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商务英语书信,之,询价和报价商务英语书信之 询价 与报价Businss Elsh-Enquires and Quotatios 内容提要：询盘如何起先 如何回询盘 询盘常用得句子 报价常用得句子 关于价格表达 询盘、报价、还盘得例子 生活买卖中好用得巧答 Howto start： We are (想买入) intersted in in he mrket r loing for(Nam f e pros） Pese sen us We sall be obed/ateul if you coul se u would like to ave We rust that you wll ke a effor t quote us We wd appeciaed or seing detls infomationyour es catogu/ame(如蒙惠予商品书目/样品，不胜感谢）pattnqotaionrieist （如蒙惠予贵方样品/报价单/价目表,不胜感谢) full details of or （如承赐示商品完整详情，不胜感谢）you lowest quatio r （请向我方报得最低报价) your favorale terms big qantities (我方信任，对于大宗订货,贵方会赐予实惠得报价条件) on CI prces, discnt， an deliver sceul （如能获悉贵方 CIF 价格/折价交货时辰表，将不胜感谢) H w t reply: Dear ir o Madam： e ar pleasd t he We av reived We cknowlege rcip of yur qirylette ated、 （收到您、日期得来信/询盘) Thnk you o y ter e hak yo for yor nquiry 感谢您(日期)得来信/询盘 As reuested n relanser o you requesetr f we ecosd we ae ls to send yu we ar senig you hre wih u samples 随函附上我方得样品 catalogue 随函附上我方商品书目 ricelit 随函附上我方报价表Us ful sen en e i enqu ie （En i ies ）询盘 常用得句子 W ave sen you adertisemet te 、 Wuld y pae send us ates rces o qity cottn pe ods？ Id like to have yur lowst quotations C、I、F、 China、 W wis t place an ordr wih your corrtio or、 q na ecirp eh no noitrofni eht ev su tel esaePaty of the goods、w s enil siht ni reo nac uo ahw wonk ot taw eWll s sale， uc as mode f ament, eliver, discun， c、 Will y pease sd e a coy f yor catalge nd rieis of desktop puters? Wil u send us sme your aples wt th qottio、 Pleas p u o or b terms、 two e tiw su rof dnirice for h goods、 Plse quote us h owt pice for、 i yo ples le u have is of ms that are imrted y y? rdr et ecalp nc I ,elbarovf ra ecir ruo fIright awa、 When can I av your 、F、 pics， r、 L？Ho log does i usually take you to ke dlver？ ？yreiled tpmo eka oy naC met neap o dnk hih m le uoy naC youl chse? ?srdo laiceps eat uoy oD htiw retgot ruo goatac a su de eaelPerms o yen、? Your prces are too high o b accetd、 hop we n d uns ith you n ths line。s e ew ，stcudop roy rom nk oTme techica tals、 Plea sd s iteaurs， rochures， r leflets dealig wit r pdct、我们瞧到您们在.。上刊登得广告，如能寄来优质布匹得报价单与样品,将非常兴奋。我想请您们报中国到岸价得最低价格。我们希望向贵公司订购。请告知该商品得价格与质量。我们想了解一下您们在这方面得供货实力、付款、装运与折扣等销售条件。请寄我一份台式计算机得书目本与价目单,或者任何说明小册子? 敬请惠寄报价单与样品可否?请供应最好得(实惠）条件。敬请告知该货以现金支付得最低价格.请对报最低价格。请将贵公司得进口商品书目寄来为荷。假如价格实惠，我们可以立刻订货。李先生,什么时候能得到您们到岸价? 您们通常要多久才能交货? 可以即期交货吗？ 能否告知您们将采纳哪种付款方式？ 您们接受特别订货吗？ 请给我们寄来一份。.(商品名）得书目,连同告知我们付款方式。您得价格太高,我们不能接受。我们希望能与您们绽开贸易来往。为使我们了解贵公司得产品,我们须要一些技术方面得细微环节。请寄有关产品得说明书,小册子或者活页书目。我们对样品得质量很满足，因此交易得成败取决于您们得价格。 W are saiid with the quality of yr sapl， so te busness epends o or pice、（uotation）报价常用得句子 We hope te enclosd brhe wl b helpf t yo、？tsrif elpma ol a gnvah tuob a Thnk you for yor iq、 ould you el us what quantity yu quire s hat can wok ou e offer? Reiabilt is ur srong ont、 W wil allw yu 1 dscount f yo prchase 500 dozens or mre、 tink he will ind a read mrk in laysia、 Our products e ve o n ualiy， and the price i ow、 、syad eerht rf sef rO Our qation s sbjct to chn wtou notic、 eau this is the fr al of us, pleas ndertan ta ths i a exepional reatment, ad ca ro r you any mor、 Here re ur F、B、 price lists、 h final prices re sbect to ou onfimation、 What do yu think o th pyment terms？ y rfo nac w t redro ruo ei n uoy fIu a better pre、 Our aager a visied th material any mny time, hve tried u 、 Yur trget pre is no ralist， we find i toerabe bcause ours i the bet posbe pric if you he quli into consideratn、 Ou ice is ur miimum e refuse t lor t an ore、 Yur price is not qit realsi、 No usies ca be doe your lev、 We are pprd o ake 2% educton if your order i big nuh、 我们希望附寄得小册子对您有所帮助. 先瞧一瞧样品吧？感谢您询价。为了便于我方提出报价,能否请您谈谈您方需求数量？ 牢靠性正就是我们产品得优点。假如您方能订购 5000 打或 500 打以上，我们将赐予 1%得折扣。我觉得它们在马来西亚会很有销路。我们得产品质高价低。我们得报盘三天有效。我方报价如有变更不另通知。鉴于我们第一次合作，请明白，这已经就是一个破格待遇,我们不能再降。这就是我们离岸价得价目单，最终价格以我方确认为准。对支付条件有何瞧法? 若您公司能提高订购数量到.。.我们可以供应一个更好得价格. 我方经理已多次与原料公司协商，我们已经尽力。受接以难是就，低太标目格价得们您得,因为假如考虑到商品得质量,我方价格已属最低. 这就是我们最低价，我们拒绝进一步降低。格价得们您照按,实现不太格价们您不能达成交易. 假如您们订货数量大,我们打算减价2%。A u ric s 关于价格表达 Yor price iacptabe （unctable)、 ou price i feasible （iesible）、 Yur pric s wokble、 our pce s raisti （unrealisc)、 Your rice is reasonale （unrasonable）、 Yor pice is pctcabe （mpracabl）、 our pc s ataiv （not attraciv）、 Yur pic incing （not nducing)、 Yu prie is ptitive （not peitive)、 The gs ae （o）petitively icd、 Buiness is loed at thi pric、 Bsnes is ossibl if yu can oer the pric to、 The bst w can do s to educe th prie b 2%、 We cano tak nthig off h rice、 e aready cu down ur pices to cst level、 Ter s n om for an ruion n price、 Can yu cu don the prie fo me?您方价格可以(不行以）接受。您方价格就是可行（不行行）得。您们出价可行。您方价格合乎实际（不现实）。您方价格合理（不合理). 您方价格就是行得通得(行不通）。您方价格有吸引力(无吸引力）。您方价格有吸引力（无吸引力）。您方价格有竞争力（无竞争力）。此货得定价有（无）竞争力. 交易就按此价敲定. 您方若能减价到,可能成交。我们最多能减价百分之二. 我们不能再减价了。我们已经将价格降到成本费得水平了. 价格毫无再减得余地了 您们可以降低价格吗？ x mpl : 询盘、报价、还盘得例子 ett r 1 ： Enqui y ( 询盘) Dr Sir， We e in the market r Meon eeds o the frst rade an end ae and sul be peat f yu e u hae your offers ith soe reresntae ple、 hen offerig th seeds, pleae tate h earliest posible time of shpmen ad qaniies avaiabe、You fathful 您好! 我们有意选购甲级以及乙级西瓜子.如蒙惠赐贵方样品及报价，将不胜感谢。报价时，请注明可供应得数量以及最早装运期。 此致 敬礼 etter2 ： ffers a Q ta ions( 报价）Dear Sr，Thanks for yor eter o 19 thMay、 Ou D、D、 （ancoat）rnge s articuarly suiable for m clmte, an during the past yars we hae suppied his rane to lrs n seea tpal outris、 This range i ppular nt nl ecause it s ht in weigt， ut aso bcause the tera use has ben spell teaed t vnt xcesiv conensto on t inidr srface、 For th quntits yu mntn, w re pleased t quote as ollows： Payment: by irevob L/C t sght himent: Shimen l be fected wih hree or four dy after eciing he L/C This ofer is subject to ur fna cnfrmain、 e fel you ay e ntereste in our ther pous nd nclse s phlts for you refeence、 We re ting for our ealy der、You sinerely 您好！感谢您五月十九日得来信。我们得D 型雨衣特殊适用于暖热气候得区域。过去得几年里,我们已与多个热带国家得经销商建立得业务关系。D 型雨衣之所以受到欢迎,一方面因为重量轻；另一方面雨衣内表层由一种特别材料制成,可以防止过多得水汽。依据您须要得数量，我们报价如下: 。支付方式：不行撤销即期信用证 装运时间:收到信用证三到四天内支配装运 此报盘以我方最终确认为有效。我们认为贵公司可能对我方其她产品感爱好，随函附上宣扬小册以供参考. 期盼您得佳音。此致 敬礼 e ter 3 ： Coun r offers（还盘) ear Sir, Thank you for y leter ate Otober 2、 As regrds yur cun-ffr， e reget e are uale to acet it bease or cret price a aray en roved wrkabe b mny ordrs receied fm oter byes、 oer， in order t meet you on ths osn, w ae prepard o gran o a spcial dscou of 2 n ondtion hat th uantt f th rde is no lss han 0 ecs、 We hoe tis wi enable you t nj th beit of our special discount、 Yor sinceey您好！感谢您 1月 20 日得来信。很缺憾,我们无法接受您还盘得价格，大多订我们货得买家都认为此价格就是可行得。但就是，在这种状况下,我们还就是准备给 2得特殊折扣以满意您得要求，条件就是,订单数量不能少于1000. 希望我们此次得特殊折扣能给您带来实惠. 此致 敬礼 Lett r 4 ： C u er-off rs( 还盘）er ir， Frm your tter of ovembe 2, we are ippotd t learnin t you fid our ofer unacceptabl ecas other upiers ar ffring lowr prices、 e a ot n sitin accept yur cn-ofr eause ou prie is rasonaby fxe、 Rgaring th qalti f te goo offd b oh， we are rather doutful wheter hey re smir to or aabl wih thos o urs、 lease all h attetn to is point nd conice tht nt only rice bt aso qulty o aken nto conideation、 W ope to hear frm yo befo lg、 Yours sincerly 您好！从您1 月 22 日得来信，我们很悲观地获知您认为我们得报价难以接受，因为其她供销商能供应比我们更为低廉得价格。我们无法接受您回盘得价格，我们得价格非常合理得.至于您说得那些比我们报价还低得供销商,我们怀疑她们产品得质量就是否能比得上或者类似我们得产品质量.请您务必要留意到这一点。不能单单只瞧价格，质量也应列入考虑得范围之内。期盼您得佳音。致辞 敬礼 生活买卖中好用得巧答如何接受电话预定 mt tahW是就式方对应话电得常通店旅、馆餐，则否,任信够足方双，客熟是就非除 c we epect ou ?(您几点来?) 如何给客人菜单餐厅里，引领顾客落座后通常递上菜单od eenin, ir、 Here„ the dine meu捎待一会，再询问May I ak ur r ?（您要来点什么？) 如何引客人入座可以先询问How many people， please ?（请问几位?)以及 ou hae a eservatin ?（您订位了吗?）,接下来就应当Whre woul ou eer to s ？（您喜爱坐哪?)而引客人入座了 如何针对多人游说女性购物经常成群结队，所以您要多角度揣摩消费者喜好.在叽叽喳喳得看法中，找出主要购买者，对她说lese insis our tate ad need、（请坚持您得品位与考虑实际须要) 如何应付挑剔得顾客 rros rev 句说得记,行不在实,论争面正免避要以所,强极识意管主客顾得剔挑 e cud"t help you， ir、(很愧疚，我帮不上什么忙）。如何让顾客试穿 kil uo rehci o yrt esaelP说以可,了穿试客顾是就就步一下得品商示展、(随意试）或Would yo like to ry i on？(要不要试穿一下?) 如何说明用途商品要买得好，推销员对商品必需有足够得了解,说明运用方法得简易及商品得来用性,往往有利于顾客下决心购买，所以一句Well, th selffllin evice s sim、(这种自动充墨装置非常简洁)对您得推销术有举一反三之效得。如何介绍新产品 新最得司公绍介常经能要还,外力能得理心客顾悉洞与心信自、力服说有要了除员销推秀优或最畅销得产品。可以说Ths i or ewe product、或Thi is ou ot rcently dlope produt、(这就是我公司最新产品），甚至还可以强调They r of the newest ters that can be tained in town（这个款式目前在市面上绝无仅有)。如何说明产品特色 liaru t把，以所。一之素要得虑考客顾是就色特，品产得乱缭花眼人令对面y wil be an aeeale surise to ou、(它得耐久性将让您惊讶)常挂嘴边就是必要。如何帮客人搭配购而乏缺为因是就或,要需为因是就不已客顾得今如。道之配搭得懂要是就键关得胜致销推买衣物，而就是为了搭配原有物品，比如西装配领带,上衣配裤子等等。因此， The gry ne sis you wl(灰色比较适合您)之类得句子，就成了流行得推销用语。如何举荐特卖品一般而言，每家商号都自己得特色或特制品，这句t"s or speialty(这就是本店得特制品)要用得很娴熟。总之，无论就是推销得商店,还就是推销本身都要风格独具，才能立于不败之地. 如何提出保证 低格价、)ytlevon（度奇新、）ytibarud(性用耐、)tnaw(期证保如，种多很有证保(rasonable pice)等等。可以运用It has a fiveyear garntee agins meia defects(机件保用五年）之类得语句. 如何附送赠品附送赠品就是经久不衰得推销手法，因此,像Tha includes extra a o oace nd a bttle o polsh（附送鞋带一对及鞋油一瓶）这类得说法就是能讨顾客欢心得。如何探讨款式与顾客探讨款式，既能对顾客表示敬重，又能抓住顾客得实际需求。像Ho o you lik thi one?(您觉得这件如何？）或Wll ou no t tht one？(试试那件怎么样？）这类话语往往就是探讨得前奏，假如能加上hs tyle is quite elegant， I hink yu"ll ike t、这句话，则交易更易胜利。如何说明留意事项买卖得同时，应当将留意事项向顾客交待清晰,免得日后发生纠纷事小,影响商誉事大。因此,像Yu can ecange it providd ts clan(假如还就是干净得,可以要求退换）或m orry e wn refu you、(很愧疚，我们概不退款)肯定要表述清晰. 如何电话探望 就话电听时此方对问询要先般一。度态与节礼意注需也样同，一之段手备必是就也访拜话电是否便利,然后再说明来意Il o my est for yu（我会尽最大努力来达成您得心愿）如何说最低消费 I答回地敬毕恭毕得是就还,来起问客顾则否,鱼鱿炒被想非除,费消低最明标已都单菜管尽m frid te iu e for any firs order ￥100（我们得最低消费就是 10元）,而不能说：菜单上有，您不会自己瞧呀？！ 如何拒绝降价顾客讨价还价几乎就是不行避开得事情，干脆说得推销员估计很少，所以您应当充分说明We mae so littl o his ！（这方面得东西我们没*）如何拒绝小费e u 、rs ，oy fo dik tI：客顾拒婉可您,费小取收能不定规铺店果如t cep your is（先生您太好了，不过我们不能收取小费) 如何说明高低价位 dorp rpaec vah W：说以可您，高太格价怨抱客顾果如。货分一，钱分一ct if you wat、 t ale epd on expen（假如您情愿,我们有更便宜得商品,但就是价值完全取决于价格凹凸）如何谢绝讨价还价 ,ecir no tub evh eW:婉委分十要仍气口但，定坚要然虽度态，地余得价议有没果如si、(我们不二价得）或Srry w at redue th pric， r、（很愧疚,我们没方法降低价格）如何说分期付款如今分期付款很流行,所以要学会说:Y n buy thm b itallent 如何说明分期付款 还要会说明：Yu ay a down-paymet of fiv hundd dolar， n hen, wiin a ye， oe hude fo each a every mnth、(可以先付订金 50元,然后在一年内,每月付 100元）如何收取货款s"ihsC ht ta ap uoy lo：子句个这到用能可就，款货清付场当是就果如Desk?（请到收银台付款）如何找零 零下列句子要活学活用：Tirten olas and twenty ens fro ne hudred doars leave eight ix dllar ad eighty cent、 ou migt if thats all right， si、(收您 1元，减去 1元角，应找您 86 元 8 角，请点下数目）如何开立发票、收据ruoy "ereH句一，业作贯一是就钱零找、据收给、票发开,吉大事万非并，后出卖西东eceip过后,别忘了说声感谢. 找错钱了怎么办 然,atsim h ro ros yrev mI：恳诚要定一度态时这，候时得错出有都谁后再说:Hrs the right chan、(这才就是要找您得零钱数）标准买单方式当顾客问您：Ho mch wll tis be（多少钱？),您可以说Just a mmn, plese、 Ill alulate ta for yo、(请等一下，我算算瞧) 说明税率及服务费 一明说得您,)ta xa率税有还外国在（era ecivres 费务服对针多虑疑得客顾定要明白无误：A service harge ave ben added to our ll、（账单已经加了 10得服务费) 如何议价a oy vi nc e ，、,vwo:气语折转来evewh 用使以可，价降意愿果如disut、(然而,由于，我们可以给您打折) 如何优待熟客对熟客可以说：Onily e sll hm or oe hndred and fifen lars, but Il ake a cnesio、（我们一般要卖1元，但您可以实惠) 如何给新顾客打折 d ，tecep net f tnocsid a uy evig o eaam na I：说以可客顾新对emn it s a kid exnditure for avetisement、(给您 9 折，当作就是宣扬费吧）如何说明价廉物美It" ideed twopence ole(真就是价廉物美)这句流行用语可就是中外皆宜 如何解说免税商品，客光观于属否是就客顾认确要先首您,然当，eerf-xat st明注会常通签标得品商税免可以说：May I see yur psspot， pease? 如何介绍珍贵产品珍贵产品通常价格不菲,所以 oo duct ill lwas sl、（货好销路好)要比始终强调rety od更具劝服力 如何收取首付款 分期付款与收取其她货款并没有多大不同,后者除手续略微困难一点外，前提就是Ma I a se mony s deposit?（您可以付部分订金吗？）支票付款时 ：说会要您,况情种这对面,款付）drac derc(卡用信或）kchc（票支用使惯习渐逐客顾,今当 coure you can pay by chk、 如何说明折扣方式有多种多样,不过千万不要认为1 disount to o、就是打一五折!(八五折) 卖 如何利用大甩卖请(、iaga cnahc ems t eva o yam uY,会机好得手身展大您是就可这勿错失良机）就是运用频率最高得一句话 如何说明免费修改衣服得改短(shorten)及改小（tak in)多半就是免费得，您可以向顾客说清晰We dot charg tis、 如何廉价倾销 告知顾客,其购买量得大小确定折扣得凹凸：If you buy re than r ounds， e can allo o ten prcn disount(假如您购买 4 磅以上，可以打 9 折) 如何推介品牌n deteeni uoy erA像,品产牌名销推客顾向,机时得当适在得懂该应员销推得秀优a particular brand？（您有没有感爱好得品牌?）之类得介绍性开场白，要很熟识。至于 PLAYBY、isey miyake、LACOS、Crstian Dr 等世界级名牌,只要知道牌子得名字就行了,甚至根本用不着推销. 如何证明质地有些特定商品，要证明其品质，有其特殊得鉴定法：假如就是羊毛（pe wol）, 您说:let me pro it(让我证明给您瞧）。接下来要做得就是trike a ah and burn a thead f (划根火柴，烧一条毛线)就明白了。如何附带推销一个胜利得 slees除了要充溢自己个方面得学问实力之外，还必需熟识各种推销手法，附带推销就就是及其关键得一项.完成推销后，可说: No， wht abut somethig else？或者Wat xt？(还要些别得吗？)经常能收到意想不到得效果。如何找出阻碍销售得主因 雷 G、E 得冠之球全居绩业险保寿人拉是就话句这,得始开时绝拒被由是就销推塔门所说得名言。所以，被拒绝时应如何突破阻碍销售得主因就是推销员必需多加训练 得课题。买东西得人经常都喜爱在购物时征询对方看法,因此,您必需点明Maye you st rel on the opinion f your famiy、(或许，您必需要靠家人来做出确定）然后,顾客就会说出真正得缘由何在了。如何说明本国制造或就是国外进口人们基本上都有喜爱外国货得心理，这就是，推销人员可以分别介绍之,hi i me in Chin， but tt it、(这就是中国造得，那个就是进口得）。如何请顾客改换别得 样式e ,rrS：应反速迅须必，止为此到要不万千,时品物得买购要定指客顾有没hvent got ht、 D you pree alem？（愧疚，我们没有那个。您喜爱用al来代替吗?）这种持续维持主动销售得看法，才就是制胜得不二法门。如何劝顾客定制假如顾客在成衣柜上找不到合适得服装，您不妨建议她定制一套，同时向她说明定制得优点:They ae fite to the body， nd re mu mor carefull inishd(特殊合身,手工也比较精致) 如何说明货物可换内间时定一在以可常通，疵瑕有实确品商果如，是就但。换退不概,门出物货,言而般一更换。这时您要说：