家政公司新年贺词(3页).doc

-家政公司新年贺词-第 3 页家政公司新年贺词新年的钟声即将敲响，时光的车轮又留下了一道深深的印痕。值此2013年新年来临之际，夏君代表xx家政连锁总部向大家致xxstyle新年贺词。2012年是不寻常的一年，中国经济在全球金融危机的影响下出现了稍许波动，中小型企业首当其冲，不少企业面临破产、亏损的危机。家政行业也同样受到巨大的冲击，但可喜的是，xx家政并没有被危机打倒，这离不开各位xx店长的努力，离不开各位的呕心沥血，我在这里感谢xx的每一位店长、店员、服务员，你们辛勤的奉献让xx家政品牌更具影响力，让更多的市民了解xx家政，选择xx家政。较之2011年，2012年xx家政的品牌价值得到进一步的提升，如今xx家政在全国地区已拥有分店数量285家，上海地区分店数量由2011年的26家增加到如今的38家。xx家政连锁经营理念进一步获得全国市场的认可。去年xx家政联合亚洲蒙台梭利协会推出入户早教业务，经过一年的反复实践与市场培育，2012年xx入户早教业务不仅限于上海地区，在宁波、成都、包头、怀化等地区都相继发展，在当地早教市场激起极大的反响，数百名专业早教指导师将独特新颖的早教课程带入千家万户，让千万名婴幼儿享受专业的国际化早教服务，受到众多客户的喜爱。今年xx家政荣获2011-2012年中国连锁特许百强企业、2011-2012年度中国特许经营最具成长力两项大奖。殊荣的背后除了xx强大的品牌影响力，更离不开各位店长经营的努力和广大市民的支持，据公司统计，xx家政每新开一家分店，以一家店3名店员计算、xx家政提供了300多个管理岗位。同时在社会对家政服务的需求以及xx家政品牌的影响力下，2012年平均每家门店解决近500名服务员就业人次，200家分店共计解决近10万人次的就业人次。2012年是可喜的一年，但我们也发现了不少不足之处，针对近年来家政服务员和客户频繁发生的纠纷，公司与保险公司达成合作推出xx家政保险，全国投保、全国赔付，全国生效；按月即时投保，以月为单位，保障家政服务员意外、雇主财产及人生安全，最高保额达40万元，解决客户与服务员双方的后顾之忧。但目前来看，不少客户仍然缺乏相关的安全意识，不太愿意给家政服务员买保险，观念的转变是需要时间来考验，2013年xx家政将一如以往的贯彻保险机制，希望能够将这种趋势和意识带入中国普通家庭，建立家政行业新标准。同时也加强分店维系客户群体、服务人员群体，提升xx门店竞争力。未来一年，xx家政将有计划的创新营收模式，通过家政网络平台，让xx的家政公司找到合适的客户，保姆找到合适的雇主。也就是说，客户能在平台上找到服务员，从而找到服务员所在的家政公司。希望这个平台能够逐渐改变上海家政公司的行业趋势，进而改变全国的家政行业现状。2013年xx将重点推广精品vip服务项目，xx家政通过专业化的培训，完善的售后服务，先进的管理制度，致力于打造中国高端家政品牌形象。xx推出的vip会员业务，竭诚为每位中国高端家庭提供精致而完善的家庭服务，广受高端客户群体的喜爱，根据公司统计，目前已有数千名客户受惠于xx家政提供的vip会员服务，其中70%的客户均在世界跨国公司的在华独资或合资公司里担任总裁、总经理等高层管理职位，还有15%的客户来自国际国内知名影视明星、歌星及政府各界高层人士。2012年资本市场的确对家政行业表现出极大兴趣，也有不少大的风投机构来找过xx，我也在认真考虑如何使用资本力量来改变xx家政，我相信未来通过资本的引入，家政行业也会像零售超市、快递行业一样，在经营模式及理念一样获得巨大的成功。2013年xx家政将推出家政六好管理，为配合众多家政公司和家庭广泛开展六好活动，理解六好的涵义、目的、作用、推进步骤及其要领，结合家政业实际情况，融汇当今多家之长，编写并发行家政六好管理。这本书籍包含公司10多年来丰富的家庭服务经验及案例，通过文字形式呈现给广大市民。这本书不仅仅是为了推广我们xx家政有效的培训成果，更重要的是描述家政服务管家的新标准、新要求！六好管理包括整理好、整顿好、清洁好、安全好、维护好、修养好6大项内容。这6项内容有机组合在一起，便构成一个管理体系即六好管理。在行业上简称6s、6h。六好是一种先进的管理技术，其中的很多技术不仅为家庭采用，也为众多卓越企业采用。