关于个人年度工作总结范文集锦九篇(4).docx

可编辑关于个人年度工作总结范文集锦九篇(4)四、关怀员工工作生活，构建企业文化在企业文化建立方面，我们突出人本管理，做了一些有益的探究和踊跃的努力：1、关怀员工的诉求和生活。总裁办公会始终把员工的利益放在第一位，我们提高了员工的工资待遇，开通了总裁看法箱，我们改善住宿条件，改善员工食堂菜式搭配，做到人文关心。2、开展丰富多彩的文娱活动。我们开展了庆贺员工生日活动，使每一位员工在生日里都会收到酒店一份温馨的祝愿并能看一场电影；我们开展了春游、趣味运动竞赛、主持人大赛、卡拉OK大赛、西瓜啤酒大赛等活动活泼员工文化生活；我们对遭遇意外的员工进展上门探视，表达酒店关心，不断增加员工对酒店的归属感，加强企业的团队凝合力和战斗力。20xx年工作打算展望20xx年，国家紧缩政府款待政策更为严格，限宴令、禁酒令接着推行，这给我们20xx年的经营工作带来严峻的考验，经营形势不容乐观，在当前经营形势下我酒店在20xx年将全力重点做好以下几个工作：一、以经营预算为指南，踊跃开拓创新经营1、调整经营格局，提升餐饮创收空间。20xx年餐饮行业的经营环境将极其恶劣，为了完成预算目标，餐饮公司要踊跃进展转型，海鲜楼取消粤菜转变为湖鲜楼，全力打造土、特、野等为主的中档消费菜式；泰和顺创新经营推出“半份、半价”、“小份、适价”的各种特价菜肴；宴会部要踊跃挖掘内部资源和外部资源以获得更多婚宴信息，并想方设法提高宴席的附加值，吸引更多的宴席客源；茶楼、乡思楼、美食街加快创新菜品的力度，将特价菜常态化，拓展中低档消费客源，增加创收点。2、踊跃跟进主动作为，拓展会议团队市场。会议将是酒店提升客房出租率重点公关方向，20xx年营销公司要广泛收集相关单位的会议信息，并对各类信息进展踊跃跟进，酒店要充分发挥会议室数量大，容纳人数多，房间价格空间大的优势，确保不漏掉一个可以接下来的会议和团队。3、专心节约各类本钱，加大内部挖潜创收。20xx年酒店提倡在保证正常的经营秩序的前提下，各相关部门能开源节流、精细管理，从而多方面节约各项费用支出，我们要求餐饮公司在毛利率限制方面花大功夫，客房公司加大易耗品的管理，削减奢侈，削减损耗，物业公司加强能耗管理，通过专心节约各类本钱，来提高酒店的利润空间。二、以可持续良性开展为目标，大力进展品牌建立1、加大培训力度，强化效劳意识，提升品牌美誉度。20xx年为了提高顾客的满足度，提升品牌的美誉度，酒店必需在培训上下功夫，要在效劳意识和操作技能上加强培训，努力提高员工的素养和对客效劳水平。2，加强内部管理，强化细微环节意识，打造高效执行的管理团队。20xx年我们将致力打造高效率、快节奏、具有强战斗力、凝合力管理团队，我们将进一步细化和完善各类管理制度，并通过各类考核监视机制将制度的贯彻执行落到实处，使员工都能自觉遵守酒店的规章制度，标准自己的行为，从而促使各项管理工作上一个新的台阶。3、加强企业文化建立，强化员工主子翁意识，打造和谐企业气氛。20xx年我们将接着加强企业文化建立，我们将通过开展形式多样的文体活动、丰富员工的业余文化生活；我们将进一步关注员工的各类需求，不断改善酒店员工的居住条件和饮食质量，加强员工的向心力、凝合力；我们将加大帮扶困难员工的力度，让员工体会大家庭的暖和，使员工真正感到酒店就是他们的家，从而最终到达强化员工的主子翁意识，打造和谐企业气氛的目标。三、以平安为保障，坚决杜绝平安事故20xx年食品平安和消防平安仍旧是工作中的重点。我们要求全部员工都紧绷平安之绳，平安工作常抓不懈。我们要健全平安制度；加强日常平安防范，加强消防设施日常管理和检查，完善各类预警应急措施，以确保杜绝各类平安事故的发生。员工挚友们，展望20xx年，我们将面临更恶劣的市场经营环境，但是我坚信我们酒店是一个能够打硬仗、打胜仗的队伍，我坚信，不管前进的路上有多么困难，只要我们精诚团结、奋力拼搏，我们必须能战胜寒冬，开创绚丽辉煌的明天！ 4 / 4