酒店前厅销售部考勤制度.doc

酒店前厅销售部考勤制度销售部的考勤由文员统一负责，应按员工考勤卡严格统计考勤，每月及时报送人事部。部门员工应按酒店规定上班时间提前到岗，规定下班时间后下岗，上、下岗必须打卡。每日外出销售必须先到部门报到，经经理同意后方可外出。如由于工作不能及时打卡，须于次工作日一早报部门经理，由部门经理在考勤卡上签字认可，过后不补。1、员工因病、因事不能上班者，事前向部门经理请假并说明原因。2、离开部门去其他部门办事，需将所去位置告知其他同事。离开酒店必须经经理同意，并在部门交班本上写明。3、上岗必须穿工服，工服必须整洁。外出销售可穿便服，在酒店值守应立即换上工服;4、在酒店内不陪同客人时，严禁使用客用电梯。5、因工作需要在酒店餐厅陪客户用餐须提前报经理审批，凭书面用餐单用餐，不许先斩后奏。6、不许在当值班对面和大堂沙发坐等候客人和陪客人聊天。7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，销售部”。有客人主动倒茶，遇见店领导和其它部门同事要主动微笑问好。8、如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。9、补休、事假必须提前报经理审批，严禁先休后报，病假必须出示有效假条。12、有事补休要将手上工作交待给指定同事，在有自联团和跟办活动期间，不许补休。2