克难攻坚 强势奋进.docx

克难攻坚 强势奋进关于深入学习贯彻落实一季度经营分析会议精神的心得体会根据吴宗敏总经理在年一季度经营分析会上的讲话精神：为顺利完成年度分管工作目标，研究分析今年一季度业务经营情况，安排部署第二季营运工作，指出要以转型工作为抓手，促进各产品线业务持续健康发展；加强成本管控，遏制综合成本率快速攀升的势头；加强合规经营，保持公司经营健康稳定；持续推进改革创新，推动公司转型升级等四个方面进行全面落实，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。为积极贯彻吴宗敏总经理的一系列重要指示，做到与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，为公司的持续发展做出应有的贡献。以下结合我的具体工作，谈谈这次会议过后，我的一点心得体会。为顺利完成年度分管工作目标，我们要用心想事、用心干事、用心成事，全面完成下达的各项预算指标、确保公司在系统内的地位和同业竞争中的地位、确保公司各项事业又好又快发展。为完成这一目标，我认为应该做好以下几项事宜。一、认清竞争形势，统一思想认识，坚定发展信心，紧紧围绕“抓服务、严监管、防风险、促发展”的总体思路，确保年度各项预算指标的圆满达成。吴宗敏总经理在报告中说，综合成本率从年初超过的高位逐月下降，月底综合成本率预计低于行业水平。但和去年同期相比上升幅度较大，行业领先优势正在缩小。面对这个恶劣的形式，我们在应对竞争问题上，系统上下要进一步强化忧患意识、危机意识、尊严意识，增强积极竞争的责任感、使命感，把捍卫荣誉、捍卫尊严、捍卫太保集团的市场主导地位作为积极应对竞争的强大动力。在以后的工作中我们要切实增强大局意识、责任意识、执行意识，坚决执行上级的决策，坚定不移地推动落实积极进取的竞争策略，牢固树立守土有责的意识，以寸土必争的信念和勇气，继续巩固公司的市场主导地位。当前和今后的一段时期内，要紧紧围绕组织发展和基础管理，紧盯竞争对手，把“看预算、看地位、看发展”作为各级管理人员评价工作成败得失的主要标准，用心想事、用心干事、用心成事，全面完成下达的各项预算指标、确保公司在系统内的地位和同业竞争中的地位、确保公司各项事业又好又快发展。二、认真落实公司绩效考核办法，修订完善建立健全规章制度，强化目标责任，狠抓执行落实。没有规矩，不成方圆。我们要严格办事程序，狠抓执行、督导、追踪、落实。我们要做到以下几点，建章立制，强化执行，按制度办事，用制度管事，逐步建立规范的公司管理运行机制；其次，认真落实绩效考核办法，强化责任意识；再次，建立科学的干部员工考核机制，形成公平竞争、优胜劣汰、能上能下、能进能出的用人机制，为赢得市场竞争优势培育良好环境；第四，加强业务管控，防范经营风险；最后，强化优质服务，提升公司形象。同时结合自身工作经验，对于分公司未来发展，在对如何转变观念、谋求发展提出有关工作思路和设想方面，我有以下几点感想，主要从如何采取有效措施控制保险行业的综合成本率方面进行叙述。一、业务管理方面。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标，确保各部室目标计划的顺利完成。、注重各个展业部室的团队建设。多组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。、全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革，建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。二、工作思想方面。、全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名部门领导，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。、不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和上级领导一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。三、控制保险行业的综合成本率方面。、完全消除经营费用是不可能的，但可以尽量减少经营费用的支出。公司可通过增加保险单位、改善服务、进行防灾防损的宜传、提高工作效率、避免机构臃肿、人浮于事、避免浪费等等办法减少保险的此项社会成本。、道德风险与其控制。加强和客户的沟通，多联系，多宣传公司的最新政策，让客户认识在风险和售后方面的知识。、其他方面的控制。如加快销售渠道的多元化，降低销售费用；加强系统建设和管理制度建设，以完善公司的核保和理赔流程，降低各种给付，并降低管理费用；改善公司资本状况，增强信息披露，稳定投保人和投资者的预期，防止出现集中退保的现象。对于分公司未来的发展，本着年轻的热血沸腾的心，我谈谈在一下几方面的意见和认识。一是必须牢牢把握正确方向，紧紧围绕中心任务和工作大局。在新的发展阶段，保险业面临着新的环境和新的机遇。面对国际金融危机的不利影响，我们能够有效应对，取得工作成效，很重要的一条就是坚持按照保监会党委的安排部署，围绕“防风险、调结构、稳增长”的中心任务，从防范金融风险的大局出发，谋划工作，推进工作，为推动保险业又好又快发展提供了有力保证。二是必须坚持改革创新的精神，建立科学发展的长效机制。我们坚持以改革创新精神推进各项工作，坚持制度先行，抓住重点领域和关键环节，先后制定了一系列新的管理规定，建立和完善了监管机制，从治标向标本兼治转变。三是必须发挥综合监管的作用，合力规范保险市场秩序。随着保险和人民群众的生活联系越来越紧密，保险监管涉与的领域越来越多，需要发挥综合监管的作用，联合有关行政监管部门共同打击跨领域的违法违规活动。各公司认真贯彻落实监管规定，加大执行力，发挥了内部管控的作用。各级行业协会针对手续费等市场竞争方面存在的突出问题，制定行业自律公约，开展自律检查，进行自律处罚，使行政监管和行业自律两个作用相得益彰，互相促进。四是必须弘扬保险行业精神，增强做好各项工作的内在动力。在金融危机的困难面前，保险业广大干部职工发扬“勇担责任、服务大局、团结协作、为民分忧”的行业精神，在困难面前充分调动工作积极性、主动性，涌现出一批先进单位和优秀个人，凝聚了行业力量，树立了行业形象。第二季度的工作已在全面开展，面对激烈的竞争，我们必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。在以后的工作中，我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!