人性化管理在临床带教中的体会 临床护理带教体会.docx

人性化管理在临床带教中的体会 临床护理带教体会 摘 要 通过利专心理支持、理解信任、宽容大度、创建和谐、激励支持等方式对护生进行人性化管理,增加了护生的职业认同感,提高护生的主观能动性和主动性。使护生对患者服务意识的明显增加,患者满足率临床护理质量进一步提高。人性化管理对培育好用型的护理人才具有重要的意义。 关键词 人性化 管理 护生 doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.01.162 人性化管理模式 心理支持:心理支持是人性化管理不行缺少的重要因素。进行临床实习护生都具有理论学问扎实,实际操作实力欠缺的特点。在患者不情愿或不理解让护生操作的状况下,怎么和患者说明,怎么劝慰护生,怎么教育护生且不会使其产生心理压力。及自尊损害,是身为带教老师必需面对的问题。针对此现象,我们要求带教老师在操作时留意语气、场合、方式、方法等。首先是为患者做好说明工作,请患者协作我们的教学。其次,就是增加护生的自信念,消退恐惊心理,在患者面前尽量用激励的话语。让护生在患者面前树立威信,建立良好的护患关系,为顺当完成教学打下良好的基础。 理解信任:依据法律规定,护生必需在职业护士的严密监督和指导下,严格根据操作规范才能从事临床护理工作。否则将被认为是侵扰行为。为较快地让护生适应临床护士这一角色,我们坚持实性一对一带教,放手不放眼。带教老师可将自己在临床工作获得的学问传与护生,向其供应胜利的阅历即阅历教学法。用启发式教学法激发护生的责任感,培育护生的综合分析实力,发挥护生的主观能动性。从表面上放手让他大胆做事。做到一看二练三操作。工作做得较好时刚好赐予确定,表扬和嘉奖,使其有一种满意感和成就感谢发其工作主动性。 宽容大度:护生由课堂走向医院犯错误是在所难免的,作为一个管理者应具备一颗宽容的心。让学生在面对错误时不能产生躲避的心理,而是英勇面对,看清自己的错误,从中吸取教训,同时也应当留意学生的自尊心。实行一对一单独说话的方式外避开在病人面前训斥学生。使学生有改正错误的机会,重新进行评价,引导他渐渐走向成熟。 情感沟通:护生从单纯的高校校内走向困难的医院,特殊是面对患者生老病死和临床工作的种种不适,会产生很多迷茫的冲突的心理。带教老师不仅是学问的传授者也是护生的道德榜样,老师的一言一行都会对护生产生潜移默化的作用。此时带教老师担当起解惑的责任,以挚友或长辈的身份常常与护生进行沟通,只有师生之间实行零距离的接触,才能让护生更好的融入医院中,更好的为患者服务。 创建和谐:人性的健全发展,有利于和谐的人际关系,培育护生主动,乐观的心态,带教老师在教学过程中不仅是教学者的角色,还是心理辅导者,长辈及挚友等其他的角色,对学生担当着教化的责任。我们要求带教老师刚好了解每个护生的脾气性格、实力水平、社会背景等。正确处理工作、利益人际等方面的关系。消退和缓解各种摩擦和冲突,相互达到最佳协作,使大家共同创建和维护一个良好的工作环境。 激励关爱:马斯洛的须要理论告知我们,人的须要遵循生理须要、平安须要、被敬重的须要。当人们由低层次的须要到高层次的须要依次得到满后,才可以安心付出,完成自我管理和自我实现。关爱本生就是对受教化者的一种敬重,是赐予受教化者被敬重的要求。因此关爱也是人性管理中重要的一个方面。所以在临床教学中,要求带教老师主动关切学生,了解学生的生活状况,对于生活困难的学生应力所能及的范围内尽可能帮助和支持。为其排优解难解除摆脱逆境,解除学生在生活上的后顾之忧,能够更专注的投入到实习中,仔细的完成学业。 讨 论 通过实施人性化管理,大大提高了护生的主观能动性和主动性,娴熟驾驭各项护理常规操作,工作表现充溢自信和热忱。护生对带教老师普遍表示满足,患者满足度得到明显提高。 参考文献 1 张爱年,冯菊梅.人性化管理在护生教化中的作用.