2021年度保洁工作总结.docx

可编辑2021年度保洁工作总结 2021年对投资广场人来说是特别值得留恋的一年。在这一年里，公司从起先的管理混乱造成的经营举步困难，到后来新领导班子上任后，全公司领导、职工紧紧团结在一起，以众志成诚、自加压力、克难奋进、吃苦耐劳、勇往向前、敢于成功，奋勇争先和踊跃进取精神，面对剧烈的市场竞争的严峻挑战。确立了以营销为中心，以本钱为重点，以改革为动力，以效劳质量为保证，抓组织、严管理的工作思路，大胆的引进新的经营方法，不断创新，严抓管理，强化内部素养，树立品牌形象，最终在大家的艰辛努力中，摘掉了负债经营的帽子，步入了一个安康、稳定的开展轨道。回眸2021年，投资广场人面对诸多困难以昂扬的斗志，不屈不挠的精神完成的各项任务，在公司开展史上写就了一段辉煌的篇章。在看到成果的同时，也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距，就以我们保洁为例，在这一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：一、谨慎抓好保洁队的整体素养建立，加强员工的思想教育工作，让每位员工都能相识到保洁队是我家、我们大家是一个整体、保洁的荣辱就是我们大家的荣辱。狠抓员工的效劳意识，树立业主至上、效劳第一、租户就是上帝让每位员工在效劳中都能设身处地的为客人着想 想客人之所想，忧客人之所忧，在客人开口前让客人满足，让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习，因为只有在不断的学习进取中才实力求开展。二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。以相关的规章来严格标准每位员工的日常工作、行为准那么，做到定人定岗，责任到人让每位员工都能相识到自己的缺乏之处，并踊跃寻求改良。三、推出特性化效劳方案。从实行特性化效劳以来，保洁队通过自己的不断努力，截止12月5日前共进展了37次不同性质的特性化效劳，收取效劳费7320元，其中不包括1F农行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F长江公司每月固定收取的650元。因为效劳的推出进一步拉近了租户与我们的距离，在租户大会上曾屡次受到租户的赞扬表扬。四、协作公司完成各项大型文艺活动的效劳工作，在这一年中，保洁队先后参加了5月30日举办的投资兴业，卧龙相约鸡尾酒会，6月4日举办的欲借荆州唱大戏，投资广场搭舞台戏曲音乐晚会，6月14日举办的敬爱的，感谢您家属答谢酒会8月31日9月1日参与沙隆达广场物业管理传播展示活动和9月11、12日举办的移动公司 月圆今宵，移动传情大型联谊答谢晚会的会场清洁工作，确保每场晚会客人都在一个干净干净、卫生、美丽的环境中度过。五、逐步标准保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，保洁队依据自身的实际状况采纳了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修;对地垫采纳多吸尘遇到污迹刚好局部清洁削减整体清洁的次数处长地垫的运用寿命。每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要刚好关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为公司节约开支。六、 留意平安事故的防范与意识的培训。在行政部的组织下进展了消防平安学问的培训与考核，在修理队的指导下对各电器的正确运用的讲解，使每位员工对危急的防范意识有了进一步的提高。七、各工程装修卫生的标准管理。为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境，保洁队对各装修队的工地卫生进展了催促监管。确保空层在装修的同时，不污染其他楼层，工业垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。八、与物管处各部门一起完成省优达标试范大厦的评审工作。为了更好的迎接省物管科的检查，保洁与漂亮清洗公司一起对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，盆景叶面无灰尘死角无垃圾等，其次对各岗位记录进展了整理，对缺乏之处进展了补加。九、回忆一年的工作实践，我们在各方面比前一年都有所改良，然而面对社会对我们专业化技能要求的不断提高，加快企业的开展和壮大已显得尤为重要，我们仍存在大量的缺乏之处，主要表此时此刻以下几个方面：1、专业技能驾驭不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进展彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。2、各种记录的不标准、不齐全。在这次的省物管科的检查中，显露了我们各种制度记录的专业程度缺乏、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。针对以上的缺乏之处，保洁队将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习和加强各员工的效劳标准上，让我们特性化效劳能够更好的向外开展出去，适应社会各界的不同需求，以一支专业性能强、效劳热忱周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的旺盛，壮大下去。 4 / 4