市场营销学第1次作业.docx

一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 假设消费者喜爱精巧美观、结实耐用、功能齐全的产品，而忽略消费者对产品的其它需要时，通常会产生（ ）。  (A) 产品观念  (B) 推销观念  (C) 品牌观念  (D) 营销近视症你选择的答案： 未选择  错误正确答案：A解答参考：2. 市场细分理论的基础是群集需求偏好的（ ）  (A) 一致性  (B) 协调性  (C) 差异性  (D) 针对性你选择的答案： 未选择  错误正确答案：C解答参考：3. 企业在销售价格上使用“成本领先定价策略”的核心是（ ）。  (A) 单台变动成本低于竞争者  (B) 扩大生产规模降低单台的变动成本  (C) 扩大生产规模降低单台总成本  (D) 扩大生产规模降低固定总成本你选择的答案： 未选择  错误正确答案：C解答参考：4. 服务具有无形、（ ）的分类特征。  (A) 使用时间短  (B) 使用时间长  (C) 不可存储性  (D) 没有实物你选择的答案： 未选择  错误正确答案：A解答参考：5. 整体产品中的核心产品是指企业打算提供给消费者满足需要的基本（ ）。  (A) 效用或利益  (B) 价值  (C) 效用  (D) 利益你选择的答案： 未选择  错误正确答案：A解答参考：6. 在指导企业经营活动管理哲学（观念）的发展过程中，经历了生产观念、产品观念、（ ）、市场营销观念和社会营销观念的发展。  (A) 推销营销  (B) 目标市场营销  (C) 消费者营销  (D) 生产者营销你选择的答案： 未选择  错误正确答案：A解答参考：7. 企业的营销机会是指对公司有吸引力（市场潜力大）、并且具有（ ）的市场业务。  (A) 市场需求优势  (B) 技术优势 >  (C) 竞争优势  (D) 品牌优势你选择的答案： 未选择  错误正确答案：C解答参考：8. 期望定价法和声望定价法都是一种确定产品销售价格的定价方法，其中，期望定价法是以（ ）价格为基础的定价方法。  (A) 企业接受  (B) 消费者接受  (C) 企业消费者双方接受  (D) 中间商接受你选择的答案： 未选择  错误正确答案：B解答参考：9.  消费者摹仿的相关群体称为是（          ）。  (A) 明星群体  (B) 成功群体  (C) 效仿群体  (D) 参照群体你选择的答案： 未选择  错误正确答案：D解答参考：10.   现代市场营销战略的核心也可称为是（           ）。   (A) 大量营销  (B) 差异化营销  (C) 服务营销  (D) 目标市场营销你选择的答案： 未选择  错误正确答案：D解答参考：二、判断题(判断正误，共7道小题)11. 品牌竞争者是指“向相同的顾客需要和欲望”提供相似产品和相似价格但没有品牌差别的竞争者。你选择的答案： 未选择  错误正确答案：说法错误解答参考：12. 整体产品是指以期望产品为核心的整体。  你选择的答案： 未选择  错误正确答案：说法错误解答参考：13. 促销是指销售促进和人员推销。你选择的答案： 未选择  错误正确答案：说法错误解答参考：14.   服务产品的易变性是指不同的服务对同一人的所获得的效用和利益不同。你选择的答案： 未选择  错误正确答案：说法正确解答参考：15. 市场定位的核心作用在于给产品定价和降低促销费用。你选择的答案： 未选择  错误正确答案：说法错误解答参考：16. 产品组合总数是指产品品种的总数量。你选择的答案： 未选择  错误正确答案：说法正确解答参考：17. 一级销售渠道是指在生产厂商和消费者之间存在N个中间商的渠道销售。 你选择的答案： 未选择  错误正确答案：说法错误解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)三、主观题(共11道小题)18. 名词解释:需要参考答案：是指消费者（人或组织）为了达到某个目的或完成某项任务，在没有得到某个东西是心理或生理上舒服的感受状态。19. 名词解释：产品参考答案：任何可以用来满足人需要的东西。20. 整体产品参考答案：答：由核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品共同组成整体产品的内涵。21. 满足需要参考答案：答：是指消费者（人或组织）在得到某个东西后，心理或生理上不舒服的感受状态的消失或暂时消失。22. 市场参考答案：答：是指具有某类相同需要的消费者群体；或是指某种产品（或服务）实际购买者和潜在购买者的集合。23. 市场竞争基本问题包括的内容？参考答案：答：市场竞争分析的基本问题包括: (1) 谁是公司的竞争者，以及公司所处的行业（处境）特征是什么？ (2) 竞争者的策略是什么？ (3) 竞争者的目标是什么？ (4)竞争者的优势与劣势是什么？ (5)竞争者的反应模式是什么？（和竞争者之间的一种博弈）24. 技术生命周期的阶段是如何划分的？参考答案：答：（开发期）、引入期、成长期、成熟期、衰退期。25. 服务产品的基本特征是什么？参考答案：答：无形性、不可分离性、不可存储性、易变性。26. 销售促进的特点有哪些？参考答案：答： 销售促进（Sales Promotion）是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。 销售促进的特点： （1）促销效果显著 （2）是特定时期的短期性促销工具 （3）是一种辅助性促销方式 （4）可能会贬低产品的价值27. 简要阐述目标市场的基本营销策略参考答案：答：公司在选择了目标市场后，对目标市场的营销有三种基本策略。 1 集中营销策略； 2 无差异营销策略 3 差异化营销策略28. 简要阐述产品在市场成熟期可供选择的营销策略。参考答案：答： 1、成熟期的市场特点（大多数产品都是处于市场的成熟期）： 成熟期又可以再分为3个时期： （1）增长成熟期：销售额增长速度开始下降，但还有一些滞后的消费者进入市场。销售渠道已经饱和。 （2）稳定成熟期：市场饱和，销售不再增长。如要增加销售，只有依赖人口增长。 （3）衰退成熟期：绝对销售水平开始下降，消费者开始转向其它替代产品。 2、成熟期的营销策略 成熟由于市场竞争激烈，许多竞争者可能退出竞争。 企业为了更多的占有市场份额，营销人员应该系统地研究市场、产品和改进营销组合的策略。 （1）市场改进策略 利用公式： 销售量=品牌使用者*每个使用者的使用量 对使用者采用的策略： 1） 转变未使用者。 2） 进入新的细分市场（比如：庄臣就成功将婴儿洗法精推销给了成年人） 3） 争夺竞争者的顾客。 另外，在增加“使用量”方面，可以采用以下策略或方法： 1） 提高使用频率（例如：桔子汁，可以告知早上喝、中午喝、晚上喝等） 2） 增加每次使用的量（比如：洗法精洗2次，效果比1次好） 3） 增加新的更广泛的用途（比如：食品的多种烹饪方法等） （2）产品改进策略 1） 质量改进 2） 特性改进（大小、材料的改进） 3） 式样改进 （3）市场营销组合改进 4） 价格改进 5） 渠道改进 6） 广告改进 7） 销售促进改进 8 人员推销改进 9） 服务改进 通过成熟阶段的营销策略，突破成熟产品寻求新的机会，以达到延长产品成熟期的长度。