网络创业理论与实践第一章后五节课后习题.docx

2.6已完成1电商团队组成成员不包括（ ）。窗体顶端· A、创业者· B、员工· C、天使投资人· D、合伙人我的答案：C窗体底端2电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（ ）窗体顶端· A、客户接待与咨询· B、处理顾客投诉· C、管理会员资料· D、定期客户回访· E、提高店铺粘性和促成二次销售我的答案：ABCDE窗体底端3客服只能招聘女性员工。（ ）我的答案：×1创业团队员工招聘流程中不包含（ ）。窗体顶端· A、明确岗位职责· B、企业产品培训· C、发布招聘信息· D、面试选拔我的答案：B窗体底端2可以对员工做企业内部培训的人员有（ ）。窗体顶端· A、老板· B、本部门经理· C、先入职的员工· D、人力资源部门人员我的答案：ABCD窗体底端3企业要充分激发职工的工作热情，调动员工的积极性与创造性，促进员工发挥其才能，释放其潜能，可以采用激励机制，但激励一定要（ ）。窗体顶端· A、重奖轻罚· B、公平合理· C、奖罚分明· D、结果均等我的答案：BC窗体底端4对于只是试用期的员工，不需要签订劳动合同。（ ）我的答案：×2.8已完成1以下属于固定资产的是（ ）。窗体顶端· A、图书馆的书籍· B、包子铺的包子· C、木匠的工资· D、兼职得到的外快我的答案：A窗体底端2下列关于电商企业财务内容说法错误的是（ ）。窗体顶端· A、利润=总收入-总成本· B、利润=产品单价*销售量-直接成本-间接成本· C、销售额=客单价*转化率· D、投资回收期=年均营业净现金流/投资年数我的答案：A窗体底端3设备折旧费是与时间相关的成本计算方式。（ ）我的答案：2.9已完成1下列属于电商创业者融资渠道的是（ ）。窗体顶端· A、借款· B、银行贷款· C、天使投资· D、股份合作· E、政府担保我的答案：ABCDE窗体底端2在电子商务领域，P2P是通常可以是哪两个英文单词的缩写？（ ）窗体顶端· A、point-to-point· B、peer-to-peer· C、person-to-person· D、people-to-people我的答案：BC窗体底端3天使投资人只会给熟人投资。（ ）我的答案：×4蚂蚁金融属于P2P的典型代表。（ ）我的答案：×2.10已完成1预测电商企业利润的基本步骤是什么？（ ）。窗体顶端· A、预测电商企业销售收入· B、预测直接成本· C、预测间接成本· D、完成利润计划我的答案：ABCD窗体底端2电商利润公式是：利润=流量*转化率*客单价。（ ）我的答案：×3做电商企业利润预估的时候，必须要有准确的数字预测，才算是成功的预估。（ ）我的答案：×第 6 页