八年级下册第16课第一框消费者的合法权益受法律保护.ppt

第十六课第十六课 消费者的合法权益受法律保护消费者的合法权益受法律保护我们都是消费者我们都是消费者消费消费物质消费物质消费我们都是消费者我们都是消费者精神消费精神消费倒霉的上帝，经常要碰壁。倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，冷落是惯例。入门遭白眼，冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。问话不搭理，多问挨训斥。进餐像讨饭，购物似行乞。进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，生一肚子气。花钱买罪受，生一肚子气。更会遭横祸，更会遭横祸， 竟然犯嫌疑。竟然犯嫌疑。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱，真令人发指。无端受侮辱，真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。说是敬神明，纯属哄骗你。倒倒霉霉的的上上帝帝消费者消费者 经营者经营者什么是消费者的合法权益？什么是消费者的合法权益？消费者所享有的，由法律、法规确认，受消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利法律、法规保护的权利联合国于联合国于1985年通过了年通过了保护消费者准则保护消费者准则我国我国1993年年10月月31日通过日通过消费者权益保护法消费者权益保护法20142014年年3 3月月1515日通过新的日通过新的消费者权益保护法消费者权益保护法每年的每年的3 3月月1515日为日为“国际消费者权益日国际消费者权益日”中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法 中明确规定消费者享有中明确规定消费者享有九项权利九项权利，即：，即：（1）安全权）安全权（2）知情权）知情权（3）自主选择权）自主选择权（4）公平交易权）公平交易权（5）求偿权）求偿权（6）结社权）结社权（7）获得有关消费方面的知识的权利）获得有关消费方面的知识的权利（8）人格尊严和民族风俗习惯受尊重权）人格尊严和民族风俗习惯受尊重权（9）监督权）监督权 消费者依法享有的权利消费者依法享有的权利 漫画鸣谢反映商漫画鸣谢反映商家侵犯了消费者什家侵犯了消费者什么权利？么权利？安全权安全权 消费者在购消费者在购买、使用商品和买、使用商品和接受的服务时享接受的服务时享有有人身、财产安人身、财产安全全不受损害的权不受损害的权利。利。（1）安全权）安全权请说出这一请说出这一标志的内涵！标志的内涵！旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利？旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利？|商家的销商家的销售行为侵犯售行为侵犯了消费者的了消费者的什么权益？什么权益？对商品和服对商品和服务真实情况务真实情况的的知悉权知悉权( (知情权知情权) )。 消费者享有知悉其消费者享有知悉其购买、使用的商品或者购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关使用方法说明书等有关情况。情况。 （2）知情权）知情权你买不你买不买买! !1、该商贩的行为是什么行为？、该商贩的行为是什么行为？l是一种是一种强卖强卖行为！行为！侵犯了消费者的侵犯了消费者的自主选择权自主选择权。2、侵犯了消费者的什么权利？、侵犯了消费者的什么权利？（3）自主选择权）自主选择权案例这幅漫画讽刺了什么现象？这幅漫画讽刺了什么现象？漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？侵犯了消费者享有侵犯了消费者享有公平交易的权利公平交易的权利 消费者有权获得消费者有权获得质量保障质量保障、价格合、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。拒绝经营者的强制交易行为。（4）公平交易权）公平交易权 消费者因购买、使用商品或者接消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。有依法获得赔偿的权利。（5）求偿权）求偿权 消费者在购消费者在购买、使用商品买、使用商品和接受服务时，和接受服务时，享有人格尊严、享有人格尊严、民族风俗习惯民族风俗习惯得到尊重的权得到尊重的权利。利。（6 6）人格尊严和民族风）人格尊严和民族风 俗习惯受尊重权俗习惯受尊重权中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法 中明确规定消费者享有中明确规定消费者享有九项权利九项权利，即：，即：（1）安全权（）安全权（最基本最基本）（2）知情权）知情权（3）自主选择权）自主选择权（4）公平交易权）公平交易权（5）求偿权）求偿权（6）结社权）结社权（7）获得有关消费方面的知识的权利）获得有关消费方面的知识的权利（8）人格尊严和民族风俗习惯受尊重权）人格尊严和民族风俗习惯受尊重权（9）监督权）监督权 消费者依法享有的权利消费者依法享有的权利该消费者以什么理由将销售者和经营者该消费者以什么理由将销售者和经营者告上法庭？告上法庭？某消费者购买一压力热水瓶。使用时某消费者购买一压力热水瓶。使用时爆炸爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后向法院诉讼。获售者索赔，未果。后向法院诉讼。获赔医药费和赔医药费和3.8万元损失费。万元损失费。以侵犯了以侵犯了消费者人身财产安全权消费者人身财产安全权和和依法求偿权依法求偿权将将销售者告上法庭。销售者告上法庭。该材料说明了什么？该材料说明了什么？ 河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑期徒刑6 个月，缓刑个月，缓刑1年，赔偿每年，赔偿每位少女名誉损失费各位少女名誉损失费各2000元。元。 1 1、消费者享有人格尊严和民族风俗习消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利惯受尊重的权利l2、同时还说明了消费者享有、同时还说明了消费者享有依法求偿权依法求偿权张某去一家饭店吃饭，由于地滑摔张某去一家饭店吃饭，由于地滑摔了一跤，张某向消费者协会投诉，了一跤，张某向消费者协会投诉，获得了赔偿，张某行使了消费者的获得了赔偿，张某行使了消费者的什么权利什么权利( )A.A.自主选择权自主选择权B.B.知情权知情权C.C.依法求偿权依法求偿权D.D.安全权安全权CD某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。该顾客是在行使（产地。该顾客是在行使（ ） A、 对商品的自主选择权对商品的自主选择权 B 、公平交易权、公平交易权 C 、对商品情况的知悉权、对商品情况的知悉权 D、 依法求偿权依法求偿权C我们的生活离不开消费，消费包括我们的生活离不开消费，消费包括 （ ） A、物质方面的消费和精神文化的消费、物质方面的消费和精神文化的消费 B、旅游消费、旅游消费 C、购买食品的消费、购买食品的消费 D、购买住房的消费、购买住房的消费A4.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( )A、自主选择权、自主选择权 B、公平交易权、公平交易权C、 求偿权求偿权 D、人身、财产安全权、人身、财产安全权 小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉味道不对，再看瓶上只有保质期感觉味道不对，再看瓶上只有保质期而找不到生产日期，该矿泉水的生产而找不到生产日期，该矿泉水的生产厂家主要侵害了消费者的（厂家主要侵害了消费者的（ ）A.A.对商品和服务的真实情况的知情权对商品和服务的真实情况的知情权B.B.对商品和服务的自主选择权对商品和服务的自主选择权C.C.公平交易权公平交易权D.D.人身安全不受侵害人身安全不受侵害A 某风景区的缆车失修导致缆绳断裂，致使某风景区的缆车失修导致缆绳断裂，致使一游客坠落死亡。事件中，该风景区的经一游客坠落死亡。事件中，该风景区的经营部门侵犯了游客的（营部门侵犯了游客的（ ）A、公平交易的权利、公平交易的权利B、人身财产安全不受损害的权利、人身财产安全不受损害的权利C、对商品和服务真实情况的知悉权、对商品和服务真实情况的知悉权D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利权利B在我国法律体系中，保护消费者权益的基本法律是 （ ）A民法通则 B产品质量法C消费者权益保护法D反不正当竞争法CC