员工背景档案资料 108、在培训效果信息中,有关老师选定方面的信息包括（ ）。(A)是否具有实力做好培训 （B)是否可以理解受训人员(C)是否有良好的教学程度 (D)是否驾驭受训人员能承受的教学方怯 (E)是否能让受训人员全部或者部分地承受培训内容109、培训效果评估的内容主要包括( )。(A)受训者学习的内容 (B)企业运营本钱的变更 (C)受训者工作的改进程度 (D)企业经营绩效的改进状况（E)受训者工作看法的变更110、场地拓展训练可以便团队在( )方面得到收益和改善。(A)变革及学习 (B)出色债导 (C)心态和士气 (D)共同愿景 (E)沟通及默契111、以下属于及看法、价值观及陶冶人格情操教化相适应的培训方法是（ ）。(A)集体决策法 (B)等价变换 (C)角色扮演法 (D)悟性训练 (E)个人指导法112、设计绩教考评方法时，须要进展管理本钱的分析,分析的内容包括( )。(A)不行抗拒力造成的费用 (B)预付本钱 (C)考评者定时视察的费用 (D)改进绩效的本钱 (E)考评方法的研制开发的本钱113、导致绩效不佳的组织缘由包括（ ）。(A)不行抗拒力造成的费用 (B)预付本钱 (C)考评者定时视察的费用 (D)改进绩效的本钱 (E)考评方法的研制开发的本钱114、分析工作绩效的差距的具体方法（ ）。(A)行为比拟法 (B)目的比拟法 (C)程度比拟法 (D)纵向比拟法 (E)横向比拟法115、以下关于关键事务法的说法正确的有（ ）。(A)只包含有效的工作行为 (B)描绘了员工的行为 (C)描绘了员工行为产生的结果 (D)描绘了行为产生的背景(E)员工自己描绘工作中的关键事务116、外部薪酬包括（ ）。(A)根本工资 (B)绩效工资(C)社会保险 (D)晋升时机 (E)额外津贴117、日常薪酬管理工作具体包括（ ）。(A)开展薪酬的市场调查 (B)制定年度员工薪酬鼓励支配 (C)调查各类员工的薪酬状况 (D)对员工的薪酬进展必要调整(E)对报告期内人工本钱进展核算118、工作岗位评价指标的分级标准进展排序的依次为（ ）。(A)由高到低 (B)由大到小(C)由优到劣 (D)由难到易 (E)由上到下119、福利管理的主要内容包括（ ）。(A)确定福利薪酬 (B)明确施行福利的目的 (C)确定福利对象 (D)确定福利的支付形式 (E)福利制度及绩效考评结合120、劳动法律包括（ ）。(A)主体 (B)客体 (C)权利 (D)义务 (E)内容121、目前我国职工参及管理的形式主要是（ ）。(A)同等协商制度 (B)代表参及 (C)有组织地参及 (D)个人参及 (E)职工代表大会制度122、企业劳动争议调解委员会由（ ）组成。(A)职工代表 (B)行政机构代表 (C)工会代表 (D)用人单位代表 (E)法律参谋123、下列关于集体合同的说法正确的有（ ）(A)集体合同为法定要式合同 (B)集体合同应以书面形式订立(C)集体合同可以分为主体和附件 (D)口头形式的集体合同也具有法律效力 (E)我国法定集体合同的附件主要是工资协议124、劳动合同管理制度的内容包括（ ）(A)试用期考察方法 (B)劳动合同续订的审批方法(C)集体合同草案的拟定、协商程序 (D)劳动合同解除的审批方法(E)劳动合同管理制度修改、废止的程序125、以下属于劳动爱护费用的有（ ）(A)工伤认定费用 (B)工伤医疗费用 (C)工伤评残费用 (D)工伤保险费用 (E)工伤人工费用卷 册 二：操作技能一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、 在工作岗位分析打算阶段，主要应当做好哪些工作？（10分）2、 如何运用无指导小组探讨进展人员选聘？（10分）二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进展计算，然后进展必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某公司上年度相关费用如表1所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定目的净产值为12975万元，目的劳动安排率同上一年。请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目的人工本钱总额及其目的人工本钱的增长率。 表1 某公司上年度相关费用表在岗员工工资总额不在岗员工工资总额企业高管分红社会保险费用福 利费 用教化经费劳动爱护费用住房费用工会经费聘请费用解聘费用数额万元2300812606782194458127302221三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分） 1、2006年3月10日振兴公司及公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案，双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司全部员工每月工资不得低于1300元，每天工作用8小时。同年3月17日振兴公司将集体合同将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。所以，2006年4月2日，振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同。2006年5月，刘某应聘于振兴公司，公司于当年5月18日及刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1000元，每天只需工作6小时。1个多月后，刘某在及同事闲聊时偶尔得知公司及工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于1300元。刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是及公司交涉，要示进步工资，但公司始终不同意，刘某不服，于2006年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要示振兴公司根据集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同，并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动酬劳。假设您是当地劳动争议仲裁人员，您如何进展裁决？（20分）2、 安岩公司里一些新来的会计在结算每天的帐目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全合适该公司的近三分之一须要在这方面进步技能的财会人员，公司总经理对此很满足，于是他确定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部全部人员参与，这对他们没有害处。”但是培训主管却反对这一确定，他说：“即使是简洁培训也须要详尽的规划。”在听完培训主管的具体陈述后，总经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。请您结合本案例，答复以下问题：（1）一项培训规划主要包括哪些内容？（6分）（2）假设你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划？（14分）3、 光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额到达多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面实行综合素养的考评，这六个方面分别是：战略力、应变实力、协调协作力、团队精神、全局观、学习力及创新力。（1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采纳哪一类考评方法？（5分）（2）运用行为视察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。（15分）2008年11月企业人力资源管理师三级试卷 卷 册 一：职业道德 理论学问 一、职业道德根底理论及学问部分(一)单项选择题(第l8题)1、关于职业道德，正确的说法是（ ）。(A)职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标(B)职业道德是从业人员职业技能进步确实定性因素(C)职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为标准(D)职业道德是从业人员在职业活动中的综合强迫要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（ ）。(A)爱国、遵守法律、自强 (B)务实、严谨、标准(C)诚意、敬业、公正 (D)忠诚、审慎、勤勉3、根据职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（ ）。(A)标准化、标准化、制度化 (B)全球化、现代化、市场化(C)一样化、动作化、简约化 (D)高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（ ）。(A)美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念(B)“员工敬业度”表示只对工作负责，但及员工的忠诚度无关(C)敬业度高的员工虽然工作爱好较低，但工作看法及其他员工无差异(D)敬业度高的员工确定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信，正确的说法是（ ）。(A)诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本(B)诚信只是针对别人而言的遵约守信状态，及自我的内在信念无关(C)为监视诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件的观点(D)无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵6、符合职业道德标准“公正”的根本要求的做法是（ ）。(A)轻重缓急一个样 (B)待遇凹凸一般齐(C)遵守制度一样化 (D)嘉奖惩处一刀切7、职业纪律的普遍适用性是指（ ）。(A)职业纪律及人情水火不相容 (B)指导可以运用职业纪律惩罚一切违背纪律的行为(C)在职业纪律面前，人人同等 (D)即使是不合理的职业纪律也要遵守，不行更改8、下列关于节约的说法中，正确的是（ ）。(A)在款待客户时，讲节约是对客户的不敬重 (B)靠劳动创建财宝，而不是靠节约积累财宝(C)节约及否应当由员工自主确定 (D)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省（二）多项选择题（第916题）9、下列属于公民道德建立施行纲要所要提出的职业道德标准是（ ）。(A)爱岗敬业 (B)以人为本 (C)爱护环境 (D)奉献社会10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（ ）。(A)时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求(B)不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作(C)在工作时间内，如手头暂无任务，要主动主动找寻工作(D)常常加班符合勤勉的要求11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（ ）。(A)学会对自己的一切行为负责 (B)对自己的事情要想方设法地做好(C)投入自己的忠诚和责任心 (D)不允许对企业管理提出不同的意见12、关于如何培育职业情感，正确的相识是（ ）。(A)只有从事符合个人爱好的工作，才能激发职业情感(B)向英雄模范人物学习，有助于培育职业情感(C)以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以稳固职业情感(D)时时反思自己的缺乏，有利于强化职业情感13、下列属于中华人民共和国反不正值竞争法规定的不正值竞争行为是（ ）。(A)经营者运用了及知名商品近似但细致区分可以区分的商标(B)政府运用行政权利，限制外地商品进入本地市场(C)为及对手竞争，经营者以低于对手，但不低于本钱的价格销售商品(D)实行抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（ ）。(A)牢记操作规程 (B)演练操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程15、践行职业标准“合作”的具体要求包括（ ）。(A)求同存异 (B)稀奇制胜 (C)公允竞争 (D)互相协作16、践行“奉献”职业标准，具体要求包括（ ）。(A)因事而异 (B)尽职尽责 (C)敬重集体 (D)为人民效劳二、职业道德个人表现部分(第1725题)17、北京奥运会期间，很多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有酬劳。你认为他们当志愿者的主要目的是（ ）。(A)为奥运出把力 (B)可以近间隔 地感受奥运会的热情气氛(C)有时机在电视上露露脸儿 (D)积累一些社会阅历18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活非常困难。假设捐款，生活将受到严峻影响。看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款到达了数百元，你会（ ）。(A)不捐款 (B)量力而行，少捐一点(C)和其他员工一样捐款，自己家里的困难再想其他方法解决(D)向同事请教，问一问自己究竟该怎么办19、和平常一样，你早起打算去上班，突然天降大雨，平常你是骑自行车上班的，这时你（ ）。(A)估计能和平常一样按时到达单位，确定骑自行车去上班(B)认为公共汽车的速度比自行车快，确定乘公共汽车去上班(C)担忧会迟到，抓紧打出租车去上班