国际业务部-部长关键业绩指标(KPI).doc

国际业务部部长考核指标考核维度：任务绩效 考核人： 指标项考评目的考核关键点/标准1 国际业务市场开发规划保证营销战略的实现发展规划和计划制定的完备性、系统性、合理性;重大事项不得有缺失；1 部门计划的制定情况保证部门工作的有序性、计划性有无季度、月度计划;上级审核发现的计划中的漏项不得超过 处;是否有切实可行的配套实施方案;3 部门销售计划执行情况保证部门销售目标完成出口合同数量、出口合同金额；出口货品的回款率；销售指标完成率;出口利润指标完成情况；4 部门费用控制情况保证部门费用按预算进行控制部门实际费用控制在预算范围内;超支费用不得超过预算的 %；5 本部门规章制度制定的规范性、合理性、完备性确保部门经营体系规范化管理本部门管理制度是否系统、规范、是否有可操作性；规章制度中的缺失不能超过 处；6 对出口市场的信息了解情况确保出口业务稳定增长是否有计划有效地组织目标出口市场调研及市场开拓工作；年度须完成的目标出口市场分析报告不少于 份；接触国际客户量，新开发的海外新客户量7 出口物流渠道建立、维护情况确保出口业务顺利完成由于出口渠道不畅通对产品出口造成的不良影响；年度出口渠道维护费用不超过总货值的 %；8 客户信息、客户关系管理送交客户服务中心统一管理客户信息的的完备性、准确性；客户信息的及时更新；9 日常事务完成情况保证日常事务工作及时准确规范处理领导满意度； 备注：