基层医院关于开展“三好一满意”活动实施方案(2).docx

可编辑基层医院关于开展“三好一满意”活动实施方案(2)二加强质量管理，标准诊疗行为，持续改良医疗质量，努力做到质量好1、严格标准诊疗效劳行为，推动合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行处方管理方法、按药品通用名开具处方制度和处方点评、处方公示制度，坚持医院药品用量动态监测和超常预警制度、抗菌药物分级管理制度，加强对药品运用的管理和监视，严格标准医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。4、加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量平安和患者权益。医务人员要坚固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精，要人人讲学习、个个比技术、踊跃搞科研，争当提高医疗技术的排头兵，争当细心治疗疾病、刻苦钻研医术、忠实为人民群众效劳的好医生。2、谨慎抓好医疗质量平安各项制度落实，增加医疗质量平安责随意识。以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和根底医疗质量管理，接着强化临床专科实力建立和医务人员三基三严培训，注意质量检查和考核，狠抓医疗效劳过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改良医疗质量。要严格执行各项诊疗、护理技术标准和常规，切实在实际的诊疗和护理行为中加以落实，发挥其应有的作用。三加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，肃穆行业纪律，努力做到医德好1、加强制度建立，健全完善医德制度标准。建立医疗卫朝气构从业人员行为准那么，明确医、药、护、技各类从业人员行为标准。要接着谨慎抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，促进医德考评标准更加科学、程序更加标准、方式更加有效、结果更加真实、真正建立起对医务人员有效的鼓励和约束机制。2、接着加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，通过多种形式，深化开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，警示教育，利用身边事、身边人以案说法、以案说纪。3、坚决查处医药购销和医疗效劳中的不正之风案件，肃穆行业纪律。要进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作。四深化开展行风评议，踊跃主动承受社会监视，努力做到群众满足群众满足是医疗卫生工作的启程点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我们开展三好一满足活动的初衷和目的。1、谨慎做好患者满足度调查，赢得患者满足。在三好一满足活动中，要广泛组织开展患者满足度调查，真实全面反映患者看法和建议；调查对象要全面，通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查，关注患者感受，听取患者看法；尽可能地使调查客观、真实；调查结果运用上，要注意患者看法，重视调查结果，踊跃落实整改，切实促进医疗质量和效劳水平的提高，赢得患者满足。2、落实便民利民惠民措施。首先针对群众在看病就医中反映的一些突出问题，落实便民利民惠民措施，让群众能感受到医院开展带来的实效，为群众供应平安、有效、价廉、便捷的医疗效劳。要通过三好一满足活动，凝合人心、激昂精神，提升效劳水平，提高医疗质量，保障医疗平安，改良医德医风，促使各方面的工作在原有根底上有新的提高，把医院的各项工作推向新阶段。四、实施步骤第一阶段4月30日-5月31日：传播发动阶段。开展传播启开工作，让全院广阔干部职工了解三好一满足活动的重要意义和目的，充分调动广阔干部职工的踊跃性、参加性和缔造性，努力营造各级重视、全员参加的深厚传播气氛。其次阶段6月1日-9月30日：组织实施阶段。以实施教育为先导，以开展活动为载体，依据不同科室和专业特点，扎实推动三好一满足活动。第三阶段10月1日-12月日：总结表彰阶段。总结全年工作中的好经历、好做法，对在活动中涌现出的先进典型进展表彰嘉奖，对工作开展不力的科室予以通报指责。九象 3 / 3