2022年如何管理不同类型的员工 .pdf

员工则是 自尊心强 ，有些能力却自以为是。针对“个性强硬”的员工，主管可以采取两种策略，一是改变员工的强硬个性，以柔克刚。再者只使用员工的能力，但不重用他的品质，通过“目标管理”的策略逐渐“驯服”强悍员工。2.员工容易受到外界的利诱，如何提高员工抗拒利诱的能力？解决思路：员工被利诱不仅仅是为了钱，他在您的公司可能已经获得一定尊重，但是未必受到重用。员工的价值取向如果和公司有出入，就难免有新的想法。如果员工为您而干，外界很难利诱。 如果员工为钱而干，除了加薪别无办法。如果您的管理魅力比钱的魅力大，用管理魅力消除外界利诱最可靠。3.如今太难找到值得信任的员工了，有什么办法可以迅速识别员工的忠诚度？解决思路：如果说太难找到值得信任的员工，老板很可能对任何员工都不放心，信任感低，个性比较“偏执”。要迅速识别员工，老板首先要有识别自己的能力。不知己，何以知人。解决思路：大禹治水中的管理思想就是奖励好的，不批评坏的。负面激励往往容易使员工自尊心受到伤害，出于保护自己的目的，员工会花大量时间、精力来为自己辩解。要让“说多干少”的员工转换为“多干少说”，就应该多奖励和鼓励“多干少说”的员工，少批评和责罚“多说少干”的员工。一旦“多干少说”成为团队文化，“多说少干”的人，要么变成“多干少说”，要么自行从团队脱落。解决思路：不讲情理法的员工其实更强调自己心目中的“情理法” ，他很可能是对上司不满或不够信任， 对于这种另类员工，更应该用 “管理魅力” 进行管理。 但不能用一般的 “管理魅力” 。否则，不仅无效，还很危险。这就要求管理者必须更加努力地提高自己的管理魅力。7.对能力一般却非常“自以为是”的员工，作为主管如何帮助他们实事求是地踏实工作？解决思路：自以为是的人往往能力一般却很要面子，自尊心很强，大都清高，对人对事常有些不屑，管理者如果比较强势，会经常看到他们的负面。这类员工通常有一技之长，渴望上司有具体的要求，而不是一味打压。对他们要少批评、少责怪，并且多鼓励、多表扬，给他们成长的机会， 使其能力与职位进一步匹配，这是促进他们提高能力的基本策略，也是上司提高自身管理魅力的机会阅读更多相关知识，无论大公司还是小企业， 总有一些让人感到头疼的员工不知该怎么管理，我们都知道科学的管理方式才能大大的激发和提高员工的工作效率，为企业和公司带来更多的效益，今天为大家分享不同类型员工的管理方法。1、业绩不佳的员工管理：首先要重视他们，和他们一起在工作中探讨，找到问题所在的根结， 帮他一起分析， 找到问题的解决办法， 既能解决问题又能加强管理层与员工的沟通与互动， 为员工建立长远的工作计划与发展目标，引导处理好在公司内部的关系。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 2、经常缺勤的员工管理：我们都知道任何事情都是有一定的因果关系，在员工上班经常迟到这件事情上， 我们不能只是一位的强调公司的规章制度，我们要了解清楚员工为什么总是迟到， 是什么样的原因造成的， 从正面和侧面两种方式来了解员工的问题， 然后针对问题和员工一起交流探讨，并找到解决的办法， 这样既能增加管理者在员工心目中的形象地位，同时还能合理有效的解决员工上班迟到的问题。3、倚老卖老的员工管理： 对于这类员工一般都是自持手里有一定的技术和经验，或者公司特殊的授权所以才表现除了倚老卖来的工作态度，作为管理者不能直接去打压或者直接处理这样的员工，因为老员工是企业公司的财富， 不能用制度来直接影响他在公司发挥作用， 同时也会影响到管理层与他的合作关系，我们要用肯定和鼓励的方式来激励他在工作的中的能力，可以称赞他的工作业绩， 同时保有请教的心态和他共处这样才能够有效的解决此处问题，故而可以得到他更多的工作热情。情绪型员工的管理：我们都知道情绪型的员工， 都是不能很好控制自己情绪的人，同时这样情绪多变的员工， 在其自身性格特别的作用下， 应用得到可以提高高效率差的工作，如何应用不得到一定也会造成不必要的损失，管理这样一类的员工，首先要找到他情绪化的原因在哪里，是因为工作，人际关系，家庭关系，个人问题，针对不同的问题来沟通帮助他解决实际的问题。理反骨型员工的管理：管理工作中的一个难题，就是面对一些不甘雌伏，脑长“反骨”的员工，他们往往反抗性强， 对领导常抱不满的态度， 他们可能刚从别的部门调任过来，而且有一些辉煌的业绩，但碍于某些原因，而未获提升，遂滋生逆反心理。对这类员工， 用较温和与客气的态度， 在言语上采用低姿态的方式，只有用温柔的政策，才能保持良好的工作关系。十种类型的员工第一类员工好学上进型这类员工一般家庭条件不是很好， 具有强烈的求知欲望和上进心， 有冲劲和干劲，希望通过工作自己的职业生涯得到发展。优点： 1 勤奋2 善于发现问题3 经常会向领导询问问题4 经常有新点子5 工作充满激情名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 缺点： 1 缺乏工作经验2 往往比较理想化3 经常向领导询问一些低层次的问题如何对待： 对待这类员工一定要多指导， 给予知识的灌输和职业生涯的刺激，有条件的带领员工适当参与一些能激起斗志的活动，把具有类似经历成功人士的故事讲给员工知道，通过故事和经历告诉员工梦想并不遥远。第二类员工利益至上型这类员工或者因为年龄偏大，或者因为缺乏专业技能，或者因为学习能力不足，或者因为家庭环境等原因， 唯一看重的就是金钱和短期利益。作为基层员工， 他们既不会热爱企业， 更不会对任何企业产生归属感， 这类员工最容易被其他企业挖墙角，属于 “ 见钱眼开 ” 的典型代表。如何对待： 对待这类员工， 最好的鼓励就是给予物质刺激，通过物质的奖励使员工具备工作热情和动力，以便看到更高的境界或者说改变。当然如果不能改变，“ 诱之以利 ” 也是企业文化的组成部分。第三类员工闲言碎语型这类员工主要的特征就是“ 喜欢嚼舌根 ” ，喜欢传话，喜欢打听别人隐私，这类员工以女性居多， 尤其是一个团队里面有几个类似的员工时，“ 马太效应 ” 便迅速体现。公司需要： 1 积极向上的企业文化2 需要所有员工的积极参与3 需要正确的言论和舆论4 需要核心的价值理念如何对待：必须要确定哪些言论是不允许流传的，所谓“ 绝对禁止破坏团结禁止一切不利于团队的言行” ，一旦出现，必须进行绝对严厉的处罚。第四类员工自我膨胀型这类员工往往能力较强，聪明，有心机，善于学习。但是由于过于聪明或者过高估计了自己的职务和位置， 这类员工往往会自我膨胀， 在处理问题时伤害到上级或者同事之间的自尊和感情。1 不需要 “ 吕布” 基层的2 自我膨胀适合于社会领域，但是不适合企业文化。如何对待： 于自我膨胀型的员工， 一个企业也不能完全的压制， 还是应该适当的鼓励，但是作为一个团队，绝对不能容忍个人英雄替代团队文化，“ 榜样的力量势无穷的 ” ，但是 “ 坏榜样的破坏力量也是无穷的” ，所以一定要压制不良的膨胀名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 欲望，一定要给予事先的警告，以免问题出现以后祸及整个团队。第五类员工骆驼祥子型这类员工话不多， 对于团队的事情也很少发表意见，主要的行为就是工作， 或者保持沉默。其主要原因或者和性格相关，或者和经历相关，属于典型的“ 老实巴交” 。如何对待：对于这部分员工，一定要多给予一些关爱， 多给予一些理解以及尊重，适当的了解一下他们的生活以及家庭。第六类员工上班下班型这类员工上班的任务就是上班，上班就是付出劳动， 拿到合适的薪水， 他们很少参与“ 帮派” 之争，也没有足够的心思去和别人一争长短，他们善于自我保护，并且把工作和生活严格分开， 他们不喜欢公司或者领导介入自己的生活，他们更喜欢完成份内任务以后的独立和放松，更愿意通过工作然后寻找生活的点滴乐趣。如何对待： 对于这部分员工， 顺其自然是最好的办法， 因为他们既没有过分的热情，也不会给团队带来威胁， 他们很明白自己只是一个普通的员工，做好工作是自己基本的责任， 所以他们往往表现平淡。 作为一个成熟的团队， 主要的还是让他们时刻站在企业的角度思考问题，避免危机来临时他们的飘摇， 或者说企业应该积极引导，避免他们失去方向感。第七类员工茫然失措型这类员工一般处于茫然的阶段，以毕业生、 失恋生等为典型代表。 他们往往不知道自己应该做些什么。或者说失去了生活工作的目标和方向。如何对待：人生道路虽然漫长，但是紧要处却只有几步” ，毕业后短短的几年时间，却分别出截然不同的人生， 如何帮助员工解决基本的生活问题，如何传授他们基本的知识技能、 如何使他们在职业生涯中找到落脚点，如何使他们感觉到团队的温暖，如何使他们快速进入角色， 如何通过企业文化引导他们走上正确的职业道路，这是一个企业内功的具体表现。第八类员工孔雀开屏型这部分员工一般是团队的前排，或者是意见积极的参与者， 他们喜欢出风头， 也喜欢表达自己，更善于表现自己，作为“ 孔雀” ，这类员工具有明显的优点 外向、积极并且很容易成为一个小团队的核心，成为“ 话语权 ” 的优先者和 “ 最积极的活动参与者 ” 。如何对待：对待 “ 孔雀” ，也不能只看到她们的羽毛或者开屏的美丽，也要仔细分辨这类员工背后的动力和目的，尽量以“ 一视同仁 ” 的态度对待团队的每位员工，以“ 尊重人培养人 ” 的大原则去培养具有向上精神的员工，给予她们参与的机会、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 组织的机会、 管理的机会， 通过实践帮助他们走上正规的管理之路，通过公司的体制让员工实现职业生涯的大发展。第九类员工马马乎乎型这类员工唯一的特点就是马虎，丢三落四，顾此失彼，对待工作也有热情，也有冲劲，但是因为没有良好的时间管理，缺乏科学的流程设计， 或者说生活中就是一个马虎的性格， 当处身于紧张的工作环境中， 更容易出现工作差错或者给公司造成一定的损失 例如安排的事情没有做好或者遗忘， 一旦重要环节出现问题，公司的整个流程都会出现问题， 所以现代职场的时间管理课程也是非常重要的。如何对待： 对于这类员工， 重要事物的安排一定要谨慎，最好让其先从最基本的工作做起， 在大型活动的组织、 重要事物安排上不要给予压力，让他们跟随榜样前进，和工作细致的员工一起成长。第十类员工未来领袖型这类员工一般具备优秀的管理素质，同时天生有一定的凝聚力， 所以很容易就能熟悉现代企业的营销、管理流程，也很容易进入角色，而且权利欲望比较重，对待现代商业有与生俱来的兴趣，所以也是最容易取得成就的一群人。如何对待： 这类基层也是很多领导嫉妒或者说提防的，实际上没有必要， 对于这部分基层员工重要的还是和他们一起进步，因为他们身上优秀的素质是每个管理者都应该学习的， 和强者在一起才能使自己更强， 和优秀的员工在一起团队的战斗力才可以更强名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -