《跨境电商营销》实训习题答案（王婧）.docx

附件3跨境电商营销教材配套实训答案【实训1-1参考答案】一、单项选择题1、A 2、B 3、B 4、D 5、C二、多项选择题1、ABCD 2、ACD 3、ABCD 4、BC 5、ABCD三、简答题1、跨境电商B2c平台特点主要是以收取佣金为主，收取会员费、广告费为辅，其特点 是门槛低、周期短、支付方式灵活、利润较高。2、在第三方平台开店运营的缺乏：开店审核手续复杂。稍有不慎，容易被封号。需要 收取一定的服务费用。无法清楚买家具体信息，不便于二次销售。所有的买家都是通过平台 进入，卖家无法导出数据，不利于保存买家信息进行二次销售。3、独立站运营的好处：控制权自由。可以“独享客源”，可防止平台的恶意低价竞争。 独立站可以绑定独立域名，更容易做搜索引擎推广，更方便宣传品牌。独立站更容易提升企 业形象，灵活展示企业信息，全面展示企业实力。独立站功能更强大，扩展性更好，可以给 客人更好的客户购买体验，带来更大商机。4、跨境电商营销的渠道多元表达在两个方面：一是营销市场更趋向多元。欧美更多趋 向欠兴旺地区，呈现渠道流量下沉的态势。二是营销渠道更趋向多线，除了第三方电商平台 外，独立站、APP、新兴媒体、区域媒体营销平台、线下等多钟平台成为越来越多跨境电商 商家的选择。5、营销企业替用户把关，解决用户难题，和用户提供、包容、互动和沟通，这就是用 户思维。也就是说，要借助用户体验和用户反应、提供及互动，从而知道用户的真正所需, 准确地抓住用户的“通点”和“爽点”，然后快速且持续地改进产品，超出用户的预期，刺 微消费，增加企业的收益。【实训2-1参考答案】一、单项选择题1、C 2、D 3、A 4、B 5、A二、多项选择题1、 ABC 2、 ABCD 3、 ABCD 4、 ABCD 5、 ABCD三、判断题1、J 2、J 3、X 4、X 5、J四、简答题1、一个调研提纲或调研表应包含：表头（调研名称、调研单位）；表体（调研工程、调研内 容）；表脚（调研人、调研日期）等信息。2、“自我参考标准"（Self Reference Criterion,简称SRC）是指公司在东道国制定决 策的过程中无意识地以母国的文化价值观、行为标准和知识经验为参考。3、用户画像又称客户画像或用户角色，是一种勾画目标用户、联系用户诉求与产品设计方 向的有效工具。4、触点与宣传渠道的区别主要有：分析的视角不同；内容的涵盖面不同。宣5、找到客户可能有的触点应通过数据和访谈，按照购买前、购买过程、购买后的时间 线，列出客户会在什么时间点、什么地点碰到你的品牌信息。【实训3-1参考答案】一、 单项选择题1、C 2、D 3、A 4、B 5、D 6、A 7、B 8、D 9、C 10、C二、多项选择题1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、 ABCD5、ABC6、ABD7、ABC 8、ABCDABCD9、 ABC三、判断题1、 X 2、X 3、J 4、X 5、义 6、J 7、J 8、X 9、J 10、V【实训4-1参考答案】一、单项选择题1、D2、D3、B4、B5、C二、多项选择题1、AC2、BCD3、ABD4、ACD5、 ABCD三、判断题1、F2、T3、F4、T5、T四、简答题1、 在店铺所在平台查看相关产品的搜索热度;运用搜索引擎工具查看产品的搜索热度; 运用选品工具查看产品热度；关注查看新闻；关注官方报道；关注竞争对手；关注社交媒体; 查看产品评论；考虑自己选择的产品是否有侵权的风险。2、事件营销可以用两种方式切入，一种是借势，即及时地抓住广受关注的社会新闻、 事件以及人物的明星效应等，结合企业或产品在传播上欲到达的目的而展开的一系列相关活 动，也就是我们现在所说的“蹭热度”。另一种是造势，即主动制造出能抓住广受关注的社 会新闻、事件以及人物形象等，结合企业或产品在传播上欲到达之目的而展开的一系列相关 活动。3、相关性：确保自己找到的网红是跟产品相关的。真实度：具有真实粉丝数。粉丝覆 盖率与产品相关。发帖频率高。粉丝的参与度高。【实训5-1参考答案】一、单项选择题1、C2、A3、D4、C5、B二、多项选择题2、 ABCD2、AC3、BCD4、AB5、ABC三、判断题1、T2、T3、F4、T5、F四、简答题1、请简述适合企业搜索引擎营销的常见推广渠道有：（1）竞价推广；（2）SE0； （3）信息流； （4）品牌广告；（5）其他2、让网站更易于检索和浏览的方法：（1）可以使用“面包屑导航”，在网页顶端或者底部 放置的一排内部链接，它使用户可以方便地回到上一层结构中的网页或者根页面。（2）要 预先考虑到用户可能截取局部URL的情况，即有时候需要考虑到用户一些特别的行为。（3） 需要准备好两种形式的网站地图，针对用户的以及针对搜索引擎的。3、利用Small SEO Tools查询网站排名或关键词排名：输入关键词和网站网址。但它与 moonsy不同的是它可以一次输入最多10个关键词。【实训6-1参考答案】一、单项选择题1、C2、A3、B4、C5、A二、多项选择题1、ABDABCD3、 ABCD4、BCD5、ACD三、判断题1、T2、T3、F4、F5、T 四、简答题1、（1）短视频营销和普通的网页营销相比更加专业，有独创性和技术要求。（2）具有视觉 冲击，品牌更加强势，感染力强；（3）互动性强，用户一般会感兴趣、去模仿；（4）渠道更 加宽广；（5）更具有趣味性，会受到越来越多人的欢迎。2、选择最合适的视频发布平台第一要考虑，目标受众喜欢在哪个平台。第二需要考虑平台 的竞争是否激烈。尽量选择不拥挤、竞争不太激烈的平台。第三，要考虑平台是否适合你的 视频形式。【实训7-1参考答案】一、单项选择题1、 D 2、 A 3、 A 4、 B 5、 D 6、 C 7、 A 8、 C 9、 C 10、 D二、多项选择题1、 ABCDEABCD3、ABCABCD4、 ABCD6、ABC7、 ABCD8、ABC9、 ABCDABC三、判断题1、V 2、V 3、x 4、x 5、x 6、V 7、x 8、V 9、V 10、V【实训8-1参考答案】一、单项选择题1、D2、A3、C4、B5、A二、判断题1、V 2、X 3、V 4、X 5、V三、简答题1、品牌出海是国内跨境企业抢占海外客户心智的过程。品牌给跨境企业带来了以下这 些机会：定价权的机会；自由选择市场的机会；新兴企业弯道超车的机会；中国匠人们做 自己想做的产品的机会。2、跨境电商4.0阶段：自主品牌助力跨境新零售。每个企业将在其中找到更适合自己 的角色和模式。贸易环节中角色越来越多，角色界限越来越模糊，对于品牌的诉求越来越强 烈，这些都促使跨境企业从原来的0EM/0DM逐渐向品牌出海方向开展，通过提升品牌溢价, 为自己争取更多权利。3、品牌定位方法：市场环境调研和分析；目标客户调研和分析；竞争对手调研和分 析；结合调研结果，最终确定品牌定位，将这一定位整合进入企业内部运营（产品设计、 生产工艺、服务流程等）。4、营销三要素即内容、载体和渠道。内容是以文字、图片、视频等介质传达有关品牌 的相关内容来给客户信息。载体是承载内容的平台，包括线下实体平台（实体店、展位 等）和线上虚拟平台（贸易平台旺铺、独立站、社交平台主页等）。渠道是“把产品送达目标客户手中”的通道，以及品牌的“让产品与企业在目标客户心中扎根开花结果”。营 销目的不同，这三个要素选择也会不同。5、B2c独立站打造要点：突出产品；场景呈现；筹划活动；优化购买流程，了解用户 心声。【实训9-1参考答案】一、 单项选择题1、 D 2、 B 3、 A 4、 C 5、 B二、多项选择题1、ABC2、ABCD3、ABCD4、ABCD5、ABC三、判断题1、 J 2、J 3、义 4、J 5、X