幼儿园家长满意度调查问卷统计分析小结.doc

家长满意度调查问卷统计分析小结 为了更好地了解家长对我们幼儿园环境设施、家长工作、教师工作、班级管理、伙食质量及幼儿各方面发展满意度，我们在201x.6.20日向家长发放了“幼儿园家长满意度问卷调查表”。本次，我们共随机发放问卷300份，共收回问卷295份，并进行了统计与分析。 （一）调查结果 1.对幼儿园满意度： 满意：97.8% 2.对幼儿园收费满意度： 满意：100% 3.对幼儿园保教质量满意度： 满意：96.8% 4.对幼儿园每天为孩子安排膳食满意度： 满意：97.6% 5.对幼儿园安全管理、卫生保健工作等管理工作落实满意度：满意：97.6% （二）分析报告 1.本次幼儿园调查问卷，共发放300份，回收295份，回收率为98.3%，从回收率反映出大部分家长对幼儿园工作很支持，但仍需要继续努力，争取家长最大支持。 2.从调查情况看，满意度达到96%以上； “膳食”满意度在调查中为项满意度最低一项，并且有1%家长不太满意。因此，幼儿园还需通过各种渠道提高办园水平和服务质量，改善膳食，提高家长满意度。 3.从数据反映，极少数家长育儿观念还是些陈旧-重视幼儿学习效果，轻视了幼儿能力、心理感受（情绪）。由此可以看出，我们还需要通过家长会、家长培训、家教宣传等方式，继续与家长探讨新育儿理念，转变家长教育观念，促进幼儿身心健康成长。 4.从满意度调查整体情况看，家长非常关心关爱幼儿园发展，幼儿园应在此基础上，高度重视加强与家长沟通，把家长工作放在重要位置，对家长意见要及时回复，围绕幼儿园办园理念，有效地开展园级、班级家长委员会和家长学校工作，接受并落实家长提出合理意见和建议，使我园“家园工作”更加和谐，孩子更加健康、快乐！xxxxxxxxx幼儿园二0一x年六月家长满意度调查问卷统 计 分 析 小 结建湖县恒济镇中心幼儿园二0一七年六月幼儿园、教师、幼儿调查问卷情况分析2011年度第一学期工作即将结束，为了更好地提高幼儿园保教服务质量，了解周围社区和幼儿家长对我们保教服务工作需求，收集反馈意见，让我们各项工作更好地服务社区、服务家长。我们从幼儿园环境、幼儿伙食、卫生保健、教职工职业道德和教师教育技能、幼儿学习、生活等几个方面进行全面调查。我们向家长发放350份调查表，现把家长进行测评分析如下： 1、幼儿园方面： 从调查问卷中看出，我园家长认为我们幼儿园整个环境设施好占97%；为家长提供服务项目好占96%；幼儿园指导家庭教育工作好占98%；定期公布代办费、伙食费帐目好占98%，幼儿园晨检以及传染病预防宣传工作好达99%。调查表中这5条非常满意，满意率达96%以上。 在幼儿伙食质量这一条中，认为我们幼儿园伙食状况好占89%，有10%左右家长认为幼儿伙食一般，有5名幼儿，将近1%家长认为幼儿园伙食很差。其实这学期我园已经把幼儿每天吃菜陈列在大厅里，家长和幼儿随时随刻都能知道幼儿伙食情况，并且幼儿园成立了由后勤副园长、保健老师、教师、炊事员、食堂保管和家长组成伙食委员会，定期召开会议，探讨解决幼儿膳食营养问题，共同制定营养平衡、搭配合理带量食谱，食堂按时、按质、按量供应，幼儿餐点保证色香味俱佳。每季度进行一次营养计算，及时调整饮食结构，保证幼儿对各种营养素均衡摄入。相信我们这种做法会使更多家长对幼儿伙食满意率更高。 在幼儿园晨检以及传染病防治宣传工作这一条里，我们家长也是最满意。因为我们定期对幼儿健康状况进行统计分析，积极采取应对和预防措施，加强对传染病预防和控制。我园为每个孩子准备了两条隔汗毛巾。保健室对多病儿、体弱儿建立个案，班级加强营养和护理。这学期正遇上手足口病传染病，因此我们保健老师严格执行晨检和全日健康检查制度，对晨间入园幼儿进行一摸、二看、三问、四查，对患病儿进行全日观察护理。督促班级大力开展各种体育锻炼活动，科学利用空气、日光和水等自然元素进行户外活动。严格执行各类物品消毒制度，培养幼儿良好卫生习惯和自我保护能力。从重视幼儿生活保育和幼儿身心健康保育工作，为了降低幼儿发病率，我们重视幼儿生活环境卫生、生活用品、幼儿活动空间等方面卫生消毒防疫，加强定期检查、督促、 各个班级定期更换幼儿生活用品、定期曝晒被褥、按时消毒生活用品和活动空间。 2、教师方面： 从这次家长问卷中可以看出，这次班级与班级之间分数拉并不大，一个班教师与教师之间分数也差不多。具体分析如下： （1） 小班组：从小班组5个班级问卷中看出，小1、小3、小6分数最好， 达到了10分。小4、小5分数也较好，在9.9分；小2班分数相对较低一点，是9.8分。从家长对小2班问卷看出，教师与家长沟通方面比较欠缺，占比例是90%。其中问题在于，还有10%幼儿教师上门家访较少，都是在园及电话交流。说明在这些方面还需继续努力,采取有效措施。利用多种方式方法与家长进行沟通，在工作中更加细致、到位地与家长进行交流孩子学习、生活情况，使家长们更加满意。 （2） 中班组：从中班4个班级问卷中看出，中2和中3分数是10分。中1和 中4也不错达到了9.9分。主要失分在教师与家长沟通方面，也是在于平时对孩子上门家访不够密切。 （3） 大班组：这次大班3个班级分数都比较接近，都在9.9分左右。其中大 1班10分，大3班两位老师都是9.9分，只有大2班蓝晓琴分数较低9.8分，问题也是在与家长沟通上，只有87%家长打了A。主要是上门家访不到位，没有做到对每个幼儿进行家访。在教师对孩子教育态度上、工作责任心与教学能力上，也有4%家长打了B，可以说家长也对青年教师提出了更高要求。 3、幼儿方面： 在幼儿情况调查中，孩子各方面发展也比较好，愉快入园、情绪开朗等适应集体生活能力和礼貌招呼、文明行为习惯提高；幼儿自立能力及各种动作发展方面家长满意率较高。但是，有一部分小班家长在孩子与人交往、大胆表达等语言表达能力发展中觉得自己孩子不是发展很好，主要是由于小班年龄小，有部分孩子表达表现不够大胆积极，这也是我们老师今后须努力方向。 总之，我们将不断鞭策自己，努力做好各项工作，让家长们对我们工作更加满意、放心。 7 / 7