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公司办公室服务工作总结（共）公司办公室服务工作总结（共9篇） 第1篇：办公室服务工作总结综合办公室工作总结 一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，主动发挥助手作用，仔细协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结 一、加强部门管理，落实岗位责任办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的特地岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一状况，办公室实行三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了办公室管理规定，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，肯定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底变更这一现象，除去xx-xx司机和xx-xx门卫以外，从周一至周五，其他人员均支配了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作协作与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必需围绕办公室部门工作的特别性，搞好各项工作协作。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参加到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实供应高质量的后勤服务。二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风 今年来，根据局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周 一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中遇到了不少问题，产生了一些冲突，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。三、仔细搞好后勤服务，切实做到保障有力 一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满意局机关正常办公须要的基础上，大力提倡勤俭节约，预料全年办公费用在1xx-xx元左右，比照年初确定的办公经费指标有xx-xx多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是仔细做好车辆的调度、运用和管理，充分保障了局领导、平安、生产以及其他各部门公务用车。特殊是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作须要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺当开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、打算、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭平安工作会议、先进性活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节学问竞赛活动、矿长法律法规学_培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的打算以及会场布 置等，确保了各项会议和活动的顺当召开。四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、状况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达66xx-xx件，仅先进性活动一项，各类材料就达22xx-xx件。在不断学_、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整齐，报送和下发刚好。确保了各项工作规范、有序、顺当开展。五、存在的问题与不足 一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，做了一些份内工作，但比照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成果。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。1、办公室共有工作人员xx-xx，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。全部文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力担当，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能刚好处理，有些该办好的事情只求过得去。2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员听从意识差等缘由，制度落实的 难度较大，工作协调比较被动。3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业状况不多，对全系统的运行状况驾驭不够，没有为领导的决策供应有参考价值的看法和建议，助手和参谋作用发挥不好。 年度工作的初步设想 年，办公室将根据“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，主动协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。 一、创收任务：全年完成500xx-xx部门创收任务。二、经费管理： 各项经费限制在26.xx-xx元以内，其中： 1、办公经费限制在15.xx-xx元，包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等开支。2、汽车费用限制在1xx-xx元(5007 7、57780、52888)，包括耗油、一般性修理和保养、过桥过路以及其它规费等。3、水电费限制在1.xx-xx元以内。三、内务管理： 1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任*执行考勤。2、严格请销假制度，建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任*执行登记。3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发，因部门工作性质的特别性而须要购置或配备特殊办公物品的，原则上由运用部门自费购置、配备。由副主任*执行办公物品购置、消耗及领用登记。4、加强公章管理，完善和落实重要事项公章盖印登记制度，建立特地的公章盖印登记薄，凡重大事项必需经主要领导、主管领导分别签字同意，方可盖印管理局公章。由办公室主任*把关。5、材料打印：以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门开具的行政执法文书，向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料，向平级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室担当印制。其它材料由相关部门自行担当。打字室设立现金收讫帐目，实行当即收费。由打字员*执行帐目登记，收取现金交副主任*管理。6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮番值班。7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任*执行考勤。8、制定特地的车辆管理和运用规定，进一步规范和加强车辆管理，实行用车申请和派车制度，严格根据出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。9、严格限制业务款待经费，实行就餐申请制度，因工作须要就餐时，必需填写就餐申请单，注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、款待标准等内容，交由办公室审核、备案。篇二：年综合办公室工作总结 综合办公室年度工作总结 综合办公室是，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、资产管理、选购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室人员各司其职，分管总控、文秘、后勤工作，人员虽然很少，但综合办公室员工却分工不分家，在工作上相互激励，相互学_。 过去的一年，综合办公室在公司领导的关切和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为14年工作奠定了基础，创建了良好的条件。为了总结阅历、找寻差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将年工作总结汇报如下： 一、年综合办公室工作总结 （一）加强学_，提高素养，团结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流服务，必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的实力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学_，利用网络、报刊学_各项有关法律、法规，刚好了解、把握国家的政策新动向、新阅历，不断提高了办公室人员的理论水平、业务素养和工作实力。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门供应了良好的服务。与各部室和谐协作，气氛融洽，工作顺当。每个人都能从工作的大局动身，从整体利益动身，相互支持，相互帮助。 （二）分工明确，亲密协作，突出重点，工作到位 综合公室工作繁琐、困难，简洁的说就是办文、办会、办事。在年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文件的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上年相比都有所加强。1、在公文处理上，坚持从严、从精、刚好、实效原则，严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息精确、格式规范、精确刚好。年共制发红头文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，财字文件1份。简字文件10份。共收到外来各类纸质文件6份。向高新区统计局报送统计报表5次，共13份，且每月向建设厅进行至少一次网报。2、加强固定资产治理，限制消耗用品运用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上，对公司固定资产进行了再次彻底地梳理，坚决做到家底清、制度细，结合公司资产管理方法，同安排财务部协作完成了固定资产的编号、登记、录入工作。同时严格限制日常办公消耗用品运用数量，仔细统计办公用品日常领用状况并核定运用量，年综合办公室改革了采买办公用品流程，由办公室每月做固定的统计，按季度进行采买，大型采买办公用品共计4次，小型采买10余次，年全年各部门办公用品运用量如下：全年用纸83包，硒鼓20个，档案盒38个，其他拉杆夹、文件夹、文件袋、彩卡 纸、笔、本、信封、纸杯等若干。办公室始终奉行节约，作好管家，节约一张纸、一支笔，用好每一分钱。3、加强公司车辆管理，确保用车平安。对司机注意加强道路交通平安，实现了全年平安用车，全年出车160余次，行程总计6万多公里，员工的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作须要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺当开展和临时性任务的圆满完成。年较好地养护了车辆，共为11辆车进行了保险和车辆年检等相关事宜。4、各种资质证书及印章的管理有序到位。年按时完成了企业营业执照和组织机构代码证的年检，保证了这些证件的有效性和刚好性。印章全年运用836次，均做到了有效登记和运用。各种资质的管理采纳了运用原件、复印件必需登记，外借由办公室人员亲自携带的方式，保证了各种证件均在合理范围内运用。帮助各业务部门在河南、山西等多个地市投标工作。5、筹备各项会议，并做好会议记录。在公司在王总和赵总监的发起和组织下，公司先后召开了5次大型会议，6次总部四行政协调会议，会议就各部门内部的部门职责、平安技术问题、问市场拓展等题进行了深化地探讨。办公室在每次会前做好会议筹备工作，会后整理总结会议记录，让每次会议内容均可查阅，有据可依。6、公司大事记进行了整理工作。一年来，办公室从众多历史资料中整理及从老员工的口中了解后，对从公司成立之初的大事记进行了整理，随着时间的推移，目前该工作始终在进行状态，包括以前事迹的整理和新发生事情的记录，但因为资料缺乏，也遗漏了不少。7、1月9日、10日、22日、23日顺当完成了_横标和新世纪对公司的质量、环境、职业健康平安的外部审核工作，并顺当取得了相应的保持证书。8、2月，组织完成了工会的换届选举活动，并主动协作工会一年来举办各项活动，如元宵猜灯谜活动、第一届“放飞幻想，自由翱翔”风筝节活动、游泳竞赛、乒乓球竞赛、元旦等多项活动。7、6月，组织总部四部门进行了一次的管理调研工作。本从工作主要在原综合业务部临汾项目处、运城项目处、长治项目处绽开，通过现场查看、查阅资料、个别谈话的方式，就行政管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等方面分别发觉了一些问题，并提出了建议性解决方案，同时也使总部管理人员更多了了解各项目处的需求和困难，起到了桥梁性的作用。10、7月-9月，完成了河南分公司全部证件和公章的重新办理工作。9、12月，胜利组织了公司年总结表彰大会，总共对5位先进个人和一个先进团体进行了表彰。（三）多方协调，刚好督查，工作合力得到进一步增加 主动协调各部门关系，充分调动全体员工的工作主动性，为公司各项工作开展创建良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一年来，办公室始终从实际工作须要动身，虚心谨慎，排难而进，较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作，协作人力资源部完成了工资改革工作，先后帮助技术支撑部、综合业务部、市场经营部进行了马来西亚项目、河南项目和内蒙项目的投标等相关事宜，并就河南分公司的成立派专人进行了帮助。协作市场部、培训中心做好公司宣扬文字及审核工作，同时对各部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增加了各部门工作人员的工作合力和凝合力。（四）脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、选购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次说明、一遍遍重复，须要工作人员有较高的素养，有耐性、有信念，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们提倡在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。每个季度组织一次卫生大检查；3月，为各部门购买饮水机，与物业协商解决了喝水的问题；4月，设计并制作公司手提袋；完成了公司之歌征集活动；5月，完成了年的报纸征订工作；按时缴纳公司固话费、宽带费、房租等费用；每天负责总经理办公室和会议室的卫生打扫工作。公司年公司全年用电23200度；固话费充值9000元，手机话费报销31950元，公交充值900元，办公用品9294.67元，光纤45000元，宽带5950元。二、综合办公室目前的不足 一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了肯定的成效。在看到成果的同时，我们也非常醒悟地相识到办公室工作中存在的不足： 一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注意成效； 二是办公室人员整体素养有待进一步提高，服务的观念有待进一步深化； 三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的实力有待加强； 四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。篇三：办公室工作总结 提升质量抓管理 做好服务促发展 国际公司办公室工作总结 国际公司综合办公室在公司的正确带领下，紧紧围绕办公室职能与职责，_、不负重托、主动进取、扎实工作，较好地履行了部门职能，发挥了上情下达，下情上报，上下沟通的纽带作用，仔细做好部门间的协调关系，进一步强化了内部管理和后勤服务，确保了公司各项工作的正常高效运行，为公司年度各项目标的实现发挥了应有的作用。一、办公室工作汇总 办公室的主要工作就是“三办”，即办文、办会、办事。详细来说，就是细心办文，热心办会和专心办事。始终以来，公室全体人员紧紧立足本职工作，仔细落实“三办”要求，抓“三办”、强业务、提水平，切实做到细心、热心和专心的“三办”要求。1、细心办文，效率为本。办文是办公室的重要职能之一。随着公司业务的不断扩大，国外项目日益增多，新环境、新形势，对文件的写作和管理等也提出了新的要求。也正是因为这种环境和新形势的出现，更使得我们必需更加重视细心和效率的重要性。我们国际公司有其特别性，对于境外业务而言，文件的写作、批复、传达具有更强的时效性，因此，高质高效的文件管理至关重要。“细心办文”是“高效为本”的基础。“细心”要求我们在处理全部文件的时候都要仔细细致，小到对文件用词和用字的斟酌，要求我们核对文稿内容的真实性、语言的严谨性和数据的精确性等。“高效”要求我们对全部往来文件刚好作出处理，尤其是一些对时效性要求较高的文件。在文件管理中，我们谨记“细心与高效”原则，无论是公司来文还是项目来文，无论是通知还是公告，都坚持以“细心高效”的原则进行处理。 年以来，我们共处理文件xx份，其中下行文xx份，上行文xx份，通知xx份，公告xx份，公告xx份，函xx份。 2、热心办会，真诚服务。办会是一项看似简答而又特别重要的事情，耗神、耗时又耗力，它要求考虑必需全面、细致。尤其是会前的周密策划至关重要，会议所涉及的人员支配、宿食管理、文件打印分发、座位牌制作与摆放、投影设备的安装调试、会议记录纪要等等，体现的不仅是办公室的工作实力，同样也可能影响到整个公司的外部形象。一年来，我们顺当办好了公司的各类会议，既有公司的生产会议、理论学_会等，又有各部门工作会议，如党支部会议、各部门业务培训会等，力争使全部参会人员在一个舒适的环境中顺当开展会议，确保会议的高质量实行。在全部会议中，我们都能同心同德、仔细推敲，全面考虑到全部可能出现的状况，以做好相应的打算。3、专心办事，爱岗敬业。办公室就是一个服务部门，既对上负责，又对下负责，是上级领导决策与基层员工执行，以及基层员工诉求进入上级领导决策之间的传送带。我们始终坚持这种服务思想，努力做好“三服务”工作：服务领导、服务机关、服务员工。领导是企业的领军人物，是企业前进道路上的总舵主，他们时间紧、事务多，因此须要办公室最大限度的做好服务工作，为领导供应舒适的办公环境，对领导出行做好完整的安排等。对于一些常规性事务在向领导汇报的同时尽可能自行处理，对于重要事务的处理做到刚好上报，尤其是重要的事务、文件、信函等，我们都第一时间向领导做出请示，为领导高效率办公奠定基础，切实做好领导的好帮手。机关各职能部门是企业的中坚力气，各部门共同担负着企业运行的重要责任，相互协作，缺一不行。根据“分部门不分家”的原则，我们竭力为各部门供应最优质的服务，大至工作协调、对外沟通，小至物资选购，设备修理，我们事事尽心、件件负责。特殊是一些招投标文件，因时间紧、工作量大，常常须要早、晚或双休日盖章，为此， 我们主动延长在岗时间，确保文件刚好有效的上报，为投标工作的顺当开展供应了保证。基层单位是推到企业发展的基石，是企业决策的最终执行者，为企业远航供应强大动力，因此，为基层单位供应服务不仅是我们义不容辞的责任，更是我们必需肩负的义务。我们_，立足本职，热忱接待了每一个人，高效处理他们所关切的事。二、办公室工作面临的问题 可以说，“三办”贯穿了办公室工作的始终，通过仔细做好“三办”工作，我们办公室工作取得了显著的成果，但同时也仍旧存在一些不足。主要体现在以下两个方面： 1，办公室人员的业务水平有待进一步加强。随着国际公司业务的不断发展，对文件等办公室事务的作业水平也不断提高，文件格式、用词、签发批示和收发管理等都有很高的要求，但就目前现实状况而言，仍旧存在一些部门或单位行政办公人员在文件处理上不达标。 2，办公室人员配置与职责安排方面需科学规划。随着公司境外项目的扩张，办公室人员工作量不断增大，已处于人手惊慌状态，如：对外接待、文件管理等业务可能集一人之身，另外对一些新增业务的职责归属不明确，因此难免会影响到办公室的工作效率。 3，办公室与其他职能部门之间的沟通不够。对于一些工作任务和相关信息不能刚好传达和共享。 三、办公室工作的改进的建议 针对上述问题和国际公司的现实状况，对办公室工作提出以下建议： 1、要进一步加强办公室人员自身业务学问的培育与学_，提高业务技能和工作实力；适时开展必要的业务培训，使其娴熟驾驭相应的工作技能； 2，在人员配置及工作安排方面，应将员工特长及爱好与实际工作 须要相结合，最大限度的做到人尽其才，才尽其用，事有所属，责有所归。必要的时候借调或新增办公人员名额。3、办公室要多同其他各部门沟通，刚好了解各部门的信息动态，加大办公室统筹协调力度，提高办事效率； 对办公室全体人员而言，我们的工作是平凡的、劳碌的，但也是充溢的，将来，在公司领导的带领下，及各个部门、各位同事的支持下，办公室将同公司其他部门一道，携手并进，为公司实现新的跨越接着努力，再作贡献！篇四：综合办公室工作总结 年综合办公室工作总结 一年来，综合办公室在公司领导的正确领导和大力支持下，在相关部门的协作下，紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，仔细协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了公司内部事务及各项工作的正常运行，各项临时交办工作大张旗鼓完成，为总体工作安排的实现发挥了作用，现将综合办公室年工作总结和年的安排汇报如下： 一、年工作总结 （一）、加强部门管理，落实岗位责任 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且人员惊慌，管理难度较大。针对这一状况，办公室实行二项措施狠抓了部门人员管理。一是根据内勤管理考核方法和内勤岗位职责进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，肯定程度上促进了工作作风的好转。二是强调部门内部的工作协作与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必需围绕办公室部门工作的特别性，搞好各项工作协作。如召开较大规模会议时，办公室指定人员参加到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实供应高质量的后勤服务 （二）、完善和落实管理制度，加强和改进员工的组织纪律观念 今年来，根据分公司及中心支公司领导的要求，完善和实施如考勤、内勤业务考核方法、内勤管理考核方法、县支公司业务管理考核方法、销售团队建设管理实施细则、内勤岗位职责等制度。在落实、各项规章制度的过程中，基(转载于:办公室服务工作总结)本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中遇到了不少问题，产生了一些冲突，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，公司始终保持了良好的作风状态。（三）、仔细搞好后勤服务，切实做到保障有力 一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障公司事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满意公司正常办公须要的基础上，大力提倡勤俭节约，预料全年办公费用在 万元左右，各部门和工作人员反映良好。二是仔细做好车辆的调度、运用和管理，充分保障了领导和其他各部门公务用车。特殊是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作须要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺当开展和临时性任务的圆满完成。三是做好平安稳定、值班工作，全年没有发生重大平安责任事故。（四）、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，综 合办公室年共收文180多份，起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、状况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达150余件。在不断学_、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整齐，报送和下发刚好。确保了各项工作规范、有序、顺当开展。（五）、加强人力资源管理，做好人力动员 人才确定竞争力，完善、强化人力资源工作是年工作的重点。一是着手建设人力资源规划和聘请体系，强化了聘请安排和面试考核，通过科学的评价体系保证岗位与所聘请人员的匹配；二是进一步完善试用期考核制度，制定了全面的试用期考核指标，通过自评、部门评价、总经理评价并结合业绩、实力、品德综合的考核，保证职得其人；三是建全了员工档案，完善了员工登记表，整理了员工花名册；四是结合新出台的劳动合同法加强领导，细心支配，使得进一步完善用人、用工劳动合同制度。二、工作中存在的不足 （一）、办公室目前从事工作人员大多是半路出家，工作中阅历不足须要加强学_，提高业务水平。（二）、沟通协调工作还有许多不足，未能做到沟通充分、协调到位。（三）、对日常考勤、劳动纪律工作抓得还不够，对公司内部有些不合程序的事情监督不到位。（四）、管理创新不足，对公司的日常事务管理和领导交办 任务完成较好，但管理上创新不足，效率还有提升的空间； （五）、人力资源工作还须要在实践中不断总结，在现有的制度中找到更适合企业发展的路子，提高学_和创新意识，建立能吸引人才、留住人才、培育人才的人力资源体系和企业文化。三、年工作安排 年，办公室将充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，主动协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。（一）、发挥职能作用，当好领导参谋助手 发挥职能作用，加强对上级文件精神的学_理解，充分领悟上级公司、领导意图，搞好上传下达，当好参谋助手，创建性开展工作。刚好驾驭最新的理论成果、工作方法，努力提高谋事、干事、成事的实力。深化抓落实，确保上级公司、领导意图在全司得到贯彻执行。（二）、以服务为中心接着加强办公室的各项职能，提高部门员工素养 综合办公室要接着增加部门员工服务意识，通过培训提高部门员工素养，为公司做好内建外联、沟通协调和后勤保障工作。（三）、建立有效的员工培训体系 为增加我司的市场竞争力，抓好员工队伍建设，稳定员工队伍，提高员工士气，提高人均产能。建立切实有效的培训体系，搞好业务培训，使员工适应新的业务发展须要。一是理论联系实 际、学以致用；二是在保证时间、人员、质量的同时，有安排有步骤的对在职的各级各类人员进行培训，提高全员素养；三是因材施教。针对每个员工的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作，培训方式和方法符合个人的性格特点和学_实力。五是变更以往培训讲解条款和核保规则等内容为主，普及学问型培训层面的成分较多的局面，增加素养培训和技能培训。综合办公室篇五：年办公室工作总结 年办公室工作总结 在过去的一年里，办公室在站领导的正确领导下，在各科室的大力支持和主动协作下，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了年初确定的各项工作目标。一、主动完成各项工作任务。坚固树立服务意识、补位意识，为领导服务、为科室服务。仔细做好上传下达工作及上下左右的协调工作，确保建立畅通无阻的信息渠道，确保营造团结向上的工作氛围，圆满的完成了上级、本站的各项工作任务，为血站业务工作的开展打下了良好的基础。1、做好办文、办会工作。做好各类会议的支配工作、提前打算会议须要的材料，仔细做好各种会议的会前打算工作及会议室的布置工作，截止目前共召开各类会议85次，开会期间做好会议服务工作，仔细做好会议记录，处理好会后的一切工作；起草各类安排、总结、文件、材料等文字性材料75件，严格按行文标准行文,对每一份文件、材料做到反复修改,仔细推敲,力争做到内容精确、易懂。做好打印校对工作，在完成本职工作的同时完成其他科室的复印工作，满意了其他业务科室的工作需求。保质保量的完成了血站干部年报、血站工资年报、卫生统计报表及临时性报表的上报工作。共上报各类报表15件、材料23件，为上级主管部门供应了真实牢靠的数据和材料。2、严格根据上级的要求，办文程序规范，转办、催办并刚好归档，实现各类档案集中统一管理，做好文件的收发工作，刚好到交换站收取文件，登记编号、交领导传阅。按 领导的批阅办理、存档。截止目前行政发文9件，行政指令12件，收到外来文件328件。加强档案管理，按州局档案管理要求，门类齐全，按时上报档案统计报表，做好照片、图象档案等工作，工作规范，没有失密、泄密现象，做好档案立卷改革后的归档工作。今年文书归档档案96件、健康体检档案44卷、新建仪器设备档案28卷、精神文明档案8卷、平安建设档案6卷、其他档案18卷，接收业务科室档案71盒，以上档案经州档案局验收为优秀。完成了血站大事记的记载书写工作。并刚好满意各科室的查阅工作，为业务工作的开展奠定了基础。对血站在册职工的档案进行归档整理，在整理过程中严格根据规定，执行保密原则，顺当完成了规定工作。3、加强宣扬信息工作。仔细做好信息的撰写及上报工作，为进一步拓展信息宣扬的广度和深度，扩大了信息容量，刚好反映血站工作动态，能够将上级政策与血站工作实际有机结合起来，全年共编写34篇，被卫生局采纳20多篇。4、做好血站的人事工作，依据职工工资的变动状况赐予刚好调整，今年工资变动的职工有48人次，都按时调整了工资，按时完成了血站全体职工的工资晋升工作，精确率达100%。主动做好血站绩效工资的考核、测算工作；按时收集专业技术人员的有关资料，年内对专业技术人员的档案进行了整理，确保技术人员档案的完整性；按时给业务人员传递信息，圆满完成了职工报考职称的事宜，完成血站专业技术人员公共课的学_和考试工作；仔细做好专业技术人员 学分的收集整理工作，进行分类，年底完成学分审理工作；每月对全站的考勤进行仔细统计并上报财务，按要求做好职工的半年、全年的考核、考评工作，年底对科室的考核和职工的考核手册进行检查，起草半年、年终考核的支配、总结，填写考核报表，刚好上报州人事局审批。5、制定了卫生管理规划,按时对全站的卫生进行检查,全年两次对全站卫生进行彻底清除,确保了自治区卫生红旗单位的称号。制定了卫生工作支配、总结、卫生检查记录,按时购买毒饵,支配人员刚好投放，使毒饵的投放率、运用率达100%，卫生工作的档案资料齐全。6、抓好社会治安综合治理工作,增加职工的平安防范意识,加强对保卫人员平安工作,全年没有发生任何治安案件和刑事案件,确保了一方平安。严格根据州卫生局和血站的平安保卫制度，坚持人防和技防相结合，仔细落实防火、防盗、防事故措施，消防设施完好有效，定期组织干部进行平安，提示全站干部提高平安意识，做到了全年平安无事故。同时，坚持干部昼夜值班制度，做到按时上岗、不脱岗，落实值班交接制度，重要节假日刚好向州卫生局、社区报送 7、主动开展精神文明单位的创建活动，仔细起草了年的精神文明工作安排，严格根据工作安排开展工作，组织开展各项道德实践活动，结合道德建设开展道德实践活动，参与扶贫帮困、演讲竞赛、礼仪培训、徒步等活动，使精神文明建设工作上了一个新台阶。同时做好材料的收集和档案值班表。的归案工作，我们严格根据州文明委关于精神文明档案的规定，对在工作中行成的材料进行分类管理，形成精神文明工作的电子档案，完成昌吉州各级文明单位“五个一”活动工作手册的填写记录工作，以待州文明委的检查验收。主动协作血站工会,女工委,开展各项活动，关切每一位职工，职工生病组织人员探望，有困难能解决的主动赐予解决，让职工有一个舒心的心态，主动投入到各自的工作中。8、主动参加血站质量体系的建立健全工作，依据程序文件规定的内容完成了办公室的质量目标，并担当血站职工的部分培训任务，同时做好培训资料的收集归档工作。完成了血站培训讲师、评估员的评估工作，使培训讲师能胜任本站的培训工作任务。9、车辆管理工作。严格车辆管理，做到统一管理、统一调度。仔细做好驾驶人员的排班工作，合理支配人员值班。依据今年新制定的血站车辆管理制度，对车辆的审验、日常养护、发电机管理、车辆保险及司机值班排班等工作做到更加严谨、更加规范，全部车辆管理工作做到有记录、有单据。10、主动帮助支部做好党支部的工作、党风廉政建设等工作，做好党的群众路途工作。一是组织、学_党的有关方针政策和_大精神，组织专题讲座、报告会和集体学_，提高了党员干部的政策理论水平。二是仔细开展了党风廉政建设，克服了脸难看、事难办的官僚主义作风，做到了该办的事不推诿、领导交办的事不扯皮，严格遵守政治纪律， 自觉加强个人道德修养，培育健康生活情趣，在全站形成清正廉洁的良好氛围。群众路途工作是今年血站工作的重中之重，办公室依据工作安排，一是对群众路途工作的方案、总结、整改台帐等进行起草、修改，并上交领导班子进行最终定稿。二是主动组织开展群众路途各项活动，确保了群众路途活动的扎实开展，在全站营造了良好的活动氛围。11、顺当完成血站的法人年审的工作、劳动年审工作和机构代码证的年审工作，保证其他工作的顺当开展；主动做好上级的各项检查验收工作，按时打算好材料和接待工作；主动接待来访人员和来信来电工作，能办理的赐予办理，不能办理的主动想方法解决。12、规范内部管理，提高办公效率。一是加强了办公室工作人员队伍建设，明确了各自的职责，制定了各自的工作目标，并根据目标有安排地落实。二是完善了内部管理制度。在考勤、办文、办会、来客接待、派车、卫生、平安、文印、信息等方面都制定了具体的工作制度并狠抓落实。三是加强了自身队伍建设。我们进一步强化了服务意识，办公室工作人员都能顾全大局、听从大局、服务大局，工作上常常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全站服务工作奠定了基础。二、存在的不足及建议 1、由于办公室工作较为琐碎，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能够完成的最好，但由于实力有限，不能把每个工作都做到尽善尽美。第2篇：办公室服务工作总结 篇一：综合办公室工作总结 综合办公室工作总结 一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，主动发挥助手作用，仔细协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结 一、加强部门管理，落实岗位责任办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的特地岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一状况，办公室实行三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了办公室管理规定，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，肯定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底变更这一现象，除去xx-xx司机和xx-xx门卫以外，从周一至周五，其他人员均支配了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作协作与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必需围绕办公室部门工作的特别性，搞好各项工作协作。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参加到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实供应高质量的后勤服务。二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风 今年来，根据局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周 一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中遇到了不少问题，产生了一些冲突，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。三、仔细搞好后勤服务，切实做到保障有力 一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满意局机关正常办公须要的基础上，大力提倡勤俭节约，预料全年办公费用在1xx-xx元左右，比照年初确定的办公经费指标有xx-xx多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是仔细做好车辆的调度、运用和管理，充分保障了局领导、平安、生产以及其他各部门公务用车。特殊是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作须要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺当开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、打算、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭平安工作会议、先进性活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节学问竞赛活动、矿长法律法规学_培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的打算以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺当召开。四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 从某种意义上说，办公室是领导