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    仓库管理制度规范五篇.docx

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    仓库管理制度规范五篇.docx

    仓库管理制度规范五篇仓库管理制度规范篇1 第一章仓库管理规定 为了更好地发挥仓库对材料的调配功能,规范公司仓库的材料管理程序,促进本公司仓库的各项工作科学、平安、高效、有序、合理地运作,确保公司资产不流失和各工程项目所需材料的品牌、型号、规格以及质量合符要求,保证仓库材料供应不延误工程项目的进度,较精确做好各工程项目成本决算。特制定本管理制度。 1、为防止公司材料资产流失,公司用于工程项目的一切所购买材料物品(板房所需购买的家私和摆设品,公司可以指定专人验收后交仓库)都必需先入库后才能从仓库领出,禁止不入库干脆交工地的做法。没验收人签名,公司财务部有权拒绝报帐。 2、仓库全部物品进行分类建立帐册。可分为:五金交电水暖类、化工(油漆)铝钢材类、板(木)材建材(包括瓷砖)类、手动工具和机具及配件类、日杂防护劳保用品类。 3、仓库全部物品必需依据材料的属性和类型支配固定位置进行规范化摆放,尽可能在固定位置上贴上物品识标以便拿取。 4、仓库必需建立起分类的入库帐本和各工程项目的出库帐本。全部帐目当天发生当天入帐完毕,禁止隔天做帐。 5、与仓库发生各种业务关系的各相关人员必需严格按仓库管理作业流程进行办理各种业务,禁止发生各工地主管干脆将材料报选购员购买的现象,公司干脆授权给选购员购买的工程项目所需材料物品除外(购买回来必需仓库进行验收入帐后再按手续领出)。 6、仓库每季度进行一次仓库清理、整理和资产整体盘点并将盘点状况(包括产生盈亏状况说明)上报公司。盘点时,禁止不对实物实盘,仅抄袭敷衍了事。 7、仓库对全部机具类工具进行登记造表,建立起借用要登记的管理方法。每年清理、整理一次,按可用、在用、废旧、报废状况登记造表上报公司。特殊是由于运用寿命极限报废的且属于公司固定资产的机具要刚好上报公司财务部销帐。 8、各工程项目竣工正式交付业主或甲方运用后,仓库应在7天内将本工程项目竣工的材料决算表造出并上报公司。 9、做好仓库的平安防范工作。合理摆放消防器具,仓库内及仓库四周5米内属于禁烟区,任何人员不准吸烟,违者一次罚款101元。非仓库管理人员没经许可禁止进入仓库。不听劝说者赐予经济惩罚。 10、做好仓库物品的平安爱护工作。依据材料的性能合理放置各类材料,防止材料变形、变质、受潮等现象发生。要常常检查化工类物品的性能、状态,变质且有危急的物品要刚好处理并上报公司。 11、做好材料价格的爱护工作。禁止私自将公司的材料底价和材料供应商有意图告知竞争对手或与公司不相关的人员。 12、严把材料预定和报买关。材料员要仔细审查仓库所交之要购买的材料,具体注明所需材料的品名、等级、规格、数量、色质、到货期限(必要的.也可提交样品、示意图和材料店名)等交选购员,防止选购员误买、错买、多买、少买,以至造成公司损失。 13、仔细做好材料选购工作。选购员要仔细批阅选购单的选购要求(不明白问清晰材料员),严格按选购要求按时将材料购回仓库,避开工程材料长时间不到位而延误工程进度。购买材料尽可能面对代理商,有利于做好退货工作以减低公司损失。购买材料的总体原则为:货比三家,同等材料优质价便服务好者中标。 14、严把材料验收标准关。仓管员要细致比照选购定单及参考样品仔细核实送到仓库或工地材料的品名、等级、规格、产地、单价、数量、性能、质量和期限等。确保入仓的材料合符要求。如材料不合要求或货不对板应当不予验收签名,并将状况刚好通报选购员。 15、仓库人员、材料员及选购员必需定期总结材料工作方面的问题。涉及材料价格问题应将状况刚好通报设计师和预算员或公司,预防公司向准客户报工程预算价时严峻底于市场致使公司受损。 16、第12、13、14条的相关人员要有高度的工作责任心,造成公司严峻损失者,公司将追究当事人责任。 17、仓库人员应刚好将公司办理材料退货的具体状况报给公司财务部,避开公司遭遇经济损失的现象发生。 18、仓库应做好各工程项目完工后的剩余材料安放保管工作,以便于以后搞好售后服务工作。 其次章仓库管理作业流程 1、各工地主管(水电和油漆主管)接新工地图纸后仔细批阅,依据工地工程预算状况和实际工程进展需求,提前5天列出材料需求安排单,此单注明材料的品牌、规格、型号、数量,包括性能、状态、颜色(假如是特别用的材料,需设计师供应样板或材料选购的店名)等提交仓库。 2、仓库接各工地材料需求安排单后,马上核查库存状况,确定是否购买或购买量。如需购买,开出订购单,报材料员审核。 3、材料员依据订购单仔细审核(包括到工地实际测量数量等)并与工地沟通后,提交订购单给选购员进行选购或通知供应商送货。 4、选购员(供应商)在接单2天内必需按订购单的要求将材料购回送到仓库。 5、材料到仓库后,仓管员必需严格按定单要求点数验收、入库、入帐。如不能确定验收标准的材料,应刚好通知材料员和工地主管到场验收以确保材料有效。 6、材料进仓时,仓管员要按规定放好并刚好通知工地到仓库领材料。仓管员依据各工地开出的领料单的数量发货给各工地并做好项目帐目。 第三章仓管员工作职责 1、精确地做好材料进出仓库的帐务工作。 2、严格根据材质的验收要求做好材料验收工作。 3、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。 4、仔细做好仓库季报、工程项目竣工材料决算表工作。 5、仔细做好仓库材料的分类摆放和保管工作。 6、仔细做好仓库平安防范及仓库卫生工作。 7、仔细做好仓库发料工作。发料原则:凭工地主管签名的领料单进行发放;材料必需送至仓库门口 交接(重物品除外);先进仓的料先发,旧废料依据实际状况合理利用。 8、仔细做好退料工作。退料原则:不合要求材料刚好通知选购员退回供货商并报财务;工地完工的剩余材料刚好回收仓库保管。 9、仔细做好各工地材料运用的监控工作。避开重复领料和材料奢侈。 10、仔细做好手动工具和机具的借收登记工作。 11、有责任提出仓库管理的合理建议。 12、仔细协作各工地做好各项材料管理和爱护工作。 仓库管理制度规范篇2 一、防火 1、全部进入仓库人员,严禁在仓库内吸烟,严禁携带火种及易燃易爆物品。违者每人每次惩罚101元。 2、每个仓库最少配备一台干粉灭火器和1个水桶。全部灭火器材,要求摆放地点固定且简单找到,对于违规摆放灭火器材的保管员,每人每次惩罚50元。 3、每个仓库配备的灭火器材主要供本仓库备用,必需存放在本仓库内,灭火器不得对外借出,更不得随意与其他仓库或部门调换。 一旦公司出现火情,任何保管员都不需请示领导、都必需携带自己的灭火器主动参加灭火救援。救援结束后,必需将灭火器带回仓库,并仔细检查,灭火器须要补充药液或须要修理的必需马上报请仓库主管,仓库主管也必需主动检查、维护灭火器。违反规定,每人每次罚款30元。 4、仓库主管必需对仓库全部干粉灭火器统一编号,统一造册,建立“管理责任制”,明确灭火器所属仓库和责任人,并于每月15号例行检查,查看灭火器内药品是否过期失效,检查灭火器是否损坏、能否正常运用。每个灭火器筒体上粘贴“检查记录单”,记录责任人姓名,由仓库主管每月15号填写检查结果。凡需更换或修理的灭火器,必需在发觉当天报告总经理。违规一次,惩罚仓库主管50元。 5、仓库主管每月必需组织全体保管员学习防火学问,对新入职保管员进行防火学问培训,让全部人员懂得出现火情时如何尽快找到灭火器,如何运用灭火器,如何救火,如何自救。违规一次,惩罚仓库主管50元。 6、仓库人员要有极强的防火意识,要树立“预防为主”的思想,特殊是仓库主管,要时常巡察仓库每一个角落,刚好排查火灾隐患,督促仓库防火措施落实。 7、一旦发生火灾,首先应组织现场灭火,同时应报告总经理等公司领导,必要时拨打消防队电话119 二、防水防潮湿 1、保管员应常常关注自己仓库的屋顶、墙壁、窗户、大门、排气口等部位是否存在漏雨、进水隐患,应特殊检查仓库墙壁和地面是否潮湿。发觉隐患,必需马上报告仓库主管,要求修理或防护。 2、每天下班离开之前,必需锁紧仓库全部门窗以防止雨水。 3、遇到大雨或持续下雨,应保持24小时值班检查制度,防止雨水渗漏和门口雨水倒灌入库。 4、面粉、调料等简单潮湿物品,必需脱离地面上架堆放。堆放成品和箱皮时,必需先在地面铺垫废箱皮,以防潮湿。 5、严禁携带液体及潮湿物品进入仓库。 三、防盗 1、全部仓库,必需人走落锁,即使是在上班期间短暂离开仓库,大门也必需落锁,严禁大门放开而无人值守。每天下班离开之前,必需锁紧仓库全部门窗。违者每人每次惩罚30元。 2、仓库大门钥匙,必需专人专管,即由仓库主管或仓库主管指定人员管理。严禁随意代管,严禁复制钥匙,严禁把钥匙随意分发或随意摆放在桌面。放假超过7天时,由仓库主管负责把全部仓库大门粘贴加盖公司公章的封条。 3、为分清责任,成品仓库必需严格根据交接班的有关规定执行。同时,成品库严格执行<进入成品仓库须知>之一切规定。 4、盗窃行为认定:未办理出库(即出库单)手续而被带出仓库大门,即构成盗窃行为。内盗行为,按盗窃物品价值的10倍但最低罚金不低于500元的标准惩罚。内外勾结的盗窃行为,可加重惩罚。对全部盗窃行为,公司保留诉诸法律解决的权利。 四、防毒害 1、全部进入仓库人员,严禁携带有毒有害有异味物品,违者每人每次惩罚101元。这在成品库、面粉库、调料库特殊重要。 2、仓库在安排灭鼠灭四害之前,必需制订具体的操作方案和实施步骤,特殊列明所用毒药名称、数量、毒杀时间等,并报请总经理批准后实施。 3、严禁宠物类动物进入仓库。 五、防过期变质 1、对于有保质期要求的物品比如面粉、调料、味精等,必需贯彻“先进先用”的出库原则,即先入库的先出库,先到达的先运用。保管员要对每批物品的保质期做到心中有数,严防超过保质期而变为废品。 2、对于保存条件有特别要求的物品比如酵母,仓库主管应指定专人专库保管,该保管员应每天实地检查冷库温度、湿度等指标,关注冷库机器设备运行是否正常,发觉问题马上向仓库主管汇报解决,严防变质腐败。仓库主管也应常常对上述物品和存放指标抽查、过问,并马上解决有关问题。 3、成品仓库在日常发货时,也必需贯彻“先进先发”的发货原则,即先入库的先发货,生产日期在前的先发货。保管员要对每批成品的生产日期做到心中有数,必需在成品即将到达保质期的前两个月以书面形式报告仓库主管,恳求处理看法。严防超过保质期而变为废品。 六、平安用电与节能 1、只有公司专业电工才可对仓库电路、电器进行安装、改建、修理、更换、调试,全部仓库保管员不得实施以上操作。 2、电工和仓库管理人员之外的任何人,不得随意操作仓库电器。 3、保管员不得随意在仓库临时插装大功率用电器,比如取暖电器、烧水器等,严防用电火灾隐患。 4、节约用电是每个员工的基本义务。严禁奢侈电能。 七、仓库环境卫生 1、每天打扫仓库卫生,常常保持地面、墙壁、门窗、货架、货位、工具、桌椅的整齐干净。这在成品库、面粉库、调料库尤其重要。 2、常常清理仓库内的废品杂物,刚好发觉老鼠等四害隐患。 3、常常整理仓库物资,刚好归类归位。货物摆放要逐步做到“分库存放,分区管理,分类摆放,上架编号”。既要防止货位奢侈,同时留意预留消防通道。 仓库管理制度规范篇3 为使本公司的仓库管理规范化,保证财产物资的完好无损,依据企业管理和财务管理的一般要求,结合本公司详细状况,特制订本规定。 一、仓库管理工作的任务 (1)做好物资出库和入库工作。 (2)做好物资的保管工作。 (3)做好各种防患工作,确保物资的平安保管。 二、对于入库的货物,保管人员要仔细验收物资的数量、名称是否与货单相符,对于实物与货单内容 不相符的,办理入库手续要照实反映。 三、对于货物验收过程中所发觉的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象,保管人员有权拒绝办理入库手续,并视详细状况报告主管经理。 四、对于一切手续不全的提货,保管员有权拒绝发货,并视详细状况报告主管经理。 五、仓库保管员要刚好登记各种货物明细账,做到日清月结,达到账账相符、账物相符,账卡相符。 六、每月月底之前,保管人员要对当月各种货物“入、出、存”状况予以汇总,并编制报表上报公司总经理。 七、保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。发觉盈余、短少、残缺,必需查明缘由,分清责任,刚好写出书面报告,提 出处理看法,报公司总经理。 八、做好仓库与运输环节的连接工作,在保证货物供应、合理储备的前提下,力求削减库存量,并对货物的利用、积压产品的处理提出建议。 九、依据各种货物的不同种类及特性,结合仓库条件,保证仓库货物定置摆放,合理有序,保证货物的进出和盘存便利。 十、对于有特别要求等货物,应指定专人管理,并设置明显标记。十一、建立健全出入库人员登记制度。 十二、严格执行平安工作规定,切实做好防火、防盗工作,保证仓库和货物财产的平安。 十三、库管人员每天上下班前要做到三“检查”,确保财产货物的完整。如有异样状况,要马上上报主管经理。 (1)上班必需检查仓库门锁有无异样,物品有无丢失。 (2)下班检查是否锁门、拉闸、断电及担心全隐患。 (3)检查有特别要求物品是否单独存储、妥当保管。 十四、严格遵守仓库保管纪律、规定,仓库保管纪律内容规定; (1)严禁在仓库内吸烟。 (2)严禁无关人员进入仓库。 (3)严禁涂改账目。 (4)严禁在仓库内存放杂物、废品。 (5)严禁在仓库内存放私人物品。 (6)严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹。 (7)严禁随意动用仓库消防器材。 (8)严禁在仓库内乱放电源,临时电线,临时照明。本管理流程自下发之日起试行。 仓库管理制度规范篇4 一、 目的 为加强仓库管理,保证库房规范、高效、有序运作,保障公司财产物资平安,削减不良、呆滞物料损失,降低库存占用资金,满意正常经营的需求,制定本制度。 二、 适用范围 适用于公司全部仓库,包括全部产品的管理。存放于仓库的物品参照本制度执行。 三、内容仓库管理职责及目标 1、 高效有序地进行产品的收发作业,保证出入库数量精确且合乎质量管理、订单管理和财务管理的要求; 2、 库房管理科学、有序,货物摆放整齐、整齐,合乎货物贮存和平安管理的要求; 3、 单据、管理有序,登记刚好、精确。电脑入单刚好、精确; 4、 定期和循环盘点,刚好查处差异,保证帐、物一样 5、 刚好反映和跟催不合格品、呆滞品的处理,削减不良损失,降低库存资金占用; 7、 做好防火、放水、防盗等平安防护工作,保障仓库财产物资的平安。 四、 仓管人员应具备的基本技能 1、 娴熟驾驭出入库作业及库房管理的方法、规范及操作程序; 2、 熟识仓库管理制度及相关管理流程; 3、 具备肯定的快速消费品学问,熟识公司经营产品; 4、 具备肯定的质量管理学问和财务学问; 5、 懂电脑操作。 五、 收货验收 1、 货物进仓,需核对订单(日期及入库时间)。待进仓物产品、名称、规格型号、数量与订单相符合方可办理入仓手续。 2、 产品进仓,必需采纳合适的方法计量、清点精确。 3、对验收不合格或有异议的产品,需上报上级领导,提出解决方案。 六、 货物出仓 1、 货物出仓,需由仓库管理员盘点并与提货人确认,方可出库。 2、 本公司送货的,送货人/提货人必需是业务部门指定人员;外单位自行提货,必需核对提货人身份及授权托付。 3、 当天出库数量,需由仓库管理员与配送人员共同确认,并由配送人员开具出库单,交仓库管理员签字确认,并交财务备档。 4、 正常产品出仓,必需是合格物料。不合格产品发出,必需由总经理授权。 5、 严禁用白条出仓或擅自从仓库借用物品。确需借用,需经总经理或其授权人员批准并约定归还日期(一般不超过三个工作日)。如需款待、赠送等状况,需报总经理审批,并刚好办理出库手续,并报财务备档。 七、 产品堆码及库房管理 1、 仓库应依据经营的须要和库存周转物品的类别、性状、特点等合理规划仓区、库位。按物品类别划分待检区、合格品区、不合格品区并做好明显标识。 2、 全部货物均必需按仓区、库位分类别、品种、规格型号摆放整齐,小件物料上架定臵摆放。堆码规整、整齐,收发作业后按上述要求刚好整理。 3、 物料、产品状态标识和存卡记录清楚、精确且刚好更新,摆放于对应货物当眼明显位臵。 4、 仓库设施、用具、杂物,如清洁工具等,在未运用时应整齐地摆放于规定位臵,严禁占用通道或随意乱丢乱放。 5、 现场(包括办公场所及库房)整齐、干净,如有废纸等废弃物或发觉较多灰尘时随时清理、清扫,符合管理要求。 6、 严格按“先进先出”原则发出货品。 八、 平安防护 1、 保证库房通风、干燥,做好防盗、防锈、防水、防潮、防虫、防尘等工作。 2、 严禁将易燃易爆物品带入仓库。对应进仓管理的易燃易爆物品应放臵于符合平安管理要求的独立的库区。 3、 定期巡查保管物资的贮存质量,对超保质期物料刚好报复检。 4、 未经许可,除经管仓库仓管员之外的其他人员不得随意进出仓库。提货人员需在仓管员的陪侍下进出仓库,搬运完毕,不得在仓库逗留。 5、 仓管人员于下班离开前,应巡察仓库门窗及电源、水源是否开闭,确保仓库的平安。 九、 单据及电脑数据处理管理 1、 单据管理 日常进出仓等单据应分单据类别、处理状态分别有序夹放; 2、 电脑数据处理 每月需把出入库登记表,整理并备档。月末库存转入下月。 当天的进出仓数据必需当天处理完毕。特别状况(如下班后)需报总经理同意。 暂未实施电脑管理的仓库,也应刚好且日清日结地将收发状况登记入手工帐。 十、 盘点及对帐 1、 仓库需依据产品重要程度及价值凹凸设定盘点频度,进行循环盘点。原则上要求全部库存物品每月至少循环一次。 2、 物管中心应在财务部的组织下,每月至少组织两次全面盘点。时间为每月15号、30号。 3、 盘点后刚好将实物数与电脑数核对。如有差异应查证缘由并刚好跟进处理。如属盘盈或不行避开的亏损情形时,应呈报财务核准后作帐务调整。相关损失报总经理审批后处理。若为保管责任短少时,则由仓库经管人员负责赔偿。 4、 仓库应刚好与财务进行对帐工作,对帐数据应以电脑记录为准(手工管理的仓库暂以手工帐为准),发觉对帐差异,应刚好查证缘由并予以更正。如有损失或其他异样状况应刚好报告财务部门。 十一、 呆滞、不良品处理 1、 仓库应随时关注呆滞、不良物料和产品,至少每月定期填报一次; 2、 对重大质量事故或操作失误造成的呆滞、不良产品或物料,应随时填报处理; 3、 对已填报的呆滞、不良品应刚好连续跟进直至处理完毕。 十二、 沟通协调及服务 1、 仓库及仓管员必需具备良好的服务意识,保持良好的服务看法,客户优先,生产为重。当服务对象违规操作或提出不合理要求时,应不卑不亢、以理服人。 2、 对工作中遇到问题、困难及冲突应刚好实行“沟通三步骤”进行良好沟通直至问题解决。 十三、 人员变动及移交 1、 仓管人员变动,必需办理交接手续。移交事项及有关凭证,要列出清单,写明状况,双方签字,领导见证。事后发生纠葛,仍由原移交人负责赔偿。对失职造成的亏损,照价赔偿。 2、 应移交事项包括但不限于: 经管的货物; 单据及经管的文件、档案资料; 经管的操作设备、设施、工具及文具用品等; 未了应跟进事宜。 十四、 检查、监督与考核 财务部负责对仓库的整体运作及单据、档案管理实施指导、检查、监督与考核。 职责 1、仓库组长: (1)在主管的领导下,全面负责公司各个仓库的管理工作,保证市场需求。 (2)制订仓库管理制度及人员分工。 (3)合理协调仓库收发货,确保帐、物一样。 (4)监督仓管员做好仓库管理及防尘、防锈、防盗工作,产品管理工作。 (5)负责仓库报表的审核并按时上报主管。 (6)支配仓库每月两次盘点,季度盘点、年度盘点,并不定期抽点。 2、仓管员: (1)负责各产品出、入库管理。 (2)熟识所保管产品的特点、性能和爱护、保管方法。 (3)执行仓管制度,做好物资的收发工作,台账清晰、精确,账、物相符。 (4)做好库存物资的防火、防锈、防蚀、防水工作。 (5)库存物资定期盘存、上报,做到同类产品先进先出。 (6)帮助仓库物品的搬运、卸货工作。 (7 )全部产品的出库必需告知仓管员,否则,出现异议由责任人全部担当、 十五、工作流程: 产品入库仓管员财务登记 产品出库仓管员、业务员共同确认 出库出库清单仓管员确认财务登记备份业务员登记 备份 仓库管理制度规范篇5 第一章总则 仓库管理规章制度 第一条为使本公司的仓库管理规范化,保证财产物资的完好无损,依据企业管理和财务管理的一般要求,结合本公司详细状况,特制订本规定。 其次条仓库管理工作的任务 (1)做好物资出库和入库工作。 (2)做好物资的保管工作。 (3)做好各种防患工作,确保物资的平安保管,不出事故。 其次章仓库物资的入库 第三条对于选购部购入的货物,保管人员要仔细验收物资的数量、名称是否与货单相符,对于实物与货单内容不符的,办理入库手续要照实反映。 第四条对于货物验收过程中所发觉的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象,保管人员有权拒绝办理入库手续,并视详细状况报告主管人员处理。 第三章仓库货物的出库 第五条对于一切手续不全的提货,保管人员有权拒绝发货,并视详细状况报告主管人员。 第四章仓库货物的保管 第六条仓库保管员要刚好登记各类货物明细帐,做到日清月结,达到帐帐相符,帐物相符。 第七条每月月底之前,保管人员要对当月各种货物予以汇总,并于每月5号前编制出入库报表报送财务部 第八条保管人员对库存货物要每月月末盘点对帐。发觉盈余、短少、残损,必需查明缘由,分清责任,刚好写出书面报告,提出处理看法,报部门主管人员。 第九条做好仓库与运输环节的连接工作,在保证货物供应、合理储备的前提下,力求削减库存量,并对货物的利用、积压产品的处理提出建议。 第十条依据各种货物的不同种类及其特性,结合仓库条件,保证仓库货物定置摆放,合理有序,保证货物的进出和盘存便利。 第十一条对于易燃、易爆、剧毒等货物,应指定专人管理,并设置明显标记。第十二条建立健全出入库人员登记制度。 第十三条严格执行平安工作规定,切实做好防火、防盗工作,保证仓库和货物财产的平安。 第十四条库管人员每天上下班前要做到三“检查”,确保财产货物的完整。如有异样状况,要马上上报主管部门。 (1)上班必需检查仓库门锁有无异样,物品有无丢失。 (2)下班检查是否锁门、拉闸、断电及担心全隐患。 (3)检查易燃、易爆物品是否单独存储、妥当保管。 第十五条严格遵守仓库保管纪律、规定,仓库保管纪律内容规定: (1)严禁在仓库内吸烟。 (2)严禁无关人员进入仓库。 (3)严禁涂改账目。 (4)严禁在仓库堆放杂物、废品。 (5)严禁在仓库内公共区域存放私人物品。 (6)严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹。 (7)严禁随意动用仓库消防器材。 (8)严禁在仓库内乱接电源,临时电线,临时照明。 第五章附则 第十六条本规定由行政部制定,报总经理批准实施。 第十七条本制度自年月日起执行。 20 / 20

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