计算机应用专业实训.docx

河南大学计算机应用技术专业实训方案(2010届实施)起草：实训项目组 2010年9月一、实训的目的、性质及任务实训采用项目驱动演进法，学生实训与设计师指导相结合的方式，设计师结合相关设计项目讲解，使实训员工有更具体实际操作技能，并通过具体设计过程的感受增加上岗能力与实践操作方面的能力。二、适用专业：计算机应用技术专业、计算机科学与技术、信息管理专业三、考核方式：以综合项目考评为主+督导考评四、实训项目与内容实训内容实训时数主要技术实训场地1.在线视频播放平台综合实训8Html、CSS、JSPhotoshopJQuery机房2. 基于Web的邮件、短信发送系统16C#、Html、CSS、JSTCP/IP机房3.电子商务购物网站实训20Asp、JS、JqueryMSSQL UML机房4.移动ICQ网络聊天软件实训12J2SE、MySqlTCP/IP、UDP机房5.电信客户关系管理系统实训24J2EE(Struts+Hibernate+Spring)OracleUML机房80职场训练实训时数主要设备实训场地入职典礼4电脑、投影、幕布多功能厅与企业面对面4电脑、投影、幕布多功能厅在线面试4电脑、投影、幕布多功能厅12备注：实训结束、上岗仪式等列为4个课时机动课时。五、案例设计背景与客户需求5.1在线视频播放平台综合实训5.1.1 案例背景互联网已经成为观众观看影视剧的主流渠道。据CNNIC统计，影视剧成为互联网视频用户的主要观看内容，用户上网看视频首选影视剧的比例接近80%。7月22日消息 根据艾瑞咨询即将发布的2010年第二季度中国在线视频市场监测数据显示，2010年Q2在线视频行业市场规模环比增长达到65.3%，达到9.8亿，预计全年整个行业的总收入将达到53亿元左右。中国影视剧集已经在互联网与电视台同步播出，越来越多的用户将互联网当成主要收视渠道，整个行业已经形成了一个良性循环发展，内容有竞争力，吸引更多的观众，观众再创造广告价值。就此艾瑞分析认为，优质内容是促进中国在线视频行业发展的基础，未来随着内容的多元化发展，中国在线视频行业的增长还将继续加快。5.1.2 客户需求u 要求页面简洁、色彩搭配与谐、以深黑、草绿、白色调为基准色u 实现动态菜单功能u UI主题鲜明，子标题有分栏目介绍与建设u 连接效果、字体设计统一采用CSS效果设计，实现多种CSS效果合理使用u 实现幻灯效果，鼠标单击能够有画面切换5.1.3 参考效果5.2基于Web的邮件、短信发送系统:5.2.1案例背景电子邮件是目前计算机网络最广泛与最重要的应用之一，也是办公自动化系统的一个基础性设施。而基于局域网的邮件系统是目前国内外办公自动化系统中应用最广的一种类型。在OA系统、协同CRM系统等BS系统中邮件系统是非常重要的一个功能，多种独立前端邮件系统与邮件服务器的连接，以方便不同用户使用。例如可实现Microsoft Mail、Microsoft Outlook97及Foxmail与服务器的连接。如果系统是在多个Windows NT网络域与Notes网络域的城域网环境使用，需在多个邮件服务器之间建立连接，以实现邮件服务器多网络域及组织机构用户地址的解析，并需随时保证各邮件服务器用户地址的一致。5.2.2客户需求u 实现客户端、服务器端邮件的收发功能u 扩展上述功能，实现广域网的邮件收发功能u 配置POP3、SMTP实现邮件自动收发功能5.2.3 参考效果5.3电子商务购物网站实训5.3.1案例背景随着互联网领域的蓬勃发展，越来越多的人开始进行网上购物，因此，网上购物成了人们购物的主要途径。现在，提供网上购物的商家也很多，他们都希望在网上商城中建立自己的专柜、品牌，这样也就有大量的商家需要网上购物网站建设的需求。互联网上已经有很多流通企业建立了销售产品的商店。比如美国互联网购物中心成立于1994年初，最早只有34家商店进入，目前已超过万家，而且正在以每天一百多家的速度继续扩展，每天上网达万多人次。主要提供万种以上的电脑软件硬件产品。网上办店，成本比一般商店都低，所以货品价格极具竞争力，每一个网页浏览者都能方便地找到所需的产品与服务。可爱洋服总部位于河南市中心地带二七商圈， 公司始创于1990年，本着引领个性消费创造时尚生活的宗旨，凭着准确的市场定位，新颖时尚的服饰风格，独特的卖场氛围，赢得了广大消费者的信赖，具有良好的口碑。随着经营规模不断扩大，可爱洋服在保持固有特色的基础上，吸收先进的管理思想。结合本店独特的经营风格，准确的自我定位，探索出一套相应的店员管理、运营管理与调控机制，精心打造可爱洋服的企业文化内涵，推行品牌竞争策略。用加盟连锁经营模式扩大市场占有空间，如今已在全国各地发展了数十家加盟店。现为了拓展线上的销售业务，需要成立电子商务部，设计自己的电子商务网站，请根据该公司需求出符合公司业务、架构的购物网站。5.3.2客户需求u 前端UI风格要求清新、时尚，富有动感u 具备一般商店系统所具有的商品管理、订单系统、会员系统、帐务系统、在线支付（可暂不实现,由公司银行卡号代替）u 商品系列展示，可实现购物车、收藏、评价、等系列功能u 买家可查看自己购物车，实现最终结账等u 物流配送、售后服务、特殊服务等参考电子商务标准u 实现买家、商家各自登录管理自己的信息5.3.3 参考效果5.4移动ICQ网络聊天软件实训5.4.1案例背景ICQ是英文"I seek you "的简称，中文意思是我找你。ICQ最大的功能就是即时信息交流，只要记得对方的号码，上网时可以呼他，无论他在哪里，只要他上网打开ICQ，人们就可以随时交流。ICQ源于以色列特拉维夫的Mirabils公司。该公司成立于年月，也就是在这个时候，互联网上最出名，下载使用人数最多的免费软件ICQ诞生了。可能是其不断增加的用户与广阔的前景以及广泛的应用前景与巨大的市场潜力，Mirabils的ICQ最终被美国在线AOL收购。由于ICQ的成功，推动了ICQ的本土化，就中文的ICQ而言，现在已经越来越多，比如著名的深圳腾迅公司推出的OICQ(现在由于版权问题，已改名为QQ2001)，还有由TOM推出的Tomq等，这些软件技术都很好，而且简单易用，成为中国网民最喜欢的通信软件。5.4.2客户需求u 使用TCP/IP或UDP实现u 多线程技术实现u Socket技术5.4.3 参考效果5.5电信客户关系管理系统实训5.5.1 案例背景随着我国加入 WTO 步伐的加快，客观上要求国内的电信运营企业在经营管理上向国外 先进的电信运营企业学习，以迎接电信运营业的国际化竞争。同时随着国家改革的进一步深化，国内电信业的市场环境已逐渐趋于合理，竞争日益加剧。这些因素已对国内电信运营企业的服务内容、服务方式、经营管理以及服务意识等方面，提出了严峻的挑战。以客户为中心的经营模式是新一代企业经营的标志。在当今竞争日益激烈的电信运营环境下，越来越多的电信企业开始通过实施客户关系管理系统来保持与赢得更多的有价值的客户，进而提高客户的忠诚度、满意度以及降低企业经营成本；因此，要提高电信运营企业竞争力、变生产中心为客户中心从而提高企业利润，实施 CRM 系统是必然的趋势。客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商与合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务与深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。5.5.2客户需求 实现客户信息管理、动态满意管理u 实现客户忠诚度管理、动态忠诚度管理u 实现客户信息管理、客户优惠管理u 实现客户分类管理、客户级别动态管理u 其他业务模块5.5.3参考效果第 7 页