2022年“十一”黄金周情况总结汇报.docx

2022年“十一”黄金周情况总结汇报XX年年“十一”黄金周假日旅游进入尾声，我区大部分旅游城市和景区的接待起先回落，交通运输形成游客返程高峰。“十一”黄金周七天,累计接待国内游客65.47 万人次，比去年同期增长30.21%；国内旅游收入3.85亿元，比去年同期增长42.22%。 一、 假日旅游返程工作井然有序。 今日是“十一”黄金周的第七天，我区各旅游城市游客接连返程，各地返程工作井然有序。节日期间由自治区旅游局党组书记池重庆、局长乃依木?亚森、副局长李寿庄、副局长帕尔哈提?艾孜木分别带队赴南北疆各地进行假日旅游检查的小组也于昨天返乌，并带来各地好消息：各旅游城市接待工作平安有序，节日气氛热情祥和，交通等部门正加班加点，做好游客返程打算工作。 二、 各主要旅游城市景区“黄金周”接待状况良好。 “十一”黄金周期间，天山天池接待游客2.19万人次，实现门票收入131.4万元，比去年同期增长0.46% 和0.38% ；阿勒泰地区喀纳斯旅游风景名胜区接待游客0.76万人次，实现收入57.36万元，比去年同期削减33%和削减28.07%；乌市地区接待游客16.87万人次，实现收入9953.3万元，比去年同期增长8.21%和18.83%；喀什地区接待游客3.45万人次，实现收入2425.2万元，比去年同期增长14.23%和49.5% ；吐鲁番地区接待游客12.85万人次，实现收入3939.07万元，比去年同期增长3.54%和33.78%；巴州接待游客1.82万人次，实现收入1037.1万元，比去年同期增长4%和10.31%；伊犁地区接待游客2.19万人次，实现收入1073.4万元，与去年同期相比持平。 三、 旅游投诉状况。 十一黄金周期间，全区共接到旅游投诉询问电话63起，投诉43起，其中受理立案35起，8起投诉案件因不属于旅游投诉的范围不予立案。从被投诉对象分，投诉旅行社起，占投诉总数的48.57；投诉饭店起，占投诉总数的28.57；投诉景点起，占投诉总数的11.43；投诉导游起，占投诉总数的2.86；投诉交通起，占投诉总数的5.71；投诉购物起，占投诉总数的2.86；全部为国内旅游投诉。目前已结案起，结案率54.29，其他投诉案件正在调查处理过程和与相关部门（民航）的交涉中。 黄金周期间全区共出动检查人次，查到违规导游名，违规旅行社家，非旅游定点车辆辆，对名导游进行了扣分处理，对名导游进行了罚款处理，对家旅行社进行了罚款处理。 “十一”黄金周期间，我区旅游市场井然有序，未发生任何平安事故。 四、 今年“十一”黄金周我区旅游平安度汛、收获颇丰。 首先，今年“十一”黄金周期间，我区各主要旅游城市天气晴好，为游客出游供应了良好条件。 其次，在今年“非典”之后为复原和振兴新疆旅游业、激活新疆旅游市场做了大量宣扬促销工作，加大了工作力度，成为今年“十一”黄金周的显著特点。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活动；8月10日全疆各地同时举办了“XX年旅游询问日活动”；8月2223日我区在北京举办了以“魅力新疆吐鲁番的葡萄熟了”为题的大型旅游宣扬促销活动，20多家旅游企业参与促销，50家新闻媒体对推介会做了报道，100多家旅行商参与了本次活动，并与新疆方进行了洽谈和签约，发放资料10万余份。各旅游企业也开拓思路，加大了外联工作力度。这些对外宣扬促销工作，为我区旅游的复原与振兴起到了主动的作用，提升了新疆“十一”黄金周旅游在国内外的知名度，是本次黄金周胜利收获的重要环节。 第三，黄金周各项打算工作扎实到位，确保黄金周平安度汛。9月16日自治区副主席张舟主持召开了自治区假日办会议，就今年黄金周旅游工作的重要意义、平安工作、服务质量、宣扬报道、各成员单位协调协作等方面做了指示；自治区旅游局局长乃依木?亚森做了整体工作支配部署。9月22日乃依木?亚森局长主持召开了自治区假日办各成员单位落实工作状况汇报会，15个成员单位就黄金周工作都做了仔细细心的支配部署，制定了紧急预案，做了值班支配，都进行了节日平安大检查，并将资料备案在自治区假日办。自治区旅游局于节日前对各主要景区、景点、酒店、车辆、旅行社都做了平安大检查，加强对旅游市场的检查执法力度。各地州市假日办都根据自治区假日办要求，刚好做了黄金周的工作支配和平安检查等各项打算工作，还组织了丰富多彩的旅游节庆活动。节日期间，昌吉州举办了“庭州文化饮食节”、博州举办了“那达慕大会”，喀什举办了“民族美食文化周”，都丰富了游客旅游内容。黄金周期间，各单位各部门都严格执行值班制度，坚守岗位，仔细刚好协调处理各项工作。鉴于今年“十一”黄金周仍将是旅游接待旺季，客流量超过以往的特点，各部门都高度重视此项工作，主要领导亲自抓，分管领导详细抓，做到了明确职责，细心组织，早支配，早部署，早落实，确保黄金周期间各部门间的相互协作，亲密合作，发挥了整体联动优势，为黄金周平安度汛奠定了良好基础。 今年我区“十一”黄金周旅游业人气聚旺，景区景点游客如织，酒店客房入住率大幅度提高。全区旅游业界上下齐心、精神激昂、全力以赴、共同努力，扎扎实实做好了各项工作，使今年我区“十一”黄金周在无重大平安事故、无重大旅游投诉的状况下，平安度过，收获颇丰，堪称“黄金周”收获旅游黄金，在快乐祥和的气氛中度过了国庆假日。