快递运营管理专业人才培养方案（社会扩招）（高职）.docx

快递运营管理专业人才培养方案（社会扩招）（2019年版）、专业名称及代码专业：快递运营管理 专业代码：600702二、入学要求普通高中和中职毕业生、退役军人、下岗失业人员、农民工和新型职业农民等三、修业年限3年，可申请延长学习年限，最长不超过5年。四、职业面向本专业学生职业范围主要涉及快递物流行业企业。具体从事的就业岗位如下：序号就业岗位职业方向1网点快件处理、网点运营管理网点业务操作与运营2快递信息处理、服务与管理快递及营销快递市场开发及新业务推广3快递生产过程中物料采购采购及供应链管理4快件分拣、封发、运营管理 快递路由规划与管理、快递运输调度 国际快件处理处理中心操作与运营5快递智能设备操作、调度、维护保养高新技术设备应用五、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业属于交通物流专业群，主要面向及全国各省市地区，服务于快递、物流 等行业，通过“三全育人”的要求，培养德智体美劳全面开展的建设者和接班人，培 养适应生产、管理第一线需要，具有良好的创新精神、创业意识、职业道德和敬业 精神，具备较高的快递业务处理相关知识和操作管理能力，满足快递基本业务操作、 网点运营管理、运输调度、信息处理、供应链管理、国际快件处理、客户服务与开 发、市场推广、结算账务处理等岗位需求的复合型技术技能人才。培养目标培养内容德思想道德与法律基础、思想和体系概论、思想政治理论实践课等课程智专业群平台课、专业核心课、专业拓展课等体军训、体育等课程美大学美育等课程（二）培养规格 检验；数据间的相关性分析；数据间的差异性分析；时间序列分析；指数编制及因 素分析教学要求：采用启发式教学，培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力;重视现代信 息技术的应用;注重对学生实际操作能力的训练，强化案例和流程教学，让学生边学 变练，通过小组讨论、案例分析、任务驱动等方式激发学生兴趣，增强教学效果;调 动学生学习的主动性和积极性，注重教与学的互动;积极引导学生提升职业素养，培 养学生积极热情、客观、老实守信、严谨治学、善于沟通与合作的品质。5.物流经济地理：32学时，2学分(1)课程目标：通过本课程的学习，使学生了解我国的物流地理布局，中国及世界主要物流对 象分布特点及商品流向，掌握现代物流管理概论设施(铁、公、水、航空)的布局 特点及规律。培养和提高学生在物流地理方面的基本素质，以及运用地理知识解决 实际快递物流问题的能力，为进一步学习其它专业课程提供理论、方法和技能上的 准备。(2)主要内容：中国的行政区划;中国的经济区划;中国口岸布局及物流;中国铁路运输布局;中国 公路运输布局;中国水路运输布局;中国航空运输布局;农业布局与物流;工业布局与物 流;商业布局与物流;国际物流地理;国际物流节点。教学要求：合理利用和积极开发课程及网络资源，实现教学资源共享；积极利用交通地图、 网络信息等丰富的教学资源，拓展学生学习和运用专业知识的渠道；积极鼓励和支 持学生主动参与课程资源的利用6.Office高级应用：48学时，3学分(1)课程目标：掌握文字处理、图文混排、邮件合并、编排与审核长编文档等操作方法；掌握 复杂表格的建立、公式与函数、筛选、分类汇总、图表、数据透视表/图等操作方法； 掌握界面美观、播放效果好的演示文稿的制作方法；具有信息收集、分析汇总的能 力，养成自主探究、持续学习、交流合作的习惯；具有保护知识产权、服务用户的 意识，养成严谨务实的职业习惯。(2)主要内容：Word应用；Excel应用；PowerPoint应用；综合运用10教学要求：教师可先行示范，学生模仿、训练时，教师应适时指导，可将学生的操作用录 屏软件记录下来，教师通过广播等方式进行集中点评、指正，使学生养成规范的操 作习惯。采取小组合作法、问题探究法，促进学生自主学习、独立思考，提高学生 分析问题、解决问题的能力。7,应用文写作：48学时，3学分(1)课程目标：通过教育教学，使学生掌握应用文写作的基本技能，并具备高级应用型人才所 需要的文章分析与处理能力，增强学生的综合职业能力，为其学好各门专业方向课 及将来进入社会从事实际工作奠定良好的基础。(2)主要内容：应用文写作概述；行政公文；事务文书；传播文书；经济文书；谋职文书；科 技文书。(3)教学要求：根据企业开展需要和完成岗位工作所需要的知识、能力、素质选择教学内容， 在传统行文关系的意义上突出交往性。在此基础上，通过多个工程任务作为课程的 重点教学内容展开实训。创设接近职业环境的情境，进行角色扮演训练，让学生充 分体验自主学习乐趣的同时，进入真实环境写作8.电子商务基础与应用：32学时，2学分课程目标：能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息；会熟练使用网上支付工具； 能利用网络进行订单、交流等等操作；会利用网络对企业网站进行推广；能够对给 出的企业进行电子商务应用筹划；会利用网络进行个人网店创业，可以使用电子平 台进行快递业务推广，也能够从电子商务平台发现潜在客户；(2)主要内容：电子商务的业务模式;Internet的主要应用，熟悉中小企业电子商务的业务环境； 电子商务的最新动态和企业应用的现状；电子商务的最新动态和企业应用的现状； 电子商务应用；搜索引擎的功能和原理、信息检索与分析技术；搜索引擎的功能和 原理、信息检索与分析技术；网络银行和第三方支付平台；物流模式的选择及配送 方案的设计；交易风险的识别和防范技术；网上开店的基本流程；网上开店的基本流程；网页元素的构成、网站的主要分类、网站域名设计与查询的基本技术 教学要求：11采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合，工程评价，理论与实践一体化 评价模式。结合课堂提问、学生作业、平时测验、学生实践教学体会、电子商务基 本技能竞赛及考试情况，注意学生实践中分析问题、解决问题能力的考核，全面综 合评价学生能力。(三)专业核心课程(色门，320学时,组学分).快递实务：56学时，3.5学分(1)课程目标：了解掌握快件收寄、保价理赔、区域分拣、单证填写、快件包装、异常件处理 等快递相关知识和技能；培养学生独立工作能力；能够以专业知识分析问题，解决 问题；具有遵纪守法、老实守信、爱岗敬业、勤奋务实、团结协作、准确快速的职 业素质，充分满足学生就业和职业开展需求，为快递及相关物流企业培养所需的技 能型、管理型的高素质人才。(2)主要内容：快递概述；快递业务流程；快件收寄；建立总包；快件派送；问题件处理(3)教学要求：按学生学习的认知规律和快递业务流程，以快递活动中业务流程为主线，本课 程分为快递历史沿革；快递岗位划分；快递业务流程；快件收寄；快递信息处理； 问题件处理等，要求学生对快递行业进行初步认知，并掌握其工作流程和操作要点。1 .快递运输实务：56学时，3.5学分课程目标：了解各种运输方式的作业流程，会正确操作使用相应的运输工具或设备设施。 具备各种运输设备保养得管理知识，能够适时和定期组织维护保养。能根据运输任 务，合理地选择运输方式，制定运输计划和规划，合理安排任务，优化运输路线， 如期高效地完成任务。能够进行沟通协调，充分地调动相关人员的积极性，正确的 分配设备。能够妥善处理各种事故或不利情况对运输质量的影响，防止和减少事故 损失。具有业务管理能力。(2)主要内容：以快递运输工作内容为背景，采取“工程导向、任务驱动、工学结合”的教学理 念，设计了快递运输概述、快递运输设施、快递运输设备、公路运输计划与调度、 快递运输本钱管理、快递运输路由管理六个工程。(3)教学要求：基于工作过程的课程开发理念为指导，突出快递运输岗位需要，着力于运输管12 理能力的培养，基于快递运输这一典型任务的工作过程选取教学工程内容，从而将 工作过程转化为学习过程，使学生的理论学习和能力培养融为一体，表达教学过程 的实践性、和职业性。2 .物流信息技术：56学时，3.5学分(1)课程目标：旨在培养学生较全面地掌握现代物流、快递信息的基本概念和管理技术，具备 较强的运用信息技术与信息软件解决物流活动中的实际问题的能力，具备操作先进 信息设备的能力，形成良好的职业态度、职业素养、创新创业意识，能够胜任物流 和快递企业的信息员、计划员、采购员、仓管员、理货员、调度员等工作岗位。(2)主要内容：信息获取技术；信息传播技术；信息平台技术；信息集成技术；信息增值技术(3)教学要求：按照“以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体，以职业实践为主线，以物 流业务为载体，以完整的工作过程为行动体系''的要求，分单元工程来进行课程设计, 每一工程分假设干任务实施，每一任务按照“任务描述一任务资讯一任务实施一任务考 核评价”的任务驱动式的结构来进行具体设计和实施。3 .快递客户服务：56学时，3.5学分(1)课程目标：通过学习，使学生掌握客户服务、客户关系的维护与开展、市场营销以及客户 的信息服务等一系列方法和技巧，将客户服务的理念、先进的服务技术和管理模式 引入教学内容，让学生树立现代客户服务的理念。(2)主要内容：快递服务形式；快递业态前沿认知；企业客户服务类型；企业客户服务标准； 电商、快递；客户服务问题处理。(3)教学要求：选取是基于中心各岗位的典型工作任务,在进行企业调研后，根据行业开展的需 要，针对中心各岗位进行工作过程分析，以完成、服务营销、客户专员等岗位实际 工作任务所需的知识、能力、素质要求。4 .物流法规：48学时，3学分(1)课程目标：学习物流企业在为客户服务的全过程中所应遵守的法律法规，使学生对物流法 律法规基本条款作出全面、系统、科学的讲解，以解决物流企业经营中所遇到的法13律法规问题为主，使学生对物流法律法规的知识和规范有一个全面的认识和把握。（2）主要内容：物流法律关系；物流企业涉及法律法规，公司法，公司设立；个人独资物流企 业法律制度；合伙物流企业法律制度；物流合同法律制度；物流采购与供应法律制 度；货物运输法律制度；仓储与配送法律制度；货物包装、流通加工法律制度；国 际物流相关法律法规等。教学要求：由单纯的课堂理论教学向教学做一体化教学转变，以案例教学及管理过程为导 向来设计教学内容；由学校专任教师和企业专业技术人员“双师”教学；将课程设计 为假设干教学任务，通过完成这些学习任务，让学生学习到相关法律法规理论知识与 实践技能。考核标准的综合化：由“完全的理论考核”向“理论与实践相结合的考核”转变，即 既要考核理论知识的掌握情况，又要考核理论知识的应用实践情况。5 .物流营销：48学时，3学分（1）课程目标：掌握市场调研的基本方法和程序，调研某企业的物流营销案例并撰写分析报告; 能够运用SWOT分析法分析进行市场竞争分析；能对物流市场进行细分、选择目标 市场；做目标市场选择，主动寻找客户，做出服务组合，服务客户；能够运用物流 企业市场定位确立的依据、步骤和策略进行物流企业市场定位，撰写物流企业 目标客户选择报告。（2）主要内容：物流营销基础概述；物流营销市场分析；物流目标客户选择；物流营销4Ps制 定；物流营销界面管理；物流营销工程开发；物流客户管理；物流营销绩效评估。教学要求：通过对本专业物流服务营销工作岗位分析，确定了课程的设计思路为：基于工 作过程的课程开发理念为指导，突出物流岗位需要，着力于物流服务能力的培养， 基于物流岗位中的营销这一典型工作任务的工作过程选取教学工程内容，从而将工 作过程转化为学习过程，使学生的理论学习和能力培养融为一体，表达教学过程的 实践性、和职业性。（四）专业拓展课程（£_门，334学时,组学分；应修组学分）6 .快递认知与实训：16学时，1学分课程目标：14通过深入认知快递企业，直观地接触实际工作和具体业务，了解快递企业之企 业文化、工作环境、工作场景和工作流程；充分利用我校国家快递实训基地，引领 学生进一步熟悉快递业务的工作内容，培养学生对现代快递的理性认识，了解现代 快递开展现状和趋势。(2)主要内容：快递业务流程介绍；快递业务相关法规；快递实训室认知；企业文化认知教学要求：使学生在现实环境和模拟环境中理解并掌握快递的基本原理与基本理念，能够 在实际环境中将快递的理论与实践相结合，到达既加强学生对现代快递基础知识的 学习，又能有效开发学生快递思维，锻炼学生动手能力的目的。7 .快递概论：52学时，3学分课程目标：使学生具备系统的快递知识框架，了解专业所处行业的总体情况，了解从事快 递业务所需的知识面的覆盖，也为专业课程的持续学习打下良好基础。授课内容上 多引入阅读材料、案例等动态知识丰富教学内容，紧密跟踪快递企业的实际，开阔 学生的视野，拓展学生的思维空间，增强了学生学习的积极性。(2)主要内容：快递概述；快递服务合同；国内快递业务；国际及港、澳、台快递业务；国际 快件通关；信息管理在快递业中的应用；快递企业平安管理；快递客户服务管理教学要求：本课程的教学手段方法采用了课堂授课、案例学习与讨论、课堂讨论等多种教 学方法，以市场调查任务为导向的实践教学法为各种方法的灵魂。根据本课程具有 基础性和实践性的特点，是专业学习的第一门课程，要求知识面广而全，建立知识 框架体系，便于后续课程的强化、深入学习，在授课中综合采用多种教学方法和使 用现代教学手段。8 .货物识别实训：16学时，1学分课程目标：通过任务驱动型的工程活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持 续开展能力，使学生掌握货物识别存储养护管理的基本知识与基本技能，初步形成 一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生老实、守信、善于沟通和合作的团队 意识，提高学生各专门化方面的职业能力，通过边讲边学、边学边做、做中学、学15中做，把学生培养成为具有良好职业道德的实践能力的技能型物流专门人才，以适 应市场对物流人才的需求。(2)主要内容：货物认知体验；认识货物包装；货物检验；货物的数量和重量检验；国际贸易 中货物的检验；货物的分类与分级；货物的分级操作；普通货物的存储与养护；防 锈、除锈处理技术训练；特殊货物的存储与养护；粮食的存储；冷藏货物的存储与 养护；食品污染与食品平安。(3)教学要求：采用“工程教学法”，由教师对工程进行分解、展示和示范，然后让学生围绕项 目进行练习、完善和提高。根据工程教学法的教学思路和教学设计原那么，结合仓储 货物养护的具体操作情况。9 快递业务实训：16学时，1学分(1)课程目标：熟悉快递业务工作流程，能了解快递区域划分情况，货件种类、运送时间、运 费计算，能够熟练、准确、详细、完整地填写运单，依据相关流程和货品性质进行 熟练包装，了解快件付款方式，牢记禁限寄物品规定，准确检查并判断快件是否符 合收寄要求，能够对各种原因不同的滞留件和问题件按照规定进行处理，有一定的 客户沟通技巧。(2)主要内容：快递网点规章制度和业务流程；快递网点交接件操作；快递网点快件处理操作； 快递网点收件操作；快递网点派件操作；客户服务和异常件处理。(3)教学要求：通过实训，分组模拟和用户，完成相关快件接收、处理、收派、查验、身份认 证的操作。并利用生产性实训基地完成对真实客户的服务操作，提升学生对业务流 程、操作标准的认知和熟悉程度，积累相关经验。10 运输业务模拟实训：16学时，1学分课程目标：了解各种运输方式的作业流程，会正确操作使用相应的运输工具或设备设施。 具备各种运输设备保养得管理知识，能够适时和定期组织维护保养。能根据运输任 务，合理地选择运输方式，制定运输计划和规划，合理安排任务，优化运输路线，16 如期高效地完成任务。能够进行沟通协调，充分地调动相关人员的积极性，正确的 分配设备。能够妥善处理各种事故或不利情况对运输质量的影响，防止和减少事故 损失。具有业务管理能力。(2)主要内容：快递运输概述认知运输；快递运输设施；快递运输设备；公路运输计划与调度； 快递运输本钱管理；快递运输路由管理教学要求：基于工作过程的课程开发理念为指导，突出快递运输岗位需要，着力于运输管 理能力的培养，基于快递运输这一典型任务的工作过程选取教学工程内容，从而将 工作过程转化为学习过程，使学生的理论学习和能力培养融为一体，表达教学过程 的实践性、和职业性。11 国际物流：52学时，3学分(1)课程目标：使学生掌握国际物流与通关实务必备的国际物流理论基础知识；把握国际物流 与港区联动、通关实务、保税操作的具体流程，能够准确地取得、缮制国际物流中 的相关单证。着力于培养能熟练运用国际物流知识，承当国际物流、国际物流相关 岗位操作的应用性人才。(2)主要内容：国际物流概述；国际物流中国际贸易基础知识；国际物流中海关实务；国际物 流业务运作；保税物流运作；国际物流结算业务；国际物流货物运输业务；国际物 流单证体系(3)教学要求：课程设计时重点突出“实操与技能”实践性环节，强调以职业能力为模块，以任 务引领为出发点，通过业务场景设置、工作任务分配、作业流程熟悉、岗位职责明 晰等环节，贯彻“学中做，做中学”高职人才培养模式。同时将课程教学与职业资格教学相融通，通过将“跟单员”、“国际商务单证员”、 “国际货运代理”等职业资格证书知识点纳入教学中，积极探索了职业技能鉴定与教 育培训相结合进行的教学改革。12 物流英语：24学时，L5学分课程目标：17学生通过学习本门课程，可以了解物流领域的最新信息，掌握物流专业英语词 汇，能够进行国际物流单证的填写和录入。成为知晓跨国物流运作、物流国际合作 的外向型物流管理人才。(2)主要内容:What is logistics； Logistics information management； Purchasing management； Transportation and Distribution Management； Inventory and Warehouse Management； Supply chain management ； Logistics Documents(3)教学要求：遵循学生的专业认知规律，以认知行业、认识岗位、接受职业理念到养成基本 职业素质的逻辑顺序，设计课程内容。在课程内容实施过程中，紧密联系专业实际， 使用工程导向、任务驱动等教学方法，融工作内容于课程内容，融社会能力和 方法能力的培养于学习过程。13 物流会计：30学时，2学分课程目标：使学生掌握中初级会计专门人才必备的物流企业会计的基本理论、基本知识和 基本技能；理解现行企业财务制度和法规；系统掌握物流企业会计的核算方法，培 养学生从事会计核算和会计工作的综合职业能力；帮助学生树立法制观念和会计职 业道德观念。(2)主要内容：物流企业会计概论；经营准备及存货的管理与核算；固定资产的管理与核算； 流动负债的管理与核算；收益及分配的管理与核算；本钱和费用的管理与核算；财 务报告(3)教学要求：以市场需求为导向，以就业为目标，结合本课程的性质、教学的基本任务，突 出物流企业会计重点内容的讲授和实训I,强化学生的动手实践能力，为社会提供理 论够用，技能娴熟的应用型专业人才。14 会计业务模拟实训：16学时，1学分课程目标：通过本课程的学习，使学生掌握比拟系统的、全面的账务处理业务；培养学生 审核原始凭证的能力；编制记账凭证、登记账簿的操作能力；编制会计报表的能力。18(2)主要内容：物流企业会计概论；经营准备及存货的管理与核算；固定资产的管理与核算； 流动负债的管理与核算；收益及分配的管理与核算；本钱和费用的管理与核算；财 务报告(3)教学要求：通过任务引领型的工程活动，使学生能了解账务处理的流程与方法，理解各财 务岗位之间的相关性；掌握收银、出纳岗位的工作，能进行中小企业的账务处理， 养成老实、守信、吃苦耐劳的品德，养成善于动脑，勤于思考，及时发现问题的惯； 具有善于和客户沟通和与企业其他职能部门共事的团队意识，能进行良好的团队合 作。15 .采购管理：48学时，3学分课程目标：使学生对制造企业采购有一个比拟系统而全面的认识，并重点培养学生在采购 需求分析、采购本钱分析、采购市场调查和分析、采购谈判、对供应商选择与评价 等方面的技能，为学生从事企业采购管理工作打下一个良好的基础。(2)主要内容：采购业务流程、岗位设置及职责、采购方式(包括询价采购、招标采购、网上 采购等)、采购需求分析、采购计划制订、采购本钱分析、采购洽商、采购合同履行、 供应商关系管理、采购绩效管理等采购管理等各方面内容(3)教学要求：以采购管理岗位具体工作工程为载体，设计、组织课程内容，形成以工作任务 为中心，以技术实践知识为焦点、以技术理论知识为背景的课程内容结构，实现课 程内容由学科结构向工作结构的转变，提高可操作性。16 .供应链管理：48学时，3学分(1)课程目标：主要帮助学生掌握供应链中的基本原理和假设干操作技巧，既注重系统阐述理论, 也注重介绍可操作的实践方法。内容包括供应链管理的基础理论、供应链合作伙伴、 供应链采购管理、供应链生产管理、供应链销售管理、供应链综合管理六大模块， 并力争将供应链管理的思想和方法拓展到现代组织管理的一般应用领域。(2)主要内容：19本专业所培养的人才应具有以下知识结构要求、能力结构要求与素质结构要求1 .知识结构要求(1) 了解体系的基本原理；(2) 了解国家的政治经济形势与政策；(3)具备计算机应用基础和常用办公软件知识；(4)具备基本英语相关听、说、读、写知识；(5)掌握必备的体育知识、必要的心理健康知识、法律知识和国防教育知识；(6)掌握区域网点快件揽收、投递的基本理论知识；7 7) 了解一定的财务会计及账务处理的基本理论知识；(8)具备网点进出口快件各环节处理、接收相关检查和统计知识；(9)具备账务处理、运输调度、文件管理、处理相关知识；(10)具备快递信息维护及处理、数据分析相关知识；(11)具备处理中心进行快件的接收、开拆、分拣、封包、装运等操作标准、注意 事项等知识；(12)具备国际快件相关处理流程知识；(13)具备快递业务市场推广、网络营销、工程开发和拓展相关知识。8 .能力结构要求(1)具备起草工作计划、总结等工作中常用应用文的能力；(2)具备运用辩证唯物主义思想去认识、分析和解决问题的能力；(3)掌握自我探索技能、信息搜索与管理技能、生涯决策技能、求职技能；(4)掌握使用专业英语，正确进行物品中英文填写，按照要求完成清关通关等申 报手续，有一定的听说读写能力；(5)掌握使用计算机应用和快递信息系统，应用计算机技术对快件信息进行录入、 数据汇总、数据分析；会各类通讯工具及日常办公软件的使用；(6)能应用运输理论知识进行快递派送线路、运输方式和运输线路的选择，并且 能够按照区域内快递业务的开展需要进行线路及流程优化；(7)能完成处理中心快件的接收、开拆、分拣等工作；(8)能完成快递工作，处理用户来电，完成客户投诉处理和快件理赔工作，独立 进行快件查询和答复及问题快件查找处理等工作；(9)能完成国际快件的分拣、封发、处理等工作，进行国际快运的保险、保价、 海关清关等工作；(10)会进行网络营销、平台维护，有较强的筹划能力和写作能力。供应链认知；供应链设计；供应链管理方法；合作伙伴选择；供应链中的采购 管理；供应链中的生产管理；供应链的第三方物流；供应链中的回收管理；供应链 与电子商务；供应链绩效评价；供应链中的信息管理教学要求：以培养应用型高职高专人才为指导思想，在教学过程中，要注重学生的能力培 养；以理论和实际应用相结合的方法，使学生掌握供应链管理基本思想、方法、概 念，了解物流供应链管理理论、方法、对策，具有对管理信息系统开发的初步认识， 具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。（四）i+x证书培训课程（L门，及学时，Z学分；应修Z学分）.专业职业技能等级认证：32学时，2学分（1）课程目标：通过对学生的专业知识和专业技能进行培训、评价和考核，确定学生具有的相 关专业的职业技能等级水平，实现对人才技能的评价分类。（2）主要内容：快递收派业务、快递处理业务、快递运输规划、快递客户服务、异常处理等（3）教学要求：应用企业培训培训的方法、路径来培养院校师资，将培训领域有效的实践、工 具和方法引入教学，帮助教师角色转换，提升双师型师资服务社会的能力，将学生 分层培养，开发学习培训资源，通过线上+线下结合的方式提高培训效率（五）毕业环节课程（2门，750学时，25学分；应修25学分）1 .顶岗实习：720学时，24学分课程目标：在学生完成全部理论课程及相应的实践课程之后，进行的一次综合性专业实习, 是对所学全部专业理论的一次综合性实践和检验。是检验高等职业教育人才培养目 标、教学计划的重要教学环节。（2）主要内容：企业制度学习；企业文化和礼仪认知；业务操作流程培训；一线工作岗位学习 锻炼。（3）教学要求：制定完备的教学计划；教师具有企业工作经验或顶岗实习经历，能更好的与企20业开展合作交流。企业派遣有耐心、善教学、专业强的企业导师进行指导；开导学 生进入社会遇到的困难，提供解决意见和建议。2 .毕业考核：30学时，1学分(1)课程目标：检验学生对专业知识和技能的掌握情况，检验对企业、社会的认知程度。创作 意识和实践能力、实现专业培养目标的重要实践教学环节。(2)主要内容：实习日志；企业评价；实习总结等(3)教学要求：学生应确定自己的专业方向、兴趣方向或就业方向，带着学习积累的态度，到 对口企业单位，现场收集有关资料，在生产实践中验证和强化理论知识，巩固习得 的实践操作技能，进一步认识快递行业工作范围、性质、职责、程序、方法，了解 本专业的开展方向，为毕业后走上岗位奠定基础。21八、课程体系第六 学期顶岗实习（二）、毕业考核第五 学期形势与政策（五）-采购管理、供 应链管理顶岗实 习（一）第四 学期形势与政策（四）、职业开展 与就业指导（二）快递客户 服务、物流 法规、物流 营销物流英语、物 流会计、会计 业务模拟实 训专业 职业 技能 等级 认证第三 学期大学美育、形势与政策（三）物流经济 地理、Office 高 级应用、 应用文写 作、电子快递运输 实务、物流 信息技术运输业务模 拟实训、国际 物流第二 学期思想政治理论实践课（二）、 大学美育、大学生心理健康 教育、思想和体系概论;形势 与政策（二）、体育（二）、 大学英语（二）、创新教育与 创业基础现代物流 管理概 论、货物 学、现代 统计技术快递实务货物识别实 训、快递业务 实训第一 学期入学军训、国防教育、平安 教育、思想政治理论实践课 （一）、大学生心理健康教 育、思想道德与法律基础； 形势与政策（一）、职业开展 与就业指导（一）、计算机应 用及人工智能基础、体育（一）、大学英语（一）经济学基 础快递认知与 实训、快递概 论-课程类型公共基础课专业群平 台课专业核心 课专业群选修 课1+X证书 培训 课程毕业 环节22九、教学进程总体安排学 期课程 名称课程编码课程 类别课程 性质学分学时考核 方式理论实践线上 学时线下 学时第学 期入学军训13130801公共基础课程必修课2112-考查国防教育12011259公共基础课程必修课236考查平安教育公共基础课程必修课116考查思想政治 理论实践 课（一）12055800公共基础课程必修课0.510考查大学生心 理健康教 育12055360公共基础课程必修课2168一思想道德 与法律基 础；形势与 政策（一）12055357公共基础课程必修课3.54812一一考试职业开展 与就业指 导（一）05055417公共基础课程必修课120128计算机应 用及人工 智能基础*3034000公共基础课程必修课3.5564016-体育（一）*11040401公共基础课程必修课1.528-大学英语 （一）*11040301公共基础课程必修课352-4012考试创新教育 与创业基 础05055465公共基础课程必修课1.5261412经济学基 础5055044专业群平台课必修课3-4012考查快递概论5055431专业拓展课选修课3-4012考查第学 期思想政治 理论实践 课（二）12055801公共基础课程必修课0.510考试大学美育11055461公共基础课程必修课116-考查23学 期课程 名称课程编码课程 类别课程 性质学分学时考核 方式理论实践线上学时线下 学时思想和体 系概论;形 势与政策 （二）12055361公共基础课程必修课4.576考试体育（二）*11040402公共基础课程必修课1.528考查大学英语 （二）*11040302公共基础课程必修课3.564考试现代物流 管理概论5055074专业群平台课必修课2-248考查货物学5055038专业群平台课必修课2-248考查现代统计 技术5055437专业群平台课必修课3-3612考查快递实务 5055478专业核心课必修课3.5-4016考试货物识别 实训5055816专业拓展课选修课116-考查快递业务 实训50558820专业拓展课选修课116-考查第学 期形势与政 策（三）12040119公共基础课程必修课116-物流经济地 理5055075专业群平台课必修课2-248考查Office高级 应用5055355专业群平台课必修课33612考查应用文写作5055085专业群平台课必修课2-248考查电子商务基 础与应用5055229专业群平台课必修课2-248考查快递运输实 务支5055481专业核心课必修课3.5-4016考试物流信息技 术支5055076专业核心课必修课3.5-4016考试运输业务模 拟实训5055856专业拓展课选修课1-16-考查国际物流5055349专业拓展课选修课3-4012考查24学 期课程 名称课程编码课程 类别课程 性质学分学时考核 方式理论实践线上学时线下 学时第 四 学 期形势与政 策（四）12040120-116-考查职业开展 与就业指 导。05055418118考查物流信息技 术支5055076专业核心课必修课3.5-4016考试快递客户服 务支5055479专业核心课必修课33612考试物流法规支5055069专业核心课必修课33612考试物流英语5055304专业拓展课选修课1.5-168考查物流会计5055072专业拓展课选修课1.5-228考查会计业务模 拟实训5055865专业拓展课选修课1-16-考查专业职业技 能等级认证050554951+x证书培训选修课2-248考查第 五 *六 学 期顶岗实习5055967毕业环节必修24-720考查采购管理5055368专业拓展课选修课33612考查供应链管理5055024专业拓展课选修课33612考查毕业考核5056969毕业环节必修1-228考查25十、学习方式学校将采用“线上和线下结合的教学模式“，对学生单独编班，按培养方案中规 定的课程，利用移动教学智能服务软件，如中国大学mooc,智慧职教等，或建立 QQ群，微信群，创立以学生为中心的网络学习环境，进行线上学习，为学生学习提 供咨询和指导。同时利用假期到校进行线下教学、辅导，通过集中面授方式进行理 论讲授和实践教学，突出重点，加强基本操作技能的训练。采用工学交替的形式， 完成局部专业基础课或专业课。线下采用集中授课和辅导时数不少于培养方案规定 时数。十一、学时安排.学时比例课程性质门数学时占总学时的百分比（）备注公共基础课2070838.02%毕业（顶岗）实习未计入专业（技能）课1462833.73%选修课1352628.25%合计471862100.00%.学时分配学年公共基础课专业（技能）课选修课毕业（顶岗）实习备注6422201000不含奖励与素质学时1601 504081700*16096750总计708628366750261 ,课程结构比例分布表备注：1.设置的总学分应不少于140o课 程 性 质课程类别学分结构学时结构学分占总学分比 例（%）理论学