KTV夜场管理管理心得体会-南京夜场ktv招聘.docx

KTV夜场管理管理心得体会|南京夜场ktv招聘KTV夜场管理管理心得KTV夜场管理要做到四平八稳夜场管理和企业管理既有相像之处也有不同的地方，因此，能管理好企业的人不肯定能管理好夜场，而一个精彩的夜场管理者，往往能成为其他许多行业的优秀管理人。那么，KTV夜场管理最易犯问题有哪些呢？1、管理混乱：制度不严、分工不明；（责任到人，从上到下严格执行力度）2、内部管理程序杂乱无章：（那就是我们在许多环节上存在统筹问题）；3、部分干部找不到自己的位置：一是个别干部不够专业、二是根本不是这块料、三是上一级的问题，最怕第三种问题出现。那么，管理者新接手一家夜场，该如何着手，使KTV夜场快速走上正轨呢？1、大到方针政策、小到一针一线的管理，完善企业内部，让企业内部管理无机可乘。去执行，去主动做，支配到每个环节点上。做好好保姆，让一切井井有条。视察下一级干部们的实力怎么样、有没有尽心尽责。员工不怕笨，就怕较劲（像士兵突击里的许三多）多激励员工，发觉其优点和潜力，如：我的老服务员*天生内向、胆小，音乐声很大时他大声叫喊熬炼胆识，成为后来优秀的管理干部。2、让程序管理一切、让制度约束一切，让安排发展一切，让执行做好一切。3、凡事做到有章可循、有据可查、有人执行、有人监督、有所总结。场子每天营业中发生的状况，每次开会，每个部门快速把新出现的和存在的各种问题解决掉。跟单到人、反对只说不做。4、大问题按步骤筹备：从问题的确定、安排方案设定、进行评估、审批及沟通实施。小问题立即解决。归根结底就是执行力度，执行的怎么样。上述几点看似简洁，寥寥几句，要一一落实到行动上却能让管理者忙的力倦神疲，因此，一名优秀的KTV夜场内部管理工作者在工作中应当留意以下几点：1、针对性：针对组织性质、个人特点开展工作。你如何把你的部门形成一个拳头。拧成一股绳。你如何把自己的部门不同性格、不同特长的人组织好，使他们每个人能够发挥出自己的特长。亮剑：投弹能手，狙击能手。2、创建性：想别人想不到的、做别人做不到的，独具匠心的特点。例如：在嬉戏中享受培训。凡是散客或熟客，记录电话，邀其加入公司QQ群。告知对方：我们有大型活动会发短信给他们。3、艺术性：奇妙的运用领导艺术、业务实力，使人心服口服。你在营业中没事做的时候，请你去为你的员工服务）。凡是工余时间能和员工玩在一起闹在一起的，大家基本都会很协作你的工作。4、敏感性：执行者对任何项目的实施要有预料性，避开意外事情发生。例如服务员：咖啡和参茶的故事，领导刚好帮客人更换。丢手机：对客人真戏假作，赔礼致歉说，明天不要上班了，工资全扣除赔偿客人。试想，客人真的会让一个服务员赔偿吗？5、可操作性：管理者应使自己的管理有一个好的实施渠道、获得最高评价。随时和手下沟通，听取他们的看法。向上级回报沟通或大胆提出异议。任何一位领导都会喜爱私下单独给自己提看法的手下。6、终极目标：使企业获得、达到最佳效益。完成磨合期，并形成团结奋进的团队。而对KTV夜场管理高层干部，要求更高：夜场高层干部都应当是一位优秀的策划者，决策公司的发展方向、安排公司的经营战略规划及程序设计。你要具有有良好的个人领导形象、业务专长和取得最高经济效益的自信念，并有超前思想和危机意识。能依据公司的规模、设施等级和人员等因素，规划出最适合本公司的发展方向。综上所述，要做好一个场的内部管理工作，须要上至老板下至底层员工的专心和努力，同心协力，才能做到最好！1、投资方专心、用福利、用企业文化对待员工。以人为本；用真心对待每一位员工，我是员工的老板；员工更是我的老板；2、对老总要求：你是天枰、一碗水端平，忠心帮助老板、真心呵护员工；3、对各级干部的要求（早前公司干部口号）：团结一样、不搞帮派、关切下级、做好表率；4、对基层员工的要求（早前公司口号）：微笑服务、削减投诉、尽心尽责、团结互助（留意区域补位）；5、（公司口号）：同在“*”一条心、全力以赴做更好。6、永久的承诺：不会在外面聘请部长领班和经理以下人员。每位一线员工人人都有晋升机会。7、我的理念是，员工第一，客人其次；只有使员工满足，才能让客人满足。8、财聚人散，财散人聚。首先给你们赚到钱，我才有机会赚更多的钱。12下一页