商务礼仪握手礼仪.ppt

关于商务礼仪握手礼仪现在学习的是第1页，共15页何时握手何时握手遇到久未谋面的熟人时。遇到久未谋面的熟人时。 在比较正式的场合与相识之人道别时。在比较正式的场合与相识之人道别时。 自己作为东道主迎送客人时。自己作为东道主迎送客人时。 向客户辞行时。向客户辞行时。 被介绍给不相识者时。被介绍给不相识者时。 在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。 感谢他人的支持，鼓励或帮助时。感谢他人的支持，鼓励或帮助时。 向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。 应邀参与社交活动见到东道主时。应邀参与社交活动见到东道主时。 对他人表示理解、支持、肯定时，要握手，以示真心实意。对他人表示理解、支持、肯定时，要握手，以示真心实意。 在他人遭遇挫折或不幸而表示慰问、支持时。在他人遭遇挫折或不幸而表示慰问、支持时。 向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。现在学习的是第2页，共15页握手姿态女士握位：食指位女士握位：食指位男士握位：整个手掌男士握位：整个手掌现在学习的是第3页，共15页握手的方式握手的方式手扣手式握手：你用右手握住对方的右手，再用自己的左手握住对方的右手的手背。这种“政治家的握手”。可以让对方感到他的热情真挚、诚实可靠。但是，如果与初次见面的人相握，可能导致相反的效果。现在学习的是第4页，共15页握手的方式握手的方式平等式握手：你伸出右手握住对方的右手，手掌均呈垂直状态，拇指张开，肘关节微屈抬至腰中，上身微前倾，目视对方。这是礼节性的握手方式，一般适用于初次见面或交往不深的人。现在学习的是第5页，共15页握手的方式握手的方式拍肩式握手：你的右手与对方的右手相握，你的左手移向对方的右肩，握住对方的胳膊肘，要比握手腕表达感情多，用手握住对方的肩膀又要比握胳膊肘显得热情友好。但这种握手方式只有在情投意合和感情极为密切的人之间才适用。现在学习的是第6页，共15页握手顺序握手顺序男女之间：男女之间：女士伸出手后，女士伸出手后，男士才能伸手相握。男士才能伸手相握。长辈与晚辈之间：长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。晚辈才能伸手相握。上下级之间：上下级之间：上级伸手后，上级伸手后，下级才能伸手相握下级才能伸手相握现在学习的是第7页，共15页在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。 (1)(1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来。高者首先伸出手来。 (2)(2)女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 (3)(3)已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。 (4)(4)年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。 (5)(5)长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。 (6)(6)社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。手来。 (7)(7)主人应先伸出手来，与到访的客人相握。主人应先伸出手来，与到访的客人相握。 (8)(8)客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。握手顺序握手顺序现在学习的是第8页，共15页握手力度握手力度 稍紧表示热情，但是不可太用力也不可太轻。正确的做法是不轻不重地用手掌和手指全部握住对方的手，然后微微向下晃动。男士与女士握手时，往往只握一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下；女士与男士握手时，只需轻轻伸出手掌。现在学习的是第9页，共15页握手时间握手时间握手的时间通常是握手的时间通常是3-53-5秒钟。匆匆握一下秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。又未免让人尴尬。现在学习的是第10页，共15页握手注意握手注意人们应该站着握手，不然两个人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。走来和你握手，你必须站起来。别人伸手同你握手，别人伸手同你握手，你不伸手是不友好的你不伸手是不友好的现在学习的是第11页，共15页握手禁忌握手禁忌握手时应该伸出右手，握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。决不能伸出左手。握手时不可以把一握手时不可以把一只手放在口袋。只手放在口袋。现在学习的是第12页，共15页 握手时太过用力握手时太过用力 手上有水或者汗手上有水或者汗 握手禁忌握手禁忌现在学习的是第13页，共15页握手禁忌握手禁忌不按顺序，争先恐后不按顺序，争先恐后男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）用左手或用双手与异性握手用左手或用双手与异性握手交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）拉来、推去或上下左右抖个不停拉来、推去或上下左右抖个不停长篇大论、点头哈腰、过度客套长篇大论、点头哈腰、过度客套只握指尖或只递指尖只握指尖或只递指尖三心二意、面无表情、目光游移或旁观三心二意、面无表情、目光游移或旁观忌不平等握手（一般应每个人都握到）。忌不平等握手（一般应每个人都握到）。现在学习的是第14页，共15页感谢大家观看现在学习的是第15页，共15页