实习周记16154(5页).doc

-毕业实习周记08文化产业管理班王敬第1周实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，参加一些基本的公司内训，尝试与更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下，做一些与业务相关的活，主要是在一旁协助处理一些简单的事情，也就是打杂活。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。 第2周实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们，大家互相帮助也使问题容易解决得多了。我除了要管好自己的任务完成，还要负责整个团队的任务执行以及下星期的目标制定工作。这对于我而言难上加难，作为一个新人对公司还不是特别了解，所以工作起来就要比别人付出几倍的努力。周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意第3周经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。几天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！ 第4周平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学，果然没错。一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务，更好的带领团队，这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时，也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。我很感谢经理跟同事，茫茫人海，相见既是缘，我会记住这段时间你们对我热心的照顾和无私的帮助，感谢你们.牢记教诲，很好的鞭策自己，努力学习，努力迈向人生的新台阶，得到自己想要的一切！ 第5周经过四个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，由于自己向来比较内敛的缘故，首次与顾客面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上店长和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。在过去的一个月的时间里，我的团队也逐渐走上正轨，看着团队里成员取得优秀的成绩，就像看着自己的学生考了好成绩一样的开心。公司这样的氛围，让我很有归属感。在宽松、和谐的气氛下，我很愿意为公司尽自己最大的努力。 通过一个来月的锻炼，我体会到了做事不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顾客面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！第6周 眼瞅着实习的时间就这样一周一周地过去，但是我自己却学到了很多的东西，使自己更加有信心。我明白了推介要简短扼要，人在倾听时具有令人惊讶的选择性。我在这里所写的大部分东西您可能逐字阅读了，但如果我站在您面前讲同样的话，可能仅有20或30被注意到。那部分内容可能是您最想听的，或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果表明成年人能够注意倾听的平均最长时间为2030分钟。由此可知，为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。 所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越好，简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。 “皇天不负有心人”通过努力我这断时间搞的了几单生意。虽然单很小但生意成功总是值得高兴，是自己努力的结果更值得骄傲。为了这些我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，了解客户的需求实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这几个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。 平时在家里晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个星期又过去了。这一个星期的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。第7周 通这周进行了综合实训，过这次综合实训的操作，使我比较系统地了解了营销的基本程序和具体方法，加强了我在实习岗位上的实际操作能力，对所学的专业知识进行综合检验。同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。在碰到问题的事情，一方面要发扬自主思考问题的能力，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。这一点也是我带领团队中最大的心得体会，之前脑子里所知道的知识团队精神很重要，但是在真正工作会体会的非常深刻，没有团队意识的人是不会有长远发展的。我带领我的团队在本周的pk中获得第一名的成绩，老总带着我们去到北京欢乐谷玩了一整天。经过这次活动，我会清楚的感受到什么叫做团队精神、什么叫做团队荣誉感、什么叫做团队协作能力。时间很快就过去了，但学到的东西可不少。这一周，我收获最多的就是很同事如何有效的沟通，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。第8周天气开始转热，我们都清楚的明白对于收藏品行业开始进入整个行业混战的时间，公司的销售任务量也越来越重。我和我的团队都压力倍增，很多个晚上我都失眠。这样的工作压力，让我开始觉得有些力不从心，但是作为一个团队的带头人绝对不能把这种悲观的思想传达出去，这时候我深切的感受到中国的一句古话“无官一身轻”。这样的状态我很忧虑，我开始转变自己的带队方式。之前，我对团队的每个人都很和善，但是，从这周开始我变得更加严厉，这样他们会感觉出来任务的紧张，每个人都需要抓紧努力，而不是像之前的散漫工作状态，同时也掩饰了自己的心情急躁的状态。我每天都必须思考怎样带队，怎样把每个组员的能力激发到最大化，这些是我在学校中从来没有思考过的问题。进过这样的学习，我开始逐渐的认识自己的性格，认识别人的性格，将更多的精力放在怎样激发别人的潜力，控制别人的思维，而不仅仅是专注于自己的小世界。我感觉到自己成长的很快，也许在公司那些老员工面前我仍然是一只渺小的菜鸟，可是能感觉到自己的进步就是最大的收获。在生活中，我们不求超越每个人但求每天都在超越自己。工作是件很累人的差事，但也是让人进步最快的差事。我在逐渐的改变自己从前简单的思考模式，会改变从前从自我感受出发的坏习惯。记得主管喜欢经常说的一句话：“公司不是学校”，所以没有人有义务去交你学什么，只有自己不断努力才能不被淘汰。改变和尝试是学习最好的途径，因而，每天都要试着去改变自己，正所谓改变别人难上难，改变自己最简单。这一周，过的很辛苦，但是累的也很有收获。 第9周这是我在公司实习的最后一周了，公司所有人都不知道，包括我的主管和经理。我更加努力的工作，也正值四月底，公司刚刚搬家，大家都在熟悉新环境、新的工作流程，我没有时间去告诉他们。其实我很舍不得我的团队，每天和我一起并肩作战的兄弟姐妹。还记得有一天早晨，开完早会我拿着我们前一天胜利的流动红旗回到工位上，公司刚搬家没有挂东西的地方，我的一个组员说：“就挂在你椅背上吧”，我说：“那怎么行呢，这是你们挣来的荣誉”，她说：“我们丢人业绩的时候，是你在老总和全公司人面前丢的，我们有荣誉了当然是挂你这了。”我沉默无言了，心里特别的感动，我就像他们的一个大家长被理解着。在这样的氛围中，我不知道怎么和他们说我要离开。时间过的很快，我不得不回学校了。我很感激他们每一个，很感激公司的的每一位领导，让我这一路收获了很多。“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！-第 5 页-