楼管员岗位职责说明.docx
楼管员岗位职责说明（最新版）编制人：审核人：审批人：编制单位：编制时间：一年月日序言下载提醒：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助 大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用, 感谢！并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如说明书、聘任书、挑战 书、竞聘书、通知书、留言条、数据、领条、请柬、聘书、管理方法等等，想 了解不同范文格式和写法，敬请关注！Download tips： This document is carefully compiled by this shop. I hope that after downloading it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of practical sample essays, such as brochures, appointment letters, challenge letters, competition letters, notices, message notes, data, collar slips, invitations, appointment letters, management methods,etc. I would like to learn about different templates Format and writing, stay tuned!正文内容楼管员的主要工作是对自己所负责的楼房进行管理。以下 是本店铺为大家精心整理的楼管员岗位职责，欢迎大家阅读， 供您参考。宿舍楼管员岗位职责1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分派状况及宿舍管理状况。（宿舍管理制度和宿舍分 布图上墙，标明宿舍长、楼层长、党员干部的 ） 2、每 天至少要深入公寓楼三次（早、中、晚），重点做好晚上在公寓 楼楼门口值班工作（8： 50-10： 00）并做好记录，了解学生思想 动态，并排查存在的平安隐患等问题。3、参与楼层长的选拔、使用、管理、考核等。4、加强学生宿舍纪律，平安教育并参与宿舍考评，违纪处理（协助系院）等。 5、指导学生 做好整理内务、卫生、财物保管等工作。6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。（重点毕业生宿舍的检查及管理 工作） 7、负责卫生员的管理；宿舍楼内外卫生的检查状况上 报系（院）里。 8、负责公共设施的检查与报修，平安隐患及 时发现和上报。 小区楼管员岗位职责 1、积极加入公司 业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有 关法规以及公司的各项规章制度。2、热心接待业主、用户 和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件 落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。 3、认真做好 回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断提升工作，提高 服务质量。 4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、 管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数 量、家庭成员等根本状况。 5、每天不定时巡查辖区范围内 楼宇状况、公共设施等，发现不正常状况及时处理并做好记录 需要，其他部门协同处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监 视。 6、协同工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖 区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监视和验收工作。7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、 保护现场、把握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。 9、协同公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外 来人员管理、消防平安管理和社区文化管理工作。10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。H、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作 机密。 12、完成公司、上级领导交给的其他任务。物业楼管员岗位职责 一、认真贯彻执行物业管理法规和政策, 坚持原那么、秉公办事，贯彻公司质量方针，做好本职工作。二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求，全面把握管辖 区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户根本状况等，建 立业户档案。 三、熟悉经济、行政法律法规，具有一定的组织协调能力，擅长沟通并做好相应的书面记录。四、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的细致宣传工作, 并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监视直 至验收合格。五、依据质量管理体系要求，做好日常巡查检查记录工作，对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证， 并细致做好原始记录。六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防工作。 七、对公共设备、设施的养护进行日检 查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现 金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日 收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议， 定期对已入住的业户进行回访抽查。八、完成领导临时下 达的任务。协同主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安 防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达工作。 九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。
