培训课件计划与计划工作.docx

支配及支配工作及其让别人驾驭你的命运，不如你自己来主宰。杰克韦尔奇（通用电气公司CEO ）主要内容支配概述：定义、作用、特性、类型支配的 支配编制的根本程序支配编制方法（技术）支配的施行：目的管理第一节支配概述一、概念名词：支配是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在将来肯定时期内，关于行动方向、内容和方式支配的管理文件。动词：支配是确定将来目的，及其实现目的预先进展的行动支配。即在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目的，选择任务和目的实现方式，进度规定，行动结果的检查及限制等支配的内容要素二、支配的作用今日辉煌不等于<a name=baidusnap0></a>明天</B>辉煌；今日落后不等于恒久落后。我们盼望明天</B>怎么样？人们都盼望明天</B>会更美妙。怎样才能拥有美妙的明天</B>？昨天的努力造就了我们今日的状况，明天</B>能怎么样，则取决于我们今日的努力。二、支配的作用二、支配的作用为何要做支配？（小结）支配为组织成员指明方向，协调组织活动。支配可以削减不确定性，使管理者可以预见行动的结果。支配还可以削减重叠性和奢侈性的活动，进步组织运行效率。支配设立目的和标准，以便于组织进展限制。三、支配的特性目的性首位性普遍性效率性创新性四、支配的类型1. 按支配的形式分类哈罗德孔茨和海因韦里克按不同的表现形式，从抽象到详细，将支配分为一个层次体系：2按职能分类从横向层面看，组织内部存在不同的职能分工。每一种职能都须要形成特定的支配。可以按职能将企业的经营支配分为销售支配、消费支配、选购支配、供给支配、新产品开发支配、财务支配、人事支配、后勤保障支配等。3按支配影响面的广度战略支配指对组织长期的，全局的重大的活动所作的支配战略支配答复：组织要成为什么样的组织问题。特征、长期性：一般在年以上、全局性：组织的整体开展、方向性：答复组织开展的方向，答复朝哪儿走，不答复怎么走。、不行操作性：战略支配很粗，没法做。作用：统帅作用，方向作用自行车公司支配纲要公司宗旨：成为全国低本钱高产量的自行车制造者4、按支配时间跨度分长期支配“目的”支配；5年或10 年一会上支配；具有战略性、纲领性指导意义（经营方针、开展速度和规模等支配）中期支配“开展”支配；1年以上5年以下（含5年）；长期支配的详细化短期支配“运营”支配；一年以内；中期支配的详细化，内容更为明确、详细和稳定（年度支配、半年支配、季度支配、月度支配、周支配）5按明确性分类指导性支配只是规定一些一般的方针，指出重点但不限定详细目的和行动方案第二节支配的编制一、支配的编制程序支配的编制程序支配的编制程序（1）估量时机市场改变的需求趋势竞争对手动向我们的优势我们的缺乏确定目的我们要向哪里开展准备实现什么目的什么时候实现支配的编制程序（2）确定前提条件施行支配的企业内部条件施行支配的企业外部条件拟定可供选择的方案为了实现目的有哪些最有盼望的方案评估各种备选方案本钱最低收益最大支配的编制程序（3）选择方案选择行动方案拟定协助支配投资支配培训支配消费支配销售支配选购支配本钱支配等等编制预算工程预算工资预算选购预算销售预算等等二、支配编制方法滚动支配法1. 根本思想：根据支配的执行状况和环境改变状况定期修订将来的支配，并逐期向前推移，使短期支配、中期支配有机地结合起来。2. 评价：支配更加切合实际，并且使战略性支配的施行也更加切合实际；滚动支配方法使长期支配、中期支配及短期支配互相连接，短期支配内部各阶段互相连接；滚动支配方法大大加强了支配的弹性。3. 滚动支配法的特点：“分段编制，近细远粗”如图：五年支配滚动程序示意图网络支配技术关键路途法(Critical Path Method ，CPM) 最早出现于20 世纪50 年头，由雷明顿-兰德公司和杜邦公司在1957 年提出的，用于对化工工厂的维护工程进展日程支配。它是通过分析工程过程中哪个活动序列进度支配的总时差最少来预料工程工期的网络分析。它用网络图表示各项工作之间的互相关系，找出限制工期的关键路途，在肯定工期、本钱、资源条件下获得最佳的支配支配，以到达缩短工期、进步工效、降低本钱的目的。支配评审技术(Program Evaluation and Review Technique ，PERT) 最早是由美国海军在支配和限制北极星导弹的研制时，为协调3000 多个承包商和探讨机构而开发的。由于PERT 技术的应用，使该工程提早2年完成。它是利用网络分析制定支配以及对支配予以评价的技术。PERT 网络是一种类似流程图的箭线图。它描绘出工程包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的本钱。这两种支配方法根本原理是一样的即用网络图来表达工程中各项活动的进度和它们之间的互相关系，并在此根底上，进展网络分析，计算网络中各项时间多数，确定关键活动及关键路途，利用时差不断地调整及优化网络，以求得最短周期。然后，还可将本钱及资源问题考虑进去，以求得综合优化的工程支配方案。因这两种方法都是通过网络图和相应的计算来反映整个工程的全貌，所以又叫做网络支配技术。For example 假定你要负责一座办公楼的施工过程，你必需确定建这座办公楼须要多长时间。下表概括了主要事务和你对完成每项活动所需时间的估计。绘制活动流程从起点到终点的图形，明确表示出每项活动及其它活动的关系，结果得到一幅箭线流程图。第三节目的及目的管理* * 支配是组织根据其外部环境和内部条件的现实要求，确定将来肯定时期内的目的，并通过支配的编制、执行和监视来协调各类资源以实现预期目的的过程。支配内容最坏境况支配实际及前提不相符时怎么办应变措施费用、代价How much 需投入多少资源预算组织层次或地理范围Where 涉及到哪些部门或地区范围起止时间、进度支配When 何时做(How long) 时间途径、方法、战术How 如何做战略人选、奖惩措施Who 谁来做责任理由、意义、重要性Why 为什么做目的最终结果、工作要求What 做什么目的任务预料、假设、施行条件该支配在何种条件下有效前提条件内容所要答复的问题要素支配并不能保证你胜利，但能让你为将来作好准备。支配是一种生存策略，它可以让你获得更多的胜利时机。功能明确方向明确目的明确途径明确方法明确责任明确衡量方法作用集中资源行动指南削减不确定性进步效率进步主动性体会成就和人生价值要有何种组织构造支配目的& 如何实现目的我们须要何类人员及何时须要如何有效率的指导大家供给限制标准组织人事指导限制详细支配和指导性支配明确性短期支配、中期支配和长期支配时间跨度战略性支配和战术性支配影响面广度销售支配、消费支配、财务支配、新产品开发支配、人事支配等职能宗旨、目的、战略、政策、规则、程序、规划和预算表述形式类型分类标记战术支配是战略支配的施行支配，落实战略支配靠战术支配战术支配答复：战略支配如何去施行（分几步，一年一步）特征A 、具有目的性战略目的的分解B 、整体性包含活动的各个专业，是个综合支配C 、效益性战术支配追求支配施行的效率作用：通过阶段施行，保证战略支配的施行“战略支配”概要：下一个5年公司要成为全国低本钱高产量的自行车制造者。做法是：集中资源，在各个经营领域中进步效率，同时建立新的零售网去销售低本钱自行车要到达的目的消费部门必需降低每辆自行车的消费本钱，每辆降低12 元；进步消费实力，每年消费10000 辆推销部门最少要有500 个新零售商销售低本钱的自行车；有针对性的开展广告宣扬活动人事部门削减本钱10% 要实行的战术消费部门购入8台新的消费自行车车架的机器，安装2条新的装配线，设立新的电子计算机限制存货系统推销部门削减各地现行的销售力气，集中销售内部，用他们争取到的以及另外3家大型零售店以推销我们的自行车人事部门主要削减5个内部联络员，进一步利用外雇经纪人来搞好广告宣扬和补充办事员详细支配具有明确规定的目的及行动步骤，不会摸棱两可，也不会引起误会Churchill Rd. Winthrop Rd. Ogden Av. Urch Av. Wop Rd. Land Av. Rugby Rd. Sussex Rd. A B Churchill Rd. Winthrop Rd. Ogden Av. Church Av. Winthrop Rd. Maitland Av. Rugby Rd. Sussex Rd. A B 比照将来确定目的如今认清当前过去探讨过去制定主要支配制定派生支配制定预算拟定和选择可行性行动支配预料并有效地确定支配的重要前提从过去找出一些规律估量时机选择方案确定目的编制预算拟定前提条件拟定方案评价方案编制派生支配步骤1 步骤2 实现目的步骤4 步骤3 步骤5 步骤7 步骤6 步骤8 网络支配技术主要包括关键途径法（CPM ）、支配评审技术(PERT) 等。CPM( 关键途径法)和PERT 是50 年头后期几乎同时出现的两种支配方法。办公楼修建工程的PERT 网络A B C E D 10 6 14 3 F 6 I K 4 G 5 H 5 J 3 1 3 完成这栋办公楼将须要50 周的时间，这个时间是通过追踪网络的关键路途计算出来的。该网络的关键路途为：A-B-C-D-G-H-J-K 沿此路途的任何事务完成时间的延迟，都将延迟整个工程的完成时间。*