农产品营销服务(58页).doc

-一、二、三、四、 农产品营销服务-第 57 页五、 农产品营销服务 （一） 蒲江县特色农产品蒲江县位于成都、眉山、雅安三市交汇处，毗邻天府新区，属成都“半小时经济圈”；全县幅员面积583平方公里，辖1街道7镇4乡，总人口28万人，森林覆盖率52.6%，地表水达到国家类水域标准。独特的地域环境适合农作物的生长。“蒲江雀舌”“蒲江猕猴桃”“蒲江丑柑” 等特色农产品获评国家地理标志保护产品。1、 蒲江雀舌2、 蒲江猕猴桃3、 蒲江丑柑（二）建立县域农产品资源库对县域特色、规模化特色农产品的生产和销售情况（包括生产面、产量、上市时间、质量包括农药残留量、技术水平、传统销售渠道及比例、自主品牌拥有情况、农产品电商企业）基本情况档案信息；对接县级电子商务公共服务平台及农产品数据库质量追溯系统；提供拍摄图片、文字编辑等产品服务功能，完成农产品向网销单品的转化；打造集线上数据信息与线下只能仓储配货为一体的农产品网货供应数据链，并建成县域农产品全过程加工的文字、图片、视频信息数据库，为网上提供免费资源共享；分年度形成县域电商农产品生产和销售情况报告；组建专业团队进行本地化服务，完善相应的管理制度。追溯数据中心：数据量化，数据分析，数据整理；（三） 为当地农产品提供品牌、商标注册服务1、 品牌注册服务 1.品牌查询 品牌查询是品牌申请非常重要的一个环节，做好这一步可以让我们的事半功倍。 2.提交品牌申请 申请品牌根据申请人的不同，品牌的申请也会不同。 a、以企业名称申请注册的，需提供营业执照复印件，并需在营业执照复印件上加盖公章； b以个人名称申请注册的，需提供个人身份证复印件1份和个体工商户营业执照复印件，个体工商户营业执照复印件上需加盖公章； c提供商标文字或图样，需要保护颜色的，还需要提供彩色图样； d提供拟注册的商品/服务项目，可根据申请人自己经营的商品或提供的服务，参照品牌注册用商品和服务国际分类（尼斯分类）第十版以及商标局根据上述国际分类表修改的类似商品和服务区分表来填写； e提供加盖公章或签字的商标代理委托书，需要注意商标代理委托书上的地址应与营业执照上注册地址一致; 3.品牌形式审查形式审查的内容是：申请文件的审查、对品牌图样规格、清晰程度及必要的说明的审查、分类审查。审查的结果有三种：受理通知书、补正通知书、不予受理通知书。 4.品牌实质审查实质审查是品牌注册主管机关对品牌注册申请是否合乎商标法的规定所进行的检查.资料检索.分析对比.调查研究并决定给予初步审定或驳回申请等一系列活动。 5.经过3个月的品牌公告，无异议后颁发品牌证书。2、 商标注册服务（1）商标查询:商标查询是指商标注册申请人亲自或委托商标代理人查询有关商标登记注册情况，以了解自己准备申请注册的商标是否与他人已经注册或正在注册的商标相同或近似的程序。查询所要注册商标中包含的中文和英文是否已经被他人注册过了。设计商标图样。提出申请商标注册。注册商标遵循自愿查询原则，如果注册商标时进行商标查询工作，可以大大减少商标注册的风险，提高商标注册的把握性（建议申请前先查询）。（2）申请阶段：提交文件，上报商标局。 个人申请商标: a、个人身份证复印件一份； b、个体工商执照复印件一份(执照负责人与申请人名义一致)； c、商标黑白稿一份(存jpg格式电脑发给商标局)； d、商标类别；e、商标注册代理委托书；f、商标注册申请书； 公司申请： a、工商执照复印件一份(正副本均可)； b、商标黑白稿一份(存jpg格式电脑发送给商标局)； c、商标类别；d、商标注册代理委托书；f、商标注册申请书；（3）正式受理、审查阶段：形式审查通过 商标局发出受理通知书 实质审查；（4）公告阶段：实质审查通过、初审公告、注册公告。（5）注册阶段: 商标局发出注册证。（6）商标注册所需要时间 1、提出商标申请后1年，商标局发布商标初审公告，并寄送商标申请人； 2、商标申请注册公告之日起三个月后，发正式商标注册证； 3、商标注册证书获得时间：全部时间约2年；（7）商标注册需要多少钱 1、国内商标注册官方费用：300元 2、委托商标注册代理机构的除了负担国内商标注册费用外，另缴纳代理费600元。（合计：900元）（8）商标专用期限 商标使用期限10年。（9）注意事项有效期期满之前6个月可以进行续展并缴纳续展费用，每次续展有效期仍为10年，续展次数不限；如果在期限内未提出申请的，可给予6个月的宽展期，宽展期内仍未提出续展注册的，商标局将其注册商标注销并予公告。3、 品牌打造 一个优秀的品牌可促进产品的销售，有较强的抵御市场风险能力，拥有较多高忠诚度的顾客群体。 如何才能打造出这样的品牌呢？有以下几方面。 1.产品定位    大多数人可能都有过打篮球的经历，也都知道与踢足球相比，打篮球投进一个球比踢足球进一个球要容易很多。你想过其中的原因没有？其实，这与篮球架的高度有关。我想，要是把篮球架做两层楼那样高，你进球可就不那 么容易了。反过来，要是篮球架只有一个普通人那么高，进球倒是容易了，但你还会去玩它吗？正是因为篮球架有一个跳一跳就够得着的高度，才使得篮球成为一个世界性的体育项目。它告诉我们，一个“跳一跳，够得着”的目标最有吸引力，对于这样的目标，人们才会以高度的热情去追求。因此，要想调动人的积极性，就应该设置有着这种“高度”的目标。所以，洛克定律又可称做“篮球架”原理。对于企业来说也是一样，澳洲汉婷国际的定位为“人类健康产品集研发、生产、销售为一体的综合性跨国企业”，而十几年的努力验证了这一定位的精准性，“以市场为导向，以评判为核心，以诚信为基础，以共赢为准则”的信念。另虽跻身行业大军时间不长的澳洲汉婷国际，在同行之中脱颖而出，以专业的以专业服务、创新科技来不断提升品牌的品质功能和文化内涵，且操作灵活，集团信奉企业的成功是把暂时的优势转化为长久优势；而团队的成功在于敢于不断抛弃旧的东西，接受新的事物。这是澳洲汉婷国际的成功之道。做自己力所能及的事；在做事的过程中不断提高自己。也就是说，既要让人有机会体验到成功的欣慰，不至于望着高不可攀的“果子”而失望，又不要让人毫不费力地轻易摘到“果子”。“跳一跳，够得着”，就是最好的目标。    2.产品质量过硬产品是品牌之基，品牌是产品之本。想要打造优秀品牌，拥有过硬的产品品质是前提。如果过于依赖广告、促销等手段，没有好的产品作为支持，必然无法拥有忠实的顾客与良好的口碑，品牌建设根本无从谈起。所以，在打造品牌前，先检测本地农产品是否够好，至少要达到市场准入门槛。如果农产品质量不仅过硬还具有独特环境造成的差异性，这样一来对于塑造品牌将非常有帮助。    常见一些营销人提出这样的观点：不论什么产品，只要通过包装、宣传等手段都可以创造出品牌并使产品畅销。其实，这样的畅销不会长久，这样的品牌也会像流星一样，很快便陨落，如三株品牌因为产品质量问题，一夜之间便轰然倒塌，十几万人的企业土崩瓦解。而之所以很多企业明知道无本之末的品牌不会长久，却还乐此不疲就是因为眼前巨大的利益，因为，对产品品质的坚持将付出很多眼前的代价。英国一家瓷器公司生产的瓷器成品率只有25%，另外75%被淘汰的瓷器其质量也堪称精品，达到了国际一流水准，但却都被当作次品被粉碎，正因如此，品牌声名大噪，产品价格是同类产品价格的620倍，而订单已排到2年以后。笔者曾经在火车上听一个人讲：其用自来水冒充矿泉水，一瓶成本仅几分钱，并取了一个响亮的品牌名称：“甜泉”可几个月后就再没见过该品牌的矿泉水。抱着这样急功近利的心态，是无法拥有长青品牌的。优良的产品品质是打造优秀品牌的第一步。    3.建立品牌的使命    一个品牌存在的意义是什么？可以为顾客及社会创造什么价值？当一个品牌可以为顾客及社会创造出价值时，这个品牌即使不做广告，也会被消费者所铭记。如一些制药企业把品牌的使命定在为顾客解除病痛。而微软把品牌的使命定为让世界每一台电脑都能使用他的作业系统，并由此改变人们的生活方式。“魅俪康”的使命是为世人带来真正的健康和美丽，从而改善人们的生活品质和精彩生活，特别在天然营养品和草本精华的应用技术上均处于领先地位。多年来，澳洲汉婷始终坚持“以发展民族产业为己任，以造福人类健康为使命”的企业宗旨，倡导药食同源文化和“健康高于财富”的健康理念。这让其经历了几十年的社会变迁，同业纷纷倒下的情况下，依然蓬勃发展。因为人们需要它，社会需要它，只有被大家需要的品牌才能长久生存。提起沃尔玛三个字你会想到什么？便宜、省钱，没错，这就是沃尔玛品牌的使命，这个使命让一个曾经仅20几平方米的小杂货店成为今天全球连锁店超过3000家，年销售额几百亿的零售业巨人。    品牌使命不是口号，定出了符合自身特点的品牌使命后，就要以此为目标，坚持专注不懈地为之而努力，只有品牌的使命与价值实现后，这个使命才算成立。而实现的方式不是传播，不是口号，而是为顾客所能解决的实际问题。4.设计一个好的品牌故事    设计一个让人感兴趣的品牌故事，可以增强顾客对品牌的印象与好感度。品牌故事是品牌文化中最感性的部分，有趣或感人的品牌故事可以让顾客产生深刻的记忆。品牌故事必须是积极的，并且与产品有高度的正面关联性并可以与顾客的思想相对接。尽量避免涉及宗教、种族、文化的冲突并且容易理解，容易记忆。    依云矿泉水一瓶卖到几十元，就是因为其有一个好理解，吸引人，又与产品有极高正面关联度的品牌故事： 依云镇背后雄伟的阿尔卑斯山是依云水的源头，来自高山融雪和山地雨水在阿尔卑斯山脉腹地经过长达15年的天然过滤和冰川砂层的矿化形成了依云水1789一位法国贵族患上了肾结石。有一天，当他散步到附近的依云小镇时，取了一些当地的水，坚持饮用了一段时间后，他惊奇地发现自己的病奇迹般的痊愈了。这件奇闻迅速传开，专家们就此专门做了分析并且证明了依云水的疗效。此后，大量的人们涌到了依云小镇，亲自体验依云水的神奇，医生们更是将它列入药方。拿破仑三世及其皇后对依云镇的矿泉水更是情有独钟，1864年正式赐名其为依云镇。品牌故事要有理有据，不能给人以糊编乱造的感觉，最好结合事件、历史、文化而来。 5.设计容易记忆的品牌标识    标识是品牌的视觉化传达，一个好的标识能让人过目不忘并产生好感，如果标志设计出现问题，不仅不易记忆还会让人产生排斥心理。好的标识需要系统化，即整体的CI识别系统设计。而优秀的品牌识别可以增加品牌亲和力与品牌认同。其中“魅俪康”的品牌标识是以绿色和橙色为底色，绿色代表天然，橙色代表丰收，一看就会让人感觉安全和放心等。当我们看到某个标识就能像看到国徽时马上可以想到祖国一样，那么这个品牌就是最成功的。6.让品牌成为品类代表    让品牌成为品类代表将对品牌的建设与发展有很大的帮助，如我们买方便面时可能不是说来碗方便面，而是说吃碗“康师傅”买矿泉水时直接说来瓶“娃哈哈”康师傅成了方便面品类代名词，娃哈哈则成了矿泉水品类的代名词。早些年我们叫一种线绳为“尼龙绳”很多人认为这样的线绳其品类名称就叫做尼龙绳，其实“尼龙”是一个品牌的名称，一个品牌到了这种可以代表一个品类的程度，当我们想买该类商品时第一个想到的一定会是它，这对促进销售无疑是非常有帮助的。可能很多人认为只有成为了知名品牌后才可能做到像康师傅、娃哈哈一样的品类代表意义。其实并非如此，只有努力去做品类的代表，才更容易成为知名品牌与行业领导者，比如采用“第一”“专家”等传播策略，让消费者认为你的产品是品类中的第一或专家，久而久之你的品牌将真的成为第一或专家，并成为该品类中的领导者与代名词，如“我的皮肤护理专家（李医生）”，“第一个XX”“首家采用XX技术”“唯一XX”等都是采用先入为主的方式，在消费者头脑中留下某一品类的代表形象。设计一个可以代表某一品类的定位并坚持传播，总有一天会成为该品类的代表。  7.提炼农产品脍炙人口的广告语“今年过年不收礼，收礼只收脑白金”，“魅俪康美丽享当当”， “男人就要对自己狠一点”“鹤舞白沙，我心飞翔” “汉婷爱是如此透明”这些耳熟能详的广告语可以让大家很容易记忆并产生认同。品牌语的成功需要具备以下3点要素：（1）品牌语要与产品功能、特点或感性层面保持一致。这样可以让消费者产生一贯性的感觉并认同；（2）广告语采用有特色、容易记忆并上口的语言。因为没人会主动记忆某个广告的内容，只有易读易记的广告语才可能被消费者无意间记住；（3）坚持传播。成功的品牌语就像成语一样，当说出这几个字后，消费者马上会想到其背后包含的意义，能做到这样，坚持广泛的传播非常必要。当某一句品牌广告语为大家熟知后，更会成为一种流行，常被大家所引用，如相声小品中就常引用大家熟悉的广告语。我们来看一个生活中的片段：当某男士想买一款心仪已久的笔记本电脑却因为价格十分昂贵而举棋不定时，同事便半开玩笑地说：“买吧，男人就要对自己狠一点”到了这个时候，品牌广告语就像长了翅膀一样，可以在消费者中自行传播，省下大把的广告费。8.塑造让人愉悦的品牌接触点    品牌与消费者产生接触的环节就是品牌接触点，找出所有的品牌接触点并将其优化，给消费者留下美好的印象及记忆，就可以使品牌走向成功。反之，不良的品牌接触印象，也会断送一个品牌。如一家食品企业，其配货车非常肮脏，这样带有企业标识的货车长年行驶在路上，被消费者看到很难不联想到他们企业所生产的食品，留下了负面的印象。上面就是一个失败的品牌接触点案例。这些问题虽然很小并常被我们忽略，但却可能对品牌带来巨大的影响。甚至连宣传单这些细小的品牌接触点也不可掉以轻心，曾经某知名打印机品牌就犯过这样的错误，一批产品宣传单彩印套色不准确，导致模糊、重影，画面质量低劣。消费者拿到这样的宣传单，即使上面讲的天花乱坠，消费者也很难产生购买的欲望。虽然这些宣传单不是打印机打印出来的，更与产品的质量无关，但奇妙的关联性联想却会使消费者产生负面的品牌印象。也许这些宣传单不是企业总部发下来的，可能是经销商自己制作的，但无论如何都已经对品牌与产品产生了负面影响，只有不放松对任何一个品牌接触点的塑造才能打造出消费者喜爱的品牌。星巴克咖啡店、麦当劳快餐、宜家家具公司、迪士尼乐园等优秀的企业都十分注意对这些品牌接触点的塑造，因此，这些品牌都具有很高的品牌亲和力与知名度。四、农产品网络营销体系建设 网络营销，贵在创新。网络营销是对传统营销的创新和补充。 1、建设内容 由电商办牵头，带动和扶持本地网商、农业企业参与到营销体系建设中来。运用多种电子商务营销手段，如微信营销、微博营销、手机APP、农产品垂直营销平台等，提高农产品的产业化、组织化程度，让更多优质、安全的农产品以便捷的方式、通畅的渠道进入市场，促进农业增效、农民增收。在交通便利、人流量大和有实际需求的地方，建设具有O2O展示展销功能的电子商务服务站点。既在线下推销本地产品，也提供线下展示功能。 2、建设要求 1、建立专业团队为农产品、民俗产品、乡村旅游等农村特色产品网络销售，提供品牌注册、品牌培育、分拣、包装、检测、网络营销策划、网站托管等增值服务。 2、引入主流媒体，重点在线上进行主题策划、活动策划、媒体策略、品牌塑造、形象打造、市场监测，进行稿件、媒体、活动等公关、推广，渠道维护和拓展。 3、积极组织、引导合作社与电商平台对接。在继续做好农产品营销促销工作的同时，集中打造网上展示大厅，推动“名特优新”、“三品一标”、“一村一品”农产品上网营销，加强宣传推介，提高农产品网络销售的公信力、信誉度和美誉度。结合“合作社+贫困户”的模式，带动贫困户直接和间接开展网络销售和增收。4、推动建立海外营销渠道，推动跨境农业电子商务发展。3、宣传方式 通过报纸、电视、微信、微博、QQ、邮件、宣传片、广告牌、墙体广告、宣传车、纸质传单、会议文件、领导讲话等形式进行广泛全面的宣传。乡镇由村支书， 村干部，召开以“农村电商”为主题的会议，并通过广播分别在早，中，晚三个时段进行广播。县域各电商工作人员要加大力度对周围人群进行宣传。六、创业指导服务为了给创业人员做好创业指导，公共服务中心可以设置淘宝大学、阿里巴巴培训团队等专业培训机构，针对蒲江县电子商务环境为大家量身定制开设总裁班、网店运营专才标准班，采用案例教学、情景模拟、分组指导、实战演练、智慧碰撞、师生互动、实地游学等全新的授课方式，通过打造模拟实训室、自主创业工作室、产品研发室、品牌培育室等实战教学场地来加快孵化明显企业和高技能复合型人才。创业问题解答如下：1：创业是不是需要很大的资金，无资金可以创业吗？答：没有资金一样可以实现创业梦想。因为创业不仅仅是需要资金，它还需要很多资金以外的东西。没有资金，我们可以以别的方式入股，比如管理、技术、知识产权、土地所有权等等。就是因为没钱，才要去创业。如果你生活过的很好，你对金钱的欲望就不是那么高，所以拼命追逐金钱的人大多是穷人。既然是穷人肯定说到创业资金上就大大的有问题。好，我们就来谈谈这个话题。我先说：我极度反对想靠打工赚钱筹集自己的启动资金的人。靠你打工把钱赚够，再做生意少说也要二年，二年以后，市场在变化，“能做”的生意需要的资金又更高，也许你以前看好的生意又不能做了。别和我说在打工中学习经验，打工积累的东西是受人剥削，而并非能学到商人该具备的市场观察力和项目对应技巧。李嘉诚，以前在印刷厂打工，可是他自己都说：“我今天的成功和我以前的打工一点关系也没有，赚钱就是一两年的事情。”2：团队怎么建设，怎么选一些志同道合的伙伴，创业团队需要多少人？答:要做好团队建设，首先要明确什么才是真正意义上的团队，团队不等于“团伙”。团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。 他们有着共同的价值观，性格互补，能力互补，为共同的梦想而努力奋斗。寻找志同道合的小伙伴其实就是一个打造和组建团队的过程，当你拥有一个牛逼的团队时，也就是你成功的开始。至于创业团队需要多少人，要根据创业项目而定。不能一概而论。3：面对诺大的市场，我该如何选择项目？答：创业项目来源于市场，只有经得住市场考验的项目才能存活。创业前期必须进行市场调查，分析相关的行业指标和数据。对创业项目进行商业评估。创业要坚持五项原则：第一：选择国家政策鼓励和支持，并有发展前景的行业，第二：要认真进行市场调研，适应市场需求；第三：要充分利用自己的长处和优势，干自己喜欢熟悉的事；第四：要量力而行，从小事干起。第五：要坚持不断的创新，做到“人无我有，人有我优，人优我特”。 4：创业到底如何开始，需要做哪些准备工作？答：创业主要从四个大方面去准备。第一：项目。第二：市场。第三：资金第四:团队（核心） 5：创业是不是风险很大？创业和就业的区别是什么？答：高收益往往意味着高风险。任何事物的存在都有两面性，创业是有一定的风险性，但它的确是我们走向成功的一条捷径。更是向别人证明自己最有力的手段。况且这种风险是可控的。创业是一种高质量的就业，创业本身就是就业的一种表现形式。 6：我在博思能学到什么东西？答：在博思你可以为迷茫的自己，找到一个努力的方向在博思你可以获得自己综合能力的提成，（人际沟通能力、演讲能力等）在博思你可以更早的了解社会，决胜职场在博思你可以获得商场实战的机会，亲自参与项目市场调查，商业模式研究、模拟公司运营，打造自己的核心团队，积累自己的社会经验，见识和阅历。 7：创业需要哪些能力，对于大学生来说应该具备的最主要的能力是哪些？答：对于创业者来说自身需要具备较高的能力和素养。而这些能力的形成不是来源于你学习了多少理论知识，而是来源于市场和社会当中的实战。8：感觉创业对我遥不可及，羡慕别人的成就却又感到自己不行，觉得自己没能力怎么办？答:之所以感觉创业离自己很遥远，是因为你没有看清自己，更没有看清现实。感觉自己不行，完全是缺乏自信的表现，从现在开始更要培养自己的自信心。用行动和实力证明自己。你不逼自己一把，你永远都不知道自己有多优秀9: 假如我从大一开始创业，我的学业怎么办？创业是不是占用我大量学习时间？创业和学业并不矛盾。作为学生来讲，你们的主要任务还是学习。创业只需要把自己没课的时间，最大限度的利用起来，发挥它应有的价值。人和人最大的差别就在于空余时间的支配和利用。如果你想要比别人优秀，那你就要付出比别人更多的努力。10：创业需要哪些外界条件，如何获得资金，怎么去寻找项目，市场需求如何去找？答：创业最大的障碍不是你没有资金，项目、团队、人脉，而是你仅仅有想法，却从来没有行动。没有资金可以去融资，可以通过众筹，寻找投资人，公司注资等方式解决。项目来源于市场，只有经得住市场考验的项目才能存活。所以想创业必须首先了解这个市场，了解市场的竞争规则，需要具备敏锐的市场洞察力和分析能力。通过以上专业的服务指导，将促进本县传统企业转型和电商创业团队的成活率和发展效率起到很大作用。七、 优秀电商创业项目（网上农产品超市购物平台）1、项目策划背景 随着农村电子商务快速地发展，农产品网上超市在零售业中的地位日益显著。网上农产品超市购物平台是一种B2C的电子商务类型。整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”的网络营销中介与消费者之间的商务模式，二者的强强结合形成了农产品网上超市的生命力。目前制约我国网上农产品超市购物平台发展的两大因素“物流”和“数据流”中，“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步，但“物流”因素的成长仍然非常缓慢，是当前网上农产品超市购物平台发展战略面临的核心问题。2、项目的产品介绍产品名称：蒲江县网上农产品超市购物平台所提供的服务：网上农产品超市（主营），免费店铺宣传，新闻资讯服务，物品流通最新情况。提供服务的过程中应该注意的各种因素：a.本平台刚开始运作的区域为本县和其它周围县，所以服务对象的群体当中城市人口占了95%以上，所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕城市人口这个群体。b.想办法让我们的服务人群享受到便利，让他们更省钱或更赚钱。c.让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠，这样容易让他们记住网上农产品超市购物平台。3、项目成功的关键因素 强化网站的品牌信誉度，并努力得到消费者认可。 引导一种新型的购物理念，并把这种理念做到推广。 销售网络是否具有足够的辐射力。4、项目的市场定位 我们的初期服务对象：蒲江县本县域城市人口 我们的后期服务对象：全省城市人口5、项目实施目标 前期目标：投入本县域城市人口，获得50%以上的知名度，占有5%的市场销售额。 中期目标：在本县域城市人口达到90%以上的知名度，占有15%的市场销售额。 长期目标：在全省城市人口占有20%的市场销售额，保持一个稳定状态，向整个四川省进行推广。6、 项目的资金需求 经过初步预算，网上农产品超市购物平台建成需前期投入20万元，这部分资金主要采用资金筹集方法：1、政府支持。2、吸引风险投资。3、部门构成由一个董事会和五个部门组成，具体情况如图：董事会技术部财务部市场部人力资源部采购部各部门的主要职责为：董事会：管理和协调网站内部各部门之间的工作。a.负责网站建设及公司整体运营；b.负责市场开发及公关；c.负责网站美工及信息收集；d.负责网站系统开发和技术维护；e.负责商品采购和配送；f.负责人员招聘及财务管理；技术部： 负责网站初期的技术开发，特别是网上农产品超市购物平台的系统开发，以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等。财务部： 负责公司的财政支出、收入业务，负责建立完善的财务系统。 市场部： 负责网站的对外广告宣传，形象策划。提高网上农产品超市购物平台在社会的知名度，负责网上农产品超市购物平台与各大超市、城市周边商家、农产品生产加工厂等所有业务的对接工作。 人力资源部：完善公司的人事制度。招募人力资源，制定薪酬制度。采购部： 负责从供应商处批发货物，并且负责整个网上农产品的配送工作。产品和服务1、产品种类 本网站主要提供网上农产品超市服务，为选择网上购物的顾客提供各类农产品的选购，与此同时，为商家和电子商务创业人员提供网上店铺的免费发布平台。 网上农产品超市购物平台首页主要分为四个主要链接：商品分类、新品上架、促销专区、店铺分类，旧物新颜、家乡特产。 首页左侧从上到下依次是：会员登陆、四个主要链接、订购电话、友情链接。 首页头部列出五种主要商品类别方便顾客直接点击进入购买。中间部分从上到下依次是站内搜索、促销区域、最新资讯和店铺排行。2、产品服务及盈利基本服务： 初期通过与实体农特产品超市的合作以及采购适量的热销农产品。这样一来可以在网上农产品超市购物平台上展示出多种多样的农特产品，方便消费者选购，在设定地服务区域内，免费为消费者提供送货上门服务，实现了方便、快捷、实惠一体化。 给一些在网上开店的电子商务创业人员提供免费链接，为他们的网上店铺起到宣传作用，同时也为网上农产品超市购物平台打开流量。增值服务： 消费者在验收农产品以后若发现质量问题可直接提出，我们将在核实以后予以退换。 各种节假日我们将定期地安排一系列的优惠服务，并传达节日祝福。 购物指南主要有两种方式，网上订购和电话订购：方式一（网上订购）方式二（电话订购）网上农产品超市购物平台专门设立了电话订购服务方式，方便一部分不能上网的顾客也能享受到同样快捷、方便的送货上门服务。盈利模式：主要农产品直接从县域农民手里批发进货，自行销售，增加利润。部分商品通过和实体农产品超市合作，部分销售他们的商品，实行利润分配制度，降低成本和风险。后期网站的客户群体基本稳定之后，逐步取消与超市的合作，改为完全从农民手里进货，实现更高的盈利。通过网络营销等手段打开网站的客流量以后，吸引商家对本网站进行广告投资，实现虚拟资产的盈利。3、产品及服务规划目前产品的服务规划：着力于网上超市的完善，添加商品种类（主要提供学生常用商品），增加店铺信息，提高服务质量，给顾客提供全方位的购物便利和商家咨讯。这个阶段也是最重要的阶段，前期的各项服务规划完善能为网站打开客户群体，增加网站的知名度，使越来越多的人开始浏览我们的平台，使越来越多的人开始尝试性地选择网上购物，并且一旦顾客群体对本网站产生依赖，便是一种无形的资产，同时网站广告业务也可逐步展开。未来产品的服务规划： 产品的服务区域可以辐射到整个四川省，农产品的种类也将越来越齐全，打开四川省居民这个庞大的客户群体，增加配送站点，使网上农产品超市购物平台辐射开来，并努力做好信誉度的建设。营销策略1、营销目标定位总体目标：网上农产品超市购物平台形成一种以设施先进、管理科学的电子商务平台以及一个高效的网上超市为中心，周围环绕着密集的连锁配送点，真正确保所有商品能够在至多1小时内准时送达消费者手中。与此同时，保证投诉渠道的顺畅和对投诉的高效处理，完成B2C的新型网络商务。2、营销任务及网上农产品超市购物平台SWOT分析网络营销任务：网站建设和维护：网上超市平台的建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的网络平台作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此建立一个网络营销导向的网上超市平台作为根本保障。平台推广：平台推广的基本目的就是为了让更多喜欢农产品的消费者购买适合自己的农产品。保持良好的顾客关系：只有缩短和顾客的距离，才能更深入地了解顾客需求，把握市场方向。良好的服务，伴随而来良好的信任，是整个网络销售的基点。网上超市SWOT分析：优 势新兴的零售终端渠道，交易成本低、服务到家，送货上门的服务方式优势明显。劣 势消费者传统的购物观念、消费习惯和网络信任度是网络社区超市发展的最大障碍。机 会B2C市场持续火热，越来越多的人相信网上购物正成为一种时尚、便利、实惠的购物方式。浙江省专门为大学生提供网上购物的平台还没有出现，而高教园区集中了数万的大学生，可见此市场存在巨大的发展潜力。3、营销策略营销策略：第一步，病毒性营销：利用当地电视台、传单海报等宣传网上农产品超市购物平台，定期在县内举行各类活动，与各类商家合作，让信息像病毒一样传播和扩散。第二步，交换链接：派专人去跟一些知名网站协商，借助地方网站（如蒲江快线、蒲江便民网）进行友情链接的交换。 第三步，会员制营销：在网上农产品超市购物平台上设置会员制，设置会员价、会员服务制度，获取潜在消费者资料，有针对性的进一步展开营销策略，将潜在的浏览者转化为消费者。第四步，个性化营销 ：消费者制定自己感兴趣的商品信息内容、根据自己的需要设置信息以及接收方式和接受时间等等。物流配送方案目前网上零售业存在的问题:(1)配送时间过长。许多网站不能做出当天收单，当天送到的承诺。这与购买日用品的消费者的要求存在一定差距。而网上零售需要尽量快速的配送，对配送时间要求较高。(2)配送价格过高。国内的很多网上购物一笔订单收费十几块。必须尽可能地降低成本，尤其是配送成本，这样才能使自己具有较强的竞争力。(3)客户售后服务水平无法保证。对于虚拟空间中的网络和现实世界中的客户来说，物流配送是连接他们的唯一桥梁。现代网上零售所要求的物流配送不仅仅是送货，而是最终协助网上零售企业完成售后服务，提供更多的增值服务。针对以上几点问题，建立了一套比较合理的网上超市物流配送方案如下图：注：虚线代表商流、信息流、资金流，实线代表物流。网络销售平台:其功能是给消费者提供商品和服务信息、前台订购服务、后台数据处理以及各种子系统的综合管理。配送中心:主要完成货物的采购和配送。网络配送站:是货物配送二级机构,完成最后一公里送货任务。接受配送中心来货并向消费者配送商品,收回现金货款,向公司反馈信息。它直接与消费者见面,有配送、宣传、咨询、收集客户信息的作用,也是树立企业良好形象的重要窗口。客户:代表本地区消费者。整个消费过程非常方便, ,消费者只需通过电话或网络下订单,在你预定时间内所购物方便免费送上门,同时会享受到优质的售后服务。首先，我们通过网络营销平台与供应商建立信息的交流，以及资金的运作，并通过配送中心从供应商提货，再通过配送中心将少量商品存在网络配送站中，由配送站向客户提供直接的送货上门服务，同时配送站与配送中心，网络营销平台与客户之间进行信息的交流，以便即使了解客户的需求，提供更优质的服务。在库存控制上，分布在整个配送区域的众多配送站为了保证配送服务质量，降低需求量大、价值低的商品的配送成本，对部分商品要保持适量库存。而充当中转节点功能的配送中心在网上超市先进信息技术的保证下，通过科学的物流需求预测及库存配送综合调度，可以最大限度的减少库存成本，甚至可以部分商品不设库存。从供货商发来的货物需要按照需求，由配送中心量快速的分发到各个配送站去，由配送站完成对客户的配送。经营风险与策略1、面临的主要风险市场方面：如何应对其他平台超市可能出现的挑战？（即： a.打价格战；b.也采取送货上门服务）物流方面：如何避免库存商品的积压？2、我们采取的策略市场方面：如果农产品实体超市压低价格，我们应该及时掌握线下农产品超市价格信息，采取相应的降价措施，使价格与线上农产品超市同步，并在网上农产品购物平台的今日动态上进行公布，能先于线下超市被消费者了解。由于部分销量较少的商品是与实体超市合作，对于这类商品就不存在库存的问题。其他商品可根据库存量，对其进行促销或改变商品在网页中的位置，来增加销量避免积压。并且安排销售分析人员，根据前段时间商品的销量及其他因素来合理调整进货量，从根本上防止出现商品积压。八、 电商文化活动双十一活动方案 一、促销的目的 销售最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是一样地道理。淘宝平台光棍节半价促销活动是一种热到发烫的促销方式。二、促销的过程1.确定促销商品、准备好充足货源。 不一样地商品需要采取不同的促销方式，促销期间，商品销量会增长很多，因此，货源一定要准备充足，如果经常发生缺货现象，直接影响店铺销量，降低消费者对店铺的好感。2.确定消费群体。 确定促销商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象也就是所说的目标消费群体，然后针对目标消费群体开展促销信息的传播。三、促销方式1.会员、积分促销。 会员、积分促销：凡是购买店铺商品的顾客，都将成为店铺会员，会员不仅可以享受购物优惠，也可以累计积分，积分累计到一定数量兑换商品。 优点：会员、积分促销方式，将吸引客户再次到店铺购买以及介绍新客户进店购买，让更多客户得到实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!2. 折扣促销。 折价亦称打折、折扣，是目前淘宝店铺最常用的一种阶段性促销方式。折扣促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到实惠。 a、直接折扣：找个借口，进行打折销售。优点：符合节日需求，吸引更多人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但是商品总的销量上去了，销售收入并不会减少，反而增加了店铺内人气，拥有了更多精准客户，对以后的销量起到带动作用。 建议：采用这种促销方式的促销效果主要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往会事半功倍。b、变相折扣： 免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。优点：人性化，折扣不露痕迹!建议：产品的组合也是一中门道，组合得好可以让消费者满意，组合不好，影响消费者对商品的购买欲望。所以一定要找相关产品进行组合。c、买赠促销 买赠促销也属于一种变相的折价促销方式，是一种常用而有效的促销方式。 优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了一件产品，高兴! 建议：买赠促销效果好坏关键在赠品的选择上，一个贴切的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，增加了成本，减少了利润，客户却不领情! 3.赠送样品促销。 在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。 优点：让顾客产生对产品的忠实度。 建议：效果过硬的产品才能够试用。 4.抽奖促销。 抽奖促销是一种较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点： a、奖品要有诱惑力，采用大额超值产品吸引消费者参加 活动参加方式简单化，太过复杂和难度太大的活动将会降低消费者参与热情度。b、抽奖结果