前台柜员的职责内容.docx

可编辑前台柜员的职责内容前台柜员的职责1 1、负责按规定审查办理个人、对公业务的开户、销户; 2、负责办理储蓄账户及个人结算账户的存、取款业务; 3、领用、登记、使用、保管个人业务章、转讫章、受理凭证专用章、现金讫章、个人私章、有价单证和重要空白凭证; 4、负责对出纳机具的保养与维护; 5、交接班和休假时严格对现金和重要物品办理交接手续，登记重要物品交接登记簿; 6、严格按照会计核算和支付结算制度要求，受理审查各种凭证、票据，核对印鉴，及时、正确处理账务; 7、负责受理各种对公业务查询、回单和对账单、账户年检、资金证明等工作。 8、上级交办的其他工作。 前台柜员的职责2 1、负责办理个人客户现金类、转账类、投资理财类业务; 2、负责办理单位的存取款、转账、开销户等业务，负责单位结算账户新建、人民银行备案、变更资料汇总审核、报送、取回和代理其他机构业务等工作; 3、按照现金管理的有关规定，处理日常现金收付业务，负责清点、反假和挑残，对大额现金执行报备制度; 4、按照要求正确处理错账、挂账等特殊交易，配合做好查询、冻结、扣划等业务，积极配合各项内外部检查。 前台柜员的职责3 ?熟练掌握银行业务系统操作规范，为客户提供优质、专业的服务 ?熟悉金融相关法律法规、银行各项规章制度及流程，熟练掌握柜面业务、账户管理、支付结算等业务的处理流程及风险控制环节 ?负责各类业务凭证、报表、登记簿等资料的保管 ?确保每日现金余额不超库限 ?不断提高各项业务技能，如点钞、汉字录入、小键盘录入、反假货币等，确保业务处理速度、质量符合内部管理要求 ?能够对系统功能、制度流程提出优化建议 ?收集客户反馈，不断提升客户服务质量 前台柜员的职责4 ·处理分支行客户之日常银行交易，包括开立户口、提/存款、找换、转帐及汇款等 ·提供优质客户服务以巩固客户基础 ·协助编制人民银行及外管有关之报表 前台柜员的职责5 1、根据审核要点审核前台柜员需要授权的交易画面，以及业务凭证影像，最终完成授权; 2、协助进行业务复审、数据归集、整理和分析工作;(无需营销) 前台柜员的职责6 1、负责核对前台柜员上传的资料与客户信息是否一致，根据核对结果判定给予通过或是拒绝; 2、对客户的个人资料进行扫描、归档、整理工作; 前台柜员的职责7 1、负责公司日常行政事务管理及各部门行政后勤类相关工作; 2、负责管理公司各类行政合同、协议、文书、证件以及各类行政文档管理; 3、及时接听电话、记录留言，做好来访人员的引导、招待等; 4、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的采购及管理工作，包括清点、维护、登记等; 5、积极配合领导安排的其他工作。 3 / 3