怪诞行为学精华摘录(18页).doc

-怪诞行为学精华摘录本书实质：解释非理性行为第一章 相对论的真相 【 富人妒忌更富的人 】问题： 为什么同类电视机中，价格居中的卖得最好 为什么人们不愿意点最贵的菜而喜欢点价格稍低的 什么是买房的“诱饵” 蜜月旅行是选巴黎、罗马，还是“没有免费早餐的罗马” 为什么引进了价格更高的面包机，原来滞销的面包机就能卖火了 如果在交友晚会上希望吸引更多的约会对象，你该怎么办 如果公司的工资数据库被公开了，后果会怎样。经典解答：关键词：对比让我们开始了解价格的真相人们很少做不加对比的选择多数人只有到了具体情境中才知道自己真正想要的是什么一切都是相对的，这就是关键所在你会选择哪种风格的房子我们总是观察周围的事物以确定彼此的关系“诱饵效应”是秘密地原动力诱饵效应甚至能帮助我们决定和谁约会-并最终和谁结婚面包机的故事我们有生以来就被比较所束缚我们有什么办法解决相对论引发的问题呢 人心不足蛇吞象。唯一的解决方法是打破相对论的怪圈。第二章 供求关系的谬论 【为什么珍珠无价】问题：一文不名的黑珍珠怎样被捧成了稀世珍宝你对商品的估价会受什么数字的影响给你多少钱你才愿意去忍受嗓音的折磨星巴克咖啡为什么会成功请人听你蹩脚的朗诵要付多少钱汽油价格翻番会影响需求吗经典解答：关键词：锚定人的大脑也和幼鹅一样受到局限吗？我们一旦以某一价格买了某一产品，我们也就为这一价格所锚定。说到底，我们也是一群幼鹅我们似乎习惯于某一特定的房价水平而不愿改变锚具有持续效应，对当前的价格是这样，对将来的价格也是如此。基于他人的行为来推断某事物的好坏，以决定是否效仿，这就是“羊群效应”“羊群效应”和星巴克咖啡如果我们被锚定在邓肯甜甜圈店，我们是如何把锚转移到星巴克呢？汤姆-索亚的篱笆墙我们会敞开思想接受星巴克为我们准备的新锚。星巴克的成功很大程度上也就在这里。一旦做出首次的决定，以后的决定以后的决定就会以一种似乎合乎逻辑、前后一致的方式紧随而来。我们有能力积极改进自己的非理性行为。（质疑重复性行为）我们可以从认识自己的脆弱开始。消费者的购买意愿可以很容易的被操控。事实上，需求并不是完全独立于供给税收和需求酸奶打折人们就多买不是基于偏好而是基于记忆第三章 零成本的成本 【为什么免费的东西让我们花更多的钱】问题：免费为什么如此诱人为什么人们疯抢自己并不需要但却免费的东西打折的高档巧克力和免费的普通巧克力，你选哪一个亚马逊书店的“购书超过30元免费邮寄”业务是怎样促进销售的买本田车还是买三年免费换机油的奥迪车顾客盈门，增加销售额的秘密何在回答：关键字：非理性兴奋你认识”零”吗我们压根不想买的东西一旦免费了，就变得难以置信的吸引人免费的诱惑 免费最大的问题在于，他引诱你在他和另一件产品之间挣扎为什么我们疯抢不需要的东西人类本能的惧怕损失。免费真正的诱惑力是与这种心理联系在一起的免费享用VS免费交换免费引起的情绪冲动却是不可战胜的免费就像地心引力一样，实在让我们难以抗拒在两种产品直接做选择时，我们常常对免费服务反应过度博物馆免费开放日我们花在一件事上的时间，说到底，是从另一件事上转移过来的。附录想让顾客盈门？拿出点东西免费！想增加销售？拿出一部分商品免费第四章 社会规范的成本 【为什么我们白干活高兴，干活赚钱反而不高兴】问题：岳母为你准备的晚餐你能付费吗为什么免费的性才是最贵的为什么你愿意免费做义工，给补贴却不愿意做了钱是不是激励员工的最有效的办法迟到罚款有效吗求人帮忙为什么事不过三更多的考试真的能提高教育质量吗回答：关键字：市场规范和社会规范付费给你的岳母我们同时生活在两个不同的世界里免费的性是最贵的市场规范一来，市场规范就被挤跑了市场规范不仅和劳动有关，他还与相当广泛的一系列行为有关不要问我价格几何如果你和约会的伴侣在餐馆吃饭，千万拜托，别提及所点菜品的价格罚款对杜绝迟到有效吗社会规范与市场规范发生碰撞，社会规范就会退出为何我们的请求常常事不过三市场规范和社会规范的微妙平衡在商界也很明显社会规范是激励员工，保持忠诚的最好办法。我们能从这里学到些什么，并且应用到商业中去呢我们懂得人们不会为钱去死用钱买不来教育长远看只有社会规范能起决定作用“火人节”的规范金钱，到头来，经常是最昂贵的激励方式。社会规范不仅成本较低，而且往往更有效第五章 性兴奋的影响 【为什么“热烈”比我们想的还热】问题：平时理性的聪明人在情绪激烈状态下能自控吗性刺激到底对人们的行为有多大的影响为什么青少年情绪激动时不能开车为什么我们在生活中总是重复犯同样的错误回答：关键字：激情 我们所有人，不管有多“善良”，都会低估激情对我们行为的影响安全性行为驾驶事故的干预措施生活中更好的决定在一中情绪状态中观察另一种状态是困难的世上没有所谓的完人，事实上，我们可能是多个自我的组合体附录第六章 拖沓的恶习和自我控制 【为什么我们想做的事却老是做不到】问题：美国是否被过度消费打败用什么工具战胜拖沓的恶习怎们解决人们不愿意体检的恶习福特向本田学习什么你会把自己的信用卡冻在冰箱里克制消费欲望吗在网上公开自己的信用卡欠款会怎样回答：关键字：眼前的满足我们为什么以拖沓为荣为了眼前的满足放弃长远的目标，这就是拖沓即使那些认识到自己拖沓倾向的人也不一定对自己的问题有完全的了解我们一次又一次无法达到长远目标。为什么呢？因为我们在诱惑面前一触即溃。保健问题储蓄第七章 所有权的高昂代价 【为什么我们会高估自己的一切】问题：为什么卖主总比买主估价高为什么你不愿意以高价接受自己买不到的球票“试用”促销是怎么绑住你的“30天不满意全额退款”耍的是什么鬼把戏回答：关键字:敝馐自珍三大非理性的怪癖我们对已经拥有的东西迷恋不能自拔我们总是把注意力集中到自己会失去什么，而不是会得到什么我们经常会假定别人看待交易的角度也和我们一样所有权的独特个性所有权依赖性我们对他的珍视程度超过了其固有价值第八章 让门都开着 【为什么多种选择使我们迷失主要目标】问题：项羽的”破釜沉舟”是非理性的吗建筑专业和计算机专业哪个更好选择追求你的白马王子还是与旧日情人重修旧好当你面临多种选择时为什么总是手忙脚乱我们为什么会在挑选商品的问题上犹豫不决回答：关键字：选择 我们忘记了在真正重要的事情上下工夫专业与男友的选择困境多种选择余地鬼屋的三扇门我们为什么不能一心一意，全力以赴的做事呢一般来说，在明确目标的指引下，我们都会努力追求最大程度的满足该关的门和不该关的门 手忙脚乱去保持所有选择是愚人的游戏我们有种非理性的冲动，要让所有门都开着饿死在草堆间的驴子在两种相似的选择中做出决断应该比较简单，但是事实并非如此第九章 期望的效应 【为什么期待什么就会得到什么】问题：可口可乐凭什么战胜了百事可乐为什么球迷不承认自己拥护的球队犯规为什么加了醋的啤酒贴上“特酿”标签就会大受欢迎把调味品放在漂亮的器皿里咖啡的味道就会变好吗你该什么时候告诉买主一幅名画是赝品亚裔妇女的教学真的差吗回答：关键字：预期费城老鹰队VS纽约巨人队添加香醋的啤酒添加异常调味品的咖啡重启啤酒实验什么在影响我们对美味菜肴的判断市场营销人员所制造的预期真的能改变我们的品味吗百事可乐VS可口可乐亚裔妇女的数学测验预期可以形成成见（成见的激活则取决于我们当时的心理状态与对自我的认识）问题在于，同样的偏见可能影响到我们对世界其他方面的体验 第十章 价格的魔力 【为什么50美分的阿司匹林管用，1美分的不管用】问题：为什么医生的谎言如此管用世界上有没有包治百病的药方2.5美元一粒的止痛药真的比10美分一粒的有效么高价的运动饮料比低价的更能减轻疲劳么“御手触摸”真的功效神奇么紧身衣真的能治疗烧伤吗回答：关键字：安慰神秘的安慰疗法安慰疗法和安慰剂的作用靠的是暗示的力量，它起作用是因为人们的信任价格越贵的药越有效吗熟悉未必产生轻视，但他确实产生预期安慰疗法该不该被禁止 安慰疗法和安慰剂有作用，我们是否应该心安理得的享用了第十一章 性本善还是性本恶 【为什么我们不诚实】问题： 美国人的诚信度是不是在下滑如果我们引诱诚实的人欺骗或偷窃，他们会做吗？如果给你机会，你会考试舞弊吗从旅馆房间里偷一条毛巾的收益与被抓的成本各是多少用圣经可以杜绝不诚实的现象吗对道德规范做出承诺会保证人的诚实吗回答：关键字：社会伦理不诚实行为总是诱惑我们有了适当的机会，很多平日里诚实的人也会作弊强制措施能保证诚实吗当我们的行为符合社会伦理，超我就会感到愉悦，否则就会感到不快我们内心的诚实尺度只有在考虑重大越轨行为时才会被激活纠正不诚实的更好方法非宗教的道德准则职业道德的堕落鼓励人们诚实的并不是十诫的条文本身，而是出于对某种道德准则的深思腐败的迹象到处可见上帝能发挥提醒作用吗如果在受到诱惑的瞬间得到有关道德的提醒，我们可能保持诚实如果我们认识到自己的弱点，就可以防患于未然，尽力避开这种情形的发生。第十二章 性本善还是性本恶 【为什么金钱能使我们更诚实】问题：敢偷可乐的人为什么不敢偷现金什么才算偷窃呢你会滥用因公出差的报销权利吗大公司会怎样利用它的“最终解释权”银行的信用卡利息在跟你耍什么花招什么因素允许我们在非金问题上作弊，又阻止我们在金钱上作弊只要有机会，人人都会弄虚作假吗回答：关键字：盲区偷可乐的人为什么不偷现金关于不诚实的实验离现金只有一步之遥的作弊做容易发生我们的盲区也是他们的盲区人人都是脆弱的我们实验中看到的不诚实现象或许接近了人类不诚实的底线商界的诚实水平在下降动机带来的刺激可能愚弄我们，不管我们是不是好人，是不是奉行道德准则没有现金时的舞弊设想从现在开始，我们该怎么办，因为现今已经开始渐渐离我们而去第十三章 啤酒和免费午餐 【什么是行为经济学，哪里有免费午餐】问题：如果粒子能思考，物理学家还有存在的必要吗在酒吧里点酒你会受到其他人的影响吗在餐厅点菜你会点自己喜欢的菜还是其他人喜欢的菜呢你会比较看重满足自己的愿望还是在别人心中树立目标这个世界有没有免费的午餐员工们愿意牺牲眼前的消费为明天而储蓄吗回答：关键字：需求卡罗莱纳啤酒屋的免费啤酒人们有时甘愿牺牲消费快感来换取在别人心目中的形象“免费午餐”的行为经济学解释我们受大脑思维的束缚，某些错误一犯再犯人们经常不能理性的行为，他们在决策中经常失误我们都是棋盘上的小卒子，对棋局里的多种力量认识不多非理性司空见惯，但并不是说我们就不可救药了教训一： 我们都是棋盘上的小卒子，对棋局里的多种力量认识不多。我们通常认为自己稳坐在驾驶座上，对自己的决策，对自己的生活的方向具有至高无上的操控能力，但是，可惜啊，这只是我们一向情愿的认识，他反应的话我们的欲望-我们对自身当然得认识，而不是现实。教训二： 尽管非理性司空见惯，但并不是说我们都不可救药了。一旦我们明白了我们的错误决定会发生在什么时间，起源自什么地方，就可以提高警惕，强制自己从不同的角度、用不同的方式重新思考这些决定，或用科技手段来克服与生俱来的缺点。企业决策者也可以在这些方面改变她们的思维方式，考虑怎样制定政策，设计产品，创造免费午餐。 -第 18 页-