财务共享服务下传统财务人员的转型【案例分析】.docx

财务共享服务下传统财务人员的转型案例分析摘要：互联网经济由信息技术推动，信息技术直接推动社会经济增长。2020年在全球范 围的新冠肺炎疫情的影响下，从对人类日常工作、生活等带来持续冲击可以看到，信息 化、数字化是企业与社会开展的必然趋势。随着我国新基建的建设，5G、互联网、大数 据等信息技术的开展，全面助力经济社会的复苏与增长，以互联网科技为代表的信息技 术，已经运用于生产生活的各行各业之中，网络经济推动着各行各业的企业在商业模式、 管理模式上实现创新，数字化与各个领域深度融合，线上线下正在加速一体化，推动着 行业进步，企业间的竞争也日益加剧。会计作为国际上通用的商业语言，在网络经济的时代是企业间交流的语言，在经济 全球化信息交流的过程中扮演着越来越重要的角色。众所周知，会计行业的开展是反响 性的，靠会计环境的推动。会计所处环境的变化，必然会带动新的会计理论。本文针对 财务共享的模式、互联网信息技术对现代会计的影响，以及财务共享在现代会计工作发 展中的重要价值、现代会计开展的具体表达进行概述，并以永辉超市为例具体分析财务 共享服务下企业、传统财务人员转型的具体表现，同时提出了一些新形势下会计应采取 的开展策略，。关键词:财务共享;经济全球化;会计环境变化；第1页共13页3、总账与报表永辉超市引入影像及单据管理系统，对发票进行全生命周期的管理。建立电子单据 及纸质单据的匹配及对应制度，通过单据的电子化审核、线上派单，提升了发票匹配和 认证抵扣效率，解决了当前纸质单据存放及归档问题。财务共享中心通过 以及QQ 向外部供应商开放共享服务窗口，高效、统一的流程提升了服务效率和水平，缩短了服 务响应时间。永辉超市以前每开一家店，都需要匹配23名财务人员，但采用财务共享模式后， 只需要一名现金管理人员即可。账期由系统设定，防止了人为干预。费用报销集中在总 部，按照流程和标准，如果发票金额不服或者与申请单事项不一致，将会要求说明理由 或直接退回，防止了地方负责人的人为干预。三、财务共享模式下永辉超市完善会计核算的措施1、建立系统优化反响机制财务共享服务的工作效率和服务质量离不开信息系统的支持。公司建立信息系统时, 建设ERP系统为部门核心核算系统，同时建立专门系统，来和客户、供应商对接。ERP 系统并不包含公司内部的自动化处理系统，往往就有信息渠道交换受阻等问题，格外需 要密切监督这些交换信息环节，以免信息交换出现过失。永辉超市进行充分的信息系统流程测试，并结合永辉超市公司自身目标和战略，确 定信息系统建设目标，要有效防止系统间各信息数据的冲突，繁复和丧失等问题。此外, 在共享服务平台的帮助下，建立网上客户反响和更新优化服务体系，这样，工程师和工 作人员以及客户能及时沟通和互动，第一时间解决测试中反响的系统问题。2、从内改善财务人员的工作满意度按照工作性质不同，永辉超市对会计交易分类安排，对财务共享员工细致化分配安 排工作，真正做到专人做专事，从而提升工作效率，提高内部用户的满意度。根据市场 和供应商、客户的需求，利用商业智能技术，实现企业与供应商、客户的交接界面，把 财务数据扩展到最新态的经济活动中去，向外部用户提供更专业化的服务，提高外部客 户和供应商的满意度。3、定期讨论业务审核标准，保证统一的核算标准基于财务共享模式下财务审核人员的综合素质各不一样，有当年的高校毕业生，也有第10页共13页 分公司调进来的老员工，每个人对工作业务核查标）隹有所差异，永辉超市为了标准统一 核查标准，定期开展业务的审核标准反响与讨论，定期组织基础财务知识考试并与绩效 挂钩，用来加深财务审查员工理解的新规范新业务的标）隹，最终统一核算标准。4、建立核算事后抽查制，确保数据准确有用永辉超市考虑到集团内子公司的管理水平和要求、业务规模的大小，甚至人员素质 都有些差异，为确保各分点、地区财务人员对会计政策、会计科目、核算流程、信息系 统、数据标）隹真正实现五个统一，永辉超市成立会计运维管理组，对财务业务以及系统 整合情况进行跟踪把控，随机不定期抽查核算的账目是否准确，确保会计核算质量，使 得财务数据准确无误。第五章财务共享下传统财务人员的挑战随着网络经济时代的到来，信息技术的高速开展，每一个企业的经营环境正在发生 巨大的变化。随着企业管理信息化程度的加深，会计环境也在信息技术的趋势下发生了 显著的变化。1、技术环境角度从技术环境角度看，互联网促进的信息技术的进步是企业外部环境变化的一个非常 重要的原因，以互联网商业应用为手段的电子商务正在影响着组织，也迫使整个行业领 先的企业改变它们的运作模式，否那么将会遭遇失败。在这些模式变化时，组织中的会计 和财务部门的职能也在发生着转变。2、经济开展角度从经济管理开展角度看，随着我国改革开放的不断化和开展，很多国内企业纷纷走 向世界舞台，经济业务类型、领域的不断拓展对传统会计提出了新的挑战。面对繁杂的 业务类型和业务数据，如何能够准确及时地做好会计工作，为信息使用者提供有效的信 息，对于会计工作者来说是一个全新的挑战。二、信息数据的价值信息虽然提炼出了数据中一些有一定意义的东西，但它的价值会随着时间逐渐变小, 所以，需要把有价值的信息转换成知识。这就需要会计人员的参与，让会计人员把自己第11页共13页 的经验与信息相结合，通过归纳、演绎、比拟、分析等方法提取信息。所以，在数据创 造价值的轨迹中，将信息转变为知识需要会计人员具备提取知识的信息能力。在现代会计信息系统环境中，需加上网络要素以及团队协同要素，将会计数据、会 计信息、会计知识通过网络手段与会计人员、管理人员和营销人员有机结合，形成团队 协同，发挥团队智慧，辅助企业做出决策、指导企业行为，并将结合进行反响，形成一 个闭环的辅助决策流程。在此过程中，会计数据的收集显得更为重要。会计信息系统接 受了输入（会计数据）后将其转换成输出（会计信息）。第六章结论在网络经济大环境的影响下，许多传统会计模式在理论、实务和技术层面均处于落 后与时代的位置。在信息社会中，随着信息技术的不断开展，现代会计的信息化要求也 不断提高，面对信息化浪潮，构建一个新型、完整的会计信息系统尤为重要，它能够强 化企业的竞争优势。信息技术条件让企业的财务信息更加可视化、传输效率更高，在此 基础上，让现代会计作为数据支持参与管理，可以帮助企业做决策、塑造核心竞争力， 为企业创造更多价值。企业会计人员在对会计信息的处理并不局限于记录与核算，而是 充分行使职能，增加数据分析内容并参与企业管理，为企业塑造核心竞争力和创造更多 价值。比方具体表达在：进行本钱控制、管理流动资金储藏、固定资产的管理、人员管 理等。网络经济为现代会计的开展带来了新的挑战，为会计信息系统的开展奠定了坚实 的技术基础。因此，分析新兴的信息技术对现代会计的影响，也应该从多角度进行探索。第12页共13页【参考文献】fl Philipp Clemens Richter, Rolf Bruhl. Share Service Center Research: A Review of Past, Present and Future J. European Management Journal, 2017 (35): 26 - 18.周娟，谭勇.探究财务共享服务模式下的财务变革及会计核算服务质量的提升J.财会之窗， 2018 (12).3戴蕾；论基于INTERNET环境下会计信息系统的内部控制J;江西金融职工大学学报；2007 年.4涂子沛；数据之巅：大数据革命、历史、现实与未来M;北京中信出版社；2014.5马歇尔B 罗姆尼，保罗约翰施泰因巴特著.张瑞君，程玲莎译.会计信息系统(第 12版)M.北京：中国人民大学出版社，2012: 1485.6赵靖；大数据背景下企业会计数据的新特点J；财会月刊；2014(11).7张明敏，董雪艳；追根溯源：大数据与会计数据珠联璧合J；经济论坛；2015(6).网袁振兴，张青娜等；大数据对会计的挑战及其应对J；会计之友；2014(32).9黄丽；互联网信息时代下的会计信息系统平安研究J;新会计；2015(4).10王舰；大数据时代会计数据变革迫在眉睫N;中国会计报；2015-1-30.11李金花；“互联网+”环境下会计信息系统风险及控制J；中国管理信息化，2016(19).12邓训雷；我国会计信息系统的开展方向J；中国农业会计；2016(3).13吴水澎；变化的世纪与变革的会计一一“大会计观”是我再认识J；会计之友，2006(01);4-6.14李彤.管理会计信息化的新思维J.管理会计研究，2018 (2): 7886.第13页共13页第一章绪论一、选题背景2015年，李克强总理提出“互联网+”的经济方针，标志着“互联网+”的网络经济 时代全面开启。随着5G、互联网、大数据等信息技术全面推动经济社会的开展，在网络 经济的影响下，生产生活的各行各业均在呈数字化方向开展，并推动着各个领域融合线 上线下一体化融合，推动着各个行业进步。2020年全球范围的新冠疫情，更是加速了各 行各业信息化开展的步伐，在科技手段推动的大背景下，网络经济与整个商业生态进行 深度融合、重组和创新。互联网经济的让财务会计的环境也随之变化。在财务环境的变化下，传统财务会计 的弊端逐渐显现，计算与管理不充分影响到企业财务管理工作效果、影响企业的战略决 策与开展。企业激烈的竞争环境让经营风险不断增加，让决策层、管理层对企业数据的 及时、准确、共享性等方面，提出了新的要求。同时，在企业战略的审查方面，现代会计的信息化可以帮助管理者高度重视企业战 略的实际效果和预期目标之间的差异性。它们之间的比拟可以评估效果并分析存在的原 因并快速提出解决方案。纠正现有偏差，以确保在战略目标能够得到有效的实施，大量 的实践结果说明，在网络经济下现代会计让财务信息更加数据化、信息化、共享化，财 务人员的会计信息有助于强化企业战略实施的质量，提高战略实施结果的控制能力。因 此，加强财务会计改革，引入信息技术、提高核算效率非常有必要。二、研究的问题及意义1、研究的问题互联网时代的到来，智能化、数字化为最直接表现。网络经济正在彻底的改变着我 们的生活，在信息爆炸的大数据洪流中，我国各行各业在信息技术的推动下，均呈现出 良好的开展趋势，但复杂的市场环境让企业间竞争日益加剧，现代会计工作的开展面临 着巨大的挑战。为了提高适应新形势的能力，现代财务会计面临着一系列的变革，既需要有效率上 的提升，更需要有理念上的转变。传统的会计模式已经不能满足企业决策所需要的“非 结构化会计数据”和“动态实时会计数据”，而且无法充分发挥互联网在社会资源配置中 的优化和集成作用。从会计信息化开始，技术的变革已经在冲击着传统会计模式。因此，将现代会计的第2页共13页 创新成果深度融合于经济、社会各域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛 的以互联网为基础设施和实现工具的经济开展新形态。现代会计已全面进入大数据时代, 从静态会计数据到动态会计数据，从及时性到实时性。企业要创新和开展就必须对网络 经济与现代会计两者的关系进行研究与探索。2、研究的意义传统的会计基本理论建立在过去传统行业经济开展之上，要使之适应于网络经济时 代智能财务的开展趋势，就需要对传统的会计相关基本理论从根本上开始进行创新。在 网络经济的影响下，财务共享服务是现代会计开展的新趋势。其中，互联网是本质，会 计服务是内容，会计服务与互联网密不可分，二者共同构成会计服务新的生态系统。因 此，研究信息时代财务会计开展面临的新形势，在此基础上分析信息技术对现代财务会 计改革开展的影响非常重要。会计改革涉及到战略调整、执行预算、风险应对与绩效评估等方面，实现企业资源 优化配置，协调筹资、投资、营运、分配等安排，目的在于经济效益最大化。企业需要 采取积极应对的态度面对现代会计的开展与变革，正确应对新兴技术、理念的出现，尽 快适应环境，加大社会竞争力。在网络经济的大环境下，在信息共享和信息处理的一体 化的开展趋势下，从会计的基本理论切入，研究信息技术对传统会计模式的影响，并以 理论创新指导、支持实践开展。第二章互联网时代与现代会计的实质一、互联网时代的实质与特点1、互联网时代的实质是数字化近些年来，在新基建新一代信息通信技术的推动下，“大数据+数据驱动”、“人工智 能+算法驱动”、“5G+效率驱动”等数字化技术飞速开展，激烈的市场竞争下，用户的需 求越来越个性化、定制化，种种表现都要求企业进行数字化转型。而全球范围新冠疫情 的到来，“保持平安距离”的基础上及影响下，更加突出了“数字化已成为当今社会的核 心元素”的本质。2、互联网时代下会计信息的特点数字化经济下信息处理的“快、全、信、智”大幅降低了交易费用，信息搜寻本钱、第3页共13页 谈判签约涉及的信任本钱均大幅下降，“后疫情”时代加速了企业实现高度数字化、信息 化的速度，企业内部组织效率大大提高。信息化助力企业构建业财一体化的智能管理会 计体系，在疫情期间，通过“多共享中心并存”、“权限移植”、“共享中心业务平移”等 多种数字技术，助力广大企业灵活、平安、高效的复工复产，并呈现“智能财务”方向 发现趋势。二、现代会计的实质与特点1、现代会计的实质是智能财务何为智能财务？目前学术界和实务界尚未进行认真讨论，还没有准确的定义，但方 向趋势一定是数字化、智能化的，应该至少包含以下三个功能：人工智能(Artificial Intelligence, AI)、智能工具如 RPA 和 BI (Business Intelligence, BI,又称商业智能) 以及大数据分析。具体如图1所示。输入输入提升财务管理效率提升企业价值据分析决策信息图1智能财务流程其中，“AI” + “智能工具”模块解决的是财务管理效率提升问题，而对数据进行分 析处理的“大数据分析”阶段，分析生产的决策信息，将直接解决企业价值如何提升的 问题。2、智能财务的特点在信息技术的影响下，数据、信息存储不受地域、时空限制，信息传播靠互联网进第4页共13页 行，只需一部智能设备就可以进行。传输过程中，信息不容易失真，准确程度低，用户 可以获得更加精准、更加高效率信息传输，除此之外，人们还可以随时随地的查找自己 所需要的内容，账务查阅更加智能性。会计信息展现更加丰富。主要指在信息技术帮助下，会计软件更加优化，录入凭证 时可以录入原始凭证的扫描件，原始凭证图像化电子化，形成原始凭证图像库，更方便 查阅。展现方式也随着各类软件、APP等IT工具的开发与出现，组织与组织间、人与组 织间、人与人之间沟通互动更灵活。无论是公司的内部会计人员还是外部信息需求者， 都可以同步信息，公布更新内容。第三章信息技术对会计开展的影响一、有利影响1、提升企业的工作效率互联网的数字化开展，让企业财务人员使用计算机等技术工作。可更方便的查阅资 料，不再受时间与空间的约束，提升工作效率。企业财务会计的工作范围主要是，对企 业的资产、财务数据、经济交易以及相关信息等活动进行处理，必须要保证信息数据的 精准度与平安性，才可以为企业的经营开展提供帮助。互联网信息技术改变了传统会计的处理、核算模式，让企业在会计人员进行内部控 制的内容，也产生了具体实质性的变化，直接提升了管理效率。信息技术的支持，让各 类报表以电子的形式在数据库中保存，更高效、智能化，会计人员可以不受距离、地点 的束缚，通过网络平台对各项会计事项进行处理。2、提升企业的管理效益随着企业的集团化方向开展，其业务、产品、经营范围都在不断扩大，企业关联方 也增多，关联方交易必然随之增加。企业会计信息化，可以帮助关联方企业在应收与应 付款项上，更加及时、清晰的进行，并且还可以通过会计信息的呈现，反映企业在不同 阶段的开展状况。除此之外，会计人员还可以通过网络掌握企业的各类财务数据，为集 团、分公同、组织、工程等财务的处理、管理提供了便利。如疫情期间的线上办公直接 表达了这个影响。会计软件的使用，不仅能使帮助企业更好地完成财务、工作，实现管理现代化和科学化，而且能对会计信息提供多项内容与数据，减少会计、出纳在计算机录入操作中的第5页共13页重复劳动，使整个财务记账账务体系中到达数据共享、资源共享，提高财务核算的正确 性和工作效率，进而提升企业的管理效益。3、促进政府审计监督能力在网络经济的影响下，被审计单位在运营模式、生产流程、组织形式、盈利模式等 多方面都发生了巨大的改变，对被审计单位的审计也需运用“互联网”模式进行工作转 变，才能更好的进行风险把控和审计监督。同时可以从审计角度为被审计单位提出前瞻 性质更强的意见和建议，发挥出审计转型后的监督作用，可对企业财务状况进行实时监 督、防止偷税、漏税的情况。二、不利影响网络经济下所有的会计信息都是通过互联网传送的，这就加大了被截取、篡改和泄 密的风险性。而且在传统的局域网中就存在很多不确定的因素影响会计系统的平安，在 新的网络环境中平安隐患的影响因素必然会增加。在局域网中已经存在的不平安因素有 如下两点：1、财务信息的准确性、可靠性存在风险现代会计主要依靠会计信息系统进行自动化数据处理功能，会计工作流与业务流的 统一化开展，将会计模块和ERP相结合，不仅可以提高信息数据的处理能力，还能可以 实现数据的共享。但如果发生微小的干扰或过失，都会造成严重后果。网络财务数据是 无形且不稳定的，难以排除电子凭证及电子财簿被随意修改，或遭遇病毒影响财务数据 的准确性。并且还可能出现财务人员不正当的操作的影响，如果操作人员在使用中没有按照计 算机正确操作顺序来操作，如对电脑开关机的顺序不正确，就可能出现计算机的硬盘烧 毁的现象，以至于对系统数据的丧失，对会计财务系统的平安造成威胁。2、财务信息的保密性、平安性存在风险现代会计主进行数据处理靠会计信息系统，进行数据传输靠互联网。数字化作为一 把双刃剑，一方面可以促进企业开展，另一方面也会加大企业管理的风险及压力。因特 网的开放性给黑客侵袭提供了很大的可能，在网络系统中每天都会发生黑客侵袭的平安 事件，计算机病毒的侵袭也是会计网络系统平安的影响因素之一。网络财务数据是无形的，互联网的传输模式，让财务信息的保密性、平安性存在风 险，难以排除电子凭证及电子财簿被随意修改等情况出现。企业的财务信息即使发生微 第6页共13页小的干扰或过失，都会造成严重后果。商业机密有可能在无形中向外开放，落人未被授 权的人员手中，假设被竞争对手获取那么无疑是致命的。因此合理运用信息技术，建立完善 的管理决策系统非常有必要。第四章财务共享服务的现状与特点一一以永辉超市为例一、永辉超市的会计开展现状永辉超市作为我国国内较早采用财务共享服务的企业，下面就以永辉超市为例进行 具体分析网络经济下，财务共享服务的开展现状及特点。1、永辉超市介绍永辉超市成立于2001年，是全国范围内零售业的龙头品牌，也是中国的500强企业 之一。公同所处的行业为超市市场零售。永辉超市的收入位居第一位，占大卖场与超市 行业前十大公司总收入的36%,如下列图2所示。是同行业内为数不多能够盈利且在持续 扩张的超市企业。目前在福建、浙江等28个省市已开展近1200家连锁超市，经营面积 超过600万平方米。2S%图2永辉超市的收入占比（资料来源：wind）2、永辉超市财务共享中心2011年底，永辉超市开始对财务共享模式进行初步探索，上线了资金集中管理系统, 以实现实现企业资金管理系统与银行有机互联，形成银企直联模式，如图3所示。通过第7页共13页资金管理系统，永辉超市财务部门或管理层就可享受到企业的银行账户信息查询、转账 支付等网上银行服务，还能实现跨银行、跨地域的资金管理。永辉超市通过财务共享中 心的建设，提高了集团企业资金管理的周转与核算效率。财务核算系统财务报账平台财务结算平台财务公司/外部银行费用单据支付单据生成凭证自动生成凭证， 务批 享批 业审 共审自动生成支付单* 核付 审支发送支付指令财务公司/外部银行读取银行流水回单自动关联单据图3永辉超市银企直联的资金支付管理体系架构永辉超市在2012年初，开始启动财务共享中心的建设，让全国范围内6万员工、与 超市供应商的资金归集及支付等内容，均可以通过永辉超市总部的财务共享中心，进行 统一协调、处理与安排，以实现资金的专业化与流程化管理的协同。并对现有财务资源 进行了整理合并以及优化，使得财务部门员工向多方面开展，而且让财务部门员工摆脱 了传统单一，繁复且枯燥的核算工作。从事与经营管理决策相关的工作，实现从财务会 计到管理会计的转型。2013年6月，永辉超市的财务共享升级工作初步完成。第8页共13页如图4所示,永辉超市的财务共享中心模式通过对财务数据使用信息化的处理方式, 将企业各个系统、部门紧密的联系起来，并结合战略定位，用业务带动财务工作，使业 务更加规范化、合格化，并通过专业化分工实现业务集中处理，大大提高工作效率和质 量，提升了永辉超市的整体管控能力。二、永辉超市财务共享模式具体实施内容财务共享模式的目的是服务和共享。需要在财务共享服务平台的帮助下，使其工作 流程规范化、标准化，提高管理控制系统的能力，永辉超市的财务共享模式变革，重点 价值表达在以下内容：1、费用流程共享服务中心提升了永辉超市集团内部及各个地区分公司对管理制度的执行力度。 并引进电子签章及发票管理系统，实现了应付共享无纸化。对于永辉超市这种大型连锁 零售企业来说，供应商对账是不得不面对的难题之一，门店的快速增长和区域的不断扩 张，供应商品品类的增多和各个地区地域性特色产品的不同等问题，均导致永辉超市供 应商数量增巨，呈现多、杂、乱的特点，集团财务中心结算压力较大。2015年年底，永 辉超市在原有结算系统基础上引入了电子签章和发票管理系统，实现了供应商无纸化对 账，减少35天的快递周期，同时系统自动化操作方式使共享中心结算人员从50人优化 为33人，结算效率和供应商满意度均有较大程度的提升。对于费用流程共享，永辉超市重点是先建分类清晰、条线合理和授权有度的管理流 程，通过集中贯彻费用制度和标准、集中培训I,提升服务质量；并在流程标准化、费用 标准和规那么更加明晰的基础上，再去实现共享服务中心的高效运作。通过在共享服务中 心规模化审核报销单，提升效率、降低运作本钱。2、收入流程公司总部实行收支两条线，并汇集资金池，这样最大程度归集资金的同时，提升资 金平安，保证流动性和效益。收入流程方面，业务活动的第一时间产生相关的财务信息, 通过采用日清日结的方式，集中审核每个营业网点当天资金实收和应收的一致性，促进 了业务财务一体化。并可以进行现金缴存、银行入账相关凭证的集中核对。通过业务财务一体化的做法，除了可以标准流程化处理核对和账务工作之外，还能 发挥出业务管控和资金监督的功能，通过对资金活动流程的各个过程、状态和进度监督, 判断集团上下业务的具体情况，便于及时作出各种决策。第9页共13页