执行力提升与团队建设.doc

第 1 页 执行力提升与团队建设执行力提升与团队建设 第 2 页 第一部分第一部分执行力提升与团队建设执行力提升与团队建设 .5 5 一.认识执行力 .5 （一） 什么叫执行力？ .5 （二） 企业执行力的内容：两个层面 .5 （三） 执行力有三种类型： .6 （四） 那么怎么评价一个企业的执行力呢？ .7 （五） 一个企业的执行力不强有 6 大表现： .8 （六） 导致企业执行力不强还有 5 个原因: .9 （七） 提高企业执行力有五点意义： .9 （八） 执行力是领导力的前提 .10 二.如何提高员工的执行力 .10 （一） 执行力的人格特征： .10 （二） 个体发展中执行力不强的表现 .11 （三） 那么如何评价个体的执行力呢？ .12 （四） 强化执行力也有 8 个方面的任务 .13 （五） 那么提高执行力有 4 大关键点： .14 （六） 提高执行力：从建立高效能的执行团队开始 .14 （七） 提高执行力团队建设的目标：是要形成融洽的工作团队气氛。 .15 （八） 一选好人建设高效执行团队必须甄选合格的成员 .15 （九） 二育好人建设高效执行团队必须培育合格的成员 .15 （十） 那么我们这样说是基于这样的一个道理：让下属挑战自我。 .16 （十一） 三用好人建设高效执行团队必须关注团队成的发展 .16 （十二） 管好人建设高效执行团队必须管好人 .16 （十三） 那么团队建设的前提是什么呢？ .17 （十四） 在日常工作中：要建立一个高效率的工作环境标准 .17 （十五） 那么作为个体我们应该怎样迎接挑战？ .18 （十六） 告别昨天：完成角色转变 .19 第 3 页 （十七） 我们团队建设的理想模型雁群模型 .19 第二部分第二部分如何激励员工如何激励员工 .2121 一.员工潜能发挥现状 .21 （十八） 浙江某企业加班玩游戏现象 .21 （十九） 当前总监在员工中形象 .22 （二十） 中国工行与国外同行效率比较 .23 二.员工激励是中层干部的责任 .23 （一） 名言：领导干部的两件事情 .23 （二） 哲理：鹦鹉的价值 .24 （三） 误区：某类人的工作态度（工作管理协调公关) .24 三.激励的理论基础 .24 （一） 飞行员的高薪与罢航的思考 .24 （二） 当给员工涨工资<工资总额的 10%时，对员工没有任何激励效果 .25 （三） WINXP 团队的激励方式 .26 （四） 深圳建立农民工住房没有人住的思考 .26 （五） 哲理：小猪、绵羊、乳牛立场思考 .27 四.员工激励模型 .27 （一） 经济性激励（案例） .27 （二） 非经济性激励模式 .31 （三） 负激励（案例） .33 五.我们下一步应该如何做 .35 （一） 改变筏木者的心态 .35 （二） 建立适合单位特点的激励体系（哲理：囚犯的选择） .36 第三部分第三部分做人与做事做人与做事 .3737 一.感言 .37 二.四个没想到 .37 三.怎样作一个优秀的人 .38 四.怎样做一个优秀的职业人 .39 五.怎样做一个优秀的职业经理人 .39 第 4 页 （一） 达摩 .39 （二） 神父与妓女 .40 （三） 圣经的启示 .40 （四） 职业经理人需要的品质 .40 （五） 泼妇玩笑 .41 （六） 发展需要牺牲精神 .41 六.怎样激励人 .42 七.怎样去管人 .42 八.怎样认识人 .43 九.结束语 .44 第 5 页 第 6 页 第一部分 执行力提升与团队建设 李春苗教授 一. 认识执行力 （一） 什么叫执行力？ 概括的说就是企业落实战略，实行经营目标的一种能力；具体而言是企业人力 资源的有效配置与高效营运能力的完美结合。 1. 执行力的 3 个特点： (1)实施战略的目标速度快； (2)贯穿企业经营、管理的全过程； (3)内部人员关系融洽、管理流程顺畅。 也就是说，当我们的执行力如果能形成一种执行文化后，那么它对于企业来说 就具有不可模仿的竞争优势。因为“文化是不可模仿的。 ” （二） 企业执行力的内容：两个层面 1. 第一个层面：个人执行力。 个人执行力又包括两个方面： (1)管理者的执行力也就是说各级管理者的执行力； 那么在管理者身上体现的执行力主要表现在以下五个方面： 总揽全局的洞察力； 不拘一格的思维方式； 设定目标坚定不移的工作态度； 雷厉风行快速行动的管理风格； 勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。 这是执行力的一个最基本的核心。这是执行力的一个最基本的核心。 第 7 页 (2)员工执行力具体的操作层面。 员工的执行力主要表现在以下三个方面： 服从命令，听从指挥； 较强的团队精神； 较强的组织纪律性。 这就是公共层面的员工执行力。这就是公共层面的员工执行力。 2. 第二个层面：组织执行力 主要表现在以下 4 个方面： (1)企业领导者的执行行为 企业做大后能够适时调整管理方式，寻求提升组织整体执行力的方法。 (2)组织保障、执行制度和流程 合理的组织结构、完善的制度体系、科学合理的管理流程，能够带来组织层面 的执行力。 (3)执行团队的执行文化 可以做到步调一致，防止外界懒散文化的影响、侵入。 (4)执行语言及工具 当执行力达到一定的境界以后，我们的企业就能够形成执行的语言及工具。也 就是说我 们可能不需要说，或者几个特殊的词、一个眼神、一个手势就能表示我们企业 有多强的 执行力。那些特殊的团队语言，团队成员在这个环境中能够坦诚的沟通，有效 的管理工 具，能够合理解决横跨部门及岗位的工作。 第 8 页 （三） 执行力有三种类型： 1. 号令执行力 概念：是建立在对人依赖的基础上，公司领导者一声令下，员工就齐心协力把 事情做好。它是企业管理模式和领导者的管理行为决定的。 对于一个企业来说，业务单一，规模小，受不同文化影响，劳动密集型企业， 劳动者素质不高，管理沟通方式简单，参与人少，有督促性质的工作现场都可以采 用号令执行力，这种号令执行力非常有效。 号令执行力又可以分为 2 种： (1)个人号召执行力 强势领导和企业宣传突出最高者是个人，往往是个人号令执行力（突出个 人意志） 。 (2)团队号令执行力 团队为导向型企业是团队号令执行力（突出团队意志） 。 2. 制度执行力 制度执行力：主要依赖企业的各种制度（体现严格和认真两个维度标准；执行 力高低取决制度合理性、标准一致性、可执行性、考核力度、管理者身体力行等） ， 只有在制度面前人人平等，才能保证制度有不受侵犯的执行力。 3. 创新执行力 超越已有规则，突破现有状态；提倡的是一种主动精神和超常规的运行管理模 式。 三种不同的执行力在不同阶段的发展模式中，号令执行力在企业早期采用得比 较多，作用很大；制度执行力在企业建设到一定规模以后，执行力不能靠号令执行 力来决定，要靠制度来体现；创新执行力是在企业达到一定规模且要可持续发展， 执行力必须要创新，这个时候创新执行力能够保持企业提升竞争优势。因此企业在 三个不同发展的阶段采用的执行力和执行力模式是不一样的，执行力的类型也有差 异性。 第 9 页 （四） 如何评价一个企业的执行力？ 企业执行力强，有 5 个标准： 1. 拥有执行力文化 所有人都认同执行的重要性，形成人人注重实质性工作任务完成的氛围。 2. 拥有与执行力文化相适应的制度 与执行力文化相适应的制度体系能够形成有效的激励与保障机制，使员工具有 活力和创造力。 3. 拥有与制度相适应的清晰流程 战略、营运、人员等有机结合成一个有机的流程体系，下达任务简洁明了，管 理高效、方便操作、也方便管理者发现问题。 4. 拥有执行力强的领导和员工行为 表现在领导亲力亲为，员工听从指挥，坦诚沟通，劲往一处使、汗往一处流。 5. 拥有定期的反馈与评估系统 有一个及时诊断、总结、调整、合理配置人力、物力和财力的反馈与评估系统， 及时调整与优化。 （五） 企业执行力不强有 6 大表现： 1. 没有执行意识 主要表现在没有合理制度支持、没有目标导向、没有员工参与。 2. 内部缺乏合理的支持系统 工作是单一部门和个人的事，因此执行阻力大、控制不力、效率低下。 3. 人员配置效率低下 缺乏人员、战略和营运之间的有机整合。 4. 缺乏执行力的文化基础 第 10 页 企业没有形成统一的价值观和执行力环境氛围。 5. 缺乏必要的流程支持 官僚体制，沟通不畅；尤其是很多企业发展一定规模后，国有企业的老毛病也 就表现出来了，这时候就需要必要的流程支持。 6. 组织执行力的评估能力不足 缺乏评估工具，不能预测未来。 （六） 导致企业执行力不强的 5 大原因 1. 员工缺乏对企业战略的认同感 企业没有愿景或没有对员工展示企业的发展目标、这就导致员工对企业战略没 有深刻的理解。 2. 企业组织结构设计不合理阻碍执行效率 企业组织结构设计与战略不匹配，企业管理机构臃肿工作方式僵化，具有不可 调整性，必然导致执行力不强。 3. 制度出台不严密 制度缺乏论证、针对性、可行性，政策不连续、朝令夕改；这种制度肯定对执 行力大打折扣。 4. 缺乏考核激励机制 激励约束制度不健全，干多干少、干好干坏一个样。 5. 忽视对员工有效的培训 员工解决问题的能力较差。 （七） 企业提高执行力有五点意义 1. 执行力是衡量企业管理水平的重要指标之一 财富调查 70的企业失败原因不是战略失误，而是缺乏对战略的执行力。我 们为什么学习不了其他企业的执行力，是因为执行力需要贯穿企业管理的每一个环 第 11 页 节和流程。 2. 执行力是实现组织目标的保证（“9110”等式） 执行的本质是以正确的方式实现目标。如果“万事具备没有东风”“9 个准 备不1 个执行”不能圆满实现“破曹”组织目标。 3. 执行力能够提高组织的效率 执行力主要关注的是效率。管理精细化、规范化，执行力可以使解决复杂的问 题简单化，程序化可以提高组织效率，导致执行力的提升。 4. 执行力是实现战略的前提 再好的战略需要贯彻实施，好的执行力能确保战略作用的发挥。 5. 执行力是赢得胜利的关键 好的执行力所形成的执行力文化，具有不能模仿和复制的特点。 盖茨坦言：“微软在未来 10 年内，所面临的挑战就是执行力。 ” IBM 总裁鲁.郭士纳认为：“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征， 即：明确的业务核心；卓越的执行力及优秀的领导能力。 （八） 执行力是领导力的前提 1. 执行力是领导者的第一要务 有效的组织执行文化、系统化的流程、强制性的把执行溶入管理流程、不懈的 责任跟进形成强势的执行力是领导者掌握的基本技巧。 2. 执行力能够支持决策者完成决策目标 理解组织需要、制度完成工作计划、及时提出改进意见和建议。 3. 建立高效执行团队离不开执行力 三个特征明确的业务核心我们容易做到，卓越的执行力与优秀的领导力来源于 什么？就来源于执行力。 将领导决策转变成一套可执行的行动方案，应对外部环境的竞争、激发员工的能动 第 12 页 性和积极性。 中国最庞中国最庞 大的下载资料库大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)土 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 doc 或 ppt 格式 对于企业来说，在很多情况下，一个企业的运作成功主要依赖员工的执行力。对于企业来说，在很多情况下，一个企业的运作成功主要依赖员工的执行力。 尽管战略可以决定企业的生死，细节可以决定企业的成败，但一个企业如果没有形尽管战略可以决定企业的生死，细节可以决定企业的成败，但一个企业如果没有形 成极强的执行力，战略和细节就无从谈起。如果一个企业没有形成极强的执行力，成极强的执行力，战略和细节就无从谈起。如果一个企业没有形成极强的执行力， 就不会使企业中的全体员工共同关心、共同承担企业发展中所面临的挑战和压力，就不会使企业中的全体员工共同关心、共同承担企业发展中所面临的挑战和压力， 更不会在竞争的市场环境中脱颖而出。因此，没有执行力也没有竞争力！更不会在竞争的市场环境中脱颖而出。因此，没有执行力也没有竞争力！ 二. 如何提高员工的执行力 （一） 执行力的人格特征： 1良好的专业技能，能够处理和解决专业领域的问题 要具有很强的执行力仅有愿望不行，如果你不能有效的解决你这个专业领域所 遇到的问题，那么你这个执行力也是做不到的；仅有想法和愿望是不行的，只是我 去做也不行，一定是要有良好的专业技能，能够处理和解决专业领域所遇到的问题， 这是你的支撑。仅有热情代表不了必备的能力，有热情不一定有执行力，只是你有 这种意识，而效果不会有。 2能够及时激发同事的活力 企业行为是团队行为，不是个体行为。要能够激发同事的活力，这个执行力才 有意思。活力能够产生员工的自信和员工的力量，能够营造和谐、团结、互相帮助、 进取的工作气氛。 3面对棘手的问题能够迅速做出正确的决定 企业在运作过程中会经常发生很多突发性的事件，很多棘手的问题需要处理， 如果拖泥带水，就处理不了问题；这时候就要求我们迅速果断的去决策。迅速正确 的决定它来自于一个人的自信、果断、和这个组织有条不紊地开展工作的作风。 4较强的领导力 第 13 页 组织执行力的形成需要所有人同心协力，如果没有强的领导力，这个执行力也 不可能形成。 5及时跟踪和计划 及时跟踪可以帮助我们持续改进，善于执行的人也需要关注计划的进展情况。 若不知道计划的情况，那就会越急越乱。既要及时跟踪同时也要关注计划的进行， 才能有条不紊、按部就班、从容的开展工作。 （二） 个体发展中执行力不强的表现 在个体发展中执行力不强的表现有以下几个方面： 1. 不能将工作任务和好的方法落实到具体的执行时间表上，导致企业好的思路和 策略形成空谈。 2. 工作安排不到位，执行任务拖拖拉拉、没有紧迫感，不能始终如一地坚持正确 的方法。 3. 三是执行过程马马虎虎，得过且过，敷衍了事。 这三种执行力不强的表现是企业管理中最大的黑洞，也是企业管理方式低下的 表现。如果企业有这种低下的执行力，再好的战略和再好的发展思路都不能够实现。 好的战略和好的思路都是只有在成功执行后才能表现出其价值所在。执行力差的企 业，会使企业的经营理念、实现经营目标大打折扣，更会削弱员工的斗志，破坏工 作氛围，影响企业的整体效益和某员工的个体发展，断送企业的前程和某个体的事 业。企业发展需要执行力，个体发展同样需要执行力；执行力是个体和企业发展的执行力是个体和企业发展的 共同需要共同需要。 （三） 如何评价个体的执行力（有八个标准）？ 1. 是否具备所在岗位的知识和技能 仅有好的想法、有热情带来不了真正的执行力；必须具备所在岗位的知识和技 能，也就是你的能力必须胜任这份工作。 2. 是否注意经常使用更好完成工作的新方法 你在工作中是否经常注意用更好的方法来完成工作，也就是有创新，动脑筋去 第 14 页 完成工作。 3. 是否经常将工作交给下属独立完成 作为一个中高层管理者，你能不能够把工作交给下属独立完成，什么都靠你自 己去做，你个体有执行力，但是对于这个团队而言，你浪费了很多资源。 4. 是否及时纠正和解决下属工作中的问题 这对于一个中高层管理者来说尤为重要。 5. 是否在下属工作失败时及时鼓励 下属工作失败时，应该鼓励而不是责骂。责骂带来什么？它带来员工下次不敢 做了，不敢做也就没有执行力。这个时候，你要去鼓励他。这 2 天我们看到中国女 排参加奥运会比赛，当女排失利时候，教练陈忠和还是鼓励女排的姑娘们放下包袱， 把下面的比赛打好。如果这个时候像国外的有些教练那样，出了问题以后就大发雷 霆，那么下一场比赛肯定打得不好。 6. 是否经常检查和指导下属的工作 如果你不经常去检查和指导下属的工作，那么员工也不能形成高效的执行力。 7. 是否能够及时提出解决问题的方案 如果领导不能及时提出解决方案，员工碰到突发事件会束手无策、不能及时处 理。水平的高低看什么？就看能不能及时、果断的提出突发事件的解决问题方案。 8. 部门或团队是否有和谐、团结、互相帮助、进取的气氛 （四） 强化执行力有 8 个方面的任务 1. 领导者行为培育 只有在领导者亲自参与下才能形成和培育具有高执行力的团队和员工 2. 员工行为培育 有执行力的员工是高效、富有激情、善于合作的，他们能成功的完成企业生产 经营任务、实现战略目标。这是培养员工的一种标志。 第 15 页 3. 制定明确的战略 企业的战略定位不准确，无法形成有效的战术。 “知”是“行”的前提，只有先知道你才能行，不知而行是盲目。 4. 科学设计组织 只有当组织结构与企业的战略和生产经营状况相适应、相匹配，部门之间的冲 突才最小，员工之间的合作才最有效。 5. 实现人岗相宜 只有实现“人岗匹配”才能实现人事相宜，才能高效地完成任务。 6. 合理的计划和流程 只有我们的计划和流程合理才有可能形成现实的执行力。 7. 科学的管理体系 它是目标及计划执行的保障，组织的管理控制体系越完善，员工的执行力就越 强。 8. 营造执行力文化 文化观念可融入员工的血液、决定员工自觉的行为，只有形成执行力文化，才 能保持企业持久的执行力。我们的目的还是营造执行力文化，我们的制度建设都是 为了营造执行力文化而服务的。 （五） 提高执行力的 4 大关键要点 1. 企业一定要有明确的目标 企业的一切失误不都是执行力的问题，战略本身的缺陷，再好的执行力也会导 致失败。 2. 要有完善的制度保证 制度完善是高效执行力形成的基础，没有制度就没有执行力。 3. 要有良好的企业文化 第 16 页 企业的价值观一致并高度认同，就容易形成团队的执行力。如果价值各异的人 走到一起，哪有什么执行力？你说东他往西，执行力从何而谈呢？这个时候就需要 良好的企业文化。 4. 要进行管理者及员工行为方式的调整 我们在设计制度和建设企业文化的时候，会发现设计制度容易些，文化还需提 炼出来；如果员工的行为方式不调整，还坚持一贯作风和习惯的话，那么我们的制 度就没什么作用。所以，固化员工的行为方式是形成和提升企业执行力的关键；员 工行为方式的调整包括领导方式的调整和改变。 （六） 提高执行力，从建立高效能的执行团队开始 1、让所有团队成员明确组织目标和自己的使命，把个人的发展目标融入到组 织发展目标之中； 2、确保团队成员组合合理。也就是技术、管理、操作这几个层面的人物都合 理的组织在一个团队里面，它才能有一个高效的执行力团队； 3、鼓励团队成员积极参与团队的活动，营造相互信任、相互帮助的环境； 4、让团队成员形成强烈的归属感，只有归属感强的人，对组织忠诚度才越高， 如果没有归属感，就谈不上对这个组织的忠诚度； 5、适应多变的环境和支持组织变革，墨守陈规，不思进取，不想变革是不能 够适应多变的环境的，也不能够支持一个快速发展创新的，一个高执行力的团队的； 6、组织内部良好的沟通和激励。 执行力是团队行为高效和完美的表现。 （七） 高执行力团队建设的目标：是要形成融洽的工作团队气氛 具体方法如下： 1. 在团队内部鼓励坦率而真诚的交流。 2. 当意见分歧时，没有输赢定论，只有问题的解决。 第 17 页 3. 主持团队的决策会议要力求高效。 4. 团队内提倡“人际关系专家”和“业务专家” 。 5. 在团队成员中充当强有力的管理者。 6. 彻底消除与下属之间的心理障碍和隔阂。 团队工作气氛的最高境界：就是以人格力量打造最完美的团队团队工作气氛的最高境界：就是以人格力量打造最完美的团队 （八） 选好人建设高效执行团队必须甄选合格的成员 1. 学习使用一个能够吸引合适候选人的招聘程序。 2. 实施一个适当的工作和岗位分析。 3. 对每一个新员工建立高期望值。 要告诉他在团队里面有很好的发展空间，有很强的潜力，要挖掘潜力，对他的 期望很高，希望他获得成功，希望他将来比我发展得更好。 4. 监测招聘程序的效率。 （九） 育好人建设高效执行团队必须培育合格的成员 1. 正确的培训和发展计划。 2. 使技能的发展满足经营和战略的需要。 3. 要求每一个员工都必须建立个人发展计划。 4. 如果可能，新员工应建立内心目标。 只有关注目标，他才能有很好的发展，才能成为团队中的一个很好的成员。 让下属挑战自我 让下属挑战自我，是基于每个人身上都蕴藏着巨大的成功的潜能，只要你有明 确的人生目标，有坚忍不拔的毅力和恒心，敢于迎接各种挑战，就能够获得事业的 成功与发展。人和一个人从出生来到这个世界都带着一个天使的使命，既然是代表 天使的使命，就一定能够创造出一番业绩，就一定能轰轰烈烈的干一番事业，这样 你巨大的潜能就会激发出来，一个能激发所有员工的潜能的企业，就一定有活力。 第 18 页 （十） 用好人建设高效执行团队必须关注团队成员的发展 1. 进行上岗引导和岗位配置，尽快地融入组织之中。 2. 安排富有挑战性的第一件职业任务，激励他们做好工作，更多地参与整个组织 的事务。 3. 提供及时可靠又稍有鼓励倾向的工作。 4. 设计适当的从业培训方案。 包括对员工的工作绩效考评、工资薪金的升降条件、休假、福利，岗位技能与 知识、本岗位的职业通路、人事政策等。 5. 安排一位好“师傅” ，可以帮助他们更快地建立起较高的工作标准。 （十一）管好人建设高效执行团队必须管好人 1. 确保员工使命和企业战略保持在一个能被理解的适当水平上（实现二者的平衡） 。 2. 明白无误地宣布企业的价值体系并予以实施。 也就是企业提倡什么，不提倡什么，要旗帜鲜明地宣布。 3. 对下属的表现和绩效了如指掌。 4. 针对工作绩效作出客观公正的评估。 5. 奖励体系必须公平合理。 6. 员工的所有权必须得到保护和尊重。 7. 在团队中倡导合作精神不鼓励单枪匹马。 （十二）团队建设的前提是什么 1. 形成共同的使命 使命是团队存在的理由“宣言” ，它可以回答我们存在的目的和意义，一个没 有明确表达自己使命的团队，必然会产生没有使命感的成员，没有使命感的员工， 就不会有对团队的责任、对企业的责任、对社会的责任。 第 19 页 2. 建立共同的愿景 “共同愿景”作为一种文化理念，它可以唤起团队中的人们对未来的希望，将 有着个体目标差异的人们联结成一个共同的整体，使他们的价值观和工作目标趋于 一致。 3. 提倡共同的价值观 作为一种共同的群体意识，它决定了全体团队成员特有的价值取向、追求目标 和行为规范，有了共享的价值观，就有了共同的目标追求和发展方向。 （十三）在日常工作中，要建立一个高效率的工作环境标准 1. 确定工作与经营目标的关联度； 2. 具备完成所交付任务的能力； 3. 有连贯性的任务：集中精力于稳定、连贯的任务和目标； 4. 人人学会服从的技巧：不能盲目服从但是要学会服从的技巧；只有我的角色、 技术能力与公正任务相匹配，才能找到服从的技巧； 5. 创造自主：自主完成任务，不能依赖别人； 6. 资源：合理利用和整合各种资源，达成工作目标实现； 7. 承诺：忠诚于团队和企业； 每个人要想建设高效力的工作团队，一定要做一个承诺； 承诺什么呢？承诺忠诚于这个团队、忠诚于这个企业。如果没有对团队、对企 业做出承诺的人是肯定不会受团队成员欢迎的，也肯定是对团队不会有责任的。所 以必须要表明你的承诺，职业发展就是这样，如果你在这个企业发展，你不做出承 诺，那么谁会信任你啊。 8. 同等交流：有权利获得与工作或专业有关的知识和信息。 （十四）作为个体我们应该怎样迎接挑战？ 1. 充分发挥自己的潜能。 第 20 页 能建立起自信心，才能充分调动和发挥自己的优势，挖掘自身的潜力。 2. 有明确的人生目标。 没有人生目标不可能选择挑战。 3. 不断学习新知识 没有智力支持的挑战，软弱无力。 4. 培养良好的人格。 只有良好的品格的人，才可以不畏艰难，才能受到尊敬，才有人格的魅力，才 有号召力和影响力。 5. 培养创新的意识。 只有创新才能创造机会，机会是给有准备、有创新精神的人；仅有准备不行， 要有创新。 6. 利用周围的人和环境。 在一个企业，在一个团队，在一个人的发展中只有广结良缘才能拓宽发展空间。 7. 不要自我封闭。 不自我封闭的人才能信息灵通，才能够广聚八面东风。 8. 敢于承担责任。 不敢承担责任的人，难以委以重任。 如果能在这 8 个方面去对自己进行修炼的话，那么你一定是一个高执行力的人， 一定是一个很好的员工，一定是一个很好的管理者。 态度决定这一切态度决定这一切 在人的管理中、在企业领导力和执行力培育和形成的过程中，有效的营运计划，在人的管理中、在企业领导力和执行力培育和形成的过程中，有效的营运计划， 完善的管控体系固然重要，但是调整人的行为方式和管理者的管理行为是执行力形完善的管控体系固然重要，但是调整人的行为方式和管理者的管理行为是执行力形 成和团队建设成功的关键。成和团队建设成功的关键。 第 21 页 因此，了解自己的工作与组织目标的关系，了解部门职能与企业战略的关系，因此，了解自己的工作与组织目标的关系，了解部门职能与企业战略的关系， 可以帮助我们在执行的过程中发现问题和提出流程改正的建议，积极协调部门和员可以帮助我们在执行的过程中发现问题和提出流程改正的建议，积极协调部门和员 工之间的合作，形成高效的执行力和团队精神。工之间的合作，形成高效的执行力和团队精神。 （十五）告别昨天：完成角色转变 那么怎么才能够完成角色的转变呢？如果我们过去没有这种意识，那么就要和 昨天告别，从今天起： 1. 塑造新的自我和团队 要明确企业发展战略、建设我们的企业文化、明确我们的角色、明确我们的职 能、明确我们的服务观念和调整我们的方式。 2. 建立值得信任的机制 加强团队文化建设及人力资源制度体系建设，只有我们制度体系完善，团队文 化建设才能落地，有团队文化我们这个企业才能够建起一个值得信任的氛围机制。 3. 设计新的工作流程 建立在新的工作环境下的、高效办事机制通过流程再造来实现。 4. 提出团队和员工的发展目标 实现企业目标和个人目标的统一，达成心理契约就是把自我发展目标与企业发 展目标同步。 （十六）我们团队建设的理想模型雁群模型 它就是我们企业团队精神：不抛弃，不掉队。 大雁的启示： 每只远飞的大雁鼓动双翅时，对同伴都具有极大的鼓舞作用。 当雁群排成“V”字形时，队伍中的大雁会以欢叫声互相鼓励：“加油、加油！ ” 当带头的大雁疲倦了，另外一只大雁会自觉取代它的位置，并带领团队成员向 着理想，向着目标，向着生命中的天堂高歌、飞翔 第 22 页 我相信：我们长龙集团也能创造雁群团队文化，在刘群董事长的带领下，向着 长龙集团的理想、向着目标、向着更加美好甜蜜的事业勇敢地高飞！我也相信：在 不久的将来，我们优秀的团队形象、优良的产品形象、优质的服务形象、优美的环优秀的团队形象、优良的产品形象、优质的服务形象、优美的环 境形象、优异的管理形象境形象、优异的管理形象所形成的长龙集团的上下的执行力一定会给我们这个色彩 斑斓的世界留下更多、更多、更多的美丽。 第 23 页 第二部分 如何激励员工 田修博士 一. 员工潜能发挥现状 2005 年，我们在全国做了关于员工满意度的调查，调查发现在当前企业里面， 国企的员工潜力平均只发挥了 50%左右，民营企业的员工潜力只发挥了 60%左右， 在外企基本能发挥到 80%以上，国外有个行为学家发现，如果一个员工只发挥平时 工作潜力的 20%-30%就可以保住饭碗。不会被炒鱿鱼。如果员工受到充分的激励， 他的潜力可以发挥到 80%到 90%，这中间有 60%的差距，这就需要很好的激励。下 面讲几个案例： 浙江某企业加班玩游戏现象 前端时间我在上海交大讲课的时候，遇到一个浙江的老板，他遇到一个很困惑 的事情，他的企业是搞软件开发的，任务非常的紧，需要员工经常加班。为了激励 员工加班把工作效率提得更高，把这段时间的生产任务能赶出来，加班的人能够拿 三倍工资，这个政策已经非常好了吧。只有法定假日加班才能拿三倍工资，这个老 板就想啊，我给三倍的工资，这些员工应该非常卖命了，工作任务也应该可以提前 完成了。但是没想到，员工不但没有完成目标任务，还比原来预计的时间多出了很 多，这是他不可理解的， “我花了这么多钱，是平时三倍的工资，这些员工怎么还 不好好干啊。 ” 我们当时就到这个企业去看了，我们也不说到这个企业来干什么，就在这个企 业待了一段时间，我们最后得出一个结论，对这个老板说，花了三倍的工资不但没 有达到你想达到的效果，反而把员工正常的积极性打消了，为什么呢？其实每个员 工都在加班，非常的认真，盯着电脑，但是我们在他后面看的时候才发现他们加班， 可不是为老板做事情，他们在搞游戏，一个团队小组成员和另一个团队小组成员在 玩游戏，老板来检查工作，他们就把界面一切换，切换到工作平台，老板一来就非 常认真，老板一走就切换到玩游戏的界面，所以，老板花了三倍工资给这些员工， 他们却天天晚上玩游戏到 12 点钟。后来取消加班制度，重新设置了一套制度，不 提倡加班也不给加班费。实施目标管理，实施一套比较个性化比较有效的目标管理 体系。员工在这个时候，不管你加不加班在规定的时间如果你完成任务的话，下个 第 24 页 月的奖金和相对的报酬就会非常高。团队的绩效管理，也就是说这个团队的收入与 团队的成本是成反比的，就是你上班越少收入越高，借着团队成本的控制体系和团 队的绩效考核就取消了相关制度，这个制度实施一段时间以后，这个老总发现达到 效果了，员工不需要加班员工也不用天天坐到办公室了，但是他的工作绩效比原来 提高 30%，员工的精神面貌非常好，我们的很多企业非常羡慕。 微软公司的很多员工是不需要去上班的，代码不是在办公室而是在飞机上写出 来的，微软公司没有要求员工在飞机上写代码，为什么员工在飞机上就写代码呢？ 员工虽然不去上班，他不需要加班，但是公司有一个严格的目标管理体系，如果你 的工作完成了，你能够获得很好的回报，包括股权、奖金等一系列值钱的东西；如 果你没有完成工作、连续两次考核不合格，你的工资要降级，连续半年没有完成业 绩，你就得离开公司；微软公司通过这行之有