2022年UPS留住员工的秘诀.docx

2022年UPS留住员工的秘诀UPS公司（UNITEDPARCELSERVICE）成立于1907年，是当时美国西雅图、华盛顿州闻名的投递公司。今日，UPS已成为世界最大的承运人和邮递、包袱与货运公司，1999年的营业收入达到207.52亿美元，利润额为8.83亿美元。在2000年财宝全球500强的排名中位列第130位。现在UPS在美国亚特兰大、佐治亚分别设有全球业务总部，拥有34.4万名员工。连续3年被财宝评为"全球最佳邮件、包袱、货运公司。"从本质上说，UPS是劳动密集型企业，每天34.4万名员工在世界各地投递包袱和邮件达到1300万件；但作为大型跨国公司，UPS将人视为最有价值的资产，由于独到的企业文化和人力资源政策，员工对公司保持了很高的忠诚度。在当今这样一个电子商务和网络迅猛发展的时代，人员流淌明显加快。然而，UPS员工保留率却仍旧保持在90。在UPS，首席执行官JimKelly在公司工作了35年，负责国际区域业务的高层管理人员，一般都在公司工作了20年，而在公司工作了20年以上的员工则随处可见。究其缘由，公司的企业文化和独到的人力资源政策留住了员工的心。你肯干，我就肯留而且想方设法留住你UPS的企业文化是"携手工作就能胜利"公司企业文化一是强调了团队精神的重要，二是相互帮助，相互信任。不分种族、民族、性别、年龄，只要你是公司的员工，公司就会供应相同的发展机会给你，员工之间是融洽的伙伴关系，有被帮助的须要，就会有帮助者出现。为实现公司的企业文化，有各种详细的措施保障。公司内部劳动力市场是留住员工的重要措施事实上，这一措施效果显著，公司的大多数高级管理人员就是这样从一个一般员工一步步"升上去"，最终取得了个人职业生涯的胜利。作为管理者，应当比员工更了解公司的各种业务状况，因此，公司依据业务扩展的须要，提倡员工在不同的岗位工作，增加员工对各部门的了解，增长各方面的阅历，以便将来有合适的位置时提升他们。公司激励员工持有公司股票公司每一年都要依据上一年的利润分给员工股份。现在拥有公司股份的有公司的管理层及美国、加拿大、波多黎各等部分国家的员工，在公司看来，UPS是属于每个雇员的，每个员工对它都有全部权。公司早在1927年就推行员工认股，目前员工股占公司股份的三分之二，在UPS，老员工都持有公司股份。公司为员工培训不惜重金公司每年投入培训的费用达35亿美元，这些培训包括运货司机平安驾驶，信息技术人员不断更新学问和技能，也包括从一般管理者到高层管理者在美国高校的各种管理课程，员工不断充电，不断得到新的能量，也就保证了他的工作爱好。值得一提的是，公司在电子商务时代，更加强了员工的培训，十年来，UPS已投资110亿美元，并接着以每年10亿多美元的数额投资新建技术基础设施，从而使企业顺当转为电子商务型企业。想获得个人发展，你就别这山望着那山高UPS公司为了让员工能开心地工作，在录用员工时就会问他们，最喜爱干什么，最厌烦干什么，从而得到对员工的最初印象，在工作上也尽量满意他们的喜好。UPS认为，假如有人受过很好的教化，又很聪慧，可是团队精神很差，公司还是不会用。那些被公司"赶走"的人很可能是有实力但和其业绩不符的人。公司喜爱的人首先是工作看法主动的人，然后才考察他的经验、团队精神、敏捷性（情愿从事不同的工作），假如符合这些条件，不但会录用，确定还会得到提升的机会。成为公司雇员后，每年公司都进行"民意测验"，对员工提出诸如此类的问题：你想为公司贡献什么，你想参加到公司的哪些活动中去，你对改进工作环境有什么建议。依据调查的结果，确定管理人员的工作是否合格。公司推断一个管理人员的业绩如何，其中一部分要看他与员工的关系。公司高层始终认为：管理者是否胜利来自于怎样提升你的下属。在UPS，工作时间越久得到的就越多，UPS并不喜爱频繁地跳槽的员工。UPS给任何员工进步和发展的机会。全体员工都有这样的机会。不断的培训和工作调整，可以使员工们在多方面呈现才能。但是假如你总是这山望着那山高，就不会把手边的工作干好；享受工作给你带来的乐趣，尽可能把工作干好，下一个工作机遇自然就会驾临到你头上。一方面是公司尽量满意员工需求来留住人才，另一方面是员工能客观地看待自己，在工作上"只讲耕耘，不问收获"，才会形成UPS蒸蒸而上的景象。来源：中人网