高考专题之语言表达得体.ppt

高考专题复习十二语言表达得体语言表达得体湖南师大附中海口中学高三语文组高三语文组 李伟李伟课题导入 他为什么被打？他为什么被打？ 有位老太太去世了，亲属们怀着悲痛的心情有位老太太去世了，亲属们怀着悲痛的心情围坐在一起商量后事。老太太生前嘱咐要土葬，围坐在一起商量后事。老太太生前嘱咐要土葬，土葬有点不现实，老太太的孙子说：土葬有点不现实，老太太的孙子说：“这么办这么办吧，人死了，埋掉不如烧掉，我看，干脆烧了吧，人死了，埋掉不如烧掉，我看，干脆烧了吧，又省钱又省事吧，又省钱又省事。”刚说完，就被其他亲属刚说完，就被其他亲属暴打了一顿。暴打了一顿。 应该怎么改？ 1.“死死”改为改为“去世去世”。2.“埋掉埋掉”改为改为“土葬土葬”。3.“烧掉烧掉/了了”改为改为“火葬火葬”.4.“又省钱又省事又省钱又省事”改为改为“既符合国家法规又贴近实际情况既符合国家法规又贴近实际情况.”“语言表达得体语言表达得体”是是考试大纲考试大纲在表达运用层级（在表达运用层级（E级）上对考生提出的一项要求。级）上对考生提出的一项要求。考纲说明考纲说明中明确，中明确，“得体得体”指能够指能够恰当地使用语恰当地使用语言，体现语境和语体的要求言，体现语境和语体的要求。考纲解读考纲解读.1.1、体现、体现外部语境外部语境（各种情境条件）要求，就是说（各种情境条件）要求，就是说话用语要话用语要掌握谦敬掌握谦敬分清对象分清对象注意场合注意场合明明确目的确目的。 2 2、体现、体现内部语境内部语境（上下文）要求，就是要分清语（上下文）要求，就是要分清语体，做到体，做到语体语体（口语、书面语）（口语、书面语）色彩色彩和和文体文体（文（文艺语体、科学语体、政论语体、公文语体等）艺语体、科学语体、政论语体、公文语体等）色色彩彩得当。得当。考查方式考查方式1 1、考查、考查遣词造句遣词造句的得体的得体2 2、考查、考查表达交流表达交流的得体的得体出题类型出题类型：1.主观题（指出、修改）。主观题（指出、修改）。 2.客观题（成语、病句）。客观题（成语、病句）。近几年语言得体考查概况近几年语言得体考查概况年份、地区、题号年份、地区、题号题型题型考查内容考查内容20082008年全国年全国1 1第第1818题题求职信求职信对用词不当处进行修改对用词不当处进行修改20082008年全国年全国2 2第第1818题题开场白开场白对不得体处进行修改对不得体处进行修改20082008年山东卷第年山东卷第1717题题补写补写语意连贯，表达得体语意连贯，表达得体20082008年辽宁卷第年辽宁卷第1818题题祝寿语祝寿语修改不得体的用语修改不得体的用语20092009年年海南卷第海南卷第16题题通告通告对不得体处进行修改对不得体处进行修改20102010年天津卷第年天津卷第2121题题选对联选对联准确、鲜明、得体准确、鲜明、得体20102010年浙江卷第年浙江卷第7 7题题写海报写海报简明、生动、得体简明、生动、得体20102010年重庆卷第年重庆卷第2121题题写对话写对话语言得体语言得体20112011年安徽卷第年安徽卷第2020题题补写电话内容补写电话内容简明、连贯、得体、准确简明、连贯、得体、准确20112011年四川卷第年四川卷第2020题题写段感激史铁生的话写段感激史铁生的话语言简明、连贯、得体语言简明、连贯、得体20112011年湖南卷第四题年湖南卷第四题校庆前给老师发短信校庆前给老师发短信语言表达得体语言表达得体20112011年湖北卷第年湖北卷第2020题题写条禁烟的温馨提示语写条禁烟的温馨提示语语言表达简明、生动、得体语言表达简明、生动、得体20112011年湖北卷第年湖北卷第2222题题写颁奖词写颁奖词语言表达生动、连贯、得体语言表达生动、连贯、得体 （0909年海南宁夏）下面一则文稿在表达上有五处不妥当，请指出年海南宁夏）下面一则文稿在表达上有五处不妥当，请指出并改正。并改正。 通通 告告 为提高电话网的通讯能力，我公司将对辖区电话局的交换为提高电话网的通讯能力，我公司将对辖区电话局的交换机进行升级改造，现依据机进行升级改造，现依据中华人民共和国电信条例中华人民共和国电信条例，将有，将有关事项宣布如下：关事项宣布如下： 敝工程将于敝工程将于20092009年年6 6月月1010日日2020时至时至1111日日8 8时施工，在此期间时施工，在此期间会影响青山区电话用户的正常通话。交换机升级后，用户原有会影响青山区电话用户的正常通话。交换机升级后，用户原有的一些业务功能（如闹钟、呼叫转移等）需要重新设置；热线的一些业务功能（如闹钟、呼叫转移等）需要重新设置；热线和呼出限制的设置方法也有变化。和呼出限制的设置方法也有变化。 如有疑问，欢迎提出。本公司客服电话：如有疑问，欢迎提出。本公司客服电话：8765432187654321。 对工程施工给贵用户造成的不便，我们深表不安。请予理对工程施工给贵用户造成的不便，我们深表不安。请予理解和支持。解和支持。 天网通信有限公司青山分公司天网通信有限公司青山分公司 20092009年年6 6月月7 7日日通告通告本本垂询垂询您您歉意歉意如何做到语言表达得体？如何做到语言表达得体？一一.用语要用语要看清对象看清对象二二.恰当使用恰当使用敬语、谦称、讳饰敬语、谦称、讳饰以及以及文明习惯用语文明习惯用语三三.用语注意用语注意场合场合四四.用语要符合用语要符合语体语体五五.用语要考虑用语要考虑目的目的其他其他.用语注意用语注意感情色彩、感情色彩、注意注意面陈和转述面陈和转述等等 从前有个秀才到集市上去买柴从前有个秀才到集市上去买柴, ,他对挑柴的客气地他对挑柴的客气地说说:“:“荷薪者过来荷薪者过来。”挑夫只听懂了挑夫只听懂了“过来过来”二个字二个字, ,就过去了。秀才又问就过去了。秀才又问:“:“价钱几何价钱几何?”?”挑夫只听懂挑夫只听懂“价价钱钱”二个字二个字, ,就开了一个价。秀才于是讨价还价就开了一个价。秀才于是讨价还价了了:“:“外实而内虚外实而内虚, ,烟多而焰少烟多而焰少, ,请损之请损之。”这回挑夫这回挑夫什么也听不懂什么也听不懂, ,于是挑着柴走了。于是挑着柴走了。秀才为什么买不到柴？秀才为什么买不到柴？用语不看用语不看对象对象语言表达要得体之一语言表达要得体之一 所谓所谓看对象看对象，即辨清读此文章或听讲话，即辨清读此文章或听讲话人的身份、地位、职业、文化层次、性格、人的身份、地位、职业、文化层次、性格、需求等与说话、写文章人的关系（长幼、尊需求等与说话、写文章人的关系（长幼、尊卑、感情等）等卑、感情等）等选择恰当的语言选择恰当的语言。一般来说，。一般来说，家庭亲朋用亲昵语体，同事同辈用随意语体，家庭亲朋用亲昵语体，同事同辈用随意语体，长辈宾客用恭敬语体，知识分子用郑重语体，长辈宾客用恭敬语体，知识分子用郑重语体，工人农民用俚俗语体。工人农民用俚俗语体。同一意思，对不同的同一意思，对不同的人就应有不同的说法。人就应有不同的说法。下列对联，下列对联，最最适合适合祝贺老师祝贺老师7070岁岁寿辰寿辰的一联的一联是（是（ ）（）（20072007年浙江卷）年浙江卷）A.A.碧桃献岁宜家受福碧桃献岁宜家受福, ,花甲逢春获寿延年。花甲逢春获寿延年。B.B.为学有宗古稀成庆为学有宗古稀成庆, ,诲人无倦恩重及门。诲人无倦恩重及门。C.C.乐道安贫音容宛在乐道安贫音容宛在, ,因材施教手泽犹存。因材施教手泽犹存。D.D.执掌教坛垂七十载执掌教坛垂七十载, ,栽培桃李满三千株。栽培桃李满三千株。 B一试身手一试身手 蔚蓝的天空，万里无云。碧绿的草地上，蔚蓝的天空，万里无云。碧绿的草地上，一条小溪潺潺流过，水中的卵石清晰可见。溪一条小溪潺潺流过，水中的卵石清晰可见。溪边坐着一位长髯老者，面容清癯（边坐着一位长髯老者，面容清癯（qu二声二声），双），双目炯炯有神。目炯炯有神。 答案示例：答案示例：一条小溪哗哗地流着，水里有好些圆溜一条小溪哗哗地流着，水里有好些圆溜溜的石头，像鸡蛋似的，看得可清楚了。溪边坐着溜的石头，像鸡蛋似的，看得可清楚了。溪边坐着一位长胡子的老爷爷，脸瘦瘦的，胡子长长的，那一位长胡子的老爷爷，脸瘦瘦的，胡子长长的，那双眼睛可有神了。双眼睛可有神了。（20112011山东卷）假如你是广播电台少儿栏目的主持人，山东卷）假如你是广播电台少儿栏目的主持人，请根据少儿听众的特点，重新表述下面一段文字的划请根据少儿听众的特点，重新表述下面一段文字的划线部分。不得改变原意。不超过线部分。不得改变原意。不超过80 80 个字。（个字。（5 5分）分）再试身手再试身手知县为什么闹笑话？知县为什么闹笑话？ 从前有个知县好巴结上司。一天，知府到他这儿巡从前有个知县好巴结上司。一天，知府到他这儿巡视，在宴会上，知县一边劝酒，一边套近乎。视，在宴会上，知县一边劝酒，一边套近乎。“大人几大人几位公子呀？位公子呀？”知府伸出两个指头回答，知府伸出两个指头回答，“有有两个犬子两个犬子。”说完反问知县：说完反问知县：“令郎几位令郎几位呀？呀？”不问则已，一问把知不问则已，一问把知县问傻眼了。知县心想：知府大人称县问傻眼了。知县心想：知府大人称自己的儿子为犬子自己的儿子为犬子，我我该怎么称呼我的儿子该怎么称呼我的儿子呢？他想了好半天，才毕恭毕敬呢？他想了好半天，才毕恭毕敬的回答说：的回答说：“回禀大人，卑职只有一个回禀大人，卑职只有一个5岁的岁的王八羔王八羔子子” 。不懂不懂谦、敬词谦、敬词语言表达要得体之二尊称的词语只能用于称对方，而谦称的词语只能用于称呼尊称的词语只能用于称对方，而谦称的词语只能用于称呼己方。己方。 口诀口诀:“家大家大”、“舍小舍小”、“令外人令外人”。(1)对人称自己的长辈和年长的平辈时用对人称自己的长辈和年长的平辈时用“家家”。如家严如家严(父父)家慈家慈(母母)、家兄等。、家兄等。 (2)对人称比自己辈分低或年纪小的亲属时用对人称比自己辈分低或年纪小的亲属时用“舍舍”。如如舍侄、舍弟、舍妹等。舍侄、舍弟、舍妹等。 (3)称呼对方的亲属或有关系的人时用称呼对方的亲属或有关系的人时用“令令”。如令尊、如令尊、令堂、令媛、令爱、令郎、令亲等。令堂、令媛、令爱、令郎、令亲等。资料补充：常见谦辞资料补充：常见谦辞你还知道哪些谦辞和敬辞你还知道哪些谦辞和敬辞? 表谦称的字：表谦称的字：家、舍、鄙、愚、敝、拙、小、家、舍、鄙、愚、敝、拙、小、见、寒等。见、寒等。 如小女、犬子、拙见、拙作、拙荆、浅见、鄙如小女、犬子、拙见、拙作、拙荆、浅见、鄙人、鄙见、寒舍、愚见、愚兄等人、鄙见、寒舍、愚见、愚兄等 表敬称的字：表敬称的字：拜、奉、高、贵、惠、令、宝、拜、奉、高、贵、惠、令、宝、垂、光垂、光 、尊、贤、雅、鼎等。、尊、贤、雅、鼎等。 如贵庚、贵校、贵公司、大作、高见、尊姓、如贵庚、贵校、贵公司、大作、高见、尊姓、贤弟、拜托、赐教、雅正、惠顾、光临、鼎力贤弟、拜托、赐教、雅正、惠顾、光临、鼎力相助等相助等初次见面说初次见面说“”，好久未见说，好久未见说“”，请人批评说，请人批评说“”，求人原谅说，求人原谅说“”，央人帮忙说，央人帮忙说“”，向人祝贺说，向人祝贺说“”，麻烦别人说麻烦别人说“”，请人赴约说，请人赴约说“”，求人解答用求人解答用“”，请人指点用，请人指点用“”，托人办事用，托人办事用“”，赞人见解用，赞人见解用“”，看望别人用看望别人用“”，客人来到用，客人来到用“”，陪伴朋友用，陪伴朋友用“”，中途先走用，中途先走用“”，等候客人用，等候客人用“”，请人勿送用，请人勿送用“”，请改文章说，请改文章说“”， 归还原物用归还原物用“”，送礼给人说送礼给人说“”，老人年龄称，老人年龄称“”，问人姓名说，问人姓名说“”，希望照顾说，希望照顾说“ ” ”称人住处是称人住处是“ ”， 称己住处为称己住处为“ ”，送人照片说送人照片说“ ”，欢迎购买说，欢迎购买说“ ”。久仰久仰 久违久违 指教指教 包涵包涵劳驾劳驾恭喜恭喜打扰打扰 赏光赏光 请问请问 赐教赐教拜托拜托 高见高见 拜访拜访 光临光临 奉陪奉陪失陪失陪 恭候恭候 留步留步 斧正斧正 奉还奉还 笑纳笑纳 高寿高寿 贵姓贵姓华居华居 寒舍寒舍 关照关照 惠存惠存惠顾惠顾谦敬常见用语谦敬常见用语例例1 1、下列句子中，传统礼貌称谓使用正确的、下列句子中，传统礼貌称谓使用正确的一句是一句是A A这是您这是您家母家母托我买的，您直接交给她老人托我买的，您直接交给她老人家就行了。家就行了。B B令媛令媛这次在儿童画展上获奖，多亏您悉心这次在儿童画展上获奖，多亏您悉心指导，我们全家都很感谢您。指导，我们全家都很感谢您。C C我们家家教很严，我们家家教很严，令尊令尊常常告诫我们，到常常告诫我们，到社会上要清清白白做人。社会上要清清白白做人。D D令郎令郎不愧是丹青世家子弟，他画的马维妙不愧是丹青世家子弟，他画的马维妙维肖、栩栩如生。维肖、栩栩如生。 一试身手一试身手再试身手再试身手 高考试题剖析高考试题剖析: : 例例3.(05.3.(05.川、滇、陕卷川、滇、陕卷1919题题) )日常交际中日常交际中, ,注重礼貌注重礼貌用语用语, ,讲究措辞文雅是中华民族的优良传统。请写出下列讲究措辞文雅是中华民族的优良传统。请写出下列不同场合中使用的两个字的敬词谦语。不同场合中使用的两个字的敬词谦语。 例例: :探望朋友探望朋友, ,可以说可以说“特意来看你特意来看你”, ,更文雅更文雅一点一点, ,也可以说也可以说“特意登门拜访特意登门拜访”。(1)(1)邀请朋友到家里来作客邀请朋友到家里来作客, ,可以说可以说“下午我在家下午我在家里等您来里等您来”, ,也可以说也可以说“下午我在家下午我在家 您您”。 (2)(2)把自己的著作送给别人把自己的著作送给别人, ,可以在书上写可以在书上写“请多请多提意见提意见”, ,也可以写也可以写“某某先生某某先生 ”。雅正雅正/ /斧正斧正恭候恭候高考试题剖析高考试题剖析: : 例例4 4.(3).(3)想托人办事想托人办事, ,可以说可以说“请您帮帮请您帮帮忙忙”, ,也可以说也可以说“ 您了您了”。 (4)(4)请人原谅请人原谅, ,可以说可以说“请原谅请原谅”“”“请谅请谅解解”, ,也可以说也可以说“请您请您 ”。 (5)(5)询问长者年龄询问长者年龄, ,可以说可以说“您多大岁数您多大岁数”, ,也可以说也可以说“您老人家您老人家 ”。麻烦麻烦/ /拜托拜托/ /有劳有劳/ /劳驾劳驾海涵海涵/ /包涵包涵高寿高寿说实话为什么挨打？说实话为什么挨打？ 一天，有个地主为儿子过生日，许多亲朋好一天，有个地主为儿子过生日，许多亲朋好友前来祝贺，家里喜气洋洋。有人说：友前来祝贺，家里喜气洋洋。有人说：“您的儿您的儿子将来一定子将来一定做官做官！”有人说：有人说：“您的儿子将来一您的儿子将来一定定发财发财！”他们都受到了主人的热情款待。其中他们都受到了主人的热情款待。其中只有一人说：只有一人说：“您的儿子将来您的儿子将来肯定是要死的肯定是要死的。”他的话刚出口，就被家丁狠狠揍了一顿，赶了出他的话刚出口，就被家丁狠狠揍了一顿，赶了出去。去。用语不分用语不分场合场合语言表达要得体之三语言表达要得体之三（1）说话，写文章要注意场合说话，写文章要注意场合。不同的场合，用。不同的场合，用 语不一样：语不一样：庄严庄严的场合：庄重、规范，用典范的书面语。的场合：庄重、规范，用典范的书面语。公共公共场合：用语准确、扼要，话题集中，语言自场合：用语准确、扼要，话题集中，语言自然、灵活。然、灵活。私人私人会面：亲切、自然，忌外交辞令、套话。会面：亲切、自然，忌外交辞令、套话。（2）标语、广告的使用也要注意场合，适合用语的外部环境。如 1.下列标语与张贴下列标语与张贴场合协调场合协调的一项是：的一项是： A.敬老院敬老院：少壮不努力，老大徒伤悲！：少壮不努力，老大徒伤悲！ B.考场考场：失败乃成功之母！：失败乃成功之母！ C.病房病房：何日能重见，欢迎君再来！：何日能重见，欢迎君再来！ D.交叉路口交叉路口标语：多拉快跑，争分夺秒！标语：多拉快跑，争分夺秒！ E.火葬场火葬场：经济搞上去，人口降下来！：经济搞上去，人口降下来！ F.盘山公路盘山公路下山方向处：陡坡，慢！下山方向处：陡坡，慢！ （ F） 2.2.下列句子划线部分表达得体的一项是（下列句子划线部分表达得体的一项是（ ） A.“A.“抱歉打扰您了！我想跟您抱歉打扰您了！我想跟您垂询垂询一下如何解压，尽快一下如何解压，尽快消除心理阴影的问题。消除心理阴影的问题。”记者小王采访心理学家张记者小王采访心理学家张教授。教授。 B.B.银行营业厅的服务员对小明说银行营业厅的服务员对小明说：“你想干什么？你想干什么？”小明来到银行营业厅，正选择要到哪个窗口办业务。小明来到银行营业厅，正选择要到哪个窗口办业务。 C.“C.“不要两句话说不到一块，就动刀动枪的。不要两句话说不到一块，就动刀动枪的。”中中国政府发言人在新闻发布会上针对解决地区间矛盾问题国政府发言人在新闻发布会上针对解决地区间矛盾问题时表达自己的意见。时表达自己的意见。 D.“D.“好吧，既然诸位如此客气，那么这件事就由好吧，既然诸位如此客气，那么这件事就由老朽老朽做做主了！主了！”某大学工会讨论高龄退休干部活动方案时，某大学工会讨论高龄退休干部活动方案时，7575岁高龄的前院长刘伟说。岁高龄的前院长刘伟说。 D 3.（安徽卷）将下面的短语组成两副七字（安徽卷）将下面的短语组成两副七字对联，并填写在相应的横线上。（对联，并填写在相应的横线上。（4分）分）芝兰绕阶芝兰绕阶 黄牛耕地黄牛耕地 翠柳迎春翠柳迎春 桃李满园桃李满园千里绿千里绿 春绣锦春绣锦 座凝香座凝香 万山金万山金新春对联新春对联 ：教师办公室对联：教师办公室对联：语言表达要得体之四语言表达要得体之四 在语言的实际运用中，根据表达目的的不同，选在语言的实际运用中，根据表达目的的不同，选用的表达方式也应该有所区别，做到用的表达方式也应该有所区别，做到有的放矢，有的放矢，准确得体。准确得体。1 1、（、（20072007四川卷）下面口语交际的情景，请四川卷）下面口语交际的情景，请用简明、得体的语言用简明、得体的语言反驳反驳其错误言论。其错误言论。 有人随地吐痰，别人批评他：有人随地吐痰，别人批评他：“随地吐随地吐痰不卫生。痰不卫生。”他貌似有理地说：他貌似有理地说：“有痰不吐有痰不吐更不卫生。更不卫生。 一试身手一试身手2.（09年广东卷）华南大学向南粤中学赠送了一批图书和年广东卷）华南大学向南粤中学赠送了一批图书和电脑，南粤中学举行了全校师生参加的捐赠仪式。下面是电脑，南粤中学举行了全校师生参加的捐赠仪式。下面是学生代表的致谢词，请你补出空缺的部分。要求正文写出学生代表的致谢词，请你补出空缺的部分。要求正文写出对捐赠人的欢迎、感谢及其事由等内容。对捐赠人的欢迎、感谢及其事由等内容。_：_我们知道我们知道,今天我们接受的不仅仅是物质上的捐赠和支持今天我们接受的不仅仅是物质上的捐赠和支持,更更重要的是接受了一种鼓励一种鞭策。这种精神力量将激励重要的是接受了一种鼓励一种鞭策。这种精神力量将激励我们更加努力地学习，以更优异的成绩回报社会。我们更加努力地学习，以更优异的成绩回报社会。最后，最后，_尊敬的华南大学的各位代表尊敬的华南大学的各位代表 感谢华南大学为我校无私捐赠了一批图书和电脑。感谢华南大学为我校无私捐赠了一批图书和电脑。你们好！首先请允许我代表南粤中学向你们的到来表示热烈欢迎，你们好！首先请允许我代表南粤中学向你们的到来表示热烈欢迎， 再次向华南大学表达诚挚的敬意和衷心的感谢。再次向华南大学表达诚挚的敬意和衷心的感谢。语言表达要得体之五语言表达要得体之五不同文体的语言差异不同文体的语言差异:议论文议论文准确严密准确严密 记叙文记叙文生动流畅生动流畅说明文说明文平实严谨平实严谨 新闻稿新闻稿简洁扼要简洁扼要合合 同同严密清楚严密清楚 广告词广告词通俗凝练通俗凝练广播稿广播稿明白易懂明白易懂 贺贺 词词热情洋溢热情洋溢语体又分语体又分:口头语和书面语口头语和书面语口头语口头语通俗易懂通俗易懂 书面语书面语庄重典雅庄重典雅 (07(07全国全国)穆天宇给余爷爷留一张便条，本想穆天宇给余爷爷留一张便条，本想写得有点文采，却有写得有点文采，却有4 4处用词不得体。请将不处用词不得体。请将不得体的词语找出来并进行修改。得体的词语找出来并进行修改。 余爷爷：余爷爷： 惊悉阁下病了，父亲让我登门造访，未惊悉阁下病了，父亲让我登门造访，未能见面。现馈赠鲜花一束，祝早日康复！能见面。现馈赠鲜花一束，祝早日康复！ 6 6月月7 7日日 小宇小宇 答案答案 惊悉惊悉听说听说 阁下阁下您您 造访造访看望看望 馈赠馈赠送上送上(2008(2008全国全国2 2卷卷) )剑南中学星星文学社请作家杨剑南中学星星文学社请作家杨笑天来做报告。下面是张田甜社长开场白中笑天来做报告。下面是张田甜社长开场白中的一个片段，其中有四处不得体，请你找出的一个片段，其中有四处不得体，请你找出来并进行修改。来并进行修改。 今天我们很荣幸地邀请到著名作家杨笑今天我们很荣幸地邀请到著名作家杨笑天先生来作报告，前几天，我们两位已把大天先生来作报告，前几天，我们两位已把大家的作品送给杨先生，他也都拜读了，下面家的作品送给杨先生，他也都拜读了，下面杨先生会针对我们大作中存在的问题进行具杨先生会针对我们大作中存在的问题进行具体指导。体指导。两个、两人两个、两人或删掉或删掉杨先生杨先生看看作品作品语言表达要得体之六语言表达要得体之六感情色彩、面陈和转述感情色彩、面陈和转述等要恰当。等要恰当。 一一.用语要用语要看清对象看清对象二二.恰当使用恰当使用敬语、谦称、讳饰敬语、谦称、讳饰以及以及文明习惯用语文明习惯用语三三.用语注意用语注意场合场合四四.用语要符合用语要符合语体语体五五.用语要考虑用语要考虑目的目的其他其他.用语注意用语注意感情色彩、感情色彩、注意注意面陈和转述面陈和转述等等再次总结再次总结2009年海南卷 16.下面一则文稿在表达上有下面一则文稿在表达上有五处不妥当五处不妥当，请指出并改正。，请指出并改正。（5分）通通 告告 为提高电话网的通讯能力，我公司将对辖区电话局的交换机为提高电话网的通讯能力，我公司将对辖区电话局的交换机进行升级改造，现依据进行升级改造，现依据中华人民共和国电信条例中华人民共和国电信条例，将有关事，将有关事项宣布如下：项宣布如下： 敝工程将与敝工程将与20092009年年6 6月月1010日日2020时至时至1111日日8 8时施工，在此期间会时施工，在此期间会影响青山区电话用户的正常通话。交换机升级后，用户原有的一影响青山区电话用户的正常通话。交换机升级后，用户原有的一些业务功能（如闹钟、呼叫转移等）需要重新设置；热线和呼出些业务功能（如闹钟、呼叫转移等）需要重新设置；热线和呼出限制的设置方法也有变化。限制的设置方法也有变化。 如有疑问，欢迎提出。本公司客服电话：如有疑问，欢迎提出。本公司客服电话：8765432187654321。 对工程施工给贵用户造成的不便，我们深表不安。请予理解对工程施工给贵用户造成的不便，我们深表不安。请予理解和支持。和支持。 天网通信有限公司青山分公司 2009年6月7日 1.“宣布宣布”改为改为“通告通告”；2.“敝敝”改为改为“本本”；3.“提出提出”改为改为“垂询垂询”；4.“贵用户贵用户”改为改为“您您”；5.“不安不安”改为改为“歉意歉意”再见