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2022年苏浙皖赣沪质量知识竞赛考试题库大全一下（判断题局部）判断题1.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、一元质 量和魅力质量。（）A、正确B、错误答案：A是指产品生产节拍；CT是指产品的生产周期。（）2分A、正确B、错误答案：A；在抽样检验中，往往用合格品率作质量指标为。（）2分A、正确B、错误答案：BI完整的关键绩效测量系统应该包括5W1H要素，其中有why,为什么测量。（）A、正确B、错误答案：AJ现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。（）2分A、正确B、错误答案：B.企业标准主要包括三大类:技术标准、管理标准和工作标准。A、正确B、错误答案：A.组织的学习是一个广义的概念，包含了评价、改进' 创新和提供四个要素。Av正确B、错误答案：A.粗糙度仪触头的滑行轨迹确保垂直于工件被测外表的加工纹理方向。（）A、正确B、错误答案：A.下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。A、正确B、错误答案：AB、错误答案：A83.产品有一点小缺陷没关系，只要不影响质量就行，不需要返工。（）A、正确B、错误答案：B£.自检是指对自己所做的事情进行检查，防止批量性不良发生，防止不合格流 入下工序。（）2分A、正确B、错误答案：A£.当产品、制造过程与顾客当前的批准不同时，在进一步加工之前须取得顾客 让步或偏离许可。（）A、正确B、错误答案：A86 .六西格玛是以倡导者（明星）为中心的活动,黑带及绿带不需要考虑公司战略 的施行情况。（）2分Av正确B、错误答案：B.选择六西格玛工程时主要考虑顾客的心声（VOC）,不必考虑公司的战略（VOB） o （）2分A、正确B、错误答案：B87 .质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任。0A、正确B、错误答案：B88 .建设质量屋的最后一步是确定相关矩阵。（）2分A、正确B、错误答案：A.方差分析的结果假设拒绝H0,接受H1,不能说明总体均值两两间均有差异。（）5分A、正确B、错误答案：A89 .质量本钱趋势分析，就是通过分析质量本钱与有关指标的关系，以便从一个 侧面大体反映质量经营的状况及其对质量经济效益的影响，借以说明企业进行质 量本钱核算和管理、开发质量本钱的重要性。（）2分A、正确B、错误答案：B.对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明删减的内容和理由。A、正确B、错误答案：A. QCC品管圈活动是用于持续改进的一种比拟有用的手段。0A、正确B、错误答案：A&.质量改进实施的基础有三点一：认识上的统一，领导阶层的重视，克服质量 改进的阻力。（）2分A、正确B、错误答案：A95 .实施抽样检验就一定会犯两类错误，因此，全数检验是最理想的一种检验方 法。（）2分A、正确B、错误答案：B. IS09001标准有关条款中的“注”和条款一样也是质量管理体系要求。A、正确B、错误答案：B品.防错法只有人人树立预防过失的意识,并共同参与缺陷预防才是关键。（）2分A、正确B、错误答案：A98 .在进行质量本钱效益分析时需要计算产值质量本钱率，该指标是用质量本钱 总额除以企业总产值计算的。（）2分A、正确B、错误答案：A.自我评价是对体系的运行质量、效率、成熟程度的综合评价，应与内部审核 同时进行，是对内部审核的进一步提高。（）A、正确B、错误答案：Awo.员量改进就是通过采取各种有效措施，提高产品，过程或体系满足质量要求 的能力。（）2分A、正确B、错误答案：A行1 .“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原那么。（）A、正确B、错误答案：AW2.在进行失效模式的潜在原因分析时,应关注于失效的模式,而非失效的影响。（）2分A、正确B、错误答案：A行3.大多数的质量问题都可以用简单工具来解决。Av正确B、错误答案：A行4. 5S管理的前3s阶段（整理' 整顿' 清扫）是打造基础的阶段。（）2分A、正确B、错误答案：A15.使用抽样方案，对2批产品进行抽样检验，可将通过批的平均不合格品率控制在事先要求的某一不合格品率之下。（）2分A、正确B、错误答案：B106.QC小组活动应遵循的基本原那么为全员参与、持续改进、遵循PDCA循环、基 于客观事实、应用统计方法。（）2分Av正确B、错误答案：AW7.由于测量均存在检验误差，因此采用屡次测量取平均值来消除随机测量误差。 （）2分A、正确B、错误答案：AW8.拉动式生产周期是生产时间最长的那道工序，推动式生产周期是各道工序生 产时间的和。（）2分A、正确B、错误答案：A39.双轨制要求在原有会计科目中增设“质量本钱” 一级科目，把质量本钱的核 算正常的会计核算结合在一起。（）2分A、正确B、错误答案：B110 .按IS09000标准要求的就是形成文件的质量管理体系。0A、正确B、错误答案：B111 .标准作业是指以一定的顺序组合单个作业制成产品的标准,强调单个工序的 作业方法。（）2分A、正确B、错误 答案：b1；2.应根据不符合项的多少来评价受审核方的质量管理体系。A、正确B、错误 答案：B113 . GR&R分析可接受的分级数（ndc）应该0。（）2分A、正确B、错误答案：B.创新型课题是小组针对已发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在 的问题进行质量改进所选择的活动课题。（）2分A、正确B、错误答案：B114 .对预防本钱过低的企业，可以通过适当增加预防本钱到达质量总本钱下降的 目的。（）2分Av正确B、错误答案：A. FMEA手册中推荐使用RPN阀值来决定是否需要采取改进措施。（）2分A、正确B、错误答案：B1；7.大野耐一是精益生产管理方式的创始人（）。2分A、正确B、错误答案：A118 .所谓整顿就是区分有用和无用的东西,然后将无用的东西清除出现场，现场 只留下有用的东西。（）2分A、正确B、错误答案：B.出货检验，根据各公司产品的特点，都与成品检验一样，无差异。（）2分A、正确B、错误答案：B119 .管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。（）Av正确B、错误答案：A.精益质量管理是企业提高经营绩效的重要策略。（）2分A、正确B、错误答案：A.对于低质量所发生的机会本钱通常并不在会计系统中进行计量，在进行质量 本钱分析时也不需加以考虑。（）2分A、正确B、错误答案：B123,质量信息系统为组织的战略、战术及作业活动提供支持。（）2分A、正确B、错误答案：A124.标准作业是我们最好的作业，做成后不能进行调整。（）2分A、正确B、错误答案：B.应对理化试验的环境条件，如温湿度等进行监控。5分A、正确B、错误答案：A126.八项质量管理原那么是IS09000族标准的中心思想。（）A、正确B、错误答案：A17.企业效益很好、产品供不应求时可不推行质量管理，等效益不行后再推行也 不迟。（）Ax正确B、错误答案：B128 .经过返工或返修后的产品可以直接视为合格品。（）A、正确B、错误答案：B129 .完工检验又称为最后检验。（）2分A、正确B、错误答案：Ano.质量管理中的关联图能够解决各种问题相互纠缠的局面。02分A、正确B、错误答案：a.产品标识应当有生产者的名称和地址。生产者的名称和地址应当是依法登记 注册的，能承当产品质量责任的生产者名称和地址。（）2分Ax正确B、错误答案：AU2.设计过程质量管理指根据产品设计的质量职能开展的质量管理活动。O2分A、正确B、错误答案：A113.管理的基本职能包括计划、组织、领导' 决策' 控制。2分A、正确B、错误答案：A.检验员需要定期或不定时提醒和帮助生产操作员，做到生产出合格产品，制 造质量产品。（）2分A、正确B、错误答案：A石5.故障树分析是通过对可能造成产品故障的硬件' 软件、环境、人为因素进行 分析。（）2分A、正确B、错误答案：A石6.直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。0A、正确B、错误答案：B137.广义质量概念中顾客包括产品购买者、下道工序员工、产品的最终用户。（）Av正确B、错误答案：A石8.文件评审中获得的受审核方质量管理体系的信息是制定审核计划的基础。（）A、正确B、错误答案：A石9.对物品进行规划布局,确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。（）2分A、正确B、错误答案：B.企业的人力资源是企业获取核心竞争力的基础，是企业战略规划实现的关键。（）A、正确B、错误答案：A140 .DQL=0意味着允许受检总体中含有不合格品。（）2分A、正确B、错误答案：B.形成文件的程序可以是质量手册的组成局部。A、正确B、错误 答案：A 143.精益生产的意义是，缩短周期时间创造企业增长()。 2分A、正确B、错误 答案：A 174.散布图用于看相关性。0 5分A、正确B、错误 答案：A115.控制图的第一步是识别关键过程。02分A、正确B、错误 答案：A 1：6.服务质量就是顾客满意的程度。A、正确B、错误 答案：A 1：7.质量是制造出来的。() A、正确B、错误答案：B148.目视管理就是管理者亲自来到作业现场进行现场监督的管理方式,因为管理 者可以亲眼看到作业过程,即称为目视管理。()2分A、正确B、错误 答案：B1：9.整理到位中的四统一是将同一种类、数量较多的物品统一存放、统一制作, 方便管理，整齐划一。()2分A、正确B、错误答案：A.计量开展规划(2021-2035年)提出，加大标准物质研制应用，加强标 准物质监管能力建设和关键共性技术研究，提升标准物质不确定度水平。() A、正确 B、错误答案：A151 .质量是一个不变的概念，他不会随着时间、地点、使用对象的不同而改变。 ()A、正确B、错误答案：B152 .可靠性低意味着寿命短、故障多、维修费低。（）2分A、正确B、错误答案：B153.假设检验可在规定的置信水平下，用来确定可能包含的所研究参数真值的取 值范围。（）5分A、正确B、错误答案：A1M.内部审核和管理评审都是组织对自己的质量管理体系进行评价活动，两项活 动可以合二为一。（）A、正确B、错误答案：B行5 .单位基数是进行质量本钱效益分析的指标。（）2分A、正确B、错误答案：b156.基于预防性维护原理，当设备故障数据异常时，应及时调整保养频次和保养 工程。（）A、正确B、错误答案：A157. QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地开展，是领导和有关管理部门的职责（）2分Av正确B、错误答案：A.质量问题归根结底是作业人员造成的，与企业制度无关。（）A、正确B、错误答案：B159 .近三年有重大质量、平安和环境事故（按行业规定）及重大用户投诉也可以 申报全国质量奖。（）A、正确B、错误答案：B160 .质量改讲活动并没有涉及到质量管理的全过程。（）2分A、正确B、错误答案：B.质量方针是企业在一定时期内在质量方面所要到达的预期成果。OA、正确B、错误答案：BU2.标准作业也是改善的工具,推行标准作业,就是推行满负荷作业解决的是作 业时间平衡问题,就是要分析确定每道工序精确的作业时间,根据道序作业时间, 平衡作业分担。（） 2分Ax正确B、错误答案：A163. 99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可能完全到达的。（） Av正确B、错误 答案：B 164.现场是指企业用来从事生产经营的场所。2分Av正确B、错误 答案：B165 .统计质量控制阶段主要是通过检验的方式来控制和保证产出或转入下道工 序的产品质量。（）2分As正确B、错误 答案：B16.在产品质量国家监督抽查中抽取样本时,即使为了取证也不可以拍摄企业营 业执照。（）2分A、正确B、错误答案：B167.现场管理物料移动的机动性原那么是保持随时可静止的状态。（）2分A、正确B、错误答案：B.强制性标准必须执行，但因特殊情况，可以经标准化行政主管部门批准后， 降低技术要求执行。（）Ax正确B、错误答案：B.培养质量意识，那是领导的责任。（）A、正确B、错误答案：B.所有测量结果都存在一定的误差。（）2分A、正确B、错误答案：All相对误差数值愈小,表示测量的准确度愈高。（）2分A、正确B、错误答案：Au.与降维法相比,折叠纸条法更适合对两个因素进行计算。2分A、正确B、错误答案：Bll在抽样检验中,将合格批判为拒收所犯的错误,称为存伪错误。（）2分Av正确B、错误答案：B%.技能培训是质量管理培训的内容之一。A、正确B、错误答案：A1Z PPAP档案提交批准后,往后该档案内容仍会随着产品与过程变更而更新。2分A、正确B、错误答案：AW.应建立并实施产品生产工位器具的定期维护、检查计划，确保生产合格产品。（）A、正确B、错误答案：A168 .根据产品质量监督抽查管理暂行方法，同一市场监督管理部门不得在十 二个月内，对同一生产者按照同一标准生产的同一商标、同一规格型号的产品进 行两次以上监督抽查。()Ax正确B、错误答案：B169 .员工能力矩阵图，能力评估中需要涵盖不合格品及异常处理的能力评估要求。()Ax正确B、错误答案：A170 .产品特殊特性要等到产品提交客户核准后决定。()2分Ax正确B、错误答案：B.因为检验误差是客观存在的，所以说真值是无法测量得到的。()2分Ax正确B、错误答案：A1：2.计件值控制图是处理在一系列拥有详细特征的子组中的单位比率和单位数目的图。02分A、正确B、错误答案：A173 .顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。()Ax正确B、错误答案：B174 .初始过程能力研究的指数未到达要求,PPAP不能完全批准。()2分A、正确B、错误答案：B.控制图是通过抽样样本并对过程特征进行测量来建立的。()2分A、正确B、错误答案：A175 .质量管理体系认证证书和认证标志可以用在包装上和广告宣传上。()Ax正确B、错误答案：An7. IS09001标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。A、正确B、错误答案：A行8.“符合标准”就是合格的产品质量。A、正确B、错误答案：B179.2000版IS09001标准要求组织所有的过程均应实施监视和适当的测量，以 确保过程的质量。（）A、正确B、错误答案：A=0 建设质量屋的第一步是调查顾客需求。（）2分A、正确B、错误答案：AW1.当一生产过程仅受随机因素的影响，从而产品的质量特征的平均值和变差都 基本保持稳定时，称之为处于控制状态。（）2分A、正确B、错误答案：A行2.排列图分析是质量本钱分析的方法之一。（）2分Av正确B、错误答案：AW3.不良品一定要清楚地标明物品的名称,并用黑色的盒子盛放。（）2分Av正确B、错误答案：B184.因为现代质量本钱管理目标是追求零缺陷，所以不应该存在缺点本钱。质量 本钱汇报只是增值和非增值本钱之间差异汇报。（）2分A、正确B、错误答案：A.质量具有时效性，原来认为满意的产品，现在可能不满意，因此质量需要持 续改进。（）A、正确B、错误答案：A186.首件检验就是产品全部生产出来之后，对第一个产品的检验工作。（）A、正确B、错误答案：B.7.质量是一组固有特性满足要求的条件程度。A、正确B、错误答案：B188. DfX是面向产品生命周期的产品或服务设计方法，即为产品生命周期内某一 环节或某一因素而设计。02分A、正确B、错误答案：AW9.对整个组织的分析可以指导过程的管理，也将会带来主要经营结果的实现, 以及战略目标的实现。（）A、正确B、错误答案：A190.对一批产品（po-0）进行抽样检验,抽检合格后即提交该批,可以保证提交批中每件都合格。（）2分A、正确B、错误答案：B191 ,依法严厉打击质量违法行为，要求加强执法协作，建立健全处置重大质量违 法突发案件快速反响机制和执法联动机制。（）5分A、正确B、错误答案：A192.为实施抽样检查的需要而划分的基本单位,称为单位产品。（）2分A、正确B、错误答案：A193 .在制定目标管理中的实施计划时,可以采用PDPC法。（）2分A、正确B、错误答案：A. DMAIC流程中的测量阶段应对产生缺陷的原因进行预测。（）2分A、正确B、错误答案：B194 .卓越绩效评价适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了 自我评价的准那么，也可适用于质量奖的评价。（）A、正确B、错误答案：A195 .搬运' 贮存、包装和防护控制是现场质量管理的内容之一。（）A、正确B、错误答案：A1）7.连续25个点子都在控制界限内，那么判断过程处于稳态。（）2分A、正确B、错误答案：A198.每条质量改进对策的实施,都要按照对策表中的“对策”栏目逐条实施,并确认其效果。（）2分A、正确B、错误答案：Am.控制图是一种无控制界限的图，用来区分引起的原因是偶然的还是系统的, 可以提供系统原因存在的资讯，从而判断生产过程受控状态。（）2分A、正确B、错误答案：B200.量具是指任何用来获得测量结果的装置,经常用来特指用在车间的装置;包 括通过/不通过装置。（）2分A、正确B、错误答案：A行1 .绩效考核结果评为D级时，为潜在绩差供应商（）A、正确B、错误答案：B.整理到位中的五定是定名、定量、定位、定向、定流线。（）2分A、正确B、错误答案：A202 .在公司内，但凡按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备 质量意识。（）A、正确B、错误答案：A203 .为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，组织最高管理者应对 其进行评审。（）A、正确B、错误答案：A204 .按照信息的来源分类，质量信息可以分为内部质量信息和外部质量信息。（）2分A、正确B、错误答案：A.对产品质量实施监督抽查，假设被检产品明示的质量要求低于或包含监督抽查 实施细那么中检验工程依据的推荐性标准要求时，应以被检产品明示的质量要求判 定。（）Av正确B、错误答案：A行7.持续改进是质量管理的基本原那么，是企业永恒的目标。（）A、正确B、错误答案：A品8.物流操作按照自己的方法和经验做就可以了，不需要严格按照工艺标准和操 作说明书要求来做。（）2分A、正确B、错误答案：B209 .质量计划是指对实现过程进行筹划后所形成的文件。（）A、正确B、错误答案：B210 .质量信息来源主要依靠用户的意见和反映。（）2分A、正确B、错误答案：B.改进经验是精益质量工程开展的基础。（）2分A、正确B、错误答案：B211 .在抽样检验中，按质量保证的类型分为孤立批抽样检验和单批抽样检验。()2分A、正确B、错误答案：B.可靠性管理应贯穿与规划、设计、试制、生产、使用全过程，它是产品整个 生命周期的一项连贯性活动。()2分A、正确B、错误答案：A212 .控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就能提高产品的合格率。 ()2分A、正确B、错误答案：B.质量检验参数设计是产品设计的第一步,又称为功能设计。()2分A、正确B、错误答案：B213 .从事网上销售消费品活动的生产者和其他经营者必须建立内部消费品平安 与召回可追溯机制，完善产品标识、销售记录、产品注册、保修索赔等平安记录， 维护消费者合法权益。()A、正确B、错误答案：B214 .某企业生产的儿童玩具在投放市场后发现存在设计缺陷，容易造成儿童伤害, 该企业应该按照儿童玩具召回管理规定召回产品。()A、正确B、错误答案：B218,获得质量体系认证的企业，可以利用认证标志作广告宣传，也可将认证标志 标在产品上，以说明其信誉度。0A、正确B、错误答案：B219 .质量突破与质量改进的目的相同，质量改进侧重过程，质量突破侧重结果。()2分A、正确B、错误答案：A.串-并联系统一定比单一的串联或并联更可靠。（）2分A、正确B、错误答案：A220 .质量仅仅指的是产品质量。（）A、正确B、错误答案：B221 .没有内部的员工满意，就没有外部的顾客满意。OA、正确B、错误答案：A222 . 4D现场管理需要连续、反复不断地坚持把前面2D内容及方法,采取多种形 式培训新老员工，让员工时刻牢记4D,使之深入人心。（）2分A、正确B、错误答案：A.优选法不仅可以应用在工业生产领域,还可以在农业等其它领域广泛应用。（）2分A、正确B、错误答案：A.基于风险的思维是实现质量管理体系符合性的基础。（）A、正确B、错误答案：B.质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。（）A、正确B、错误答案：A$7.测量系统分析的样品必须是选自于过程并且代表整个的生产的范围。（）2分A、正确B、错误答案：A另8.子组变量控制图属于计数型控制图，包括均值极差控制图' 均值标准差控制 图、单值移动极差控制图等。（）5分A、正确B、错误答案：B. IATF三大过程MP是指顾客导向过程。（）A、正确B、错误答案：B.管理评审是对内部质量审核的复审。（）A、正确B、错误答案：B.按检验的性质划分,检验可分为验收性质的检验和监控性质的检验。（）2分A、正确B、错误答案：B229 .质量本钱是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用，以及由于产品质 量未到达满意而产生的一切损失的总和。（）2分A、正确B、错误答案：A.管理的浪费可以从：培训、认知、检知、奖惩来进行消除。（）5分A、正确B、错误答案：A230 . QC小组活动课题的目标值是上级主管部门指定的，那么称之为指令性型课题。（）2分A、正确B、错误答案：A.公司为提升产品性能而更改采用了性能更好的材料，不需要提交整机客户批 准。（）5分A、正确B、错误答案：B231 .提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向，全面提高产品和服务质量是 提升供给体系的中心任务。（）A、正确B、错误答案：A232 .对于一个企业所存在的质量问题，一般都可以经过质量教育培训，通过弥补 员工的质量知识和技能缺乏的方法来解决。（）A、正确B、错误答案：B233 .适宜的质量体系应能满足现实质量目标的需要，同时也是经济而有效的。（）A、正确B、错误答案：A总9.注塑工序的多余边角料，只要材料规格一致，可以不受限制的加入产品中。（）5分A、正确B、错误答案：B240,质量信息系统能实现对急剧增长的、大量的质量数据的有效管理。（）2分A、正确B、错误答案：A扇1.工艺要求是操作人员的“法规”，必须得到遵守，任何情况下都不可违背。（）5分Av正确B、错误答案：A.某进口商将境外企业生产的消费品销往国内市场，如果发现消费品存在普遍 缺陷，该进口商应当通知境外生产企业实施召回。（）A、正确B、错误答案：B.质量改进的阻力表达在两个方面文化方面的阻力和技术方面的阻力。（）2分A、正确B、错误答案：A242 .交互效应图是在一个因子水平始终保持恒定时另外一个因子的中位数图。O5分A、正确B、错误答案：A后5.数据统计分析的分层法和分类法是一样的。（）2分A、正确B、错误答案：A246. PPAP中提交的SPC报告是针对产品特殊特性的过程能力分析。2分A、正确B、错误答案：A£7.在质量管理体系的文件要求中，”形成文件的程序”涵盖了建立该程序、将 该程序形成文件以及实施该程序方面的要求。（）Ax正确B、错误答案：A晟8.可靠性度量是可靠性分析的定量指标。2分A、正确B、错误答案：A249 .组织应该为关键的指标提供适当的比拟，以评价组织绩效在财务方面优秀程 度或者“优良度”。（）Ax正确B、错误答案：A250 .支持过程是指那些虽然不直接为顾客创造价值，但为价值创造过程的实施起 到保证、支持作用的过程。（）A、正确B、错误答案：A总1 .控制图的最后一步是过程能力分析。（）2分A、正确B、错误答案：B.方针目标管理是现代管理的一种方法,它可以替代计划职能。（）2分A、正确B、错误答案：B252 .点子集中在中心线附近，判断过程存在异常因素。（）2分A、正确B、错误答案：A品4.质量管理只能在操作的过程中实施。（）Ax正确.费根1949年首次提出质量改进的概念。（）2分A、正确B、错误答案：B19 .从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和开展的保证。OA、正确B、错误答案：AI.质量目标应是可以测量的，并与质量方针保持一致。（）A、正确B、错误答案：A22 .质量改进是一种以追求更高效益和效率的持续活动。（）A、正确B、错误答案：A易.水平布置适合流线化生产,垂直布置生产线适合批量化作业。（）2分A、正确B、错误答案：B.黑带的主要指责是:组织实施六西格玛工程、培训并辅导绿带、对工程成败负 有管理责任。（）2分A、正确B、错误答案：A24 .在抽样检验中,AQL表示检验水平。（）2分A、正确B、错误答案：B务.在抽样检验工作中，判定为合格的批就整批接收，包括检验样本中发现的不合格品。2分A、正确B、错误答案：B27.符合顾客要求的产品（服务）就是顾客满意的产品（服务）o OA、正确B、错误答案：B%.质量具有时效性，组织应不断地调整对质量的要求。（）B、错误答案：A总5.“基于事实的决策方法”是质量管理的八项原那么之一。A、正确B、错误答案：A总6.首检就是首件检查：（）2分A、正确B、错误答案：B257 .预测性维护通过对设备状况实施周期性或持续监视来评价在设备状况的一 种方法或一套技术（）A、正确B、错误答案：A258 .随质量管理理论和实践的进展，应不断进行知识更新教育。（）A、正确B、错误答案：A259 . PPAP中提交的MSA报告是针对产品特殊特性测量所涉及到的量具。（）2分A、正确B、错误答案：B.质量改进的对象是产品质量。（）2分Av正确B、错误答案：A.质量改进与质量控制都是质量管理的一局部，目的是为了保持产品质量稳定。（）2分A、正确B、错误答案：B二2 ,控制图是实时图表化反响过程的工具。（）2分A、正确B、错误答案：A屋3.应针对组织的各级、各类人员的工作需求确定质量教育培训内容。（）Ax正确B、错误答案：A264.建立质量管理体系首先要识别质量管理体系所需的过程。A、正确B、错误答案：A晶5.做好标实及定置管理,合理安排使用物品的取放方法的活动属于整理()2分A、正确B、错误答案：B266 .所有的特殊特性均应使用统计过程控制。05分A、正确B、错误答案：B.我国标准采用国际标准的程度，分为等同采用和修改采用。()A、正确B、错误答案：A.计量认证是指对产品质量检验机构实施计量法制监督的形式。()Av正确B、错误答案：A.生产均衡化的主要目的是减少在制品的库存浪费。()2分A、正确B、错误答案：A267 .实施卓越绩效模式可以帮助组织向标杆学习，提升竞争能力。()A、正确B、错误答案：A行1 .过程检测系统不仅要关注提高该过程的有效性和效率，还要有利于确保各个 过程之间的协调一致性，满足顾客与市场的要求，实现组织的战略目标。() A、正确B、错误答案：A. QC新七种工具比老七种工具更有用。()A、正确B、错误答案：B.工序质量处于失控状态时，质量特性值的分布特性发生变化。()Ax正确B、错误答案：A方4.质量是社会经济开展的决定因素之一。（）A、正确B、错误答案：A.现场的清洁环境不影响产品质量，随他去。（）A、正确B、错误答案：B方6.一道工序开始应用控制图时，几乎总不会恰巧处于稳态，也即总存在异因。（）2分A、正确B、错误答案：A.质量免费这本书是质量管理大师戴明的著作。（）A、正确B、错误答案：B.高层领导的参与和激励机制的完善是QC小组活动能够持续开展的最为重要 的支撑条件。（）2分A、正确B、错误答案：A277 .按检验的地点分检验可分为固定检验与流动检验。（）2分Av正确B、错误答案：A. PDCA循环是全面质量管理的基础思想和方法依据（）A、正确B、错误答案：A.统计抽样检验具有很高的科学性与可靠性，所以抽样检验没有错判的风险。（）2分Av正确B、错误答案：B282.4D现场管理的4D是指整理到位、责任到位、培训到位、执行到位。（）2分Av正确B、错误答案：A283 .交互效应图又称交互效应的轮廓图，可绘制两个因子的交互效应图，或3-9 个因子的交互效应图矩阵。（）2分A、正确B、错误答案：A.质量本钱应该包括制造过程中与质量有关的全部费用。2分A、正确B、错误答案：B284 .为防止已出现的不合格品再次发生，消除其原因，所采取的措施称为预防措 施。（）A、正确B、错误答案：B286列示质量本钱占销售收入比率，或列示质量本钱占销售本钱比率，能帮助管 理人员判定质量相关支出合理性。（）2分Av正确B、错误答案：A羡7.产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。（）A、正确B、错误答案：B2、免检就是什么时候都不需要检验。（）2分A、正确B、错误答案：B289 .质量是个狭义的概念，即指产品质量，不包括某个活动、过程或体系的质量。（）A、正确B、错误答案：B290 .全国质量奖申报组织必须是中华人民共和国境内合法注册与生产经营的组织。（）A、正确B、错误答案：A品1 .产品售后维修标准作为设计过程的输出，同样需要进行评审和验证。（）5分A、正确B、错误答案：A另2.“柏拉图”以其创造者的名字命名，又称为排列图，是QC老七大手法之一。（）2分A、正确B、错误答案：A. IPQC是采用抽样检验方式的检验员。（）2分A、正确B、错误答案：B293 .质量管理体系所需的过程包括管理、资源和产品实现。（）A、正确B、错误答案：A294 .清扫就是突击清扫卫生,使工作场所符合卫生要求。（）2分A、正确B、错误答案：B.最终成品检验做出结论前应要求所有规定的进货检验，过程检验均已完成, 且结果满足规定的要求才能做出是否合格的结论。（）2分A、正确B、错误答案：A$7.卓越绩效评价准那么和IS09001 一样，都是符合性评价标准。（）A、正确B、错误答案：B298 .控制图由中心线（UCL）上控制线（CL）和下控制线（LCL）构成。02分A、正确B、错误答案：B.质量本钱计划应该由数值化的目标值和文字化的责任措施两局部组成。（）2分A、正确B、错误答案：A299 .质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括识别过程活 动和监控费用。（）2分Ax正确B、错误答案：A益1.产品完成交易以后，产品不能满足规定的质量要求而产生的损失费用为外部 损失本钱。（）2分A、正确B、错误答案：A302 .为评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，应及时开展内部审核。Ax正确B、错误答案：B.对外购产品必须实施进货检验。（）Av正确B、错误答案：B304.质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。A、正确B、错误答案：A益5.质量监督是对产品质量进行微观管理的重要手段。A、正确B、错误答案：B£）6.任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生, 形 成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。（）A、正确B、错误答案：A益7.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。A、正确B、错误答案：B.质量筹划明确了质量管理所要到达的目标以及实现这些目标的途径，是质量 管理的前提和基础。（）As正确B、错误答案：A.等同的量具更换可以不经顾客批准。（）2分A、正确B、错误答案：A308 .实施卓越绩效模式可以帮助组织改进关键绩效，取得经营成功。A、正确B、错误答案：A.质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定。A、正确B、错误答案：B.顾客与市场旨在增强组织在顾客与市场方面的持续经营能力，以推动组织追 求卓越。（）A、正确B、错误答案：A.质量体系认证证书和标记可以在产品上使用。（）A、正确B、错误答案：B.抽样一般可分为调查抽样和验收抽样（）5分A、正确B、错误答案：A312 .当产品出现不良返修后，重新检验符合返修标准要求，可以交付给顾客。（）A、正确B、错误答案：B313 .可靠性分析的方法中，用的最多的是失效模式及影响分析和故障树分析。（）2分A、正确B、错误答案：A317,使用GB/T2828. 1-2012进行抽样检验，为了获得一个样本，应在检验批中随 机抽样。2分Av正确B、错误答案：A318,网上销往境外的消费品，如果在境外实施召回，经营者有义务向所在地省级 市场监管部门报告。（）Ax正确B、错误答案：A319.质量必须贯穿一个组织所有的活动，而不能在最后进行检验时才注意到。（）A、正确B、错误答案：A$0.当你分析过程变异来源是随机性还是非随机性时，使用控制图。O2分A、正确B、错误答案：A321.影响过程的因素有5M1Eo （）A、正确B、错误答案：A$2.操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。（）A、正确B、错误答案：A323 .质量检验只能为内部目的而进行。（）2分A、正确B、错误答案：b.产品外观有灰尘没关系，只要性能好就行，到客户那客户会擦干净的。（）A、正确B、错误答案：B.现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。（）A、正确B、错误答案：A326,质量目标应可测量。（）A、正确B、错误答案：A.标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守。（）Av正确B、错误答案：A.一般的顾客满意度测量，存在滞后性。（）A、正确B、错误答案：A.质量