国家开放大学电大专科《电子商务概论》简答题题库及答案（试卷号：2186）.docx

国家开放大学电大专科电子商务概论简答题题库及答案（试卷号：2186）国家开放高校电大专科电子商务概论简答题题库及答案（试卷号：2186） 盗传必究 简答题 1简述一般电子商务交易的实体组成有哪些？各起什么功能？ 答：电子商务交易实体的组成包括参加到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参加交易的客户、供应商之外，电子商务的交易还须要电子银行、认证中心、配送中心等部门的参加。（2分） (1)客户。是企业进行电子商务的主要服务对象。（1分） (2)供应商。在电子商务中为客户供应相应的货物或服务。（1分） (3)银行。起着货币流通的中介作用。（2分） (4)认证中心。负责发放用于证明交易各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴、确定合同、单据的牢靠性并预防抵赖行为的产生。（2分） (5)电子监管部门。负责对电子商务的交易过程进行监督和限制。（2分） 2.简述企业内部网、企业外部网、因特网三者之间的区分与联系。 答：因特网是基础，是网络基础和包括内部网和外部网在内的各种应用的集合；（3分）内部网强调企业内部各部门的联系，业务范围仅仅限于企业内部；（3分）外部网强调企业间的联系，业务范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机构；(3分) 由此可见，因特网最大，外部网次之，内部网最小。（1分） 3简述www的主要特点？ 答：(1)信息资源特别丰富。（1分） (2)跨越地域广泛，是任何其它信息系统无法比拟的。（1分） (3)采纳交互式阅读和查询方式，提高了阅读效率。（2分） (4)易于运用。（1分） (5)可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的随意多台电脑上。（2分） (6)能为读者供应最新的信息。（1分） (7)采纳以网络为中心的运算模式。（2分） 4简述网络市场调研相比传统调研的优势。 答：(1)网络市场调研突破时空限制；(2)网络市场调研具有便捷性和经济性；(3)网络市场调研具有刚好性和客观性；(4)数据可再利用和升值；(5)网络市场调研具有可检验性和可控性。 5简述B2C电子商务支付环节的发展趋势。 答：(1)信用中介支付将在中小B2C电子商务平台上得到广泛应用；(2)手机支付应用范围逐步 扩大；(3)分期付款逐步流行；(4)银行向第三方支付领域扩张。 6简述B2C电子商务团购的特点。 答：(1)买方议价实力得以增加；(2)买方总效应得以增加；(3)降低了买卖双方的交易费用；(4)有利于消费者维权和厂商售后服务；(5)有利于商品信息资源的开发和利用。 7简述企业资源规划(ERP)的实施进程包括哪些阶段？ 答：(1)项目的前期工作。(2)实施打算阶段。(3)模拟运行及用户化。(4)切换运行。(5)新系统运行。 8简述FTP和Telnet的区分。 答：Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登录后，具有同远端计算机上的用户一样的权限。而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作，包括查看文件、交换文件及变更文件书目等。Telnet协议是TCP/IP通信协议中的终端机协议。FTP是一种将文件从一台机器上传输到另一台机器上的协议。 9简述电子支付与传统支付的区分。 答：(1)电子支付是采纳先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。 (2)电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运作。 (3)电子支付运用最先进的通讯手段，传统支付运用的是传统的通讯媒介。 (4)电子支付具有快捷、高效和经济的优势。 10简述WWW的主要特点。 答：(1)信息资源特别丰富。 (2)跨越地域广泛，是任何其它信息系统无法比拟的。 (3)采纳交互式阅读和查询方式，提高了阅读效率。 (4)易于运用。 (5)可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的随意多台电脑上。 (6)能为读者供应最新的信息。 (7)采纳以网络为中心的运算模式。 11简述网上银行的特点。 答：(1)实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的精确性和时效性。（3分） (2)降低了银行服务成本，提高了服务质量。（3分）(3)降低银行软、硬件开发和维护费用。（2分） (4)降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。（2分） 12.简述电子邮件的工作流程。 答：(1)由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器。（3分） (2) SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POP3服务器。（3分） (3)收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。（2分） (4)收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件取回。（2分） 13.什么是数字时间戳？它的用途是什么？ 答：数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档。（3分）数字时间戳包括三个组成部分：须要加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期及数字时间戳的数字签名三个部分。（4分）它的用途是能供应电子文件发表的时间并对其进行平安爱护。（3分） 14有几种入网方式可供选择，其特点各是什么？ 答：(1)通过局域网连接到因特网。一台计算机只要安排到一个IP地址，就可以接入网了。 (2)通过专线连接到另一台已接入网的主机。要通过专用信道连接到另一台已接入网的主机。 (3)通过拨号接人因特网。只要须要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。 (4)以仿真终端方式接入因特网。作为远地计算机的终端，通过远地计算机访问因特网。 15简述网络营销策略实施的步骤。 答：(1)了解顾客所需，确立网络的动身点。 (2)抓住最终顾客。 (3)从顾客角度动身设计业务流程。 (4)公司网络化。 (5)建立、促进顾客忠诚。 16简述网上银行的特点。 答：(1)实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的精确性和时效性。 (2)降低了银行服务成本，提高了服务质量。 (3)降低银行软、硬件开发和维护费用。 (4)降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。