前台岗位职责范围7篇.docx

前台岗位职责范围7篇前台岗位职责1 1、负责与分公司沟通帮助外勤解决核保初审、保全、保单派发等工作; 2、帮助人事聘请，包括外勤面试接待、入离职办理、资料收集、系统操作、考勤核对、人员档案整理，与分公司对接社保缴费等工作; 3、帮助培训岗交接试岗人员及人员信息等资料，做好人力和培训的交接，确保试岗流程顺畅; 4、负责部门费用报销工作; 5、负责前台行政接待及职场管理工作; 6、完成上级领导交办的其他工作。 前台岗位职责2 1、负责商户和顾客的来电接听和来访接待，受理询问、建议、投诉，跟踪处理状况，做好回访记录工作。 2、负责商户收铺、装修文书手续的办理，建立商户档案和信息台账，并进行资料管理。 3、负责各种工作单的发单和回单登记，签收和转发，跟踪工作单的完成时效，并对已完成回单的工作单进行归档保存。 4、负责商场广播系统操作。 5、受理商户在经营过程中的各类申请，并跟踪申请的审批时效和批复状况。 6、负责商场活动礼品兑换和其他协作工作。 前台岗位职责3 1、负责公司来访人员的接待，登记，引导; 2、销售部门每日数据整理、统计、分析和管理; 3、学员报名数据资料归档; 4、按时上交每日数据至上级领导; 5、部门领导交代的其他行政事务。 前台岗位职责4 1.负责顾客来院和离院时的迎送、接待工作，针对不怜悯况帮助分诊分流。 2.维护顾客等候区的环境卫生和秩序，为候诊者及家属供应服务。 3.顾客基本信息录入，帮助完成各个环节之间的连接工作。 前台岗位职责5 1、负责公司前台电话的接听和转接，做好来电询问工作 ; 2、负责公司客人和合作伙伴的接待工作; 3、负责员工的聘请、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案; 4、负责员工社保和公积金的年度申报、招、退工等工作，刚好驾驭国家相关法律法规政策; 5、组织支配公司各种活动; 6、负责公司行政管理制度的完善和实行; 7、员工打卡统计，请假、事假、年假的统计工作; 8、帮助财务做好员工kpi的数据统计和审核工作; 9、完成上级领导交办的其他或临时工作。 前台岗位职责6 1.负责公司销售前台客户热线的刚好接听; 2.负责记录进入公司销售展厅的客户状况; 3.主管支配的其他工作事项; 前台岗位职责7 1、负责电话接待工作 (1)接听外部电话，按标准礼貌用语对销售询问来电进行专业、刚好的答复 (2)对须要转接的电话进行精确的接转 (3)将客户信息公允合理的安排给销售顾问 2、客户接待与分流引导 (1)接待展厅来访客户，初步了解客户需求 (2)依据客户需求，将客户引导至相应部门/个人 3、信息统计 (1)记录客户电话访问及来访信息 (2)记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息 (3)对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录 3 / 3