如何当好中层管理者薛灿宏.docx

如何当好中层管理者变“中间力量”为“中坚力量”课程特点：无空话套话，句句来自生活细节工作实战； 多掌声笑声，历历皆为个人提升企业进步。【课程纲要】第一局部中层经理的职责1中层经理的由来、定义2中层经理的三种境界（做经理、坐经理、作经理）3中层经理4种错误的角色定位4中层经理的职责（承上启下、承前启后、承点启面）5中层经理的3大内伤1）心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外2）危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏3）缺乏老板意识，不肯用心，总觉得在为别人做事情 第二局部与上司相处的7大原那么1上司永远是对的（合理地坚持，圆满地沟通）2不要议论上司的是非（上司是你一生中最大的客户）3不要抢上司的风头（用适当的方式推销建议）4独立承当责任（上司要的是结果）5敏感于上司的立场（站在上司的立场思考）6不要随便请示，请示要有备选方案（请上司做选择题）7让上司做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸） 案例讨论：供应商这笔钱能不能付？这个人力资源经理怎么做？第三局部 如何与其他经理共事1因为看法不同，所以必然冲突 对策：加强内部客户链管理 主动沟通2横向管理的三个难点没有强制性、当面不说背后乱说、谁也不主动说3与同僚相处的两个原那么1）面子第一，道理第二，你给面子他就讲理2）高 标处事，低调做人，太张扬总不会有好结果4亲和力是个什么力？1）亲和力=沟通能力+包容能力2）沟通能力=表达能力+理解能力5孙悟空是不是好经理？ 为什么有本领却没人缘？ 博得同僚好感的三个建议案例讨论：别的经理不买我的帐，怎么办？第四局部 如何带着下属取得更大业绩1决定下属业绩的两个要素1）员工队伍中的四种人2）先态度后能力，主动与热忱很难培养2做教练，不做警察1）嫡系部队是培养出来的2）他的素质差不是你的错,但不能提升他的素质，是你的大错3对下管理中的情、理、法1）制度要实用、要有刚性、要三假设2）由情入理，以理为主，法不容情4最实用的管理手段一目标管理1）设置目标的SMART原那么2）考核要素、考核周期、考核流程5如何引爆下属的工作情绪1）顾及自尊，就事论事2）从他自身的利益点出发6怎样实现最大的工作成果1）运用最大多数人的努力实现目标2）如何推行新的政策案例讨论：小赵的招待费该不该报销？员工私捞好处，管理漏洞怎么补？灌能教育训集团灌能导师介绍灌能导师：薛灿宏先生资历：中国职业经理人协会理事中国职业经理培训学院客座教授清华大学卓越管理项R中心特聘讲师灌能教育训练集团灌能导师 经历：薛灿宏老师有着丰富的管理实践经验，是国内知名的实战派培训师！薛老师授课风格生动幽默, 实在实用，发人深省，好评如潮。授课特点：无空话套话，句句来自生活细节工作实战；多掌声笑声，历历皆为个人提升企业进步。著作：如何当好中层管理者（培训光盘，东方音像出版社出版）中层经理怎样当（培训书籍，经济日报出版社出版）专长课程：中层干部管理技能提升、团队管理的五大障碍及解决方案局部服务客户：海信集团、青岛联通、高露洁、红豆集团、远东集团、扬子江药业、江淮动力、金莱克、双 良股份、三得利啤酒、琼花集团、淮阴卷烟厂、三星电子等