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-个人素质提升计划17579-第 8 页个人素质提升计划社 区：璞玉社区院 系：土木工程学院 专业班级：土木工程1404学 号：1442111184姓 名：杨恒 成 绩：_ 个人素质提升计划的内容有：职业素质；时间管理；有效沟通、团队协作；提升情商，以下是我的计划 。 职业素质一、 所谓的职业素养从字面意思分析，可将职业素养分为职业和素养两个方面。职业就是人参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富与精神财富，从而获取合理的报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。而素养又分为素质和修养，是由“能力要素”和“精神要素”组合而成的。二、 计划的项目 1、个人素质： 人的素质是以人的先天禀赋为基质，在后天环境和教育影响下形成并发展起来的内在的、相对稳定的身心组织结构及其质量水平。个人素质在工作中又有着基础作用，所以我们应该努力提升自己的个人素质。 2、 职业道德： 所谓职业道德，是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须遵守的行为规范 和行为准则。职业道德是人类社会在长期的发展过程中，积淀形成的伦理、原则、行规，如果你违反了它，常常会造成进步的阻碍，它在工作中有着决定性的作用。 3、 职业意识： 职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分，是职业活动的基础和前提，对特定的职业行为起着支配和调控作用。加强职业意识的培养是提高劳动者职业素养和促进人的全面发展的重要切入点，所以我们必须要提高职业意识。 4、职业能力： 无论干什么事，我们都应该把它干好，都必须具有一定的能力。能力就是实力，有了能力就有魅力。同样，要从事一项工作，要进入一种职业，也必须具备相应的能力。职业能力是指从事一项职业活动必须具备其所需要能力，是职业胜任的必要条件。 5、 职业知识： 要实现职业生涯的成功，宽广深厚的职业知识基础也是一个重要的条件。在当今毕业生就业形成买方市场的情况下，用人单位对毕业生素质的要求标准越来越高，尤其强调综合素质，而知识就是综合素质的基础。所以，我们必须重视职业知识的学习和积累，必须具备较高的知识素质，这样才能在将来激烈的职场竞争中有立足之地。 三、提升的标准和途径 1、 个人素质的提升： （1） 诚信和正直一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中，诚信又是最为重要的一点，所以首先要诚信和正直。 （2） 培养主动意识要想在现代企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识，只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功，所以培养主动意识是必需的。 （3） 挑战自我、学无止境中国有句古话“活到老，学到老”，所以我们要不断和自己竞争，努力超越自我，不断在自身的水平上取得进步，在学习的过程中为自己的将来打下基础。 时间管理一、 什么是“时间管理” 时间管理（Time Management）就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。二、“时间管理”的重要性 1、 设立明确的目标，让我们在最短时间内能够实现既定目标。 2、有计划、有组织进行工作，列出工作清单，进行目标切割，更顺利的完成工作。 3、二八定律，分清工作轻重缓急，合理分配时间，提高工作效率。 4、 充分授权，并取得良好的时间协作，更高效率完成工作。 5、 严格的规律与纪律为更好的完成工作提供了制度保障。 三、 时间管理的误区及解决办法 所谓时间管理的误区，是指导致时间浪费的各种因素。我们探索克服时间浪费的途径便是“培养克服时间管理误区的技能”。我们在时间管理中存在五个误区： 误区之一：工作缺乏计划 由于我们的工作缺乏计划，将导致如下恶果： 1、 目标不明确 2、没有进行工作归类的习惯 3、缺乏做事轻重缓急的顺序 4、 没有时间分配的原则 所以我们要设立明确的目标；成功等于目标，时间管理的重要性目的是让我们在最短时间内实现更多想要实现的目标；我们需要把今年度4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照目标设定一些详细的计划，并依照计划进行。 如何制定计划 （一）了解情况 1 、所在部门的业务定位 2 、所在岗位的业务定位 3 、上级主管的业务目标 4 、上级主管对你的期望和要求 5 、与其它相关岗位的业务接口关系 （二） 遵循5W2H Why: 为什么要做这项任务，对工作目标是否有支持 What： 任务的内容和达成的目标 When： 在什么时间段进行 Where： 任务发生的地点 Who： 哪些人员参加此任务，由谁负责 How to： 用什么方法进行 How much：需要多少成本 有效沟通、团队协作沟通第一步：达成共识、互利，喜欢成就的谈成就，齐心协力才能做好事 沟通第二步：营销自己，让别人对你信服 沟通第三步：勇敢，学会拒绝，感觉面对业绩，放下自己骄傲的东西 沟通的四大目的： 1、 说明事情2、表达感情3、建立关系4、进行企图 沟通成功的路径： 1、 先听，少说话2、探底价3、遇到情绪深呼吸，降低情绪4、信任他人根据这次学习，我自己领悟到一些东西用在部门内部：1、 在团队精英群中，每日汇报业绩，形成PK机制，少量的压力，此举可以分析出两类人，一：对其无所谓的，视为废人，因不想努力改变现况；二：抗的住压力，积极更改的人。第一种会被淘汰掉，第二种重点培养2、 人力资源配合我们作出详细的电商部晋升图兰，放在每日打卡的地方，让大家清楚自己的职业规划。3、涉入同事的私生活中，了解他们的性格和下班后的状态，在上班中弥补他下班后的不足。 4、善于发现同事的长处，调整适合他的岗位。提升情商情商（EQ 或 EI）被定义为一种能理解、管理、有效地表达个人情感的能力。当然也包括如何成功地参与并引导他人的情感。不同于智商的稳定性，我们可以通过学习提高情商。提高情商的5大方法恐怕这是情商管理最重要的一点：如何有效的管理我们的负面情绪，使其不会影响到我们的正常生活和判断。要想改变我们对于一件事的情绪，首先要改变我们对于这件事的认知方式。二.面对压力时，冷静对待的能力几乎人人都经历着生活的压力。压力之下，最重要的是一定要保持镇静。以下是几个对策：A.如果你对某人生气不满，在你会说一些让自己后悔的话之前，深呼吸，然后从1数到10。大多数情况下，当你数到10的时候，你就能找到一个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气，那你就该暂时离开这个问题，等冷静下来再讨论这个话题。B.如果你感到紧张、焦虑，泼点冷水到脸上，呼吸些新鲜的空气。当我们处于较冷的环境下，焦虑水平会有所下降。千万别喝含咖啡因的饮料，它们只会让你更紧张。C.你要是感到害怕、沮丧，试试一些有氧运动。（快走、慢跑、跑步、骑自行车、游泳和划船都是有氧运动。）给自己一些能量。我们使用自己身体的方式很大程度上影响了我们的感觉。当你在体验身体的活力时，你的自信也会自然增长。D.如果你感到疲惫、困惑、停滞不前、毫无灵感时，不妨走到室外，清空一下你的大脑。让自己被大自然包裹吧，你的心自然就能平静下来。那些具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪（从对方的肢体语言、口头语言和表情中）。他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。你可以这么做提高这项能力：A.当我们在对方身上看到一个完全看不懂的表情时，在做任何结论前，想想一想至少两种可能的解读答案。在解读他人行为时，我们需要去个性化，这样就能更客观一些。防止避免他人的一大办法就是打开自己的观点与视界。B.需要时就问清楚。如果有必要，就要好好询问对方到底为什么做了这件事。你应该提一些开放式的问题，在我们的生活中，有一些时候，一定要给自己和他人设置界限，否则别人就不知道我们在意的是什么。这就意味着我们需要练习去表达否定的情绪。你需要在不感觉到羞愧的情况下对别人说：“不！”有时候，把我们更在意的事情放在首位，争取你的付出所需的酬劳。这样你就会少受折磨和伤害。那到底如何表达这样的情绪才是恰当的呢？你可以用XYZ方法当你在X的情况下做Y这件事我感到Z。以下是一些例子：“我强烈感到，我应该在为公司付出那么多的情况下得到更多的认可。”“昨天吃晚餐时，当你取笑我的时候，我感到很受伤。”记住：切忌在句子里使用”你“作为开头说出你的责难。比如：“你应该”“你必须”。因为这样会让倾听者感到被冒犯。这样他们就更不愿意听你说了。要维护亲密关系，就需要有效的表达出温柔的爱辞。口头上：“今天怎么样？”“感觉好么？”“我爱你”“我很欣赏你”“你这么说的时候，我可喜欢你了”“我很高兴能和你共度这样的时光”“你是如此的好”“真的好抱歉”等。肢体上：积极的眼神对视，拥抱，微笑，双臂圈住对方的肩膀。行为上：给对方提供食物、饮料；一个精心准备的礼物；帮一个忙；感同身受的倾听。这些都能使得你们的情感变得更近。以上就是我个人素质提升的计划