医用织物租赁.doc

鄂尔多斯市中心医院开展被服租赁可行性报告医用纺织品的租赁事业在欧美日国家已发展了几十年，随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院不仅对纺织品品质提出了要求，而且对其服务与管理提出了更高的要求。上海、北京、西安等国内50多个城市及地区各大医院在医用纺织品服务管理上相继使用了洗涤租赁模式。为了顺应医院被服租赁这种发展趋势，我公司积极探索，先后在国内十几家大型医院及洗涤公司考察被服租赁。为了共同提高医院被服服务水平，在此为贵院提供医用纺织品服务管理的可行性报告及整体化解决方案，希望为贵院提供专业品质的服务。（一）、项目概况与背景介绍医院被服管理的过程中，我们发现存在一些亟待解决的问题，这些问题主要表现在：1、目前，为了节省医院经营成本，破损的被服经多次缝补后才可报损，影响了被服的整体美观。住院的病人也不愿意使用补丁过多的被服，临床科室也因此接到过患者投诉，给科室带来诸多麻烦。2、医院来往病人较多，尤其是在高峰期时，电梯供不应求，由于医院被服周转量不够充足，以致每天收发次数较多，加大了电梯拥堵，影响患者治疗情绪及医院的工作效率。3、临床科室在使用被服中存在一些问题，比如受医院临床科室库房空间限制等原因，很多科室没有按照要求足额领取被服，被服库存量不够，科室周转量十分紧张，预留给洗衣房的洗涤时间很短。科室每天没有库存被服使用，不能及时为病患更换被服，等着被服配送。个别科室一天要收发几次才能满足需求，如果洗衣房受到一些非人为因素影响（如停水、停电、冬天气温低蒸汽供应紧张等及设备故障），临床科室往往会因被服周转不灵而投诉。4、目前，科室之间医用织物容易差错（同块医用织物上可以看到几个科室名称），导致科室之间产生误会。在好多医用织物上，可以看到用手工书写的科室名称，严重影响美观度。5、被服采购环节目前实行统一采购流程，自行购买被服后，需要安排专人进行管理，为此医院每年需要花费大量人力和物力。另外，由于被服供应商的变化和购买批次的不同，导致购买的被服面料存在一定程度的区别，影响了临床科室的整体形象。面对这些普遍存在的问题，我公司一直在探索积极有效的解决办法，在为医院节省经营成本的同时，也能创造舒适贴心的病房环境，提升医院的整体形象。在此建议贵院采用被服租赁整体解决方案替代传统的医疗洗涤服务。（二）、被服租赁的优势1、破损被服床品及时更换，杜绝出现补丁被服。如果是正常损耗的纺织品，我公司会及时进行更换。可严格杜绝纺织品使用过程中的破边、破洞、纯白色纺织品色度明显降低等情况。2、租赁被服统一管理，减少资产流失。实行被服租赁后，医院无需派专人采购被服，由服务商提供备用库房，对租赁被服进行细节管理，医院无需再设被服管理库房及人员，节省了仓库场地人员工资，减少医院的资金周转。3、灵活安排配送时间，避免电梯运送高峰拥堵。服务商租赁被服存量充足，员工一天配送一次也能保证被服供应，减少了因多次清点转运被服而污染科室环境的几率，同时也减少了被服流失的几率。租赁被服由服务商统一管理，工作人员每日可灵活安排配送时间，不用因临床周转不灵而在高峰期占用医院电梯，引起不必要的困扰。4、统一采购一流材质和款式的被服，提升医院的整体形象。医院以前所用被服面料档次太低，不够舒适。通过整体外包租赁，统一了医院床品材质和种类，同时可以根据科室特点进行花色定制，疏解病人压力。服务商可依据医院的要求采购一流材质与款式的被服，始终保证干净、整洁、无破洞，降低报损率。床单、被套、枕套面料质量提高，款式新颖，洗涤后（上浆）熨烫，整体美观，可以提升医院的整体形象。5、被服洗涤质量能得到有效保障。由于临床科室为了节约成本，以致被服备用周转量不大。为了保障临床的供应，洗衣房没有太充足的时间对洗涤后的被服进行质检。采用被服租赁模式后，服务商在保证临床供应的同时，可有效对库存被服进行质检，保证被服的洗涤质量。（三）租赁收费预算依据被服租赁的运行成本，我公司床单、被套、枕套三件套被服的租赁价格为：床单0.4元，被套0.4元，枕套0.2元，即按照床位数量，每个床位每天收取1.00元租赁费。贵院如果全院实行被服租赁，按照1200个床位测算（实际按照医院信息科提供的实际床位计算），每年的租赁费为：（四）租赁服务承诺我们的目标是为医疗机构提供干净、整洁、卫生的医用纺织品，提升客户的服务品质。为此，我们做出如下承诺：1.被服配备优质化，保证所提供的被服面料材质一流、款式新颖。2.科室被服配备充足，能够满足临床科室各种需求。3.科室使用的被服干净整洁，绝不使用破损残旧的被服。鄂尔多斯市弘安洗涤有限公司医用纺织品租赁方案2012年11月，我公司应邀参与湖北省可重复使用医用织物洗涤消毒技术规范的制订研讨工作，此标准后来成为湖北省技术监督局颁布的地方标准。我公司曾多次参与国家卫计委关于医院医用织物洗涤消毒规范的会议，并参与研讨国家卫计委2016年12月26日发布的WS/T 508-2016号文件：医院医用织物洗涤消毒技术规范。2017年9月我公司以全国卫生产业企业管理协会理事单位身份参加了全国卫生产业企业管理协会医疗洗涤消毒分会的成立。作为这一系列规范性文件制定过程中的积极参与者，严格比照该技术规范，我公司对下属各个洗衣厂的生产管理提出了新的要求，对被服收发、洗涤到配送等环节进行逐项检查，并督促生产环节存在失误的洗衣房积极进行了整改。我公司在对下属洗衣厂的整改中发现，洗衣房被服管理工作虽然取得了积极的进展，但是在与医院科室的工作配合方面，也存在一些亟待解决的问题，这些问题主要表现在：1、医院被服采购环节多实行统一采购流程，一般以最低价中标，导致某些纺织品的质量很差，或者供应给医院与投标样品不一样的产品。医院被服质量参差不齐，颜色也不尽相同，有本白布、漂白布，有厚的也有薄的。虽然我们一再调整洗涤流程，但是被服的使用寿命始终难以达到我们的预期目标，医院每年花费了很大的人力和物力。2、各科室在使用被服或者和洗涤公司交接被服过程中存在一些问题，诸如科室被服库存量不够，导致周转量十分紧张，每天必须收发两到三次或者更多。而实行被服租赁后则存量充足，一天配送一次也能保证被服供应，减少了因多次清点转运被服而污染科室环境的几率，同时也减少了被服流失的几率。3、因被服供应患者频繁投诉，医院后勤管理人员的压力增加，经常花费很多的时间、精力来解决这些问题，导致医院其他后勤服务保障无法达到预期的效果。4、被服报废处理不当，很多报废的被服未严格按照医疗垃圾要求处理，被不法商贩“送入”社会，对社会大众造成一定程度的危害。租赁后的被服如果出现报废的情况，将由我公司严格按照规定进行统一处理，免去了医院的后顾之忧。为解决这些困扰已久的难题，多年来我公司积极努力向优秀同行取经，在经过长期的探索学习和国内外考察后，我们发现医用纺织品洗涤租赁服务是当今国内外比较通行的医院布草洗涤服务模式，这种服务模式在欧、美、日等发达国家已经运行了近半个多世纪，国内发达地区如北京、上海、深圳等地区也已经开展被服洗涤租赁服务多年，并取得了良好的效果。国内外洗染行业实践证明：随着经济的持续发展、现代医学技术的进步以及消费者观念的改变，人们对医用纺织品的质量和要求也越来越高。医院采用纺织品租赁洗涤服务可以真正实现医院后勤管理的精简、高效、优质和社会化。 医用纺织品是指生产技术以纺织为主，产品最终用途为医疗机构使用的医疗性纺织产品。医用纺织品是纺织技术与医学科学结合而形成的新领域，是纺织品中创新性最强、科技含量最高的品种之一。但鉴于审批的因素，医用纺织品的申请制作流程比较长，从医院各使用部门根据需求提出申请，至医院与各级部门的内部结算及与被服供应商洗衣厂的结算，整个流程将有11个过程。 目前医用纺织品的服务管理流程。（详见图一，共11个过程） 而整体解决方案通过租赁洗涤一条龙服务方式，将原有的11个流程缩短为6个流程。（详见图二）鄂尔多斯市弘安洗涤有限公司被服租赁方案介绍为了稳妥、有序地开展这项业务，我公司计划首先开展床单、被套、枕套三件套的洗涤租赁服务，在运行良好的情况下，再开展患衣、患裤等其他品种的洗涤租赁服务。1、租赁内容床单、被套、枕套三件套白雪系列风雅系列城市之声系列蓝色心情系列快乐童年系列2、租赁方式根据医院各个科室提供的品种规格及预期使用数量，我公司将采购一批材质一流、款式新颖的被服给医院各个科室使用。每天科室使用的将是经过洗涤整理、分类包装的清洁产品。3、租赁数量根据医院各个科室提供的床位数、裸床规格，提供床位所需量以上的床品被服供各个科室使用。我公司给贵院提供的被服数量，将最大程度地满足医院各个科室日常的需求，绝对不会出现科室需求短缺的情况。同时我公司可以根据医院科室特点，按照医院要求，采购个性化的被服供其使用。按照各个科室每日的需求量，我们将进行如下配置：床单、被套、枕套三件套的配备比例：根据医院床位数量，按照1:3的配备比例。按照以上配备比例，能够有效保障科室被服的正常运转外。4、租赁投入为了提升医院的服务品质，我公司将采购国内一流的医用被服，其中知名品牌漂白缎纹布/漂白细斜纹布床单、被套、枕套三件套每套230元，按照1200张病床数测算，按照1:3的配备比例，拟投资82.80万元。5、租赁物品更换 为维护院方整体形象，保证医疗品质，公司采购的被服应该得到院方认可，款式新颖、质地优良。 根椐缝补的次数、破损范围制定缝补标准；被服破损或明显污渍无法处理、影响继续使用，被服边缘30厘米以外、破损或者污渍面积超过3平方厘米以上且无法缝补，由乙方予以更换。 乙方根椐磨损程度、使用时间、洗涤次数制定报废标准； 对于确实不易洗涤或不能祛除的顽固性污渍，涉及影响医院的形象，乙方予以更换； 6、被服租赁收发流程及注意事项 、乙方周一至周日每天配送一次。若临床紧急需要，乙方保证及时供应。 、乙方每天用干净的被服换取甲方的脏被服，在甲方（科室）的污物间清点收取换下来的被服数量，甲方安排专人配合乙方收发人员当面清点干净被服与污染被服。双方清点无误后签字予以确认。 、为了防止被服收发过程中出现二次污染，临床科室在洁净区域专设一个存放干净被服的的区域，同时在与病房隔离污物间专设污染被服存放容器，方便堆放以及清点脏被服。综上所述，鄂尔多斯市弘安洗涤有限公司提供的被服租赁整体化解决方案，切实提高了医用纺织品的品质，降低了医院成本开支，并有效控制了医院感染的可能性，是符合医院的根本利益的。鄂尔多斯市弘安洗涤有限公司2018年6月28日