如何当好县域支行行长(4页).doc

-如何当好县域支行行长-第 4 页如何当好县域支行行长尊敬的各位领导：大家好！我是XX支行行长XXX，我今天演讲的题目是“如何当好县域支行行长”。说实在的，当好一名支行行长并不是一件容易的事，当好县域支行行长更难。县域支行行长听起来名头很好，但抬头看看头顶上的压力，低头看看全体员工的期盼。虽然做县域支行行长很难，但是我仍要做到最好。因为我是带着总行的期待去范县支行的，就一定要做到 “决不让总行失望，决不让员工失落。” 我认为作为一位合格的支行负责人应具备以下几点：一、要心中装着责任，找准发展的方向俗话说“火车跑得快，全靠车头带”，一个支行行长要敏锐地感知市场、客户、同业的变化，提出应对措施，切合实际地提出本行的发展思路。所以，要当好县域支行行长，不仅要熟悉本县的情况，还要了解本县的经济金融形势及走向。通过调研，我们支行班子迅速将市场定位“服务地方经济、服务城乡居民、服务中小企业”，并以中小企业为重点服务对象，以此逐步打开我们的市场。我们将XX新区产业集聚区重点企业、XX木材加工基地确定为重点营销对象。商业银行作为一个后起之秀，想要得到认可，我认为最重要的一点就是要为企业搞好服务，对其进行信贷支持，帮助他们发展。以信贷业务带动支行的存款业务、中间业务、结算业务共同发展。通过多方实地调研，在风险可控的基础上，我支行有效支持了县重点企业XX公司、XX公司、XX公司等发展前景较好的小型企业。截止到今天，累计发放企业贷款2600万元。支行在地区同业中的竞争力得到了提升，作为县域支行支持当地经济发展的作用也得到了较好彰显。同时，也在一定程度上带动了我支行其他业务的发展，成为我们一个开业不到半年的县域支行能够迅速扩大市场份额的一个重要支点。实践证明，“服务地方经济、服务城乡居民、服务中小企业”的市场定位符合我支行实际，也是我支行得以生存发展的主要市场空间，在今后的发展中必须坚持的发展策略。二、要心里装着市场，找准发展的支点新开业伊始，我们的业务量很小，为了提高我们的业务量，我支行制订了“全员营销策略”。 在营销工作中，作为行长，我亲自带领客户经理分析市场、捕捉信息、制定方案、展开营销。特别是对大客户营销时，发挥自己掌握的资源优势，亲自参与营销。从转变营销观念、充实营销力量、匹配营销资源等多方面加强全行营销工作。改“等客上门”、“坐堂经营”的服务模式为“主动出击、上门服务”的营销模式，以高效的营销措施确保各项业务快速发展。充分利用本地员工优势，以点带面，以营业网点为中心，逐步向外扩散宣传我行的产品、主动了解他们的存贷需求。西面的美景园小区，东面的商业临街商户，南北两边的各局委家属院，到处都留下了XX支行员工忙碌的身影。财政性存款作为我支行重点攻关对象，对他们的营销，我和两位骨干与县财政局沟通了很多遍，一次一次向他们介绍我行的优势，直到对方下属担保公司的营运资金汇入我行。支行领导这种“不抛弃不放弃”的坚持极大地激发了全体员工主动营销的积极性。“得小企业者得天下”，为了争取小企业市场份额，我们积极与县政府、县人社局协商，经过不懈努力，最终促成了我支行与XX人力资源和社会保障局下属小额贷款担保公司签署银企合作协议，携手并进共同扶持我县中小企业及下岗失业再创业人员的发展。预计小额贷款发放200人次，额度达1000万元。通过此次签约扩大了我支行的业务量，促使我支行的可持续发展。三、要心中装着客户和员工，夯实发展的根基业务是服务的载体，优质服务是提升业务的有效途径。在今天硬件设施相差无几的银行业中，服务这个软实力无疑成了一个制胜点。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢的现实要求。做好银行服务工作、增强我支行品牌形象的社会认识度和信任度，就能赢得更多的长期忠实客户。为了进一步提升我支行的服务品牌形象，我们严格落实总行开展“服务质量提升年”活动的有关要求，利用空余时间进行了为期一个月的服务礼仪培训。积极争取将每一个服务动作都标准化、精细化，并运用到实际工作中，让标准化的业务服务流程逐渐成为大家的一个习惯。争取全行每一位员工自觉将服务“深入其心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来，使我支行在同业竞争中脱颖而出。增强员工团队意识是支行发展的基础，员工是网点最重要的资源。做好员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是一位合格负责人的重要工作之一。首先要在支行内部营造良好的文化氛围，要懂得换位思考，要鼓励员工多干事、能干事、给予员工充分的人文关怀，给予员工足够的赞扬和激励，在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。我们支行的员工来自范县不同的乡镇，离家都比较远，我们举行不定期的聚餐活动，让每位员工之间有更深入的了解，能更好的合作，让员工对支行有家的感觉。其次是给员工一个支点与平台，让每位员工有充分展示自己的平台，能够各展所长，充分发挥，扬长避短。作为一名县域支行行长，在今后的工作中，我一定会不断加强理论学习，提高自己的能力素质，建设好我的团队，并亲力亲为，以身作则。相信XX支行在总行的大力支持下，在支行全体员工的努力下，一定会做到任务完成好、服务环境优，发展质量高的星级标杆支行，为XX银行的赶超发展、为县域经济发展作出更大的贡献！谢谢大家！