老年友善管理工作制度.docx

老年友善管理工作制度老年友善管理工作制度为提高老年人自我保健意识，培养良好的健康行为和生活方式，有计划、有 组织、有系统、有评价的开展健康教育，特制定以下健康教育管理制度。一、健康教育内容1 .饮食教育：科学系统饮食护理对于减慢老年患者病情，防止并发症开展至 关重要。如糖尿病患者，重点强调低脂、低糖、高蛋白、高纤维素食物；高血压 病人低盐饮食；冠心病病人低脂饮食；肝硬化病人高热量、高蛋白、富含维生素、 易消化、无刺激饮食等。2 .生活指导：指导患者养成良好生活习惯，戒烟酒、定时起床、定时睡觉， 保证充足的睡眠和休息，选择适合身体条件的活动，如散步、打太极拳等，对长 期卧床老人做好口腔及皮肤护理，照顾好老人大小便，定时翻身，按摩受压部位, 防止压疮发生。3 .用药与检查指导：指导老人用药平安，说明药物用法用量，患慢性疾病老 人严格遵守医嘱、正确用药，告知药物不良反响和副反响，不私自购买或服药， 防止用药不当发生意外。4 .心理健康护理：护理人员提高心理疏导，帮助老人树立战胜疾病信心，保 持乐观态度，正确对待疾病带来的身体不适，积极接受治疗，提高康复依从性。二、健康教育方式充分考虑老年人的意愿和实际情况，定期举办健康讲座，以视频、图片、宣 传教育等多种形式，有计划、有目的、合理、规范、全面开展，注重实效性。发 送的宣传册要求内容简练、通俗易懂、图文并茂，以到达促进健康、预防疾病效 果。三、健康教育管理根据老年人的健康状况与需求，由科室负责制订计划和组织实施，确保健康 教育的效果，并组织不同层面的健康教育活动，加强考核，做好健康教育质量管 理。老年友善管理工作制度为进一步深化医药卫生体制改革，加强我院老年健康服务体系建设，促进我院 老年医学开展，改善老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度,更好地满足老 年人的健康及照护需求，制定本制度。1、老年患者的定义：年龄在65周岁以上的老年患者。在诊疗、护理过程 中要充分考虑老年人在生理、心理、情感、认、知等方面的改变，以确保他们 的平安。2、老年患者在医院期间的监护：2.1 防坠床：通过使用床栏、家属陪护等措施防止坠床发生；2.2防跌倒： 保持地面清洁干燥、无障碍；厕所、走廊配有扶手；穿合适的鞋子；使用拐杖等; 行动不便、视力欠佳者应有家属/护工陪护；2.3 防走失：随身佩戴家庭地址及家人 号码等信息，患者离开病房时有 家属/护工陪同，暂时离开时告知护士； 2.4防假牙误吸：手术、气管插管、睡 眠、病情危重等情况下，应取下活动性假牙；2.5 转运过程的平安：转运老年患者时，尽量使用轮椅和平车，并有专人陪 护；2.6 皮肤保护：老年患者由于皮肤弹性差，末梢神经敏感性降低，对各种有 害刺激的保护性反响降低，加之老年患者不愿活动，所以很容易发生压疮、烫伤, 应予以关注；2.7 防止血液动力学改变：因心血管系统调节能力差，体位变化过快易引起 血液动力学改变，体位改变应缓慢。2.8用药平安：药物的选择、用法和剂量要 合理，监督老年患者准时服药。2.9 防血栓:对长期卧床老人加强翻身及肢体活动，防止深静脉血栓。2.10 所有报警装置和呼叫系统应始终处于功能状态。3、设备的获取和使用： 每个住院病房至少配备一至两辆轮椅和一辆平车，供有需要的患者使用，使用 前告知使用方法。4、老年患者转运必须有经过培训的护工护送。5、记录5.1 医生在入院时评估患者的活动功能、认知反响能力、视觉、牙齿、皮肤 等，记录在病史和体格检查单。5.2 护士在入院时评估患者的活动功能、认知反响能力、牙齿、皮肤、坠床/ 跌倒的风险等，记录在相应的护理记录单上：护理入院评估单、ADL护理等级评 分表、Braden压疮评分表、跌倒/坠床评分量表。5.3 护士对所有住院患者，每日皮肤评估一次；高危压力性损伤者（49分） 每班评估，记录在Braden压力性损伤评分表，有病情变化，随时评估记录。5.4 护士对所有住院患者，跌倒评估每日一次；有病情变化，随时评估记录。5.5 护士对患者/家属做好预防坠床/跌倒的教育，记录在健康教育单。6、基 础建设与服务6.1、 严格按照国家无障碍设计规范和综合医院建设标准等建筑设 计规范要求，加强出入口、服务窗口、坡道、通道、电梯和卫生间等重点部位的 无障碍设施建设及维护。6.2、 在候诊区、取药处等公共等待区域加设老年人专用座椅，并用醒目的 标识区别。6.3、积极创造条件，做好老年人就医优待服务。在院内醒目位置张 贴公告，使老年人方便知晓可获得的优待服务内容。6.4、 优先为老年人安排就诊与转诊服务，为老年人就诊提供畅通的绿色通 道。6.5、 在挂号、缴费、住院手续办理、检验、检查、取药等醒目位置张贴"老 年人优先标识。6.6、 在院内为老年病人提供平车、轮椅等器具，提供导医咨询和协助就医 等服务，优先安排住院，开展有针对性的健康教育和护理服务。老年友善管理工作制度一、工作职责（一）在村民委员会（城市社区居委会）的领导和乡（镇、街道办事处）老 龄委的指导下，围绕六个老有积极开展工作，不断加强协会的自身建设。（二）积极支持并配合村（社区）党支部和村（居）委会的中心工作，当好 参谋助手，带着全体老年人为促进经济社会的开展献计献策。（三）充分发挥协会内部设立的维护老年人合法权益小组、红白理事会、道 德评议小组、维护治安小组、环境卫生小组、纠纷调解小组、文体活动小组、关 心下一代小组等的积极作用，为构建和谐社会作贡献。（四）落实好协会制定的各项规章制度，建立良好的工作秩序。（五）为老年人办实事、做好事，积极组织老年人开展健康有益的文体活动。（六）按时完成当地党政组织和上级老龄工作部门安排的各项任务。二、学习制度（一）每月 日，协会委员会和各会员活动小组组长，进行集中学习。（二）每月 日，既是各会员活动小组的例会日，又是学习日。（三）主要学习内容：时事政治，有关法律法规，老龄工作基础知识、经验 和方法，文化科技、医疗保健等方面知识，以及上级统一布置的学习文件和资料。三、民主管理制度（-）实行民主选举。老年协会领导班子在村民委员会（城市社区居委会） 的领导和乡镇老龄委的指导下，召开全体会员或会员代表大会,采用无记名投票 的方式选举产生。（二）实行民主议事。老年协会比拟重要的事务，由集体商议决定。（三）实行民主理财。老年协会的经费支出须经协会领导班子集体研究同意, 实行账目公开；收支情况，每年年度向全体会员公布,会员有权质询。四、例会制度（一）每月 日，作为协会委员会工作例会日，通报上月工作情况，传达、 学习上级指示精神，研究安排近期工作。（二）每月 日，作为协会委员会工作例会日，可结合协会学习日和委员会 工作例会日安排，传达精神，安排工作，部署任务。（三）每年敬老节或春苴期间，召开全体会员大会，评选表彰先进和总结全 年工作。（四）每 月向村民委员会（城市社区居委会）报告一次工作情况，及时反 映老年人的意见和要求。【时间一般不超过3个月】五、工作管理制度（一）实行协会委员会责任制，落实"三定”要求，即“定人员、定岗位、定 职责。（二）设有“一册五薄一档案”。即：老年人花名册；协会开展活动登记薄、 学习情况登记薄、好人好事记录薄、调解老年人家庭和村民纠纷登记薄、签定赡 养协议（责任）书登记薄；老年人身体健康状况档案。（三）在协会活动场地张贴协会的规章制度和老年法规，妥善管理设施及有 关资料。（四）活动室开放时间：。【各地根据实情确定】 （五）协会会员应积极参加本协会组织的政治学习和各项文体活动。