员工职业化素养提升.docx

做最有价值的员工职业人的职业化塑造 课程方案 培训教师：何丽 制作日期：2017年9月课程综述： 员工最大的价值在哪里？世界上最伟大的销售员乔·吉拉德说：“你一生中销售的唯一产品，就是你自己！” 作为一名员工，每个人都希望受到企业的欢迎、领导的常识，从而获得更多的发展空间，实现我价值。然而，究竟如何塑造个人品牌，成为企业最需要、老板最喜欢的人呢？了解自己的价值，在恰当的时机，利用这些价值来为企业服务，为企业做出贡献，这就是最有价值的员工。彼得·德鲁克由此可见职场人士从普通员工到精英人群，除了需要具备高尚的职业操守、卓越的工作理念、强劲的工作势头、优秀的专业能力、高效的沟通力、卓绝的执行力、严格的自我管理能力以及团队协作能力等等这样一身硬功夫以外，更重要的是能够向内不断提升自我的软实力。这样的员工不仅是职场上的佼佼者，在行业中也拥有着自己的职业品牌，他们对自己从事的职业永远怀着一份敬畏，且兢兢业业，他们让自己的成功经验成为了可以代代传承下去的职场文化。课程目的： 通过本课程的学习，可以帮助学员：1、 梳理自己的职场价值观，明确自身可以努力的方向；2、 理解企业识别人才的判定标准，了解职场人士的成功案例，清晰认知自身与实际的差距；3、 明确认知职业人的职业化素质模型，提升自身的职业化素养及能力；4、 端正对待工作与职业选择的态度，理解职业态度、职业道德与职业素养才是支持职业发展的原动力。课程安排： 课程时长：1天（6课时） 课程对象：企业中基层骨干员工、青年团干、储备管理干部。课程形式：场地训练、交流分享、互动体验、知识点讲授、视频学习、案例分析课程纲要： 模块一 价值的养成导入研讨：什么是最有价值的员工第一部分 词条释义：有价值一、 百度里的“价值”1、价格：数量值2、商品属性：使用价值与交换价值3、积极的作用二、关于“价值”的案例研讨1、“价高”者何为：九段秘书的思考2、“有料”者何用：工匠精神的启示3、“正向”者何成：高能AQ的力量第二部分 词条释义：五星级员工一、百度里的“五星级员工”1、世界500强企业员工的共有素质2、敬业负责、忠诚感恩、积极进取、勇于创新、自信乐观二、职场中的“五心级员工”1、案例分享：“五心级营销人员”自定义2、经营职业品牌的四步骤三、五星级员工的行为艺术1、归零与进取：视频分享“重生的力量”2、积极与自信：交流讨论“带着欣赏上路”3、付出与坚持：视频分享“人生的马拉松” 4、俱进与创新：案例分享“接地气的高大上”5、融入与感恩：交流讨论“上天帮你是情分还是本分”第三部分 词条释义：关于“ASK” 1、职场中的黄金三角论2、ASK模型：优秀职场人士具备的三要素3、互动练习：属于你的“ASK”模型第四部分 五星级员工的自我管理一、课堂测试：五星级员工的自我预测1、工作能力2、是否称职 3、自我管理效率的好坏4、是否浪费了时间5、是否有自我消极情绪二、自我管理的八项原则1、目标与效率原则2、优势与成果原则3、要事与决策原则4、检验与反思原则模拟演练：常用工作情景三、自我管理的成功六步骤1、战胜自己，严谨自律；2、以终为始，管理目标；3、创造效能，管理时间；4、张弛有度，管理情绪；5、选对自己擅长的战场，找到自己适合的方法。模块二 品格的力量第一部分 词条释义：关于品格一、品格比成就更重要1、互动分享：从习大大的24字价值观说开去2、好品格比才华更重要、成就源于好品格二、五星级员工的品格价值1、案例分享： 山西票号中的乔氏家训2、客户的信任支撑着企业的发展3、赢得客户的信任源于企业员工的品格建立4、互动分享：五星级员工应有的品格三、坚守职业道德 1、“知人者智，自知者明。” 学会正确的归因2、“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”良好习惯的养成3、“光于前，裕于后。”义与利的统一四、五星级员工品格论1、 诚实案例分享：准确说明事情的原委，以赢得未来的信任2、 宽容案例分享：接纳并理解别人不成熟的表现 3、 忠诚案例分享：无论如何都坚定地履行承诺 4、 知足案例分享：品格真正的快乐，而不被扰乱心性 5、尽责案例分享：努力做好角色内应做的事 第二部分 五星级员工的自我成长一、态度人生的方向盘1、态度是左右你生命的全部（1）客户的态度：寻求产品及感受的满意度（2）你的服务态度：源自你对服务工作及职业角色的认同度（3）星级职业人的终极追求：建立高品质客户的忠诚度2、追求成功的四个信念（1）我有必定成功公式（2）过去不等于未来（3）做事先做人（4）是的，我准备好了。3、 工作是生命中最珍贵的礼物 互动交流：职场中的付出相对论4、 认识与理解你的领导（1） 领导也在为我们工作（2） 领导是让员工赢利的顾客（3） 领导与员工不是对立，而是合作（4） 帮助领导成功，你也会获得成功5、 感恩是一种强大的驱动力（1） 感恩帮助你实现“幸福最大化”（2） 从心感恩：感恩老板、感恩同事、感恩对手、感恩经历（3）拥有传递温暖与快乐的能力视频分享：人生的马拉松二、 职业责任感的养成1、 关于责任的解释（1） 责任心，就是“责任信”（2） 责任力，就是“责任里”（3） 责任感，就是“责任敢”（4） 负责人，就是“负责任”2、 责任感让你变得不可替代3、 自动自发，拒绝做“按钮式员工”三、归属感与忠诚度1、 互动分享：职场中的“非诚勿扰”/一生中的几个家2、 企业组织职业人赖以生存的平台（1） 团队的力量（2）提升你的职场幸福指数：融入与认同3、忠诚是你最好的职业品牌（1）案例分享：追随与回报（2）一盎司忠诚等于一磅智慧（3）忠诚是义务，却胜于能力（4）忠诚的最大受益人自己（5）与你的企业团队同舟共济第三部分 总结与分享第 7 页