南天PR9配置及问题解决(10页).doc
-南天PR9配置及问题解决-第 10 页第二节 南天PR9自2009年开始，由于南天公司PR2E的短缺，使我行不得不考虑南天PR9。经过使用，发现与PR2的区别不大。在使用中完全兼容目前我行的业务。PR9是PR2E的升级版代替品。、简要配置方法在此文档中，主要介绍了脱机操作下的各项功能以及操作方法和步骤，其中，按键的定义如下：同时按下键和键即可在联机(正常工作模式)和脱机操作之间切换；在所有脱机操作中：表示向上/向左；: 表示向下/向右；：表示确认当前选择；：表示返上一级菜单。联机时，同时按下和键，进入脱机操作：、常用功能说明：1.修改菜单参数：进入脱机操作以后，选择菜单参数设置进行修改，选择对应的模块并修改对应的参数项，菜单参数修改完毕，如果需要保存，可选择保存修改一项并确认；或在退出脱机操作时，液晶屏显示保存修改，按确认选择，打印机保存参数后将会自动重启，设置的参数正式生效。具体操作步骤，请参考例1：修改打印机的参数）。2.字库的打印：在脱机操作中选择打印测试中的汉字字库打印，字库打印分为全体字库打印，双字节码汉字和四字节码汉字，其中字库全体是按照区间顺序打印全体字库，双字节码汉字和四字节码汉字可以按区间选择，可以打印选中的区间的汉字；3.快捷打印菜单参数：按住开机，打印机复位完成之后，放入A4纸，即可打印打印机当前的菜单参数；4.快捷打印操作简介：按住开机，打印机复位完成之后，放入A4纸，即可打印南天PR9高级存折打印机操作简介；5.调整：主要用于调整打印机硬件参数值，在PR9出厂时，参数已经设置正确。不正确的设置将会导致打印机工作的异常。因此，如果确实需要调整参数，请在南天公司专业技术人员的指导下进行；6.十六进制打印：主要用于开发和调试客户端程序，以及当打印结果与预期的结果不一致时确认问题所在；十六进制有两种打印模式，建议使用模式二，因为该模式下不影响原始凭据或单据的打印(例2将阐述利用模式二进行十六进制打印的详细操作步骤)。a、模式一：按键进入脱机操作，选择十六进制打印下的直接DUMP打印机将把所接收到的数据以十六进制的格式打印出来，打印完毕，按退纸；b、模式二：按键进入脱机操作，选择十六进制打印下的数据备份模式，然后进行正常的操作或交易，正常交易的打印完成后，再按键进入脱机操作，选择十六进制打印下的打印备份数据，可将之前交易的数据以十六进制的格式打印出来，如果数据太多一页纸没有打完，需要再次放纸打印，打印完后自动退纸。详细的操作步骤请参照例27.选择当前用户：PR9可以提供三套菜单参数（用户1/用户2/用户3）,以适应客户在不同环境中的需求，但同一时间只能有一套参数生效，在菜单参数设置中的选择当前用户可以选择某套参数，保存参数后该套参数就生效；8.Windows下使用：通过打印机驱动程序来使用打印机时，Windows98下建议使用 IBM仿真，Windows2000/XP下建议使用OKI或LQ仿真：详细的使用方法请参考在Windows环境下使用PR9的相关文档。南天凭证打印机技术支持电话如下：山东技术维修客服：0531-88166243东营南天技术员：李刚来看下面2个例子：例1：修改打印机的参数。以下是一个具体操作的例子：假设目前PR9的设置为：（接口：串口1；串口1仿真：OLIVETTI），要将打印机的参数设置为：（接口：并口；并口仿真：IBM；IBM配置参数下，仿真方式：IBM X24；AGM：是）。以此为例，来说明修改菜单参数的步骤：启动打印机,等待打印机复位完毕，停止动作之后 à 同时按下和，打印机将进入脱机操作状态，液晶显示 à 按确认，打印机进入菜单参数设置选项 à 按键，一直到液晶显示 à 按确认à 按键，一直到液晶显示 à 按确认 à 选择接口参数为并口，按键，直至液晶显示 à 按键确定，此时已经把接口设置为并口 à 按键，直至液晶显示，按键确定，液晶显示，进入仿真方式的设置 à 按键，直至液晶显示，按键确定，此时完成了仿真方式的设置 à 按键，返回上一级菜单，液晶屏显示à按键直至液晶显示 à 按键确定，进入IBM配置参数的设置 à液晶屏显示,按键确定进入设置 à 按键,直至液晶屏显示,按键确定所设置的参数 à 按键,直至液晶屏显示,按键确定,进入此项参数的设置 à 按键,直至液晶屏显示,按键确定,此时完成了IBM配置参数的设置à同时按下和，液晶显示 à 按下键，打印机将保存所做的参数的修改，并自动重启，此时所设置的参数开始生效；若是按其它按键，打印机将忽略所有修改，直接进入联机状态。、例2:利用模式二进行十六进制打印(假设:当前打印机的配置为:接口:串口1,串口1仿真:OLIVETTI) 打印机开机复位之后,液晶屏显示 à 同时按下和，打印机将进入脱机操作状态，液晶显示 à 按键,直至液晶屏显示 à 按下键确定,液晶屏显示 à 按下键确定,听到鸣响之后,液晶屏显示, 此时, 进行正常的交易, 打印机将保存所收到的数据 à 正常交易打印完毕后，同时按下和，打印机将进入脱机操作状态，液晶显示à按键,直至液晶屏显示 à 按键确定,进入菜单项,液晶屏显示 à 按键,直至液晶屏显示à 按下键确定,液晶屏显示, 放入A4纸之后,打印机将打印刚才所做的交易的十六进制码.打印完毕后, 关机 à 重新开机,打印机进入正常的工作状态。 、南天PR9维护和故障排除1.维护PR9打印机的维护工作仅仅是有规律地替换色带和清洁打印机。打印头本身具有和主机同样长的使用寿命，但在使用过程中必须遵循操作说明，特别是注意对纸张的处理问题。2.保持清洁为保持打印机在极好状态，需要清洁打印机。清洁打印机请使用一个小吸尘器和一块软布，请特别注意清洁打印头、打印头传感器及打印条附近的灰尘和污垢。警告：在做清洁工作之前，请先将打印机电源插头拔掉。注意：不要使用酒精，溶液或有硬毛的刷子，不要让水和其它液体流入打印机内。、常见故障判断及处理 这一节将给出一些实例，帮助您解决在使用打印机过程中可能遇到的问题。警告：如果遇到打印机机械或电气故障，请不要自行修理，请寻求南天客户服务部的帮助以避免更坏的情况发生。如果在下面所列表中找不到与您相关的问题，而手册中也查不到您的问题，请和南天客户服务部联系以寻求技术支持。当您使用打印机过程中有什么问题，请在以下列出的问题中查找，对每个问题产生的原因及解决办法如下：1、打印机无动作a、没上电（所有指示灯不亮）。检查电源电缆是否正确连接到电源上。b、初始化没有完成 当打印机打开时，打印头没有回到最右边，初始化没有完成：检查为保护打印头及其部件的运输锁紧装置及海绵是否已移去。检查是否有东西阻碍电机运动。检查机器的上盖是否关上。重新打开打印机再试。c、不执行操作测试检查机器的上盖是否正确关上。检查打印头电机是否运动正常。检查色带盒是否安装正确。2、色带盒问题警告：请使用南天原装生产的Nantian PR9色带盒，以保证PR9存折打印机的正常运行，否则将可能导致PR9存折打印机打印头、传动机构等的严重损坏！a、装载色带很困难检查色带盒部件内是否有异物。如有问题不要强行装载，取出来并且仔细地重复操作。b、只打印部份字符色带没有正确安装好，重新取下，再正确装入。坏的色带盒，用新的替换。3、纸张问题a、不接收纸张检查使用的纸张在大小和重量方面应和技术要求的一致。检查纸张是否正确送入和对准。b、卡纸或撕纸纸的通道受阻。纸张斜着放入。纸张质量差：卷曲或不规整。多层复写纸没有很好的粘合。纸张太厚，太薄或层数太多。打印件上夹有纤维或纸。带钉书针或回形针的纸张（严重时可损坏机器）。4、打印问题注意：打印机具有打印头过热保护，一旦产生保护，将可能发生打印减慢或中断一个短暂的时间（直到温度恢复正常）。a、打印机不打印检查打印机盖是否合上。检查打印机和系统间的物理和逻辑连接是否正确，至少面板上的指示灯应该有一个是亮的，并且色带盒装在机器中。检查打印机是否处于在线状态，且和系统是否正确连通。b、打印机被中断色带被拉断。色带安装不正确而被脱出。c、打印字符模糊色带打结或安装不正确。d、打印结果有缺陷如果在打印阿拉伯数字时，字符上有一条水平白线，有可能一根或多根打印针已折断或弯曲。这时请寻求南天客户服务部技术支持，更换已损坏的打印头。注意：请避免在纸的边缘打印！如果在纸的边缘处打印，有可能造成打印针折断。警告：电源上标有注意（CAUTION）和高压危险（HIGHVOLTAGE）的标签，拆卸电源时，请先将打电源插头拔掉，更换保险丝时请注意，为避免引起火灾，请使用相同型号或供应商指定的保险丝（For continued protection against risk of fire,replace only with the same type and ratings of fuse. ）。在Windows环境下使用PR9PR9可在Windows环境下利用IBM和OKI，LQ仿真选择的打印驱动程序完成各种软件的打印功能，从以下使用的效果看来，我们建议用户最好使用IBM仿真下的IBM Proprinter X24驱动程序，下面分别列出IBM和OKI，LQ仿真下PC机和PR9打印机的设置：
