公司员工上半年工作总结模板(2).docx

可编辑公司员工上半年工作总结模板(2)2021公司员工上半年工作总结模板三回忆这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自我，遵照公司的要求，较好地完成了自我的本职工作。透过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作状况总结如下：一、客户效劳部日常工作。客户效劳部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自我醒悟地相识到，客户效劳部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，幸免疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。1、理顺关系，建立部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，这半年的时间里，到达了部门熟、人际关系较融洽的目的，专心为日后协调充分发挥各部门潜力解决工作难题而做出打算。2、刚好了解打算交付的房屋状况，为领导决策带给依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采纳有效措施，到案场和施工现场专心与有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的房屋信息、工作进度、问题反应到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内驾驭了房屋交付工作的进展，并在此根底上进一步支配交付工作。励志天下3、受理客户投诉并刚好协调相关部门妥当处理，专心响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作看法上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自我的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合潜力，强大的推动潜力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进展预料，充分思索本钱和营销并进展适当的引导和限制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满足度。4、谨慎做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。谨慎做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自我身上的担子很重，而自我的学识、潜力和阅历与其任职都有必需的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自我半年来还是有了必需的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经历，能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，谨慎努力贯彻到实际工作中去。专心提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、缔造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和足，主要表此刻：第一，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。在下半年的工作中，自我决心谨慎提高业务、工作水平，为公司经济跨越式开展，奉献自我就应奉献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业开展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，专心为公司缔造更高价值，力争取得更大的工作成果。 3 / 3