大学生顶岗实习心得总结(2).docx

可编辑大学生顶岗实习心得总结(2) 在本次实习中各个方面的工作都必需谨慎细致对待，因此在刚进公司是便进展了全面的培训，了解到前台代表公司的企业文化，公司形象，是公司的对外来客户的窗口，所以行政前台必需具备高素养、高品德、形象气质佳、谈吐大方得体、温顺有礼，对办公室操作流程熟识，责任心和独立性强。后来在公司支配的培训中了解了日常接待中各种必需的礼仪及沟通技巧。在接待时，要表示出热忱友好和情愿供应效劳的看法。同时运用礼貌用语。在探询时，应能够敏捷处理各种状况的来客，要既能礼貌的接待客户，又能够不让一些打着客户的幌子随意进去。公司的规章制度也较多，但能反映公司有良好的秩序与纪律，可能刚起先还不习惯，但渐渐的能理解公司的用意及这样的好处。实习过程中可能对一个事务感到味同嚼蜡，也有很多挫折和刁难，但这正好能让一个人在逆境中成长。公司对待每位员工也特别人性化，除了经常各种培训完善自己的素养与提高实力外也会有活动，保证员工保持愉悦的心情投身工作之中。刚起先和其他实习生一样，我做的事情，相对来说都是一些小事情，加上前台的工作也不多，所以还是相当轻松的。刚起先我就是对各个文件进展整理，留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁，留意复印机、打印机、等办公设备的保养，然后跑跑腿等工作。经过一段时间的实习工作，我对来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水，文具的购置打算和消耗总结，每月的考勤等工作都由必须的了解，做起来还很不错。实习可以积累工作经历，而虚心请教是积累工作经历最干脆的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或领导，在他们耐性的教育中我不断走向成熟，也积累起必须的工作经历。所谓实习，就是从实践中学习。学习不能光靠舒安适服地坐在课室里听教师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学习。因为，外面的世界无限大，那里有许多在书里学不到的珍贵学问，况且书本学问也是来源于实践，理论学问就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。现代的科技日新月异，学问须要不断拓宽。因此，我们更应学习工作再学习，开掘自己的实力，找寻我们的志向，实现我们的志向。通过实习，我对前台工作有了更深一歩的了解。刚好了解和驾驭上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策详细落实下去化为实际行动，并强化组织协调实力，专业工作实力，检查指导实力，参谋询问实力、文字表达实力和娴熟运用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素养。在这段时间的实习里，我学到了许多的东西，在工作中，我知道了如何和别人进展沟通，如何和同事们打好关系，如何的做好工作，这些对我来说协助真的很大。实习之后我也知道了自己还有哪些缺乏，在以后的学习中也会努力改正，争取做得更好。这次的实习，对我来说，是一种挑战，同时也是一个时机。我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。大学生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够表达它的意义。以下是我在实习中总结的几点经历：1、首先，我们要谨慎了解公司的整体状况和工作制度。只有对本公司有所了解，工作起来才能得心应手。2、要有坚决的信念，吃苦的决心平和的心态和不耻下问的精神。不管到哪家公司，一起先都不会马上给工作给我们实习生做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们必须要坚持，轻易放弃只会让自己懊悔。另外，作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。3、除努力工作具有责任心外，要擅长经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，主要是记录和总结工作中的错误。 3 / 3