管理学原理自考真题答案084.docx

全国2008年4月高等教化自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1管理活动总是在确定社会消费方式下进展的，其中消费力确定了( )A管理的社会属性 B管理的自然属性C管理的艺术性 D管理的科学性 2下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的根底上得出的结论?( )A职工是自然人 B人的行为是由动机导向的，而动机则是由须要引起的C人的须要是有层次的 D新型的指导实力在于进步职工的满足度 3不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是( )A困难稳定的环境 B困难动态的环境C简洁稳定的环境 D简洁动态的环境 4某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后特别畅销，企业指导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法打算逐步取消该产品。企业忽然陷入一片阴影中。从安排过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?( )A估量时机，确定目的  B明确安排的前提条件C确定选择的方案 D制定协助安排 5“依据组织的使命而提出的组织在确定时期内所要到达的预期成果”称为( )A战略  B安排 C组织  D目的 6决策按决策对象的内容分类有( )A战略决策和战术决策  B阅历决策和科学决策C确定决策和非确定决策 D程序化决策和非程序化决策 7下列选项中属于计量模型预料法的是( )A德尔菲法  B先行指标法 C回来分析法  D关连树法 8集权的致命弱点是( )A稳定性差，适应性弱  B弹性差，适应性弱C稳定性差，平衡性弱  D弹性差，平衡性弱 9确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?( )A管理宽度越窄，越易限制，管理的费用越低B管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高C不同的管理者、下属素养、工作性质等因素将确定管理宽度D管理宽度确实定仅取决于管理者的管理实力 10某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最相宜的组织构造形式是( )A直线型组织构造 B职能型组织构造C事业部制组织构造  D矩阵构造11去过医院的人或许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。你从大夫那里拿到处方，先到划价口排队划价，然后到交费口交费。好不简洁到你取药时，得到的答案是其中一种药没有，必需找大夫改处方。找到大夫后，大夫的做法可能是把这药划去。你拿着处方再重新排队取药。你能没有埋怨吗?有人出了以下办法，从管理角度看，以下四选项中你认为哪一种不合理?( )A对医院的工作流程进展适当重组，比方将划价及交费窗口合并B改善医院内部的信息沟通系统，进步工作效率C多建一些医院，让医院之间相互竞争D让有阅历的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫受权 12下列表述中不属于业务过程再造特点的是( )A思维形式的彻底变更  B以过程为中心进展系统改造C创立性地应用信息技术 D对企业人员的进一步培育 13相对于内部提升而言，外部聘请的优点是( )A可鼓励组织成员的进取心 B来源广泛，选择余地大C便于理解候选人的优缺点 D易推断被聘人员能否适应应聘岗位 14指导行为四分图的纵轴及横轴分别代表( )A主管人员的权利及非主管人员的权利 B职位权利及任务构造C谅解和体制  D民主指导及专制指导 15下列选项中，属于团队给个人带来的好处是( )A促进跨职能的沟通理解 B对变更更敏捷的反响C对业务过程理解的加深 D运营本钱削减 16“对某一特殊过程(如：一个部门、一条消费线等)负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是( )A过程改良团队 B工作团队 C自我管理团队 D虚拟团队 17对于独家新闻这种由一个人告知全部其别人的沟通形式属于( )A集群连锁  B随机连锁 C密语连锁  D单线连锁 18期望理论的提出者是( )A泰罗  B赫茨伯格 C弗鲁姆  D马斯洛 19管理者及其下属的素养越高，越能胜任所担当的职务时通常采纳的限制原理是( )A例外状况原理 B限制关键点原理 C组织相宜性原理 D干脆限制原理 20对企业固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性探讨的根底上编制的预算属于( )A财务预算  B运营预算 C投资预算  D消费预算二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21管理者在管理活动中是通过担当下列哪几项工作来实现管理任务的?( )A安排  B组织 C人员装备  D指导 E限制 22影响管理道德的因素包括( )A管理者个人特征 B组织构造 C组织文化  D道德问题的强度 E组织规模 23最优决策的条件包括( )A问题清晰明确 B目的单一明确 C全部方案已知D偏好清晰、一样、稳定 E没有本钱时间约束 24指导者的影响力主要来源于职位权利及个人权利，其中个人权利包括( ) A奖赏权利  B合法权利 C专家权利  D强迫权利 E典范权利 25要开发一个管理信息系统，须要具备的根本条件包括( )A建立和完善管理体系  B装备特地人才，培训组织成员 C选用计算机主机和外围设备 D进展管理方式的变更 E建立和保持组织的竞争优势三、名词说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26管理学27战略28参谋职权29正式沟通30盈亏分析四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31简述安排工作的根本特征。32简述分工协作原理。33人员装备包括哪些详细原理？34简述限制工作的要求。五、阐述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35结合实际阐述全面质量管理的特点。36请举例分析组织变革的重要性。六、案例分析题(本题15分)37立达公司的鼓励制度(本案例为虚构) 立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创立的。目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并安排10年内到达5亿元人民币。 面对外界剧烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的根底上创立了一套有效而独特的鼓励方法，人们始终认为该公司的管理是极为胜利的。 他为职工创立了极为良好的工作环境。公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和安静的漫步小道。他规定每周五下午免费为职工供应咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育竞赛活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动敏捷的工作时间。 他留意用经济手段来鼓励员工。例如，他每年都会拿出局部公司股份用于嘉奖优秀员工，目前，局部员工已拥有公司股份的30了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热忱。 高强还特殊留意强化员工的参及管理意识。他要求每个员工都要为公司长远开展提出自己的设想，以加强对公司的理解进而进步他们对公司剧烈的责任心和感情，自觉地关切公司的利益。 高强本人又是一个极为随和、喜爱以非正式身份进展工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能同等地实行上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的做法。公司员工都把自己的成长及公司的开展联络起来，并为此感到满足和骄傲。 当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件简洁的事。随着公司的快速开展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而浩大的管理机构。在这种状况下，该如何更有效的鼓励员工呢?这自然是人们所关切的问题。 依据案例请答复下列问题： (1)立达公司实行了哪些鼓励方法?(6分)(2)结合管理理论分析这些鼓励方法为什么能起作用？（9分）全国2008年4月高等教化自学考试管理学原理试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）题号12345678910答案BDBBDDCBCC出处1.2P82.3P473.1P804.2P955.1P1006.3P1316.4P1408.2P1688.4P183题号11121314151617181920答案DDBCCBCCDC出处10.2P22612.1P24713.3P29614.1P30714.2P30815.2P33316.2P35617.4P39118.1P394二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）题号12345答案ABCDEABCDABCDECEABC出处1.1P63.2P836.3P13413.1P28319.3P440三、名词说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26管理学 1.3P1127战略 5.3P11128参谋职权 9.1P18829正式沟通 15.2P32630盈亏分析 18.2P408四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）31简述安排工作的根本特征。 4.1P8832简述分工协作原理。 7.2P15833人员装备包括哪些详细原理？ 11.2P23534简述限制工作的要求。 17.3P385五、阐述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35结合实际阐述全面质量管理的特点。 2.6P6036请举例分析组织变革的重要性。 10.1P209六、案例分析题（本题15分） 16.3P361