协同教育学校教职工礼仪规范.docx

协同教育学校教职工礼仪规范教职工个人礼仪是精神风貌的展现，对学生的价值标准、审美标准的形成，有着重要的示范和影响作用。为提升学校整体形象，规范教职工的言行举止、仪容仪表，加快创建协同教育特色学校步伐，特拟定协同教育学校教职工礼仪规范请每位教职工严以律己，模范执行礼仪要求，形成习惯、提升素质，树立教师的良好形象。一、仪表礼仪1、衣着整洁、大方、文雅、得体，自然朴实，符合常规审美标准。不穿奇装异服，不过分时尚和前卫；严禁在公共场合穿短裤、背心、拖鞋。2、仪容温和、自然、大方，精神振奋。眼神真诚，面带微笑，友善待人；勤换衣服、勤洗脸，男士要勤刮胡子，女士要适度使用化妆品，切忌纹身；保持口腔清洁，防止口臭；常修剪指甲，保持清洁，不染彩色甲，不留长指甲；佩戴首饰数量少，质量精美高雅，搭配和谐。3、头发要经常梳洗，发色庄重自然，发型大方得体（男士前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女士前发不遮眼，侧发不掩眼）二、举止礼仪举止端庄文雅，大方得体，动作适度，少而检点。1、站姿：要双目平视；躯干挺直；两腿直立，男士自然开列，女士双膝靠拢，做到挺胸、收腹、立腰；双臂自然下垂，或相搭放置腹前。禁止缩脖、塌腰、耸肩，双手放在兜里或叉在腰间。2、坐姿：轻稳入座，上身自然挺直，双肩平正放松，男士双腿自然开列，手分别放在双膝或椅子扶手上；女士双膝靠拢，两手叠放，或置于左腿上，或置于右腿上。不可两腿过分交叉，翘二郎腿，或双手放于臀下，腿脚抖动。3、步态：抬头挺胸，目光平视，上身挺直，双臂前后自然摆动，步伐均匀，稳健有节奏感，两腿落地轨迹近于一条直线。不要左顾右盼或手插裤兜走路。三、谈话礼仪1、谈话态度。在日常工作中应自觉使用普通话，不使用低级、庸俗、不文明的语言。在自己讲话时，语态要亲切友善，舒展自如，不卑不亢，恭敬有礼；保持适度语音，只要交谈对象听清楚即可，不可粗声大气，妨碍他人。在听别人讲话时，表情认真自然，专心致志，目光直视对方，与谈话内容相配合。在与他人交谈中，如有第三者欲参加，一般情况应以握手、点头或微笑表示欢迎；如自己遇有急事需处理或需离开时，应向对方打招呼，表示歉意。2、谈话语言。要通俗易懂，具体形象，不可矫揉造作，卖弄学识；要文明礼貌，谦虚大度，多用礼貌用语; 要简洁明确，发音标准，吐字清晰。3、谈话内容。要自觉地选择高雅轻松的内容，例如哲学、历史、文学、艺术、风土、人情、传统、典故等，不宜选择让对方感到沉闷、压抑、悲哀、难过的内容，切勿谈论庸俗低级的内容，更不应人云亦云、传播小道消息；要选择擅长的内容，回避忌讳的内容。4、时间适度。交谈的时间，要照顾对方的工作情况和精力状况，切记耽误时间。交谈时机要恰当，别人说话时，不要贸然打断，随意插话；如需参与交谈，应先打招呼，征求别人同意；如别人在进行个别谈话或领导之间研究问题，不要旁听。四、办公室礼仪1、环境力求整洁简朴。勤于打扫和整理办公室卫生，资料分门别类处理，摆放井然有序、有条不紊；切勿随意放置杂物和私人用品，不可各有乱扔纸屑烟头,妥善保存机密文件。2、保持安静。不大声喧哗，不高谈阔论，不影响他人办公。3爱岗敬业。要培养自己的岗位感和高度的工作责任感，在工作上全心全意、兢兢业业、踏实勤勉、忠于职守，切勿擅离职守、玩乐打闹、上网闲聊；不可敷衍了事、得过且过、弄虚作假、讨价还价，一旦工作出现差错，要勇于承担过失，不推卸责任。4、自觉守时。自觉而严格地遵守作息时间，准时上班，按时下班，不迟到早退，更不可怠工旷工。5、勤于钻研。要与时俱进，适应时代发展的需要，勤于钻研，精通业务；要深入学习与教学有关的基本知识，掌握一些基本技能，不断提高个人综合素质。五、课堂礼仪1、上课前。带齐上课用品，检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具或置于静音状态，提前2分钟到达教室门口。2、上课时。上课铃响后，教师从容走上讲台，然后肃立，向同学们问好。待同学们回应后，面带笑容，环视全班同学一遍，请同学们坐下。使用普通话教学，多用敬语和尊敬手势，禁用食指指向学生；语气、语调友好、冷静、诚恳，对学生不能使用蔑视、讥笑、讨厌、憎恶的语气，不能对学生粗暴地大喊大叫；举止优雅，讲课时不坐着、靠着，不过多地来回走动；认真、耐心地倾听学生发言，中途不要打断；珍惜学生的上课时间，不讲与课堂教学无关的内容，不责备打骂学生等；学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导无关的事。3、下课时。教师以愉快的心境向学生礼貌告别，切忌拖堂。六、打电话礼仪1、通话准备。拨打电话前要明确受话人的基本情况，准确把握通话的主要内容和基本目的，避免遗漏通话要点和语无伦次现象。接电话要仔细聆听，完整记录，必要时须给有关领导传阅和批示，有的还要存档备查，机密性内容更要妥善保管。2、通话态度。拨打电话要耐心等待对方接电话，确信无人接听后才可挂断电话，切忌重复拨打或接通后埋怨对方。接听电话要及时（一般不超过三声），情绪稳定，做好记录准备；如果确有重要原因耽误了接电话，要向对方解释一下，表示歉意。3、通话用语。接打电话时，应首先说“您好！”；交谈结束后，应客气地道一声“再见!”并轻轻挂断电话。通话过程中要多用敬语、谦语，保持一种高兴的语气和声调，言简意赅，主次分明，音量适中，语速平缓，用语规范，语气委婉。4、通话时间。正常情况下，一次通话时间控制在三分钟以内。七、交往礼仪1、同事之间互相尊重，互相帮助，以礼相待，虚心向别人学习。遇事冷静、胸怀坦荡，为人大度。见面要微笑致意，主动打招呼；得到人帮忙，要致谢。不谈论别人隐私，不背后议论他人，不过多地向别人叙述自己的苦恼和牢骚。顾全大局，影响团结的话不说，影响团结的事不做。2、与学生交往不用“教师忌语”。学生主动向教师打招呼时，教师应面带微笑回应学生的问候。师生平等，尊重学生人格，对学生一视同仁。谈话时认真倾听学生意见(包括片面的、错误的意见)，然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。教师自己如有缺点，也应向学生当面道歉。3、对学生家长热情有礼。不耍态度，不训斥责备，不动辄请家长来校。尊重家长，服饰庄重，举止文雅，给家长以亲切和信任感。八、集会礼仪1、升旗礼仪。不迟到，不早退，精神饱满，规范立正，不交头接耳。向国旗行注目礼，高声唱国歌。2、集会礼仪。遵守会议纪律，按指定座位入座，准时有序，不无故中途离开。尊重报告人，关闭或调整通讯工具，认真聆听，掌声热烈，不做与会议无关的事情。九、接待礼仪   1、迎宾礼仪。要起立并问候“您好”，对熟悉的客人握手；对初次见面者，要说“请问，您找谁？”。   2、会见礼仪。给客人让座，倒水；热情地解答来访者问题，为来访者办理业务；对于不属于本人负责的工作，要带领客人去找有关部门或有关人员；客人走时要送出门口。十、网络礼仪1、控制时间。利用网络工作时，要注意时间的把握，做到择时上网，适度上网。2、确保安全。在上网时注意严格保守国家机密，加强机密资料的保存，及时完善保密手段，减少被“黑客”攻击的可能。3、查阅资讯。提高效率，掌握查阅资料的方法和技巧，提高工作效率，不宜在网上长时间浏览。要确保用语规范和文明，不得使用攻击性、侮辱性语言，不浏览反动、低俗、黄色网站和内容，上班时间不得在网上炒股、玩游戏、聊天、购物等。十一、涉外礼仪1、参加涉外活动时，要注意维护中国人的人格、国格和民族尊严。与外宾相处，要不卑不亢，落落大方；与外宾交谈，要把握尺寸，说话实事求是。在社交场合，一定要做到友好相处，礼貌待人。2、参加外事活动时，要衣着整洁大方，讲究信誉和效率。要注意小节，彬彬有理。3、参加涉外活动时，应注意尊重外宾所在国和地区的风俗习惯。在参加活动前，应认真了解，不可大意。一、教师礼仪基本要求关爱学生，平等相处；尊重家长，谦和有礼；关心同志，真诚坦率；以身作则，为人师表；举止大方，仪表端庄；说话和气，语言文明；尊老爱幼，守时守信；恪守公德，谦恭礼让。二、教师仪表、仪容、仪态礼仪1、仪表要求：庄重、典雅，美观大方，有时代感。衣着符合职业特点，清新端庄，整洁、文雅、大方、美观。忌脏、露、透、短、紧、异，校内忌穿吊带衫、拖鞋。2、仪容要求：端正、庄重、自然、协调、精神。发型要大方得体，发色自然，妆容得体，佩带饰物要适当、雅致，符合教师身份。忌浓妆艳抹、染过分夸张的发色和指甲，忌戴奇特饰品。3、仪态要求：真诚坦荡，谈吐大方，举止优雅。做到立姿挺拔、自然；走姿从容、自信；坐姿端庄、文雅。有职业微笑的意识，目光柔和、亲切、有神。忌对他人投以鄙夷或不屑的目光。4、语言要求：语言规范，语速适中，语气亲切，语音清晰，语意准确。做到文明、健康，使用好礼貌用语、体态语言及教师职业规范用语。忌污言秽语、粗俗，忌在校园内大喊大叫或大笑。三、教职工礼仪要求细则1、进出校门礼仪进出校门时，主动向值勤教师和学生问候。自行车、电瓶车主动避让他人，推行至指定地点，摆放整齐或离开学校。2、课间礼仪        （1）在校内，上下楼梯靠右走。值勤老师按时上岗，做好学生活动疏导。（2）在校园遇到同事或来宾，应主动微笑地问候、致意。忌在学生面前直呼同事的姓名。（3）行走在校园中，不随手扔杂物，看到杂物主动弯腰捡拾，共同维护校园的公共卫生。3、教师课堂礼仪（1）进教室前，教师应准备好上课用品，并检查整理好自己的仪表，手机置静音或关闭后，放在办公室的安全地方。        （2）上课铃响前两分钟，教师走进教室，指导学生做好上课准备。上课铃响，师生互相问候。        （3）教学过程中，教师用普通话教学，写规范字；仪态举止优雅，讲课时不坐不靠，避免不雅举止；多用敬语“请”字和尊敬手势，不侮辱学生人格，不对学生大喊大叫，不挖苦讽刺学生，不对学生体罚或变相体罚；认真、耐心地倾听学生发言，适时点拨引导；珍惜学生的上课时间，不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生；学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个学生。（4）下课时，教师切忌拖堂，与学生礼貌告别，保持愉快的心境。4、办公室礼仪（1）做好办公室的保洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师，要提前到办公室，按要求自觉做好清洁卫生工作。最后一个离开办公室的老师把门、窗和电器关闭。        （2）有来宾，办公室老师应主动热情打招呼；有家长来访时，要微笑接待。若被访的教职工不在，其他教师也要热情接待，并帮助寻找被访者（正在上课、开会除外）。        （3）办公室要保持安静，认真工作、认真学习和研究。集体办公室内不得吸烟，不高声讲话，接电话宜内容简洁，声音适度，不煲电话，不妨碍他人办公，不说不做与工作无关的事情。5、参加学校集会礼仪（1）升旗礼仪：不迟到、早退，精神饱满，态度严肃，规范立正，向国旗行注目礼，高唱国歌。不交头接耳、随意走动。（2）集会礼仪：遵守会议纪律，按指定座位入座，准时有序，不无故中途离开。尊重报告人，手机置静音或关闭，静听专心，不使用通讯工具，不随意走动，不做与会议无关的事情。（3）听课礼仪：提前进入听课地点，做好听课准备。听课座位应选择在不影响学生上课的位置。听课时安静专心，认真记录，不无故中途离场。不在课堂上议论，不做与听课无关的事。6、与同事交往礼仪（1）同志之间互相尊重，互相帮助，和睦相处。遇事冷静、坦率、大度。不打听别人私事，不背后议论他人，不散布是非。（2）同事间以礼相待。早晨相遇，主动打招呼。课间相见，点头微笑。得到别人帮忙，致以谢意。7、与学生交往礼仪（1）要求学生做到的事，教师首先做好。与学生相遇时教师应面带微笑回应学生的问候。（2）与学生谈话时要选择有利于学生接受的场合。要热情有礼，可请学生就坐，谈话后应送学生离开。（3）尊重学生人格，对学生一视同仁。要坚持师生平等的原则，教师要做到“蹲”下来与学生面对面谈话，做到心与心沟通。虚心倾听学生的意见（包括片面的、错误的意见），然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。教师自己如有缺点错误，也应向学生当面道歉。8、与学生家长交往礼仪（1）尊重家长，语言礼貌，举止文雅。接待家长做到来有迎声、问有答声、去有送声，给家长以亲切和信任感。不训斥责备家长，不动辄请家长来校。（2）实事求是地介绍学生的情况，介绍学生情况时多一些表扬、鼓励，少一些批评指责，对学生的问题应用商量的口吻，多给家长指导性的意见和建议，多给家长一些表达意见和建议的机会。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，  她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，  她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，  她含着笑，背了团箕到广场上去  晒好那些大豆和小麦，  大堰河，为了生活，  在她流尽了她的乳液之后，  她就用抱过我的两臂，劳动了。  大堰河，深爱着她的乳儿；  在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，  为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，  为了他，走到她的身边叫一声“妈”，  大堰河，把他画的大红大绿的关云长  贴在灶边的墙上，  大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；  大堰河曾做了一个不能对人说的梦：  在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，  坐在辉煌的结彩的堂上，  而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”    大堰河，深爱她的乳儿！  大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。  她死时，乳儿不在她的旁侧，  她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，  五个儿子，个个哭得很悲，  她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，  大堰河，已死了，  她死时，乳儿不在她的旁侧。  大堰河，含泪的去了！  同着四十几年的人世生活的凌侮，  同着数不尽的奴隶的凄苦，  同着四块钱的棺材和几束稻草，  同着几尺长方的埋棺材的土地，  同着一手把的纸钱的灰，  大堰河，她含泪的去了。  这是大堰河所不知道的：  她的醉酒的丈夫已死去，  大儿做了土匪，  第二个死在炮火的烟里，  第三，第四，第五  而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。  当我经了长长的飘泊回到故土时，  在山腰里，田野上，  兄弟们碰见时，是比六七年