园区员工管理制度(12页).doc

-园区员工管理制度-第 12 页园区员工管理制度第一章 行政管理条例1、员工应遵守公司的规章制度，遵守国家与地区的各项法规法律，服从主管领导的工作安排，为更好的进行员工管理，特制定本行政管理条例，公司全体员工均按此执行。 2、坚持敬业精业：做好本职工作，不断发现问题，提高业务水平，引领客户前进方向。 坚持不断学习：员工需不断的向市场、客户、书本等学习知识，多学习交流谈判注意事项，多看营销相关书籍，开阔眼界，开拓思维，提高业务水平。多学习、多思考、多总结。 仪容形象：员工须仪表整洁端庄、言行举止文明，严禁酗酒、打架、斗殴等，原则使用普通话交流，维护公司形象。 3、工作时间：5月1日至9月30日执行夏季作息时间：早8:00-12:00，午14:30-18:30。10月1日至次年4月30日执行冬季作息时间：早8：30-12:00，午14:00-18:00；每周休假1天，除周一外全体员工轮休。4、节假日因特殊情况无法休假可进行调休。5、迟到10分钟之内的罚款10元/次，超过30分的迟到无报告者做旷工处理，扣除当日日薪，月累计超过3次旷工予以辞退； 6、请假制度：请假需提前一天向主管说明并在办公室办理请假手续，2天以上由负责人批字。不请假或者电话请假一律做旷工处理。扣除当日日薪，月累计旷工3次辞退； 7、资料档案：各部门员工的相关资料如客户档案、工作日志表、月计划及总结、周计划及总结、建议意见等由填表人上交主管（经理），经理阅毕后交往办公室保存，此后每次借阅须签字并按时归还。8、婚嫁、丧假提前3日请假； 9、联系联络：工作人员保持手机7:00-23:00开机畅通，遇未接电话需尽快回复。 10、工作汇报：上司交办的事情必须要主动汇报，在规定的时间内有结果、有回音（怎么办的，办得怎么样），上司向下属承诺的事情要及时答复。自己负责的业务必须有始有终，遇到困难首先自己想解决办法，汇报前要有个人的方案和计划。11、会议制度：按时参加公司例会。汇报总结上周工作完成情况，安排部署下周工作计划。 12、报销报账：员工应积极核对帐目，提供有效的原始凭证，弄虚作假者发现立即开除。 13、服务态度：公司人员热情真诚，积极学习本岗位业务知识，提高热情服务、微笑服务意识。 14、爱护公物：员工应爱护公司财务，恶意破坏公司财务除按原价赔偿外，处以100元/次的罚款并当月工资降一级，情形极其恶劣者移交司法部门处理并辞退。 15、公司员工应严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，团结互助，互相学习，积极进取，不拉帮结派，汹酒、赌博。 第二章 岗位职责第一节 副总经理职责1、确定公司的发展方向和管理目标，领导管理人员制定年度业务规划； 2、主持召开经理会议、中层干部会议，监督中层人员工作进程； 3、组织制定公司的机构设置，聘任或解聘管理人员，对公司发生的重大事情进行奖惩； 4、主持制订公司年度预决算、审报公司重大经费开支和公司留成基金的使用分配方案；5、直接领导经理办公室，负责审报以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文； 6、进行重大业务洽谈。 第二节 部门经理职责1、全面负责部门的日常运营； 2、协调各部门的工作，发挥各职能部门的作用，制定人员管理措施； 3、营造良好的工作环境，协调员工关系，增强公司团队战斗力和团结力； 4、遵守公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平； 5、加强部门职工队伍建设、不断提高各类人员的政治素质和业务素质；关心职工生活，改善和提高职工的生活福利待遇； 6 处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。第三节 技术员职责1、负责农产品的研发和技术更新提高； 2、负责生态园区生产人员的技术指导及人员管理，提供产出质量和数量； 3、建立操作标准化流程和质量体系； 4、就公司拟种养品种花卉、药料及特种种植、特种养殖进行研究提高，增加产品产量； 5、对工作人员进行技术指导，因未对员工进行指导或指导发生错误导致经济损失，由技术负责人承担损失，严重者开除。 第四节 外联部职责1、完成生态园区市场销售工作，建立客户档案，按计划完成销售任务，填报工作日志表、客户档案表等，保持良好的客情关系； 2、按规定张贴公司推出的各种宣传材料，推进公司销售活动； 3、完成上级下达的销售回款与工作目标；及时了解市场动态， 4、进行市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握生态园区的产品，确定在当地的市场目标。 5、积极发展新客户，不断开拓业务渠道，对有意向客户进行跟踪，完成营销任务定额，建立良好的客情关系； 6、销售合同执行过程中认真跟进，随时了解合同完成的进度及效果，并跟踪合同完成后的回款 7、结合公司安排，提出年度市场销售、网点建设计划，结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量，执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 8、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强市场竞争能力，提高企业的知名度。 第五节 文员职责1、负责办公室的清洁卫生，电话接听、转接，讯息处理，接待来访人员； 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，对新员工进行管理制度培训，严格借档手续； 3、协调员工关系，统计员工考勤留底并交财务做帐，做好员工的监督工作 4、负责做好上传下达工作，做好会议纪要；公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送和收发工作。 5、管理各种办公财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。6、解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 7、负责招聘工作和办公用品的购买； 第六节 司机职责1、公司司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度； 2、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶； 3、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁；4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油； 5、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告车队长，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销； 6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车； 7 司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车； 7、公司用车时，要准时出车不得误点。出车后，按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，由乘坐人签字确认（如仅有公司外客人乘坐，由安排人员签字确认），次日将行车记录交管理人员审核签章。每月末按乘坐人或部门统计当月行车里程总数，各部门合计数应与当月总行驶里程一致，不一致则由驾驶员承担多余里程； 8、司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或；司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因。 9、司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因； 10、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期、车型及驾照真实性）；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；任何人不得利用公司车辆学开车。 第七节 仓管职责 1、仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好，负责物料装卸、搬运、包装等工作； 2、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患，检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损； 3、负责产品的收货和验收，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关；货物如有差错，及时通知财务主管与采购干事； 4、验收后出具入库单，货物必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；标明进货日期，实行先进先出原则；不得堵住消防通道、人行通道等； 5、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发； 6、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，一式三联，第一联交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理； 7、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作； 8、仓管和采购部和共同负责废弃物品处理工作，确定对物料的检验和不良品的处置方式； 9、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资。第八节 采购职责1、熟悉市场行情及进货渠道，坚持“货比三家，比质比价，择优选购”的采购原则，努力降低进货成本，供货商传来的报价单，采购要了解市场原料的最低价，才知道怎样降价，采购员要多同其它公司采购员和公司业务员多交流。了解材料最低价，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品的流入； 2、以搞好“采购供应，保障经营需要”为原则，抓好采购管理，了解公司及各部门的物资需求及市场供应情况，掌握有关财务规定以及对物资采购成本、费用资金控制的要求，熟悉各种物资采购计划； 3、熟悉和掌握各种物料的名称、型号、规格、产地、单价、品质及供应商品的厂家、供应商，要准确了解、掌握市场供求即时行情，适时组织采购； 4、按“谁经手谁负责”的原则，要对分管的采购业务的质量、数量、成本负责，要尽可能多渠道采购，降低采购成本，提高采购质量； 5、严格执行公司各项财务制度及规定，并坚持“凭单采购”的原则，购进的一切物资要及时通知收货员及用货部门负责人，按规定办理验收入库手续。共同把好质量、数量关；6、及时完成部门下达的各项采购任务，及时保障企业正常经营需求，主动与申购部门联系，核实所购物资的规格、型号、数量、验货时间等，避免差错，按需进货，及时采办保证按时到货； 7、采购对于利润过低的销售报价，采购员一定要给上司审核方可报给业务，以保持公司的利润空间。 第九节 安保员职责1、负责园区内的秩序维护、防盗、防火、车辆及人员引导等工作。2、负责园区内各类公共设施的完好。3、严格按各项工作流程与工作标准工作，维护园区整体形象。4、保证辖区内车辆停放有序、路道通畅。5、防止园区内重大治安事件、刑事案件、火灾、交通事故发生。6、认真完成各级领导交办的任务。第三章 办公室管理措施第一节 办公室清洁及接待 1、办公室清洁。办公室人员负责办公室卫生的打扫及监督，副总经理、办公室公共区域均属于办公室打扫范围，保证办公室的清洁、整洁。 2、办公室接待。来访客人和电话均在接待人员之列，办公室负责人员来意的询问并送至相关部门，接待来客使用普通话和礼貌用语。 3、办公室做好访客登记，方便日后查阅。 第二节 办公用品管理1、办公用品购买。由需采购用品的部门对办公室提出采购要求，办公室汇总后上报经理和总经理，经批准后至财务处领取资金后购买; 对于首次购买的用品首次少量多品牌采购，之后选取最优产品合作采购。 办公室可建立制定采购点，降低采购费用。 2、办公用品管理。办公用品购买后除发往各部门的用品外，其余由办公室保管，实行分类保管，保证保管用品的功能并方便查找; 借用大型或贵重办公用品需办理借用手续并及时收回。第三节 办公室资料及档案管理办公室质量实行分类管理，按时间顺序排列相关纸质文档，分类摆放方便查找。纸质文件办公室需将其录入电脑做好电子档保管; 办公室文件资料的销毁需征集相关部门意见，报经理批准认定可销毁签订文件保管资料后方可销毁，销毁采取焚烧或打碎的方式，不得整张丢弃。