公司员工必备手册.docx

公司员工必备手册公司员工必备手册篇1 第一条为加强公司人力资源的开发和管理，保证公司各项政策措施的执行，特制定本规定。 其次条本规定适用于公司全体员工(各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发)。 第三条员工正常工作时间为上午8时30分至12时，下午1时30分至5时，每周六下午不上班;因季节改变需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。 第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。 第五条全部员工上下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违犯此条规定者，代理人和被代理人均赐予记过一次的处分。 第六条公司每天支配人员一到两名监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤状况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。 第七条全部人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特别状况须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。 第八条上班时间起先后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半日论处;提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。 第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出缘由及返回公司时间，否则按外出办私事处理。 第十条上班时间外出办私事者，一经发觉，即扣除当月全勤奖，并赐予警告一次的处分。 第十一条员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖50%，达5次者扣发101%全勤奖，并赐予一次警告处分。 第十二条员工无故旷工半日者，应扣发当月全勤奖，并赐予一次警告处分;每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并赐予记过一次处分;无故旷工达一个星期以上者，赐予除名处理。 第十三条职工因公出差，须事先填写出差登表;副经理以下人员由部门经理批准，各部门经理出差由主管领导批准，高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准，工作紧急无法向总裁或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应刚好与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用;特别状况须报总经理审批。 第十四条当月全勤者，获得全勤奖金200元。 公司员工必备手册篇2 第一节，办公制度 一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整齐。待人接物看法谦和，举止文明。 二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并经部门经理或主任审核批准。 三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。 四：接电话，接待来宾时一律运用文明用语并做好留言记录、讯息处理;客户进门必需站立微笑迎接，主动介绍公司状况。 五、保持办公场所，设施，仓库及个人的卫生。 六、工作期间应勤于业务，主动主动完成工作任务。 七、尽心，尽责，真诚合作，致力创建良好的集体环境，发扬团队精神，依据公司须要及职责规定主动协作同事绽开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人询问不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之询问对象，不得束之高阁。 其次节，公司人员职责 一、部门经理职责 1、各部门经理必需严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。 2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。刚好制订工作周、月、季度安排，并监督安排的实施、执行。 3、对本部门的工作，开展常常性的检查，堵塞管理漏洞。教化员工忠实工作，各尽其责。 4、听从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。 5、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动 6、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作不遗余力，尽职尽则。 7、保证本部门消耗及易消耗器材的平安回拢与保管及更新 8、做好办公室用品的申报、领取、购置、报修等管理工作 二、文员职责 坚守工作岗位，严守商业隐私，保持良好的精神风貌，待人亲善具备良好的组织实力和工作协调实力。 1、处理公司的公文、传真等其它资料，并分门别类进行归类。 2、针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部供应的市场信息刚好对其进行归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。3、每日或每周的各种例会作具体资料记录。 4、对业务合同、员工签订协议等要严守商业信息。合同档案管理根据公司合同管理方法之规定。 5、电话销售并热忱主动接听业务电话，做每个电话的记录，电话销售要有足够的销售技巧。对用户所提问题要赐予快速刚好的回复。 6、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司须要的各种管理表格，汇报表格进行设计。 7、员工开每日例会，对公司突发事务或工作中最新的项目或没有做出支配的试验阶段的项目必需要主动参加。 8、负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。 三、会计、出纳职责 1、建全公司财务帐目，照实记录经营结果。 2、定期做好各种财务报表向公司汇报。 3、制备完整详实的业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。 4、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。 5、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发觉问题刚好向公司汇报，刚好实行补救措施，避开造成损失。6、严格执行财务制度，照章办事。 四、保管员职责 1、做好货物出入库管理，建立实物台帐。照实记录实物出入库状况。 2、负责保管实物的收发工作，不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。严禁其它人进入库房。 3、做好实物入库的验收和发货，刚好清点、精确盘存。先收先发。 4、库房保管员应做到实物存放合理化，库容清洁化。 5、搞好储存实物维护保养工作，实行相应的保管技术和保养方法，不得丢失货物或货物变质受损。发觉问题刚好向公司汇报。 6、严格执行产品出入库制度，严格履行出入库手续，否则有权拒绝 7、刚好核对帐目，接受监督和检查。 第三节，财务管理制度 1、建立总帐、银行帐、现金帐、二级明细帐、库存商品实物帐等全套帐目。 2、做到帐表相符、帐帐相符、帐票相符、帐物相符，保证原始票据的审核性。 3、实物发放和现金收入及审批分别进行，各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。 4、做好产品实物和货款的薄记统计工作，销售状况每月结算一次，刚好回收应收帐款。各部门部开支费用一次性支出300元以上，要向公司请示批准后方可运用，对于未经请者私自动用公用款项的当事人轻者费用自负，情节严峻者，追究其经济及法律责任。 5、白条不做为作帐凭据和抵库依据，各部门签写的白条由公司主任确认批准后方可有效。 6、市场经营部备用金不得超过101元，每日下午5时前必需把当日的收入交回公司财务或存入银行。支票和汇票的进帐单必需刚好和开户银行核对，并留存备查。公司财务的备用金不能超过 3000 元。 7、支票实行票据和印鉴分别管理，运用时由出纳开具，财务主管加盖印鉴，并做好支票的运用记录及保管。凡运用的支票必需记录收款单位名称，银行帐号和金额并由对方收票人签字。 8、公司现金款项和支票不得外借，挪用和随意截留，如发觉有上述状况而未造成经济损失者除保留基本工资外，扣除该部门经理一切福利待遇，对当事人赐予经济惩罚乃至开除，造成严峻后果者追究法律责任。 9、每月26日前各部门出入库统计表和财务收支月报表汇公司，并将全部货款追回，随时接受公司的稽查。如有问题刚好报公司，隐瞒问题者追究其责任。 公司员工必备手册篇3 1、忠于职守，敬重领导听从工作支配，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 2、不得携带违禁品危急品或无关的物品及人员进入办公场所，留意防火防毒防盗。 3、经手公司财产(包括货款)必需按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实精确，不得伪造篡改。 4、爱惜团体关切团体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事其次职业。 5、廉洁奉公严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗索贿受贿等。 6、在公司内不得吵闹斗殴闲聊闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必需听从公司团体利益，将个人努力融入团体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。 7、服务要细心周到，对客户的合理要求要尽力满意，对不能满意的要作出说明;耐性倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并快速解决或向主管提出提议。 8、严格执行个人薪资_工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可干脆向财务查询。 9、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括嘉奖补贴损耗等。 10、严格保守公司商业隐私，不得将公司有关财务经营状况技术资料经营销售客户资料公司机构等，在未经批准的情景下向外传播供应或交给无关人员，违者公司有权追究法律职责。 公司员工必备手册篇4 一、企业精神 1、员工应自觉弘扬本行“求实、创新、稳健、高效”的企业精神,以员工守则规范自己的言行，树立“银行兴衰,人人有责”的观念。 2、提倡讲敬业、讲创业、讲奉献、讲效益,培育爱行如家的主人翁意识,主动为银行的经营管理献计献策,勤奋而富有创建性地开展工作。 3、员工应严格履行各自的岗位职责,恪尽职守,以负责的精神仔细完成每项工作。 4、提倡团结协作、同心同德的团队精神,同事之间、部门之间在业务工作上应相互协作、亲密协作。 二、专业服务 5、员工在为客户供应服务时应为求做到精确、快捷、周到、高效。 6、员工接待客户(或接打电话)时应热忱、亲切、有礼,恰当运用本行的“礼貌用语规范”,在任何状况下均不得与客户争吵。 7、员工应虚心听取客户的看法或投诉,耐性向客户作必要的说明,对于重要的看法应刚好向上一级主管反债。 三、制度纪律 8、员工应严格遵循银行的内部控管制度,留意各岗位职责的交叉制约功能,特殊是对于各类业务运作权限及审批权限需有充分的认知,非经授权不得越权或越级行使职权。 9、员工应熟识所经营业务之管理规定与操作规程,留意识别经手业务内部控管之弱点及潜在之风险,防范错误及不良状况之发生。 10、员工应自觉遵守国家法律、银行的劳动纪律和“员工行为规范”保持良好的精神风貌及工作秩序。 四、廉洁操守 11、不以权谋私及以贷谋私,不藉供应职责范围内的服务而向客户索取或收受任何馈赠或酬劳。 12、不得收受客户之礼品,如确无法推辞应刚好向人事部登记,按银行之规定处理。 13、员工不得在银行聘用期间内从事其次职业。 14、不得有任何干脆或间接损害银行形象和声誉的行为。 15、在涉及个人利益及员工亲属的有关决策时,有关人员应刚好向上一级主管说明,并主动回避。 五、保密意识 16、员工应严格保守国家机密及银行业务及客户往来和资信等隐私。 17、员工有责任为自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和谈论本行其他人员的薪金福利状况。 18、员工不得以所驾驭的银行或客户之隐私作非法用途,不得为客户供应任何形式的担保。 六、专业培训 19、主动学习金融业务学问和业务技能,自觉参与各种业务培训,不断提高自己的业务素养。 七、社会服务 20、员工应以服务社会为已任,主动参加银行组织的各项社会公益活动。 公司员工必备手册篇5 公司文化 公司重视诚恳、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝合更多的傲博人。 一、从整体上塑造公司形象 1. 公司激励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。 2. 公司激励员工有主动进取的价值观和人生观，关切社会问题，关切公益事业。在公司和居处都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。 3. 公司参加社会的公允竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。 4. 公司要求员工全力维护公司形象，爱惜并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。 二、从个体上塑造公司形象 作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素养的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象休戚相关。 1.、形象意识 公司要求员工必需具备剧烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。 2.、员工仪容仪表 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。 3、社交、谈吐 (1) 在交谈中擅长倾听，不随意打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。 (2) 与客户交谈恳切、热忱、不卑不亢，语言流利、精确。业务之外，留意话题健康、客观。采纳迎送礼节，主动端茶送水。 (3) 与同行交谈，留意措辞分寸，虚心谨慎，维护公司形象，不相互倾轧，客观正派，不涉及同行机密。 4、举止、行为 (1) 遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需刚好申请或通知部门主管，填报请假单。 (2) 办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。 (3) 对待上司要敬重，对待同事要热忱，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 (4) 开诚布公，坦诚待人，同等敬重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。 (5) 热忱接待每一位来宾，不以貌取人，不不可一世，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶致歉。 (6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 (7) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。 人事管理 一、人员聘请 1、人员任用流程 依据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系聘请事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。 2、新进员工报到时应提交资料 (1) 人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张; (2) 最高学历原件及复印件; (3) 居民身份证及本人所在地户口复印件; (4) 其它能证明本人经验和成果的证件; (5) 部分职位需供应担保书; (6) 人事部门要求的其它资料。 以上资料请在5个工作日内交人事部门。 3、试用期 全部应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必需经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品德和实力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。 4、正式录用 试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并依据其工作实力和岗位享受正式员工的各种待遇。 5. 聘用合同 合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列状况将终止雇佣关系： (1) 合同期满，双方不续订劳动合同; (2) 双方协商一样，解除劳动合同; (3) 不行抗力等缘由，公司无法正常进行经营活动; (4) 合同期内，员工不适合该岗位工作; (5) 合同期内，员工违反国家相关法律、法规; (6) 员工严峻违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改; (7) 员工擅自解除劳动合同; (8) 贪污公款挪用公物者; (9) 国家相关法律、法规规定的其它状况。 二、薪酬 1、薪酬原则 公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担当的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。 2、薪资构成 (1) 内勤(管理)人员：工资总额=基本工资+岗位工资+补贴+奖金(奖金以公司月度销售目标完成状况及货款回收而定); (2) 销售人员：工资总额=基本工资+绩效工资+提成。销售人员以月基本销售定额、基本货款回收率(回款额/销售额)作为业绩的考核标准，达到公司所定标准，才能有绩效工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。 3、薪资发放 雇员薪酬每月以30天计算，于次月10号发给。 4、薪资调整 公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。 5、年终双薪 员工服务满一年可得相当于当年最终一个月的基本工资作为年终双薪，服务少于一年的按比例发年终双薪，发放年终双薪的日期定为次年的春节前。 三、福利 (1)公司按规定为每位员工缴纳养老保险、医疗保险及失业保险。 (2)公司为每位员工办理的各项保险，应由员工个人担当的部分，公司将在当月薪资中予以扣缴。 (3)生日贺金：员工生日的月份，经确认可获101元的生日贺金。 四、终止或解除劳动合同 1. 终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。 2. 员工离职的手续办理。 (1) 办理程序：离职申请、核准申请、办理移交、结清借支款项、离职。 (2) 离职申请：员工离职需提前三十日提出离职申请。 (3) 离职手续未办理者，薪资不予发放。 (4) 离职员工薪资于办妥离职手续后按规定日期发放。 3、公司辞退或协议遣散的手续办理 (1) 办理程序：辞退通知或遣散通知、办理移交、结清借支款项、辞退或协议遣散; (2) 遣散或辞退通知：公司提前发辞退通知或遣散通知; (3) 辞退手续或协议遣散手续未办理者，薪资不予发放; (4) 辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日期发放。 4. 留意事项 (1) 员工辞职应提前一个月通知公司，并填写“离职申请书”，使公司能有肯定的时间进行工作协调; (2) 离职申请书应说明辞职缘由及离职详细日期，并由该部门主管批示，经总经理核准签字后，转行政后勤部执行存档; (3) 须做好离职工作交接，与指定的交接人办理交接手续。在批准离职当天，交还一切公司发给之用品，如有任何损坏，照价赔偿; (4) 离职人员凭总经理核准签字后的“离职申请书”和交接人签字的“离职交接单”到财务部结清应得的劳动酬劳，正式离职; (5) 由公司辞退的员工，在收到公司通知离职的当天办理交接手续，由财务部结清劳动酬劳后离职。 考勤管理 一、出勤 (1) 正常工作周期： 周一至周五。 (2) 正常上班时间： 上午：9：00-12：30 下午： 13：30-17：30 二、加班 (1) 公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作时间完成工作任务; (2) 由于特别缘由公司须要支配员工加班的，接受工作任务的员工应当支持协作，不得借故推辞; (3) 员工须要申请加班的，需先请示主管上司，经批准后方可支配加班; (4) 加班补贴由主管上司视实际状况按公司奖惩条例报请赐予嘉奖。 三、上班登记制度 (1) 公司员工一律实行上班登记制度，任何人不得代替他人签到。一经发觉，将通报指责，累计三次违反本规定者，按旷工一天状况处理; (2) 由考勤管理人员执行公司考勤签到的监督工作，并负责在公司时钟显示9：00时，在考勤登记表上注明标识。任何迟到人员应属实登记到达公司的时间; (3) 因外出工作缘由，未能赶在9：00之前签到的人员，在返回公司后，肯定要即时补签到，按实际到达公司的时间登记，并在“考勤表”的备注栏注明外出事由，交支配执行任务的负责人签字; (4) 上班准时到达公司后没有签到的员工，因考虑考勤表的功能作用及影响考勤管理，一律按签到时的时钟显示时间登记。 17 / 17