商场文明管理制度（上墙规章制度）.docx

编号:商场文明管理制度 审核:木匕准：实施日期：年 月 日商场文明管理制度【第1篇】商场文明机房管理标准商场文明机房标准一、硬件局部、机房门窗：1、机房门应能上锁,机房门上必须张贴醒目的机房重地，闲人免进的警示 标识。2、机房环境必须干净、整洁。3、机房门窗必须符合三防一通的要求:即防汛、防尘、防小动物、通风。4、机房窗户必须保持清晰、明亮。、机房设施：1、机房内只允许整齐放置与设备有关的、必需的物件（设备配件、油料、工 具箱等）。2、配电面板必须平安、规范,裸露线桩必须有保护，并注明电压等级,线路及 设备插接线整齐、平安。3、临时电源用后必须立即收回，用电器具的插头必须完好，符合移动电具平安 规范。4、消防设施必须齐备,放置在明显、易拿位置。各机房按相应使用要求配置 灭火器、沙桶2-5只。5、机房内的环境温度应保持在10-30。（：之间。6、机房内的设备等应涂刷油漆的部位要定期检查，如有脱落应及时补漆。7、设备、设施、控制屏等应保持整洁，不得有积灰。二、软件局部、员工须知：1、操作、维修人员必须着工装上岗。2、工作态度应热情、诚恳,使用文明礼貌用语。3、各机房工作人员应维护企业形象,展示公司的最正确精神风貌。4、遇客户参观或领导巡视,现场工作人员应微笑、点头示意并继续工作。5、对客户或领导的询问，现场工作人员应根据实际需要给予满意的回答。6、机房内严禁吸烟。三、机房标识及其他1、机房内的标识必须粘贴在相应的位置上,如有脱落应及时补。2、机房管理中必要的文本要放在机房内醒目的位置上，及时填写并保持整;土 /口。3、机房必须配备对外通讯的工具:如 、对讲机等。